滴滴企業(yè)用車管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司企業(yè)用車管理，提高車輛使用效率，確保行車安全，降低運(yùn)營成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工因公務(wù)需要使用公司車輛的情況。（三）基本原則1.安全第一原則：確保行車安全是車輛使用的首要目標(biāo)，所有用車人員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛。2.高效合理原則：根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率，避免資源浪費(fèi)。3.規(guī)范管理原則：對(duì)車輛的調(diào)度、使用、維護(hù)、費(fèi)用報(bào)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二、車輛管理（一）車輛配置與調(diào)度1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置適量的車輛，包括不同車型，以滿足各種公務(wù)出行需要。2.設(shè)立車輛調(diào)度崗位或指定專人負(fù)責(zé)車輛調(diào)度工作。調(diào)度人員應(yīng)熟悉公司各部門的工作安排和用車需求，根據(jù)實(shí)際情況合理安排車輛，確保車輛使用的及時(shí)性和合理性。3.建立車輛調(diào)度臺(tái)賬，詳細(xì)記錄車輛的使用情況，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、駕駛員等信息，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（二）車輛檔案管理1.為每輛車建立獨(dú)立的車輛檔案，檔案內(nèi)容包括車輛行駛證、保險(xiǎn)單、維修記錄、保養(yǎng)記錄、事故記錄等相關(guān)資料。2.車輛檔案由專人負(fù)責(zé)管理，定期更新和維護(hù)，確保檔案信息的完整性和準(zhǔn)確性。（三）車輛標(biāo)識(shí)與維護(hù)1.公司車輛應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，包括公司名稱、標(biāo)志等，以便于識(shí)別和管理。2.按照車輛使用說明書和相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好，安全可靠。3.建立車輛維修保養(yǎng)制度，車輛維修前需填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)審批后送指定維修廠進(jìn)行維修。維修完成后，維修廠應(yīng)提供維修清單和發(fā)票，經(jīng)審核無誤后報(bào)銷。4.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保行車安全。三、駕駛員管理（一）駕駛員選拔與任用1.駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與所駕駛車輛相符，且具有一定年限的安全駕駛經(jīng)驗(yàn)。2.通過面試、背景調(diào)查等程序選拔合格的駕駛員，簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）駕駛員培訓(xùn)與教育1.定期組織駕駛員參加交通安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)和技能，提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵(lì)駕駛員參加各類技能競賽和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身素質(zhì)。（三）駕駛員考核與獎(jiǎng)懲1.建立駕駛員考核制度，從安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)等方面對(duì)駕駛員進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與駕駛員的績效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定或出現(xiàn)事故的駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（四）駕駛員崗位職責(zé)1.遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車安全。2.按照調(diào)度安排，準(zhǔn)時(shí)出車，完成各項(xiàng)公務(wù)用車任務(wù)。3.做好車輛日常清潔和保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生。4.定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。5.保守公司機(jī)密，不得泄露乘車人員的信息和公司業(yè)務(wù)情況。四、用車申請(qǐng)與審批（一）用車申請(qǐng)流程1.員工因公務(wù)需要用車，應(yīng)提前填寫用車申請(qǐng)單，詳細(xì)注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息。2.將用車申請(qǐng)單提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)際情況進(jìn)行審核，簽署意見后提交至車輛調(diào)度部門。3.車輛調(diào)度部門接到用車申請(qǐng)單后，根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行安排，確定車輛和駕駛員，并通知申請(qǐng)人。（二）緊急用車處理1.如遇緊急情況需要用車，申請(qǐng)人可先電話聯(lián)系車輛調(diào)度部門說明情況，經(jīng)同意后先用車，事后及時(shí)補(bǔ)辦用車申請(qǐng)手續(xù)。2.車輛調(diào)度部門應(yīng)在緊急用車后及時(shí)記錄相關(guān)信息，并按照正常流程進(jìn)行審批和備案。（三）審批權(quán)限1.一般公務(wù)用車申請(qǐng)由部門負(fù)責(zé)人審批。2.涉及重要客戶接待、重大會(huì)議等用車申請(qǐng)，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。五、乘車管理（一）乘車規(guī)定1.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，按照調(diào)度安排乘坐指定車輛，不得擅自更換車輛。2.乘車時(shí)應(yīng)系好安全帶，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。3.乘車人員應(yīng)尊重駕駛員的勞動(dòng)，不得對(duì)駕駛員進(jìn)行無理要求或干擾其正常駕駛。（二）特殊情況處理1.如因工作需要，乘車人員需改變行程或增加乘車地點(diǎn)，應(yīng)提前通知車輛調(diào)度部門和駕駛員，并經(jīng)同意后方可變更。2.如遇車輛故障或其他特殊情況無法按時(shí)完成用車任務(wù)，駕駛員應(yīng)及時(shí)通知車輛調(diào)度部門和乘車人員，并采取相應(yīng)的解決措施。六、費(fèi)用管理（一）車輛費(fèi)用構(gòu)成1.車輛費(fèi)用主要包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、駕駛員薪酬等。（二）費(fèi)用報(bào)銷流程1.駕駛員應(yīng)妥善保存車輛費(fèi)用的相關(guān)票據(jù)，如加油發(fā)票、過路費(fèi)發(fā)票、停車費(fèi)發(fā)票等。2.每月末，駕駛員將當(dāng)月的車輛費(fèi)用票據(jù)整理好，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)車輛調(diào)度部門審核后提交至財(cái)務(wù)部門。3.財(cái)務(wù)部門對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單進(jìn)行審核，審核無誤后按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.建立車輛費(fèi)用預(yù)算制度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和車輛使用情況，合理編制車輛費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。2.定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用異常情況并采取措施進(jìn)行調(diào)整。七、安全管理（一）安全責(zé)任1.公司總經(jīng)理是車輛安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)公司車輛安全工作全面負(fù)責(zé)。2.車輛調(diào)度部門、駕駛員等相關(guān)人員應(yīng)按照各自職責(zé)，做好車輛安全管理工作。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車輛安全性能良好。2.每月組織一次車輛安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保行車安全。（三）事故處理1.如發(fā)生車輛交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向車輛調(diào)度部門和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.配合交警部門進(jìn)行事故處理，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。3.對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立車輛管理監(jiān)督小組，定期對(duì)車輛使用情況、駕駛員工作情況、費(fèi)用報(bào)銷情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組可通過查閱車輛調(diào)度臺(tái)賬、費(fèi)用報(bào)銷憑證、實(shí)地檢查等方式進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）投訴處理1.設(shè)立車輛使用投訴渠道，接受員工和外部客戶對(duì)車輛使用過程中存在問題的投訴。2.對(duì)投訴事