社會(huì)服務(wù)中的社會(huì)支持與陪伴中級(jí)考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)中，哪一項(xiàng)不屬于個(gè)人層面的社會(huì)支持？

A.家庭支持

B.友誼支持

C.社區(qū)支持

D.政府支持

2.在社會(huì)服務(wù)中，陪伴服務(wù)的主要目的是什么？

A.提高服務(wù)對(duì)象的自我效能感

B.幫助服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)關(guān)系

C.滿足服務(wù)對(duì)象的基本生活需求

D.提升服務(wù)對(duì)象的身心健康水平

3.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的選擇

B.保持客觀中立

C.堅(jiān)持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)支持系統(tǒng)的組成部分？

A.結(jié)構(gòu)性支持

B.功能性支持

C.情感支持

D.物質(zhì)支持

5.在社會(huì)服務(wù)中，社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的區(qū)別主要在于？

A.服務(wù)對(duì)象不同

B.服務(wù)內(nèi)容不同

C.服務(wù)方式不同

D.服務(wù)目的不同

6.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象的情緒問題？

A.忽略情緒問題

B.直接否定情緒

C.尊重并理解情緒

D.幫助服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移注意力

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作價(jià)值觀？

A.以人為本

B.尊重差異

C.堅(jiān)持專業(yè)

D.追求效率

8.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何確保服務(wù)對(duì)象的安全？

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行全面的評(píng)估

B.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃

C.加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的工作方法？

A.建立信任關(guān)系

B.開展小組活動(dòng)

C.提供專業(yè)咨詢

D.舉辦講座培訓(xùn)

10.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何評(píng)估服務(wù)效果？

A.服務(wù)對(duì)象的主觀感受

B.服務(wù)對(duì)象的客觀表現(xiàn)

C.服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)的功能包括哪些？

A.情感支持

B.信息支持

C.資源支持

D.支持性服務(wù)

2.陪伴服務(wù)的主要特點(diǎn)有哪些？

A.長期性

B.持續(xù)性

C.專業(yè)性

D.個(gè)性化

3.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的能力

C.服務(wù)對(duì)象的情感

D.服務(wù)對(duì)象的環(huán)境

4.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作價(jià)值觀包括哪些？

A.以人為本

B.尊重差異

C.堅(jiān)持專業(yè)

D.服務(wù)至上

5.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的選擇

B.保持客觀中立

C.堅(jiān)持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.注重服務(wù)效果

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)于個(gè)人和社會(huì)有哪些積極作用？

A.增強(qiáng)個(gè)人的心理韌性

B.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

C.提高社會(huì)資源的利用效率

D.增進(jìn)社會(huì)成員的相互理解

2.陪伴服務(wù)在社會(huì)服務(wù)中的作用有哪些？

A.緩解服務(wù)對(duì)象的孤獨(dú)感

B.幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新環(huán)境

C.提升服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我成長

3.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，可能面臨的挑戰(zhàn)包括哪些？

A.服務(wù)對(duì)象的心理問題

B.服務(wù)對(duì)象的生理問題

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系問題

D.服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)問題

4.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作專業(yè)倫理包括哪些方面？

A.保密原則

B.尊重原則

C.自愿原則

D.知情同意原則

5.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的評(píng)估？

A.收集服務(wù)對(duì)象的背景信息

B.分析服務(wù)對(duì)象的需求和問題

C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的資源狀況

D.確定服務(wù)對(duì)象的干預(yù)目標(biāo)

6.以下哪些是社會(huì)支持系統(tǒng)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源？

A.家庭成員

B.同事朋友

C.社區(qū)組織

D.政府機(jī)構(gòu)

7.陪伴服務(wù)在哪些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛？

A.老齡服務(wù)

B.兒童保護(hù)

C.心理健康服務(wù)

D.社區(qū)發(fā)展

8.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的文化差異？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景

B.了解服務(wù)對(duì)象的文化習(xí)俗

C.避免文化沖突

D.促進(jìn)文化融合

9.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的效果評(píng)估可以從哪些方面進(jìn)行？

A.服務(wù)對(duì)象的滿意度

B.服務(wù)對(duì)象的行為改變

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)

D.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量提升

10.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何維護(hù)自己的專業(yè)邊界？

A.清晰界定服務(wù)范圍

B.保持專業(yè)角色定位

C.避免過度介入個(gè)人生活

D.適時(shí)尋求同事或上級(jí)支持

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)是社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響是決定性的。（）

2.陪伴服務(wù)是一種短期性的服務(wù)，主要用于解決服務(wù)對(duì)象的急性問題。（）

3.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)始終保持客觀中立的態(tài)度。（）

4.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作價(jià)值觀中，追求效率是核心價(jià)值之一。（）

5.服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)是社會(huì)工作者在陪伴服務(wù)中必須尊重的原則。（）

6.社會(huì)支持系統(tǒng)中，功能支持是指提供具體幫助和支持的行為。（）

7.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，可以隨意調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，以適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的變化。（）

8.陪伴服務(wù)中，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與，增強(qiáng)其自我效能感。（）

9.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的效果評(píng)估，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的主觀感受為主要標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重服務(wù)對(duì)象的心理需求，而忽略其物質(zhì)需求。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會(huì)支持系統(tǒng)在個(gè)人發(fā)展中的作用。

2.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，如何平衡專業(yè)角色與個(gè)人情感？

3.請(qǐng)列舉至少三種陪伴服務(wù)中可能遇到的服務(wù)對(duì)象心理問題，并簡要說明應(yīng)對(duì)策略。

4.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作倫理有哪些具體體現(xiàn)？

5.如何評(píng)估陪伴服務(wù)的效果，并說明評(píng)估方法的選擇依據(jù)。

6.在社會(huì)服務(wù)中，社會(huì)支持與陪伴服務(wù)如何相互補(bǔ)充，共同促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：家庭支持、友誼支持和社區(qū)支持都屬于個(gè)人層面的社會(huì)支持，而政府支持屬于宏觀層面的社會(huì)支持。

2.B

解析思路：陪伴服務(wù)主要是幫助服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)其社會(huì)歸屬感。

3.D

解析思路：尊重服務(wù)對(duì)象的選擇、保持客觀中立和堅(jiān)持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是陪伴服務(wù)中社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本原則。

4.C

解析思路：社會(huì)支持系統(tǒng)包括結(jié)構(gòu)性支持、功能性支持和情感支持，而不包括功能性支持。

5.D

解析思路：社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的區(qū)別主要在于服務(wù)目的不同，前者側(cè)重于提供社會(huì)支持，后者側(cè)重于提供陪伴和關(guān)懷。

6.C

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重并理解服務(wù)對(duì)象的情緒問題，避免直接否定或忽略。

7.D

解析思路：社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作價(jià)值觀包括以人為本、尊重差異、堅(jiān)持專業(yè)和服務(wù)至上，而不包括追求效率。

8.D

解析思路：確保服務(wù)對(duì)象的安全需要綜合評(píng)估、制定詳細(xì)計(jì)劃、加強(qiáng)溝通以及適時(shí)尋求外部支持。

9.D

解析思路：陪伴服務(wù)的工作方法包括建立信任關(guān)系、開展小組活動(dòng)、提供專業(yè)咨詢等，但不包括舉辦講座培訓(xùn)。

10.D

解析思路：評(píng)估服務(wù)效果應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象的主觀感受、客觀表現(xiàn)、滿意度調(diào)查等方面。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)人的心理韌性、社會(huì)和諧穩(wěn)定、資源利用效率以及社會(huì)成員的相互理解都有積極作用。

2.A,B,C,D

解析思路：陪伴服務(wù)可以緩解孤獨(dú)感、幫助適應(yīng)新環(huán)境、提升生活質(zhì)量、促進(jìn)自我成長。

3.A,B,C,D

解析思路：陪伴服務(wù)中可能面臨的挑戰(zhàn)包括服務(wù)對(duì)象的心理、生理、社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)問題。

4.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理包括保密、尊重、自愿和知情同意等原則。

5.A,B,C,D

解析思路：服務(wù)對(duì)象的評(píng)估應(yīng)包括背景信息收集、需求問題分析、資源狀況評(píng)估和干預(yù)目標(biāo)確定。

6.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源包括家庭成員、同事朋友、社區(qū)組織和政府機(jī)構(gòu)。

7.A,B,C,D

解析思路：陪伴服務(wù)在老齡服務(wù)、兒童保護(hù)、心理健康服務(wù)和社區(qū)發(fā)展等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

8.A,B,C,D

解析思路：處理文化差異應(yīng)尊重文化背景、了解文化習(xí)俗、避免沖突并促進(jìn)融合。

9.A,B,C,D

解析思路：評(píng)估效果應(yīng)考慮滿意度、行為改變、社會(huì)功能恢復(fù)和生活質(zhì)量提升。

10.A,B,C,D

解析思路：維護(hù)專業(yè)邊界需清晰界定服務(wù)范圍、保持角色定位、避免過度介入并適時(shí)尋求支持。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)人發(fā)展有積極作用，但并非決定性因素。

2.×

解析思路：陪伴服務(wù)是長期性的服務(wù)，旨在幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)和改善生活。

3.√

解析思路：客觀中立是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本原則之一。

4.×

解析思路：追求效率并非社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作價(jià)值觀的核心。

5.√

解析思路：尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)是社會(huì)工作者應(yīng)遵守的專業(yè)倫理。

6.√

解析思路：功能支持確實(shí)是指提供具體幫助和支持的行為。

7.×

解析思路：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的變化進(jìn)行調(diào)整，但需保持專業(yè)性和合理性。

8.√

解析思路：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與是增強(qiáng)其自我效能感的重要手段。

9.×

解析思路：評(píng)估效果應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的客觀表現(xiàn)和滿意度為主要標(biāo)準(zhǔn)。

10.×

解析思路：社會(huì)工作者在陪伴服務(wù)中應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求，同時(shí)注重心理需求。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)在個(gè)人發(fā)展中的作用包括：提供情感支持，增強(qiáng)心理韌性；提供信息支持，拓寬視野；提供資源支持，滿足基本需求；促進(jìn)社會(huì)交往，建立人際關(guān)系；促進(jìn)自我認(rèn)同，提升自我價(jià)值。

2.社會(huì)工作者在開展陪伴服務(wù)時(shí)，平衡專業(yè)角色與個(gè)人情感的方法包括：保持專業(yè)界限，避免個(gè)人情感干擾；自我反思，識(shí)別并處理個(gè)人情感；尋求同事或上級(jí)支持，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，而非個(gè)人情感。

3.陪伴服務(wù)中可能遇到的服務(wù)對(duì)象心理問題包括：焦慮、抑郁、自卑、孤獨(dú)、恐懼等。應(yīng)對(duì)策略包括：傾聽和理解服務(wù)對(duì)象的情緒；提供心理支持和安慰；引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)情感；提供專業(yè)心理咨詢；建立支持性人際關(guān)系。

4.社會(huì)支持與陪伴服務(wù)的社會(huì)工作倫理體現(xiàn)包括：保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私；尊重原則，尊重服務(wù)對(duì)象的選擇和意愿；自愿原則，確保服務(wù)對(duì)象的