言詞證據(jù)作為證據(jù)鏈條的重要組成部分，具有主觀性和易變性的特點(diǎn)，辦案實(shí)踐中，實(shí)務(wù)工作者經(jīng)常會(huì)遇到前后不一、雙方矛盾等情況，影響全案證據(jù)的審查和采信，甚至直接導(dǎo)致有罪和無(wú)罪的差別。筆者結(jié)合案例簡(jiǎn)要分析實(shí)踐中遇到以下幾種情況時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法。一對(duì)一矛盾證據(jù)的采信。在辦案中常遇到犯罪嫌疑人、被害人各執(zhí)一詞的情況，這意味著兩者不可能同時(shí)為真，但不能排除同時(shí)為假，當(dāng)缺乏其他證據(jù)印證不能形成證據(jù)鏈條時(shí)，如何采信就成為審查判斷的重點(diǎn)和難點(diǎn)。一是注重首份言詞證據(jù)審查，由于時(shí)間關(guān)系，案發(fā)后的虛假陳述往往尚未完善，因此案發(fā)后報(bào)案描述和第一時(shí)間的陳述普遍更接近實(shí)際，所以要結(jié)合發(fā)案破案經(jīng)過(guò)，加強(qiáng)首份言詞證據(jù)審查。二是做好案件細(xì)節(jié)證據(jù)采集，一對(duì)一場(chǎng)合下，對(duì)言詞證據(jù)的采集應(yīng)更為詳細(xì)、具體，盡量不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，同時(shí)做好同步錄音錄像工作，以便于復(fù)盤。三是開(kāi)展證據(jù)合理性審查。將一對(duì)一矛盾證據(jù)進(jìn)行全面梳理，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)篩選出的不同部分進(jìn)行再分析，降低與生活實(shí)際、常理相?；蚺c一般人選擇相左陳述的證明力。如胡某強(qiáng)奸案中，被害人張某系陪酒女，稱被胡某從KTV帶回家中后發(fā)生性侵，胡某供述張某是自愿的，雙方已在KTV談妥價(jià)格，張某則全盤否認(rèn)。由于被害人的工作性質(zhì)導(dǎo)致其陳述可信度受到影響，但結(jié)合張某當(dāng)晚事先已與男友約好且男友就在KTV附近等其下班、事中手機(jī)被胡某搶走、事后直接報(bào)警等細(xì)節(jié)，作出采信張某陳述的判斷。犯罪嫌疑人翻供、證人翻證的審查。孤立的物證難以證明事實(shí)是犯罪行為構(gòu)成的，只有言詞證據(jù)是既能單獨(dú)證明有罪又能單獨(dú)證明無(wú)罪的直接證據(jù)，實(shí)踐中犯罪嫌疑人翻供、證人翻證的情況也十分常見(jiàn)，在共同犯罪中尤其明顯。對(duì)此，一是尋找能印證的其他證據(jù)，從物證、書(shū)證、其他證人證言等證據(jù)中尋找印證，通過(guò)邏輯推理判定翻供、翻證是否合理。二是借助專門的科學(xué)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)輔助，比如通過(guò)電子數(shù)據(jù)采集、聲紋鑒定等科技手段對(duì)作案工具進(jìn)行勘驗(yàn)比對(duì)，幫助固定印證，完善證據(jù)鎖鏈。三是加強(qiáng)釋法說(shuō)理，結(jié)合認(rèn)罪認(rèn)罰從寬制度，對(duì)翻供的犯罪嫌疑人、翻證的證人講明法律政策，適時(shí)出示部分客觀證據(jù)，攻破其僥幸心理，促其真誠(chéng)認(rèn)罪服法。如趙甲、趙乙詐騙案中，趙甲、趙乙系親兄弟，趙乙和另一名同案犯先到案，供述趙甲亦參與詐騙，趙甲被抓獲后辯解自己未參與，把手機(jī)和銀行卡借給了趙乙使用，對(duì)詐騙并不知情，隨后趙乙推翻之前的供述，表示確實(shí)是借用了趙甲的手機(jī)和銀行卡。對(duì)此，檢察官建議公安機(jī)關(guān)對(duì)涉案手機(jī)中微信語(yǔ)音聊天記錄進(jìn)行聲紋鑒定，并對(duì)手機(jī)通信記錄、銀行卡交易記錄詳細(xì)比對(duì)，最終確定趙甲是實(shí)際使用者，認(rèn)定趙甲系詐騙案的主犯。被害人改變陳述的應(yīng)對(duì)。言詞證據(jù)不穩(wěn)定都有因可尋，除受主體的感知記憶能力、認(rèn)識(shí)理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的限制，證言的陳述過(guò)程也受到取證人的接受能力、主觀預(yù)斷、人為取舍等因素影響，這在辦理犯罪嫌疑人與被害人有特殊關(guān)系的案件中需要特別注意。一是查明真實(shí)諒解意愿，對(duì)出具諒解書(shū)等情況要予以確認(rèn)，避免被害人受其他因素影響而虛假表達(dá)諒解意愿。二是做好被害人保護(hù)，訴訟過(guò)程中可采取不公開(kāi)真實(shí)姓名、不暴露真實(shí)外貌和真實(shí)聲音等保護(hù)措施。三是打擊妨害作證行為，減少影響被害人改變陳述的客觀因素。言詞證據(jù)的天然不穩(wěn)定性不可回避，尤其在庭審時(shí)對(duì)原有書(shū)面化證言進(jìn)行否認(rèn)的情況下，對(duì)全案證據(jù)采信將產(chǎn)生