惠州小區(qū)垃圾管理制度總則1.目的為加強(qiáng)惠州小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范垃圾處理流程，營(yíng)造整潔、舒適、環(huán)保的居住環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于惠州小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶(hù)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。3.基本原則遵循減量化、資源化、無(wú)害化的原則，倡導(dǎo)垃圾分類(lèi)投放，提高垃圾處理效率，減少對(duì)環(huán)境的污染。垃圾種類(lèi)及分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等適宜回收和可循環(huán)利用的物品。2.有害垃圾含有對(duì)人體健康有害的重金屬、有毒的物質(zhì)或者對(duì)環(huán)境造成現(xiàn)實(shí)危害或者潛在危害的廢棄物。如廢電池、廢熒光燈管、廢燈泡、廢水銀溫度計(jì)、廢油漆桶、過(guò)期藥品等。3.廚余垃圾居民日常生活及食品加工、飲食服務(wù)、單位供餐等活動(dòng)中產(chǎn)生的垃圾，包括丟棄不用的菜葉、剩菜、剩飯、果皮、蛋殼、茶渣、骨頭等。4.其他垃圾除上述幾類(lèi)垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物及塵土、食品袋（盒）。垃圾收集與投放1.投放時(shí)間可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的投放時(shí)間為每天[具體時(shí)間段]。鼓勵(lì)業(yè)主和住戶(hù)在非高峰時(shí)段進(jìn)行垃圾投放，以減少擁堵。2.投放地點(diǎn)小區(qū)內(nèi)設(shè)置多個(gè)垃圾投放點(diǎn)，具體位置如下：[詳細(xì)地址1]：主要負(fù)責(zé)[區(qū)域1]的垃圾收集。[詳細(xì)地址2]：主要負(fù)責(zé)[區(qū)域2]的垃圾收集?！總€(gè)垃圾投放點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的投放區(qū)域。3.投放要求業(yè)主和住戶(hù)應(yīng)按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁將不同種類(lèi)的垃圾混合投放。投放垃圾時(shí)應(yīng)盡量保持垃圾的干燥、清潔，避免污水、湯汁等溢出。對(duì)于體積較大的垃圾，如家具、電器等，應(yīng)聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由其統(tǒng)一安排處理。嚴(yán)禁在垃圾投放點(diǎn)及周邊堆放雜物，保持垃圾投放點(diǎn)的整潔和暢通。垃圾收集與運(yùn)輸1.收集頻次可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾每天各收集一次。在重大節(jié)日、活動(dòng)期間，根據(jù)實(shí)際情況增加收集頻次。2.收集方式物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的垃圾收集人員和車(chē)輛，按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行垃圾收集。垃圾收集車(chē)輛應(yīng)保持清潔、密閉，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。收集過(guò)程中，垃圾收集人員應(yīng)將垃圾從垃圾桶內(nèi)取出，裝入垃圾收集車(chē)輛，并確保垃圾不灑落。3.運(yùn)輸要求垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)按照指定的路線(xiàn)和時(shí)間，將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所。運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，防止垃圾飛揚(yáng)、灑落，避免對(duì)環(huán)境造成污染。垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，安全運(yùn)行。垃圾處理1.可回收物處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與有資質(zhì)的回收企業(yè)簽訂合作協(xié)議，定期將可回收物交由回收企業(yè)進(jìn)行處理?；厥掌髽I(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可回收物進(jìn)行分類(lèi)、加工和再利用，實(shí)現(xiàn)資源的最大化回收。2.有害垃圾處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將有害垃圾單獨(dú)收集，定期交由有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢物處理企業(yè)進(jìn)行處理。危險(xiǎn)廢物處理企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有害垃圾進(jìn)行無(wú)害化處理，確保環(huán)境安全。3.廚余垃圾處理鼓勵(lì)業(yè)主和住戶(hù)將廚余垃圾進(jìn)行堆肥處理，用于小區(qū)內(nèi)的綠化施肥。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的廚余垃圾處理機(jī)構(gòu)，將廚余垃圾進(jìn)行集中處理，轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料或生物能源。4.其他垃圾處理其他垃圾應(yīng)運(yùn)輸至指定的垃圾填埋場(chǎng)或焚燒廠進(jìn)行處理。垃圾填埋場(chǎng)和焚燒廠應(yīng)按照環(huán)保要求，對(duì)其他垃圾進(jìn)行無(wú)害化處理，減少對(duì)環(huán)境的影響。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全垃圾管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)垃圾收集、運(yùn)輸和處理過(guò)程的監(jiān)督檢查。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督崗位，定期對(duì)垃圾投放點(diǎn)、垃圾收集車(chē)輛和垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。鼓勵(lì)業(yè)主和住戶(hù)對(duì)垃圾管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可通過(guò)投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的垃圾管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的垃圾管理工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括垃圾投放準(zhǔn)確率、垃圾收集及時(shí)率、垃圾處理合規(guī)率等。每月對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的垃圾管理工作進(jìn)行考核評(píng)分，將考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用掛鉤。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核成績(jī)不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行督促整改，直至解除服務(wù)合同。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)積極參與垃圾分類(lèi)、遵守垃圾管理制度的業(yè)主和住戶(hù)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如積分兌換禮品、優(yōu)先參與小區(qū)活動(dòng)等。對(duì)違反垃圾管理制度的業(yè)主和住戶(hù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行勸阻和制止；對(duì)不聽(tīng)勸阻的，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如警告、罰款等。對(duì)在垃圾管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、造成不良影響的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容利用小區(qū)宣傳欄、公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，廣泛宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)、垃圾管理制度和環(huán)保理念。制作垃圾分類(lèi)宣傳手冊(cè)、海報(bào)、視頻等資料，向業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放，提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)和能力。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括垃圾種類(lèi)、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、投放方法、處理流程以及相關(guān)法律法規(guī)等。2.宣傳方式定期組織垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，如知識(shí)講座、主題活動(dòng)、志愿者服務(wù)等，吸引業(yè)主和住戶(hù)積極參與，增強(qiáng)宣傳效果。利用微信公眾號(hào)、業(yè)主群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布垃圾分類(lèi)相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)，及時(shí)與業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)牌等，營(yíng)造濃厚的垃圾分類(lèi)氛圍。3.教育措施對(duì)新入住的業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行垃圾分類(lèi)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料，介紹小區(qū)垃圾管理制度和垃圾分類(lèi)要求。針對(duì)不同年齡段的居民，開(kāi)展有針對(duì)性的垃圾分類(lèi)教育活動(dòng)，如兒童繪畫(huà)比賽、老年人垃圾分類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽等，提高居民的參與度和積極性。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員積極參與垃圾分類(lèi)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，更好地為業(yè)主和住戶(hù)提供服務(wù)。附則