港華燃?xì)饪荚囶}及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.港華燃?xì)獾目头峋€是？（）A.95598B.968899C.123152.燃?xì)馄骶呤褂猛戤吅?，?yīng)關(guān)閉（）。A.總閥門(mén)B.灶具閥門(mén)C.兩者都要3.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，下列做法正確的是（）。A.開(kāi)燈查看B.立即開(kāi)窗通風(fēng)C.點(diǎn)火檢查4.港華燃?xì)馐褂玫氖牵ǎ?。A.天然氣B.液化氣C.人工煤氣5.燃?xì)饽z管的使用年限一般是（）。A.1年B.2年C.3年6.家用燃?xì)獗硪话惆惭b在（）。A.臥室B.廚房C.衛(wèi)生間7.以下哪種不屬于燃?xì)獍踩[患（）。A.膠管老化B.燃?xì)饩叱谑褂肅.定期安檢8.港華燃?xì)馔菩械陌踩砟钍牵ǎ?。A.安全第一B.安全至上C.安全為本9.燃?xì)夤艿郎峡梢詰覓煳锲穯幔浚ǎ〢.可以B.不可以C.無(wú)所謂10.發(fā)生燃?xì)饣馂?zāi)，首先應(yīng)（）。A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.安全使用燃?xì)獾淖⒁馐马?xiàng)包括（）A.保持通風(fēng)B.有人照看C.定期檢查2.以下屬于港華燃?xì)夥?wù)內(nèi)容的有（）A.燃?xì)獍惭bB.燃?xì)饩S修C.燃?xì)饫U費(fèi)3.燃?xì)庑孤┑某Ｒ?jiàn)原因有（）A.膠管破損B.閥門(mén)未關(guān)緊C.燃?xì)獗頁(yè)p壞4.正確選擇燃?xì)馄骶邞?yīng)考慮（）A.適配氣源B.質(zhì)量合格C.品牌口碑5.遇到燃?xì)饩o急情況應(yīng)聯(lián)系（）A.港華燃?xì)饪头﨎.消防部門(mén)C.物業(yè)6.燃?xì)獍踩珯z查的重點(diǎn)部位有（）A.管道接口B.閥門(mén)C.燃?xì)馄骶?.港華燃?xì)馓峁┑睦U費(fèi)方式有（）A.網(wǎng)上繳費(fèi)B.營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)C.銀行代扣8.以下屬于燃?xì)獍踩O(shè)施的是（）A.報(bào)警器B.切斷閥C.滅火器9.影響燃?xì)獍踩囊蛩赜校ǎ〢.用戶(hù)操作不當(dāng)B.設(shè)備老化C.外力破壞10.燃?xì)獍踩麄鞯耐緩接校ǎ〢.社區(qū)活動(dòng)B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.宣傳手冊(cè)判斷題（每題2分，共10題）1.可以私自改裝燃?xì)夤艿?。（?.燃?xì)馄骶呖梢蚤L(zhǎng)期不保養(yǎng)。（）3.聞到燃?xì)馕兑焖俅蜷_(kāi)電器開(kāi)關(guān)。（）4.港華燃?xì)獾陌矙z是免費(fèi)的。（）5.燃?xì)饽z管可以穿墻使用。（）6.燃?xì)獗頁(yè)p壞不影響正常使用。（）7.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┮⒓磽艽螂娫拡?bào)警。（）8.燃?xì)饩叱^(guò)使用年限還能繼續(xù)使用。（）9.不能在燃?xì)夤艿栏浇逊乓兹嘉?。（?0.港華燃?xì)獾姆?wù)宗旨是客戶(hù)至上。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述燃?xì)庑孤┑膽?yīng)急處理步驟。答：立即關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，嚴(yán)禁點(diǎn)火、開(kāi)燈、使用電器，到室外安全處撥打港華燃?xì)饪头娫捇驁?bào)警。2.為什么要定期安檢燃?xì)庠O(shè)施？答：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道老化、接口松動(dòng)、器具故障等安全隱患，預(yù)防燃?xì)庑孤?、火?zāi)等事故，保障用戶(hù)安全。3.選擇燃?xì)馄骶邥r(shí)要注意什么？答：要適配港華燃?xì)鈿庠矗x擇質(zhì)量合格、有生產(chǎn)許可的產(chǎn)品，同時(shí)考慮品牌口碑和售后服務(wù)。4.燃?xì)獍踩麄饔惺裁匆饬x？答：提高用戶(hù)安全意識(shí)，讓用戶(hù)掌握正確使用燃?xì)夥椒ê蛻?yīng)急處理措施，減少安全事故發(fā)生。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)居民的燃?xì)獍踩庾R(shí)。答：可通過(guò)社區(qū)開(kāi)展講座、發(fā)放宣傳資料、舉辦安全演練等活動(dòng)；利用社區(qū)公告欄、微信群等宣傳燃?xì)獍踩R(shí)，提高居民重視程度。2.對(duì)于港華燃?xì)馕磥?lái)的服務(wù)提升方向，你有什么想法？答：可加強(qiáng)智能化服務(wù)，如線上預(yù)約安檢、繳費(fèi)更便捷；優(yōu)化客服服務(wù)，快速響應(yīng)問(wèn)題；開(kāi)展更多安全宣傳活動(dòng)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。3.分析燃?xì)獍踩鹿暑l發(fā)的原因及應(yīng)對(duì)措施。答：原因有用戶(hù)安全意識(shí)淡薄、設(shè)備老化等。措施是加強(qiáng)安全宣傳，定期安檢維護(hù)設(shè)備，提高用戶(hù)操作規(guī)范性，及時(shí)更新老化設(shè)施。4.討論如何確保燃?xì)夤こ淌┕み^(guò)程中的安全。答：施工前做好規(guī)劃和安全培訓(xùn)，施工中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，做好安全防護(hù)，完工后進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC