任務(wù)二儀表禮儀

服裝是一種無聲的語言，在人與人的交流中，服飾給人留下的印象是深刻、鮮明的，一個(gè)商務(wù)人員的服飾是否得體，不僅反映了他的審美情趣和修養(yǎng)，同時(shí)也反映了對(duì)他人的態(tài)度，因此應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。決定第一印象的要素：55%外表形象，38%舉止儀態(tài)，7%交談內(nèi)容。任務(wù)描述:關(guān)鍵技能點(diǎn)：

男士西裝著裝要領(lǐng)；

西裝配件搭配要領(lǐng)；

領(lǐng)帶的幾種打法訓(xùn)練；

女士西裝套裙的穿著要領(lǐng)；

女士的佩飾。

課程設(shè)計(jì)思路5、學(xué)生互評(píng)、比拼和教師點(diǎn)評(píng)（約20分鐘）1、情景導(dǎo)入（約5分鐘）2、知識(shí)點(diǎn)的理論講授及案例分析（約45分鐘）4、教師示范、學(xué)生訓(xùn)練（約60分鐘）[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.3、互動(dòng)（約30分鐘）[案例四]心理學(xué)家的測試；[案例五]美國商人希爾的著裝。情景導(dǎo)入：項(xiàng)目任務(wù)：知識(shí)點(diǎn)1：商務(wù)人員的著裝原則一、和諧得體原則。二、“TPO”原則?！癟PO”是英語time（時(shí)間）、Place（地點(diǎn)）、與Occasion（目的）這三個(gè)單詞的字母。要求人們著裝時(shí)要充分考慮這三個(gè)因素，力求使自己的服飾適時(shí)、適地、整體協(xié)調(diào)，美觀大方。三、著裝搭配色彩不過三。四、著裝的三種場合：

1、公務(wù)場合（上班時(shí)間）：講求莊重保守，依次選擇制服、套裝（首選西裝套裝/裙）或長褲長衫/長裙三種，不能穿時(shí)裝和便裝；

2、社交場合（工作之余的交往應(yīng)酬，主要有宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)、聚會(huì)、拜會(huì)五種）：講求時(shí)尚個(gè)性，選擇時(shí)裝、禮服（可選中式禮服，男中山裝女單色旗袍）、民族服裝，不能穿制服；

3、休閑場合（個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購物）：要求舒適自然，不穿套裝和制服。

技能點(diǎn)1：男士西裝著裝禮儀

[互動(dòng)]：教師著西裝示范，學(xué)生評(píng)議

一、男士西裝著裝要領(lǐng)

1、穿西裝之前，商標(biāo)牌應(yīng)摘掉；

2、西裝要經(jīng)常熨燙；

3、穿著西裝時(shí)口袋要求；

[案例六]為什么這次合作沒能成功

[案例七]西服革履

1、搭配西裝的襯衣，在正式場合，一般選擇棉質(zhì)的白色襯衣。

2、西裝穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)口1～2厘米，襯衫袖長應(yīng)比西裝上裝衣袖長出1～2厘米。

3、在正式場合，不管是否與西裝合穿，長袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。

4、系領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。

二、男士西裝配件（一）襯衫（二）領(lǐng)帶

領(lǐng)帶被稱為“西裝的靈魂”，男士穿西裝時(shí)，特別是穿西裝套裝時(shí)，不打領(lǐng)帶往往會(huì)使西裝黯然失色。領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的為上乘，使用最多的花色品種是斜條圖案領(lǐng)帶。

（三）皮帶

與西服相匹配的皮帶要求是皮質(zhì)材料，光面，深色，帶有鋼質(zhì)皮帶扣。寬窄一般在2.5厘米左右，皮帶的顏色應(yīng)與鞋子和公文包的顏色統(tǒng)一。穿西裝時(shí)，皮帶上不要掛手機(jī)、鑰匙等物品。

（四）皮鞋

穿西裝一定要穿皮鞋，即便是夏天也應(yīng)如此。和西裝搭配的皮鞋最好是系帶的、薄底素面的西裝皮鞋，皮鞋的顏色要與服裝顏色搭配，深色西裝搭配黑色皮鞋，但是要注意棕色系列西裝最好是搭配深棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不留灰塵和污跡。

（五）襪子

穿西裝皮鞋時(shí)，襪子的顏色要深于鞋的顏色，一般選擇黑色，襪筒的長度要高及小腿并有一定彈性，特別強(qiáng)調(diào)的是穿西裝一定不能穿白色襪子。三、男士西裝配飾

男士西裝配飾一：公文包

與西裝搭配的公文包是長方形公文包，面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為最佳。顏色一般選擇黑色或咖啡色，最好與皮鞋和皮帶的顏色一致。再高級(jí)的運(yùn)動(dòng)包也不要和西裝搭配使用，如果需要使用手提電腦，應(yīng)選擇專業(yè)的電腦包。

男士西裝配飾二：手表

與西服相配的手表要選擇造型簡約，沒有過多裝飾，顏色比較保守，時(shí)鐘標(biāo)示清楚，表身比較平薄的商務(wù)款式。小錦囊

錦囊1：職場男人著裝易犯的錯(cuò)誤

1、穿有很明顯的品牌標(biāo)簽的衣服。

2、太肥大的衣服。

3、閃閃發(fā)光的襯衣或外套。

4、大頭皮鞋。

5、不討巧的顏色。你衣服的顏色應(yīng)該與你自身的特質(zhì)(比如眼睛的顏色，皮膚的色調(diào)和體形)不沖突。錦囊2：職業(yè)男襯衫顏色的選擇除了藍(lán)白兩色通用之外，

1、銷售人員：灰褐色能滿足“值得信賴”感覺。

2、客服人員：淡黃色或奶油白，顯得更具“親和力”。

3、金融人員：淺灰色能讓人感覺大方及具有安定感。

錦囊3：西裝的穿法

1、在一般情況下，坐著的時(shí)候，可將西裝上衣衣扣解開；站起來之后，尤其是需要面對(duì)他人之時(shí)，則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。

2、西裝上衣的衣扣有一定的系法：（1）雙排扣西裝上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)全部系上，也可只扣上面一粒，表示輕松、時(shí)髦，但不可不扣。（2）單排兩?？畚餮b，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。

（3）單排三?？畚餮b上衣的衣扣，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；只扣中間一粒表示正宗；扣上面兩粒表示鄭重；全扣表示無知。（4）穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿。萬一非穿不可時(shí)，則只允許穿一件單色薄型的“V”領(lǐng)羊毛衫。（5）不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時(shí)穿上了多件羊毛衫。

1、斜紋圖案領(lǐng)帶代表男人很果斷,適合在談判、推銷、演講、開會(huì)、主持、會(huì)談的場合。

2、垂直線圖案領(lǐng)帶代表男人很安逸；

3、圓形圖案領(lǐng)帶代表男人飽滿成熟；

4、方格或點(diǎn)狀圖案領(lǐng)帶代表男人熱情,中規(guī)中距、按部就班，適合初次約會(huì)、會(huì)見上司和長輩等場合；

5、金屬色的領(lǐng)帶顯得比較有質(zhì)感、人顯得時(shí)尚、比較干練。錦囊4：領(lǐng)帶的選擇和準(zhǔn)備平時(shí)準(zhǔn)備三條領(lǐng)帶：

1、紅色的領(lǐng)帶；

2、深色的領(lǐng)帶代表一種理性；

3、方格的領(lǐng)帶，可用于見客戶的時(shí)候。三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。錦囊5：男士打扮的“三個(gè)三”單項(xiàng)訓(xùn)練一：領(lǐng)帶打法訓(xùn)練課堂組織：

1.知識(shí)點(diǎn)講授；

2.教師示范；

3.學(xué)生練習(xí)；

4.學(xué)生分組比拼；

5.教師點(diǎn)評(píng)；

6.小組評(píng)分。一、平結(jié)。平結(jié)是男士選用最多的領(lǐng)結(jié)打法之一，幾乎適用于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。平結(jié)會(huì)在領(lǐng)結(jié)下方形成一個(gè)“酒窩”，要注意兩邊均勻?qū)ΨQ。

二、雙環(huán)結(jié)。適合年輕的上班族選用，該領(lǐng)結(jié)完成的特色就是第一圈會(huì)稍露出于第二圈之外，可別刻意給蓋住了。

三、溫莎結(jié)。溫莎結(jié)適合用于寬領(lǐng)型的襯衫，該領(lǐng)結(jié)應(yīng)多往橫向發(fā)展，應(yīng)避免材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶，領(lǐng)結(jié)也勿打得過大。

四、雙交叉結(jié)。雙交叉結(jié)給人一種高雅且隆重的感覺，適合正式活動(dòng)場合選用。該領(lǐng)結(jié)應(yīng)多運(yùn)用在素色絲質(zhì)領(lǐng)帶上，搭配大翻領(lǐng)的襯衫不但適合且有種尊貴感。

五、交叉結(jié)。這是對(duì)于單色素雅面料且較薄領(lǐng)帶適合選用的領(lǐng)結(jié)。對(duì)于喜歡展現(xiàn)流行感的男士不妨多使用“交叉結(jié)”。

六、浪漫結(jié)技能點(diǎn)2：女式套裙的著裝禮儀

[互動(dòng)]：學(xué)生著系服示范，師生互動(dòng)并評(píng)議

1．正式的西服套裙，最佳面料是高品質(zhì)的毛紡和亞麻，最佳的色彩是黑色、灰色、棕色、米色等單一色彩。

2．在正式的商務(wù)場合中，商務(wù)套裝都必須是長袖的。

3．職業(yè)裙裝的裙子應(yīng)該長及膝蓋，坐下時(shí)裙子會(huì)自然向上縮短，如果裙子縮上后離膝蓋的長度超過10厘米，就表示這條裙子過短或過窄。

4．職業(yè)套裙最好與襯衣相配。

5．職位較低的女性即使有經(jīng)濟(jì)能力也不穿比自己同性上級(jí)更好的品牌，這幾乎是國際上現(xiàn)代化企業(yè)的一條不成文規(guī)則。

6．正式場合套裙優(yōu)于套褲。女士西裝套裙配件

一、襯衫

1.與職業(yè)套裙搭配的襯衣顏色最好是白色、米色、粉紅色等單色。也可以有一些簡單的線條和細(xì)格圖案。

2.襯衣的最佳面料是棉、絲綢面料。

3.襯衫的款式要裁剪簡潔，不帶花邊和皺褶。

4.穿襯衫時(shí)，襯衫的下擺必須放在裙腰之內(nèi)，不能放在裙腰外，或把襯衣的下擺在腰間打結(jié)。

5.除最上端一粒鈕扣按慣例允許不系外，其他鈕扣不能隨意解開。

1.與套裙配套的鞋子，應(yīng)該是高跟、半高跟的船式皮鞋。

2.系帶式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮涼鞋等等，都不宜在正式場合搭配套裙,露出腳趾和腳后跟的涼鞋和皮拖也不適合商務(wù)場合。

3.鞋子的顏色最好與手袋一致，并且要與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。

4.皮鞋要上油擦亮，不留灰塵和污跡。二、皮鞋長統(tǒng)襪和連褲襪，是穿套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配。

1.中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪，絕對(duì)不能與套裙搭配穿著。

2.穿長筒襪時(shí)，要防止襪口滑下來，不可以當(dāng)眾整理襪子。

3.正式場合穿職業(yè)套裙時(shí)，要選擇肉色長筒絲襪。

4.絲襪容易劃破，如果有破洞、跳絲，要立即更換?？梢栽谵k公室或手袋里預(yù)備好一兩雙襪子，以備替換。

5.不能同時(shí)套穿兩雙襪子，也不能把健美褲、羊毛褲當(dāng)成長筒襪來穿。三、襪子技能點(diǎn)3：首飾的佩戴

一、女士套裙配飾——胸針

胸針是西服裙裝最主要的飾品，穿西裝套裙時(shí)，別上一枚精致的胸針，能造成視線上移，讓身材顯得高挑一些。胸針一般別在左胸襟。

[案例八]：鷹派女強(qiáng)人奧爾布賴特的“胸針哲學(xué)”

二、戒指（互動(dòng)：請(qǐng)戴了戒指等飾物的幾位同學(xué)上臺(tái)，學(xué)生評(píng)議，教師講授）

[案例九]：請(qǐng)代我向你的先生問好

1、母指通常不帶戒指，其余四指戴戒指的寓意是：食指表示求愛或求婚；中指表示正在熱戀中；無名指表示已婚；小母指表示是單身或獨(dú)身主義者。

2、一個(gè)手指不要戴多枚戒指，一只手不要戴兩只以上的戒指。想在兩只手指上戴戒指，最好是選擇相鄰的兩只手指。

3、戴薄沙手套時(shí)戴戒指，應(yīng)戴在手套里面，只有新娘可以戴在手套外面。表示已婚的結(jié)婚的戒指，一般戴在左手無名指上。

1、項(xiàng)鏈男女都可以使用，但男士所戴的項(xiàng)鏈一般不要外露。

2、耳飾有耳環(huán)、耳鏈、耳針、耳墜等款式，

(1)僅限女士所用;(2)講究成對(duì)使用，也就是說每只耳朵上均佩戴一只;(3)工作場合，不要一只耳朵上戴多只耳環(huán)。

三、項(xiàng)鏈、耳飾、手鐲、手鏈

3、手鐲和手鏈都是佩戴于手腕上的飾物。但佩戴的方法有所不同。

(1)一般情況下，手鐲戴一只時(shí)，通常戴在左手上，表明佩戴者已經(jīng)結(jié)婚；

(2)手鐲也可同時(shí)戴上兩只。戴在右手上，表明佩戴者是自由而不受約束的。戴兩只時(shí)，可一只手戴一只，也可同時(shí)戴在左手上。

(3)在工作場所通常是不戴手鐲的，尤其是窗口行業(yè)，如民航售票處、商店、餐飲業(yè)等的服務(wù)人員。

4、手鏈男女均可佩戴，但僅限戴一條且戴于左手。

(1)一只手上同時(shí)戴兩條手鏈，雙手同時(shí)戴手鏈，手鐲、手鏈同時(shí)佩戴，都是不適宜的。

(2)另外，手表與手鐲、手鏈也不能同戴在一只手上。

四、胸針、手表

1、胸針男女都可以佩戴。當(dāng)穿西裝的時(shí)候，應(yīng)別在左側(cè)領(lǐng)上。穿無領(lǐng)上衣時(shí)，應(yīng)別在左側(cè)胸前。在工作中如果要求佩戴身份牌或本單位證章、徽記上崗的話，就不適合再同時(shí)佩戴胸針。

2、在正規(guī)社交場合，手表往往被看作首飾。它也是一個(gè)人地位、身份、財(cái)富狀況的體現(xiàn)。小錦囊

錦囊1：女士穿職業(yè)裙裝需注意五不準(zhǔn)

1.黑色皮群，給人們的感覺是不正經(jīng)；

2.不能光腿；

3.不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。4.鞋襪不配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。5.切忌三節(jié)腿。