勞務(wù)公司規(guī)范管理制度總則一、目的為規(guī)范勞務(wù)公司的運營管理，保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益，提高勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度旨在明確勞務(wù)公司各部門及員工的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范勞務(wù)業(yè)務(wù)流程，加強對勞務(wù)人員的管理和服務(wù)，促進勞務(wù)公司的健康發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于本勞務(wù)公司及其所屬的各分支機構(gòu)、項目部和勞務(wù)人員。三、管理原則1.依法合規(guī)原則：勞務(wù)公司的管理活動應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保勞務(wù)業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性。2.以人為本原則：勞務(wù)公司應(yīng)尊重勞務(wù)人員的人格尊嚴和合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)，促進勞務(wù)人員的全面發(fā)展。3.規(guī)范管理原則：勞務(wù)公司應(yīng)建立健全各項管理制度，規(guī)范勞務(wù)業(yè)務(wù)流程，加強對勞務(wù)人員的管理和服務(wù)，提高勞務(wù)管理的效率和質(zhì)量。4.風(fēng)險防控原則：勞務(wù)公司應(yīng)加強對勞務(wù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控，建立健全風(fēng)險管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和化解勞務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障勞務(wù)公司的穩(wěn)健運營。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.勞務(wù)公司總部（1）設(shè)立人力資源部、財務(wù)部、項目部等職能部門，負責(zé)勞務(wù)公司的日常管理和運營。（2）人力資源部負責(zé)勞務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等管理工作；負責(zé)制定和完善勞務(wù)公司的人事管理制度和流程；負責(zé)勞務(wù)人員的檔案管理和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。（3）財務(wù)部負責(zé)勞務(wù)公司的財務(wù)管理和會計核算工作；負責(zé)制定和完善勞務(wù)公司的財務(wù)管理制度和流程；負責(zé)勞務(wù)公司的資金管理、成本控制、稅務(wù)籌劃等工作。（4）項目部負責(zé)勞務(wù)項目的實施和管理工作；負責(zé)勞務(wù)人員的調(diào)配、使用和考核等工作；負責(zé)與勞務(wù)人員簽訂勞務(wù)合同、辦理勞務(wù)手續(xù)等工作。2.分支機構(gòu)、項目部（1）設(shè)立項目經(jīng)理、勞務(wù)主管等崗位，負責(zé)勞務(wù)項目的具體實施和管理工作。（2）項目經(jīng)理負責(zé)勞務(wù)項目的全面管理工作，包括勞務(wù)人員的調(diào)配、使用、考核、安全管理等工作；負責(zé)與勞務(wù)人員簽訂勞務(wù)合同、辦理勞務(wù)手續(xù)等工作；負責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理等單位的溝通協(xié)調(diào)工作。（3）勞務(wù)主管負責(zé)勞務(wù)人員的日常管理工作，包括勞務(wù)人員的考勤、考核、薪酬福利等管理工作；負責(zé)勞務(wù)人員的培訓(xùn)、技能提升等工作；負責(zé)勞務(wù)人員的檔案管理和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。五、勞務(wù)人員的招聘與錄用1.招聘原則（1）公開、公平、公正原則：勞務(wù)公司應(yīng)通過公開招聘的方式，面向社會招聘勞務(wù)人員，確保招聘過程的公開、公平、公正。（2）擇優(yōu)錄用原則：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，擇優(yōu)錄用勞務(wù)人員，確保勞務(wù)人員的質(zhì)量和水平。（3）合法合規(guī)原則：勞務(wù)公司應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保勞務(wù)人員的招聘和錄用符合法律規(guī)定。2.招聘流程（1）發(fā)布招聘信息：勞務(wù)公司應(yīng)通過網(wǎng)站、報紙、招聘會等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、招聘條件、招聘流程等內(nèi)容。（2）簡歷篩選：勞務(wù)公司應(yīng)對應(yīng)聘人員的簡歷進行篩選，初步確定符合招聘條件的人員名單。（3）面試考核：勞務(wù)公司應(yīng)組織符合招聘條件的人員進行面試考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面。（4）背景調(diào)查：勞務(wù)公司應(yīng)對面試考核合格的人員進行背景調(diào)查，了解其工作經(jīng)歷、教育背景、社會關(guān)系等情況。（5）錄用決策：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)面試考核和背景調(diào)查結(jié)果，做出錄用決策，并通知錄用人員辦理入職手續(xù)。3.錄用手續(xù)（1）簽訂勞動合同：勞務(wù)公司應(yīng)與錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動合同應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定，包括勞動合同期限、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險等內(nèi)容。（2）辦理入職手續(xù)：勞務(wù)公司應(yīng)組織錄用人員辦理入職手續(xù)，包括提交相關(guān)證件、填寫入職登記表、辦理工作卡等。（3）崗前培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)組織錄用人員進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、安全知識等方面，提高錄用人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。六、勞務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)原則（1）按需培訓(xùn)原則：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的崗位需求和個人發(fā)展需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)的針對性和實效性。（2）全員培訓(xùn)原則：勞務(wù)公司應(yīng)定期組織勞務(wù)人員進行全員培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（3）持續(xù)改進原則：勞務(wù)公司應(yīng)不斷改進培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，滿足勞務(wù)人員的培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）公司文化培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)組織勞務(wù)人員進行公司文化培訓(xùn)，讓勞務(wù)人員了解公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、核心價值觀等，增強勞務(wù)人員的歸屬感和認同感。（2）規(guī)章制度培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)組織勞務(wù)人員進行規(guī)章制度培訓(xùn)，讓勞務(wù)人員了解公司的各項規(guī)章制度，明確勞務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范勞務(wù)人員的行為。（3）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的崗位需求，組織勞務(wù)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率。（4）安全知識培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)組織勞務(wù)人員進行安全知識培訓(xùn)，讓勞務(wù)人員了解安全操作規(guī)程和安全注意事項，提高勞務(wù)人員的安全意識和自我保護能力。3.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：勞務(wù)公司應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)師可以是公司的管理人員、技術(shù)骨干或經(jīng)驗豐富的員工。（2）外部培訓(xùn)：勞務(wù)公司可以根據(jù)培訓(xùn)需求，組織勞務(wù)人員參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，外部培訓(xùn)機構(gòu)可以是專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)、高?；蚩蒲袡C構(gòu)。（3）在線培訓(xùn)：勞務(wù)公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，組織勞務(wù)人員進行在線培訓(xùn)，在線培訓(xùn)可以是視頻培訓(xùn)、音頻培訓(xùn)或在線考試等。4.培訓(xùn)考核（1）培訓(xùn)考核內(nèi)容：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)考核標(biāo)準，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)知識、培訓(xùn)技能、培訓(xùn)態(tài)度等方面。（2）培訓(xùn)考核方式：勞務(wù)公司可以采用筆試、面試、實際操作等方式進行培訓(xùn)考核，也可以采用在線考試等方式進行培訓(xùn)考核。（3）培訓(xùn)考核結(jié)果：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，對勞務(wù)人員進行評價和反饋，對于考核合格的勞務(wù)人員，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書；對于考核不合格的勞務(wù)人員，應(yīng)組織其進行補考或重新培訓(xùn)。七、勞務(wù)人員的考核與評價1.考核原則（1）客觀公正原則：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，進行客觀公正的考核和評價，確?？己私Y(jié)果的真實性和準確性。（2）量化考核原則：勞務(wù)公司應(yīng)建立健全勞務(wù)人員的考核指標(biāo)體系，將勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行量化考核，確?？己私Y(jié)果的可比性和可操作性。（3）持續(xù)改進原則：勞務(wù)公司應(yīng)不斷改進勞務(wù)人員的考核工作，提高考核質(zhì)量和效果，促進勞務(wù)人員的持續(xù)改進和發(fā)展。2.考核內(nèi)容（1）工作業(yè)績考核：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定工作業(yè)績考核指標(biāo)，考核勞務(wù)人員的工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的業(yè)績。（2）工作態(tài)度考核：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，制定工作態(tài)度考核指標(biāo)，考核勞務(wù)人員的工作積極性、責(zé)任心、團隊合作精神等方面的態(tài)度。（3）工作能力考核：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，制定工作能力考核指標(biāo)，考核勞務(wù)人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。3.考核方式（1）日?？己耍簞趧?wù)公司應(yīng)建立健全勞務(wù)人員的日?？己酥贫龋ㄟ^日?？记?、工作記錄、上級評價等方式，對勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進行日?？己?。（2）月度考核：勞務(wù)公司應(yīng)每月組織一次勞務(wù)人員的月度考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的考核指標(biāo)，考核結(jié)果作為勞務(wù)人員月度績效工資的發(fā)放依據(jù)。（3）年度考核：勞務(wù)公司應(yīng)每年組織一次勞務(wù)人員的年度考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面的考核指標(biāo)，考核結(jié)果作為勞務(wù)人員年度績效獎金的發(fā)放依據(jù)和職務(wù)晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。4.考核結(jié)果應(yīng)用（1）績效工資發(fā)放：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的月度考核結(jié)果，發(fā)放月度績效工資；根據(jù)勞務(wù)人員的年度考核結(jié)果，發(fā)放年度績效獎金。（2）職務(wù)晉升：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的年度考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的勞務(wù)人員進行職務(wù)晉升，提高勞務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展空間。（3）崗位調(diào)整：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的年度考核結(jié)果，對不適合原崗位的勞務(wù)人員進行崗位調(diào)整，提高勞務(wù)人員的工作效率和工作質(zhì)量。八、勞務(wù)人員的薪酬福利管理1.薪酬制度（1）基本工資制度：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的崗位等級、工作年限、學(xué)歷等因素，制定基本工資制度，確定勞務(wù)人員的基本工資水平。（2）績效工資制度：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的月度考核結(jié)果和年度考核結(jié)果，制定績效工資制度，確定勞務(wù)人員的績效工資水平。（3）獎金制度：勞務(wù)公司應(yīng)根據(jù)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，制定獎金制度，確定勞務(wù)人員的獎金水平。獎金制度可以包括年度績效獎金、項目獎金、專項獎金等。2.福利制度（1）社會保險制度：勞務(wù)公司應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務(wù)人員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。（2）住房公積金制度：勞務(wù)公司應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務(wù)人員繳納住房公積金，提高勞務(wù)人員的住房保障水平。（3）其他福利制度：勞務(wù)公司可以根據(jù)自身的實際情況，為勞務(wù)人員提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、健康體檢等。九、勞務(wù)人員的勞動合同管理1.勞動合同的簽訂（1）勞務(wù)公司應(yīng)與勞務(wù)人員簽訂書面勞動合同，勞動合同應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定，包括勞動合同期限、工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬、社會保險等內(nèi)容。（2）勞務(wù)公司應(yīng)在勞務(wù)人員入職后的一個月內(nèi)，與勞務(wù)人員簽訂書面勞動合同，勞動合同的期限可以根據(jù)勞務(wù)人員的工作崗位和工作年限等因素確定。2.勞動合同的變更（1）勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商一致，可以變更勞動合同的內(nèi)容。變更勞動合同的內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。（2）勞務(wù)人員患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞務(wù)人員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞務(wù)人員協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的，勞務(wù)公司可以與勞務(wù)人員解除勞動合同。3.勞動合同的解除（1）勞務(wù)公司與勞務(wù)人員協(xié)商一致，可以解除勞動合同。（2）勞務(wù)人員有下列情形之一的，勞務(wù)公司可以解除勞動合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反勞務(wù)公司的規(guī)章制度的；嚴重失職，營私舞弊，給勞務(wù)公司造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。（3）有下列情形之一的，勞務(wù)公司提前三十日以書面形式通知勞務(wù)人員本人或者額外支付勞務(wù)人員一個月工資后，可以解除勞動合同：勞務(wù)人員患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞務(wù)人員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞務(wù)人員協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。（4）勞務(wù)公司依照本條第一款規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞務(wù)人員支付經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償?shù)臉?biāo)準按照勞務(wù)人員在勞務(wù)公司的工作年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準向勞務(wù)人員支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞務(wù)人員支付半個月工資的經(jīng)濟補償。4.勞動合同的終止（1）有下列情形之一的，勞動合同終止：勞動合同期滿的；勞務(wù)人員開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；勞務(wù)人員死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。（2）勞動合同期滿，勞務(wù)人員有本法第四十二條規(guī)定情形之一的，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止。但是，本法第四十二條第二項規(guī)定喪失或者部分喪失勞動能力勞動者的勞動合同的終止，按照國家有關(guān)工傷保險的規(guī)定執(zhí)行。（3）勞務(wù)公司與勞務(wù)人員終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞務(wù)人員支付經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償?shù)臉?biāo)準按照勞務(wù)人員在勞務(wù)公司的工作年限，每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準向勞務(wù)人員支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞務(wù)人員支付半個月工資的經(jīng)濟補償。十、勞務(wù)人員的檔案管理1.檔案內(nèi)容勞務(wù)公司應(yīng)建立勞務(wù)人員的檔案，檔案內(nèi)容包括勞務(wù)人員的基本信息、勞動合同、培訓(xùn)記錄、考核記錄、薪酬福利記錄等。2.檔案管理（1）勞務(wù)公司應(yīng)指定專人負責(zé)勞務(wù)人員的檔案管理工作，確保檔案的安全、完整和準確。（2）勞務(wù)公司應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定，妥善保管勞務(wù)人員的檔案，不得泄露勞務(wù)人員的個人信息。（3）勞務(wù)公司應(yīng)建立檔案查閱制度，明確檔案查閱的程序和權(quán)限，確保檔案的合理使用。十一、勞務(wù)人員的安全管理1.安全制度勞務(wù)公司應(yīng)建立健全勞務(wù)人員的安全管理制度，明確勞務(wù)人員的安全職責(zé)和義務(wù)，規(guī)范勞務(wù)人員的安全行為。2.安全教育（1）勞務(wù)公司應(yīng)定期組織勞務(wù)人員進行安全教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、安全注意事項、應(yīng)急救援知識等，提高勞務(wù)人員的安全意識和自我保護能力。（2）勞務(wù)公司應(yīng)在勞務(wù)人員入職前，對勞務(wù)人員進行安全教育，讓勞務(wù)人員了解勞務(wù)公司的安全管理制度和安全注意事項，掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急救援知識。3.安全檢查（1）勞務(wù)公司應(yīng)定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括勞務(wù)人員的