管理人員面試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.決策時最關鍵的環(huán)節(jié)是（）A.確定目標B.擬定方案C.選擇方案D.實施方案2.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制3.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.動機C.目標D.行為4.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關D.不確定5.管理者在進行績效評估時，主要評估的是（）A.員工態(tài)度B.員工能力C.員工工作成果D.員工人際關系6.當組織面臨重大變革時，通常采用的溝通方式是（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.平行溝通7.團隊發(fā)展的第一個階段是（）A.震蕩階段B.形成階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段8.管理方格理論中，（1，9）型領導方式是（）A.貧乏型B.任務型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.團隊型9.下列不屬于控制方法的是（）A.預算控制B.人員控制C.審計控制D.戰(zhàn)略控制10.企業(yè)中，負責日常經(jīng)營管理的是（）A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.作業(yè)人員多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新2.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能3.目標管理的特點有（）A.以目標為中心B.重視成果評價C.強調自我控制D.全員參與E.組織目標與個人目標相結合4.有效溝通的障礙包括（）A.語言障礙B.信息過濾C.心理障礙D.溝通渠道選擇不當E.文化差異5.激勵的方式有（）A.物質激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓激勵E.榜樣激勵6.組織變革的阻力來源包括（）A.個人阻力B.群體阻力C.組織本身阻力D.外部環(huán)境阻力E.利益相關者阻力7.領導權力的來源有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權E.感召權8.控制的基本過程包括（）A.確定標準B.衡量績效C.分析偏差D.糾正偏差E.制定計劃9.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法10.團隊的構成要素包括（）A.目標B.人員C.定位D.權限E.計劃判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計劃工作的核心是決策。（）3.授權后，領導者對下屬的工作結果不再承擔責任。（）4.組織規(guī)模越大，越傾向于集權。（）5.激勵是調動員工積極性的過程。（）6.溝通就是信息的傳遞。（）7.領導的本質是影響力。（）8.控制工作僅僅是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）9.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）10.群體一定是團隊。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理者的技能要求。答案：管理者應具備技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是對專業(yè)領域知識和方法的掌握；人際技能是處理人際關系的能力；概念技能是洞察組織與環(huán)境復雜性，進行抽象和概念化思考的能力。不同層次管理者對技能要求程度有差異。2.組織文化的塑造途徑有哪些？答案：首先要選擇合適的組織價值觀標準；強化員工認同感，通過培訓、宣傳等方式；提煉定格，將價值觀體系條理化；鞏固落實，領導率先垂范、建立制度保障；在發(fā)展中不斷豐富和完善組織文化。3.簡述有效控制的原則。答案：包括適時控制，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，控制力度要恰當；客觀控制，依據(jù)客觀標準；彈性控制，控制要有靈活性，能適應環(huán)境變化。4.什么是目標管理？答案：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。由上下級共同確定目標，將總目標分解到部門和個人，定期檢查評價，強調自我控制與成果評價。討論題（每題5分，共4題）1.如何在團隊中營造良好的溝通氛圍？答案：要建立開放、信任的環(huán)境，鼓勵成員坦誠交流。領導者以身作則積極傾聽。建立多種溝通渠道，如定期會議、私下交流等。尊重成員意見，不輕易否定，及時反饋溝通結果，讓成員感受到被重視。2.面對組織變革，管理者應如何應對員工的抵觸情緒？答案：管理者要提前溝通變革原因、目標和計劃，讓員工了解。傾聽員工擔憂和想法，給予解釋和安撫。提供培訓支持，幫助員工適應新變化。適當調整變革方案，考慮員工合理訴求，爭取員工積極參與變革。3.如何激勵知識型員工？答案：給予知識型員工充分的工作自主性，讓他們能發(fā)揮專長。提供有挑戰(zhàn)性的工作任務和成長機會，滿足其成就需求。建立公平合理的績效評估和薪酬體系，認可其貢獻。營造良好的工作氛圍，鼓勵創(chuàng)新合作，給予精神激勵。4.闡述領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：領導側重激勵、引導和指明方向，關注變革；管理注重計劃、組織、控制，維持秩序。聯(lián)系：都為實現(xiàn)組織目標服務，領導是管理的重要職能，有效管理離不開正確領導，領導借助管理實現(xiàn)目標，二者相輔相成。答案單項選擇題1.C2.B3.A4.B5.C6.A7.B8.C9.B10.B多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.