護(hù)士病人日常管理制度總則一、目的為規(guī)范護(hù)士與病人的日常行為，保障醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，特制定本制度。本制度旨在明確護(hù)士和病人的權(quán)利與義務(wù)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有護(hù)士和病人，包括住院病人、門診病人和急診病人。三、管理原則1.以病人為中心：始終將病人的利益放在首位，滿足病人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保障病人的合法權(quán)益。3.安全第一：注重醫(yī)療護(hù)理安全，采取有效的措施預(yù)防和減少醫(yī)療護(hù)理事故的發(fā)生。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：加強(qiáng)護(hù)士之間的協(xié)作與配合，形成良好的工作氛圍，提高工作效率。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.醫(yī)院成立護(hù)理管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定和完善護(hù)士病人日常管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.護(hù)理部是護(hù)士病人日常管理的職能部門，負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理制度，對(duì)護(hù)士的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，處理病人的投訴和糾紛。3.各科室設(shè)立護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本科室護(hù)士病人日常管理的具體工作，包括護(hù)士的排班、培訓(xùn)、考核，病人的護(hù)理、健康教育等。4.護(hù)士應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。病人應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，配合護(hù)士的工作，維護(hù)醫(yī)療秩序。護(hù)士職責(zé)一、護(hù)理工作1.按照護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理和心理護(hù)理等服務(wù)，確保病人的安全和舒適。2.密切觀察病人的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告醫(yī)生，配合醫(yī)生進(jìn)行搶救和治療。3.正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，確保用藥安全。4.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種診療操作，如注射、輸液、采血等，做好操作前后的準(zhǔn)備和護(hù)理工作。5.負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，如飲食、排泄、個(gè)人衛(wèi)生等，滿足病人的基本生活需求。6.對(duì)病人進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)病人合理飲食、休息、活動(dòng)，提高病人的自我護(hù)理能力。二、護(hù)理記錄1.按照護(hù)理記錄規(guī)范，認(rèn)真記錄病人的病情變化、護(hù)理措施和效果等，確保護(hù)理記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.及時(shí)記錄病人的特殊情況和需求，如過(guò)敏史、特殊飲食要求等，為醫(yī)生的診療提供依據(jù)。3.護(hù)理記錄應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸檔，妥善保管，不得隨意涂改、銷毀。三、護(hù)理安全1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)安全制度，如防火、防盜、防跌倒等，確保病人的人身安全。2.加強(qiáng)對(duì)病人的安全管理，如防止病人墜床、走失、自殺等，做好安全防護(hù)措施。3.正確使用醫(yī)療設(shè)備和器械，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備和器械的安全性能。4.發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)和事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部，并采取有效的措施進(jìn)行處理，避免不良后果的擴(kuò)大。四、護(hù)士培訓(xùn)1.參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.按照護(hù)理部的要求，參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核和評(píng)估。3.積極參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解護(hù)理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新護(hù)理理念和技術(shù)。病人職責(zé)一、遵守醫(yī)院規(guī)章制度1.遵守醫(yī)院的作息時(shí)間，按時(shí)起床、就餐、休息和活動(dòng)，不得擅自離開(kāi)病房。2.遵守醫(yī)院的探視制度，未經(jīng)醫(yī)生同意，不得擅自探視病人。3.遵守醫(yī)院的衛(wèi)生制度，保持病房的整潔和衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。4.遵守醫(yī)院的安全制度，不得在病房?jī)?nèi)使用明火、電器等，不得私自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入病房。二、配合護(hù)理工作1.積極配合護(hù)士的治療和護(hù)理工作，如按時(shí)服藥、接受注射、輸液等，不得拒絕或拖延。2.向護(hù)士提供真實(shí)的病情和病史，不得隱瞞或謊報(bào)。3.遵守醫(yī)囑，不得自行增減藥物劑量或改變治療方案。4.如有不適或病情變化，及時(shí)向護(hù)士報(bào)告，不得隱瞞或拖延。三、維護(hù)醫(yī)療秩序1.不得在病房?jī)?nèi)大聲喧嘩、吵鬧，不得影響其他病人的休息和治療。2.不得與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為，如有意見(jiàn)或建議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)正當(dāng)途徑反映。3.不得損壞醫(yī)院的公共設(shè)施和財(cái)物，如有損壞，應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償。四、尊重醫(yī)護(hù)人員1.尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)和人格，不得侮辱、誹謗或毆打醫(yī)護(hù)人員。2.配合醫(yī)護(hù)人員的工作，不得無(wú)理取鬧或刁難醫(yī)護(hù)人員。3.對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)表示感謝，如有不滿意的地方，應(yīng)當(dāng)以理性的方式提出意見(jiàn)和建議。護(hù)理管理措施一、護(hù)理質(zhì)量管理1.建立護(hù)理質(zhì)量控制體系，定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正護(hù)理工作中的問(wèn)題。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。3.定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。二、護(hù)理安全管理1.建立護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的安全教育和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的安全意識(shí)和防范能力。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理設(shè)備和器械的管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備和器械的安全性能。3.加強(qiáng)對(duì)病人的安全管理，采取有效的措施預(yù)防和減少護(hù)理差錯(cuò)和事故的發(fā)生，如防止病人墜床、走失、自殺等。4.建立護(hù)理安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。三、護(hù)理人力資源管理1.合理配置護(hù)理人員，根據(jù)科室的實(shí)際情況和病人的需求，科學(xué)安排護(hù)理人員的班次和工作量。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。3.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展管理，為護(hù)理人員提供晉升、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，促進(jìn)護(hù)理人員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。四、護(hù)理信息化管理1.建立護(hù)理信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化管理，提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理信息的安全管理，采取有效的措施保護(hù)病人的隱私和醫(yī)療信息的安全。3.利用護(hù)理信息管理系統(tǒng)，開(kāi)展護(hù)