管理晉升考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.韋伯3.以下哪種溝通方式速度最快（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.全通道式4.激勵(lì)理論中的雙因素理論，雙因素是指（）A.保健因素與激勵(lì)因素B.物質(zhì)因素與精神因素C.自然因素與社會(huì)因素D.安全因素與社交因素5.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則6.組織文化的核心是（）A.組織形象設(shè)計(jì)B.組織制度的完善C.組織的價(jià)值觀D.管理機(jī)制7.根據(jù)管理方格理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型8.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）A.客觀公正B.只看結(jié)果C.注重反饋D.全面評(píng)估9.下列屬于組織變革中來(lái)自組織自身的阻力是（）A.對(duì)未知的恐懼B.習(xí)慣C.結(jié)構(gòu)慣性D.經(jīng)濟(jì)因素10.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的是（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.模范權(quán)D.決策權(quán)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.柔性經(jīng)濟(jì)原則E.目標(biāo)至上原則4.有效溝通的障礙包括（）A.語(yǔ)言障礙B.心理障礙C.組織障礙D.文化障礙E.物理障礙5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法6.激勵(lì)的作用有（）A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一E.提高員工的工作效率7.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能8.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.控制作用E.組織作用9.績(jī)效評(píng)估的作用有（）A.為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)B.為組織發(fā)展提供了重要的支持C.為員工提供了一面有益的“鏡子”D.為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)E.為員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)10.組織變革的外部動(dòng)因包括（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變D.全球化E.組織戰(zhàn)略的調(diào)整三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）4.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。（）5.決策是一個(gè)過(guò)程，而非瞬間行動(dòng)。（）6.公平理論認(rèn)為，公平感主要受絕對(duì)報(bào)酬的影響。（）7.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）8.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）9.績(jī)效評(píng)估只能由上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行。（）10.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、彈性結(jié)構(gòu)原則、經(jīng)濟(jì)原則。3.簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程。答：確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)，制定具體的標(biāo)準(zhǔn)。衡量績(jī)效，通過(guò)收集、整理、分析信息，對(duì)實(shí)際工作情況進(jìn)行衡量。糾正偏差，針對(duì)偏差采取措施，使工作按計(jì)劃進(jìn)行。4.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧。答：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與角色分工，加強(qiáng)成員間溝通，建立信任氛圍，合理激勵(lì)成員，注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，及時(shí)解決內(nèi)部沖突。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。答：明確共同目標(biāo)，讓成員都為之努力。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心成員，營(yíng)造良好氛圍。組織多樣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員互動(dòng)。公平對(duì)待成員，合理分配任務(wù)與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)成員的歸屬感與責(zé)任感。2.探討在變革時(shí)代管理者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)組織變革阻力。答：提前做好溝通，讓員工了解變革的意義和好處。培訓(xùn)員工提升其適應(yīng)能力。建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工支持變革。關(guān)注員工需求，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，減少抵觸情緒。3.談?wù)勅绾斡行Ъ?lì)知識(shí)型員工。答：提供良好的工作環(huán)境與資源，滿足其對(duì)工作自主性的需求。給予恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)。注重精神激勵(lì)，認(rèn)可其成就。提供學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，激發(fā)工作積極性。4.討論如何做好跨部門(mén)溝通與協(xié)作。答：建立共同目標(biāo)，讓各部門(mén)明白協(xié)作意義。搭建溝通平臺(tái)，定期交流。明確各部門(mén)職責(zé)，避免推諉。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作文化，增強(qiáng)部門(mén)間理解與信任，共同解決問(wèn)題。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.A5.A6.C7.B8.B9.C10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCDE4