2025年大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力評估考試試卷及答案一、案例分析題（每題20分）

1.某城市政府為了提高市民對垃圾分類的認(rèn)知和參與度，決定開展一項(xiàng)垃圾分類宣傳活動。作為社會工作者，請根據(jù)以下情況分析并回答以下問題：

（1）如何設(shè)計(jì)宣傳活動的主題？（2）如何確定宣傳活動的目標(biāo)受眾？（3）如何評估宣傳活動的效果？（4）如何確保宣傳活動的可持續(xù)性？

答案：

（1）宣傳活動的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任和環(huán)保意識。

（2）目標(biāo)受眾可以是社區(qū)居民、學(xué)校學(xué)生、企事業(yè)單位員工等。

（3）評估宣傳活動的效果可以通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場觀察、媒體報(bào)道等方式進(jìn)行。

（4）確保宣傳活動的可持續(xù)性可以通過建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、開展定期培訓(xùn)、設(shè)立獎勵機(jī)制等方式。

2.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老年人關(guān)愛服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人由于子女不在身邊，生活孤獨(dú)，心理健康狀況不佳。請根據(jù)以下情況分析并回答以下問題：

（1）如何識別這些老年人的心理健康問題？（2）如何為這些老年人提供心理支持？（3）如何與老年人子女溝通，提高他們的關(guān)注和支持？（4）如何評估服務(wù)的成效？

答案：

（1）通過面談、問卷調(diào)查、觀察等方式識別老年人的心理健康問題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過個別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時(shí)，可以通過電話、微信、家訪等方式，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和困難，提供支持建議。

（4）評估服務(wù)的成效可以通過老年人滿意度調(diào)查、心理評估指標(biāo)、服務(wù)參與率等數(shù)據(jù)進(jìn)行。

二、選擇題（每題5分）

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作者的主要職責(zé)？（）

A.案例管理

B.政策倡導(dǎo)

C.資源整合

D.財(cái)務(wù)管理

答案：D

4.社會工作價(jià)值觀的核心是（）

A.服務(wù)對象至上

B.尊重平等

C.職業(yè)規(guī)范

D.人本主義

答案：B

5.社會工作倫理原則中的“保密原則”主要是指（）

A.社會工作者要保守服務(wù)對象的隱私

B.社會工作者要保守自己的工作秘密

C.社會工作者要保守機(jī)構(gòu)秘密

D.社會工作者要保守社會秘密

答案：A

6.社會工作評估的主要目的是（）

A.了解服務(wù)對象需求

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.評估服務(wù)對象滿意度

D.促進(jìn)社會和諧

答案：B

三、簡答題（每題10分）

7.簡述社會工作的特點(diǎn)。

答案：社會性、專業(yè)性、實(shí)踐性、人文性、跨學(xué)科。

8.簡述社會工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：專業(yè)知識、溝通能力、同理心、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力。

四、論述題（每題20分）

9.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會工作在社區(qū)治理中的作用。

答案：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)的政府、社會組織、企事業(yè)單位、居民等共同參與社區(qū)事務(wù)，共同維護(hù)社區(qū)秩序、改善社區(qū)環(huán)境、提升居民生活質(zhì)量的過程。社會工作在社區(qū)治理中具有以下作用：

（1）促進(jìn)社區(qū)參與。通過開展社區(qū)活動、組織居民自治，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性和主動性。

（2）化解社區(qū)矛盾。通過調(diào)解糾紛、開展心理咨詢，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（3）提升社區(qū)服務(wù)。通過資源整合、專業(yè)培訓(xùn)，提高社區(qū)服務(wù)水平。

（4）促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。通過規(guī)劃社區(qū)建設(shè)、推動社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)整體實(shí)力。

10.論述大數(shù)據(jù)分析在社會工作中的應(yīng)用。

答案：大數(shù)據(jù)分析在社會工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）需求分析。通過對大數(shù)據(jù)的分析，了解服務(wù)對象的需求和問題，為制定服務(wù)方案提供依據(jù)。

（2）資源評估。通過大數(shù)據(jù)分析，評估社區(qū)資源分布、利用率等，為資源調(diào)配提供參考。

（3）效果評估。通過對大數(shù)據(jù)的分析，評估社會工作服務(wù)的成效，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

（4）政策建議。通過對大數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)社會問題，為政策制定提供依據(jù)。

五、綜合應(yīng)用題（每題20分）

11.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展一項(xiàng)針對青少年心理健康教育的項(xiàng)目，請根據(jù)以下情況設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案：

（1）項(xiàng)目名稱及目標(biāo)；（2）項(xiàng)目內(nèi)容；（3）項(xiàng)目實(shí)施策略；（4）項(xiàng)目評估指標(biāo)。

答案：

（1）項(xiàng)目名稱：青少年心理健康教育項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：提高青少年心理健康意識，培養(yǎng)積極心態(tài)，預(yù)防心理問題。

（2）項(xiàng)目內(nèi)容：

①心理健康知識普及；②心理測評與咨詢；③心理輔導(dǎo)與支持；④心理健康活動。

（3）項(xiàng)目實(shí)施策略：

①開展心理健康講座、培訓(xùn)等活動；②組織心理測評，為青少年提供個性化心理咨詢服務(wù)；③建立心理輔導(dǎo)小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動，提高青少年心理健康意識。

（4）項(xiàng)目評估指標(biāo)：

①項(xiàng)目參與人數(shù)；②心理健康知識普及率；③心理咨詢服務(wù)滿意度；④心理輔導(dǎo)效果評估。

12.某社區(qū)開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動，請根據(jù)以下情況設(shè)計(jì)活動方案：

（1）活動名稱及目標(biāo)；（2）活動內(nèi)容；（3）活動組織；（4）活動評估。

答案：

（1）活動名稱：鄰里守望志愿服務(wù)活動

活動目標(biāo)：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。

（2）活動內(nèi)容：

①開展鄰里互助活動；②組織鄰里交流活動；③開展社區(qū)志愿服務(wù)；④舉辦鄰里文化節(jié)。

（3）活動組織：

①成立活動組委會；②招募志愿者；③制定活動方案；④宣傳推廣活動。

（4）活動評估：

①參與人數(shù)及滿意度調(diào)查；②活動效果評估；③鄰里關(guān)系改善情況；④媒體報(bào)道及社會影響力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）宣傳活動的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任和環(huán)保意識。

（2）目標(biāo)受眾可以是社區(qū)居民、學(xué)校學(xué)生、企事業(yè)單位員工等。

（3）評估宣傳活動的效果可以通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場觀察、媒體報(bào)道等方式進(jìn)行。

（4）確保宣傳活動的可持續(xù)性可以通過建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、開展定期培訓(xùn)、設(shè)立獎勵機(jī)制等方式。

2.

（1）通過面談、問卷調(diào)查、觀察等方式識別老年人的心理健康問題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過個別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時(shí)，可以通過電話、微信、家訪等方式，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和困難，提供支持建議。

（4）評估服務(wù)的成效可以通過老年人滿意度調(diào)查、心理評估指標(biāo)、服務(wù)參與率等數(shù)據(jù)進(jìn)行。

二、選擇題

3.D

解析：社會工作者的主要職責(zé)包括案例管理、政策倡導(dǎo)、資源整合等，而財(cái)務(wù)管理不屬于社會工作者的職責(zé)范圍。

4.B

解析：社會工作價(jià)值觀的核心是尊重平等，強(qiáng)調(diào)在社會工作實(shí)踐中尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利，關(guān)注服務(wù)對象的平等需求。

5.A

解析：保密原則是社會工作者在服務(wù)過程中必須遵守的原則，主要是指保守服務(wù)對象的隱私。

6.B

解析：社會工作評估的主要目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量，通過評估了解服務(wù)的不足之處，從而改進(jìn)和完善服務(wù)。

三、簡答題

7.社會性、專業(yè)性、實(shí)踐性、人文性、跨學(xué)科。

解析：社會工作的特點(diǎn)包括其服務(wù)對象的社會性、工作方法的專業(yè)性、實(shí)踐性、強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的價(jià)值觀以及跨學(xué)科的綜合性。

8.專業(yè)知識、溝通能力、同理心、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力。

解析：社會工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括具備扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的溝通能力、能夠同理服務(wù)對象、具備團(tuán)隊(duì)合作精神以及創(chuàng)新解決問題的能力。

四、論述題

9.社會工作在社區(qū)治理中的作用包括促進(jìn)社區(qū)參與、化解社區(qū)矛盾、提升社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

解析：社區(qū)治理是一個綜合性的過程，社會工作通過提高居民參與度、解決社區(qū)矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。

10.大數(shù)據(jù)分析在社會工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在需求分析、資源評估、效果評估、政策建議等方面。

解析：大數(shù)據(jù)分析可以幫助社會工作者更全面地了解服務(wù)對象的需求，評估資源分布，評估服務(wù)效果，并為政策制定提供依據(jù)。

五、綜合應(yīng)用題

11.

（1）項(xiàng)目名稱：青少年心理健康教育項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：提高青少年心理健康意識，培養(yǎng)積極心態(tài)，預(yù)防心理問題。

（2）項(xiàng)目內(nèi)容：

①心理健康知識普及；②心理測評與咨詢；③心理輔導(dǎo)與支持；④心理健康活動。

（3）項(xiàng)目實(shí)施策略：

①開展心理健康講座、培訓(xùn)等活動；②組織心理測評，為青少年提供個性化心理咨詢服務(wù)；③建立心理輔導(dǎo)小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動，提高青少年心理健康意識。

（4）項(xiàng)目評估指標(biāo)：

①項(xiàng)目參與人數(shù)；②心理健康知識普及率；③心理咨詢服務(wù)滿意度；④心理輔導(dǎo)效果評估。

12.

（1）活動名稱：