店面配送物料管理制度總則一、目的為規(guī)范店面配送物料的管理，確保物料的及時(shí)、準(zhǔn)確配送，提高配送效率，降低配送成本，保障店面的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有店面的配送物料管理，包括但不限于食品、飲料、日用品、辦公用品等各類物料的配送。三、管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)店面配送物料實(shí)行統(tǒng)一管理，由專門的配送部門負(fù)責(zé)物料的采購、儲(chǔ)存、配送等工作。2.及時(shí)配送原則：配送部門應(yīng)根據(jù)店面的需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地配送物料，確保店面的正常運(yùn)營(yíng)。3.安全配送原則：配送部門應(yīng)采取有效的安全措施，確保物料在配送過程中的安全，防止物料損壞、丟失或被盜。4.節(jié)約成本原則：配送部門應(yīng)合理安排配送路線和配送時(shí)間，降低配送成本，提高配送效率。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.配送部門（1）負(fù)責(zé)物料的采購、儲(chǔ)存、配送等工作，確保物料的及時(shí)、準(zhǔn)確配送。（2）制定配送計(jì)劃，合理安排配送路線和配送時(shí)間，提高配送效率。（3）負(fù)責(zé)物料的驗(yàn)收、入庫、出庫等工作，確保物料的數(shù)量、質(zhì)量符合要求。（4）定期對(duì)庫存物料進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)清理過期、變質(zhì)或損壞的物料。（5）負(fù)責(zé)與店面的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解店面的需求，提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。2.店面（1）負(fù)責(zé)提出物料需求計(jì)劃，及時(shí)向配送部門反饋物料的使用情況和庫存情況。（2）負(fù)責(zé)對(duì)配送的物料進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知配送部門處理。（3）合理使用物料，避免浪費(fèi)，降低物料成本。（4）配合配送部門進(jìn)行物料的盤點(diǎn)和庫存管理工作。配送流程一、物料需求計(jì)劃1.店面根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，提前制定物料需求計(jì)劃，包括物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、需求時(shí)間等內(nèi)容，并提交給配送部門。2.配送部門根據(jù)店面的需求計(jì)劃，結(jié)合庫存情況，制定配送計(jì)劃，確保物料的及時(shí)配送。二、物料采購1.配送部門根據(jù)配送計(jì)劃，進(jìn)行物料的采購工作。采購時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，確保物料的質(zhì)量。2.采購人員應(yīng)按照公司的采購制度和流程進(jìn)行采購，簽訂采購合同，明確物料的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等內(nèi)容。3.采購人員應(yīng)及時(shí)跟蹤物料的到貨情況，確保物料按時(shí)到達(dá)公司。三、物料驗(yàn)收1.物料到達(dá)公司后，配送部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)物料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量問題等情況，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商處理。2.驗(yàn)收合格后，應(yīng)填寫驗(yàn)收單，注明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、驗(yàn)收人等內(nèi)容，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3.驗(yàn)收合格的物料應(yīng)及時(shí)入庫儲(chǔ)存，入庫時(shí)應(yīng)填寫入庫單，注明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時(shí)間等內(nèi)容，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。四、物料儲(chǔ)存1.配送部門應(yīng)建立健全物料儲(chǔ)存管理制度，合理安排物料的儲(chǔ)存位置，確保物料的安全、整潔、有序。2.物料應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清楚，便于查找和使用。3.定期對(duì)庫存物料進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)清理過期、變質(zhì)或損壞的物料，確保庫存物料的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。4.加強(qiáng)對(duì)庫存物料的保管，采取防潮、防曬、防盜等措施，防止物料損壞、丟失或被盜。五、物料配送1.配送部門應(yīng)根據(jù)店面的需求計(jì)劃和配送計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地配送物料。2.配送人員應(yīng)按照規(guī)定的配送路線和配送時(shí)間進(jìn)行配送，確保物料的及時(shí)送達(dá)。3.配送人員應(yīng)在配送過程中注意安全，遵守交通規(guī)則，確保人身安全和物料的安全。4.配送人員應(yīng)與店面人員進(jìn)行交接，核對(duì)物料的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。六、退貨處理1.店面如發(fā)現(xiàn)配送的物料存在質(zhì)量問題或與需求不符，應(yīng)及時(shí)通知配送部門處理。2.配送部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)，將存在問題的物料退回供應(yīng)商。3.退貨時(shí)應(yīng)填寫退貨單，注明物料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、退貨原因等內(nèi)容，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。4.退貨后，配送部門應(yīng)及時(shí)通知采購部門進(jìn)行處理，重新采購符合要求的物料。配送管理要求一、配送時(shí)間要求1.店面的常規(guī)物料配送時(shí)間應(yīng)根據(jù)店面的經(jīng)營(yíng)情況和物料需求情況確定，一般應(yīng)在每天的[具體時(shí)間]前完成配送工作。2.對(duì)于緊急物料的配送，應(yīng)根據(jù)店面的緊急需求情況，及時(shí)安排配送人員進(jìn)行配送，確保物料的及時(shí)送達(dá)。二、配送質(zhì)量要求1.配送的物料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量要求，確保物料的質(zhì)量安全。2.配送人員應(yīng)在配送過程中注意保護(hù)物料，避免物料損壞、丟失或被盜。3.店面如發(fā)現(xiàn)配送的物料存在質(zhì)量問題或與需求不符，應(yīng)及時(shí)通知配送部門處理，配送部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨手續(xù)或更換物料。三、配送成本控制要求1.配送部門應(yīng)合理安排配送路線和配送時(shí)間，降低配送成本，提高配送效率。2.配送人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司的配送規(guī)定進(jìn)行配送，不得私自更改配送路線或配送時(shí)間，不得浪費(fèi)公司的配送資源。3.配送部門應(yīng)定期對(duì)配送成本進(jìn)行分析和評(píng)估，提出降低配送成本的措施和建議。四、配送信息管理要求1.配送部門應(yīng)建立健全配送信息管理系統(tǒng)，及時(shí)記錄物料的采購、儲(chǔ)存、配送等信息，確保配送信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。2.配送部門應(yīng)定期向公司管理層匯報(bào)配送情況，包括配送進(jìn)度、配送成本、配送質(zhì)量等方面的情況，為公司管理層的決策提供依據(jù)。3.店面應(yīng)及時(shí)向配送部門反饋物料的使用情況和