系統(tǒng)集成案例批判分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪項不是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應商

D.系統(tǒng)集成商

2.以下哪個選項不是項目章程的內(nèi)容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目經(jīng)理職責

3.在項目生命周期中，哪個階段通常需要編寫需求規(guī)格說明書？

A.規(guī)劃階段

B.設計階段

C.實施階段

D.收尾階段

4.下列哪項不是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

5.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個選項不屬于項目進度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.需求跟蹤矩陣

6.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目質量控制的關鍵要素？

A.質量規(guī)劃

B.質量保證

C.質量控制

D.項目范圍管理

7.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個選項不是項目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.項目團隊建設

8.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目合同管理的關鍵任務？

A.合同簽訂

B.合同變更管理

C.合同終止

D.合同支付

9.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個選項不是項目團隊建設的方法？

A.人員培訓

B.團隊建設活動

C.人員招聘

D.團隊績效評估

10.以下哪個選項不是系統(tǒng)集成項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目交付

D.項目團隊解散

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人包括哪些？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應商

D.股東

E.員工

2.項目章程通常包括哪些內(nèi)容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目經(jīng)理職責

E.項目里程碑

3.項目風險管理的關鍵活動有哪些？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

E.風險評估

4.項目進度管理工具包括哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.需求跟蹤矩陣

E.項目進度報告

5.項目質量控制的關鍵要素有哪些？

A.質量規(guī)劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目干系人？

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.客戶

D.供應商

E.最終用戶

F.行業(yè)專家

2.項目章程應包含哪些關鍵信息？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目干系人

E.項目風險

F.項目時間表

3.風險管理過程中，以下哪些是風險識別的方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.檢查表分析

D.趨勢分析

E.案例研究

F.模擬分析

4.項目進度管理中，以下哪些是進度控制的關鍵工具和技術？

A.進度基準

B.進度變更請求

C.進度偏差分析

D.進度預測

E.進度報告

F.進度壓縮技術

5.質量管理計劃應包括哪些內(nèi)容？

A.質量標準

B.質量控制流程

C.質量保證活動

D.質量審計計劃

E.質量改進計劃

F.質量風險管理

6.項目溝通管理中，以下哪些是溝通計劃的關鍵要素？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.溝通方式

E.溝通責任

F.溝通反饋

7.合同管理中，以下哪些是合同管理的關鍵任務？

A.合同簽訂

B.合同變更控制

C.合同履行監(jiān)督

D.合同糾紛解決

E.合同支付管理

F.合同終止

8.項目團隊建設的方法包括哪些？

A.團隊建設活動

B.團隊角色分配

C.團隊培訓

D.團隊績效評估

E.團隊溝通技巧

F.團隊激勵

9.項目收尾階段應完成哪些工作？

A.項目驗收

B.項目總結報告

C.項目資源釋放

D.項目團隊解散

E.項目文檔歸檔

F.項目經(jīng)驗教訓總結

10.以下哪些是項目整合管理的輸出？

A.項目范圍說明書

B.項目管理計劃

C.項目變更請求

D.項目績效報告

E.項目收尾報告

F.項目經(jīng)驗教訓登記冊

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理團隊在項目啟動階段制定的。（×）

2.項目范圍說明書在項目規(guī)劃階段制定，用于明確項目的工作范圍。（√）

3.風險應對策略通常包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受。（√）

4.項目進度報告主要包含項目的實際進度、進度偏差和進度預測。（√）

5.質量管理計劃應當包括項目所需的所有質量標準、質量控制流程和質量保證活動。（√）

6.溝通計劃應當包括所有項目干系人的溝通需求，以及如何確保信息的有效傳遞。（√）

7.合同變更控制流程包括變更請求的提交、審批和實施。（√）

8.團隊建設活動通常在項目啟動階段進行，以增強團隊成員之間的合作。（×）

9.項目收尾階段的工作包括項目驗收、項目總結和項目團隊解散。（√）

10.項目整合管理關注的是項目各個管理過程之間的相互關系和協(xié)調(diào)。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中，項目風險管理的主要步驟。

2.請列舉三種常用的項目進度管理工具，并簡要說明它們的作用。

3.解釋什么是質量保證和質量控制，以及它們在項目質量管理中的區(qū)別。

4.簡要描述項目溝通管理中的“溝通渠道”和“溝通內(nèi)容”兩個關鍵要素，并說明它們對項目成功的重要性。

5.在系統(tǒng)集成項目中，合同管理可能面臨哪些風險？如何進行有效的合同風險管理？

6.請說明系統(tǒng)集成項目團隊建設的重要性，并列舉至少三種團隊建設的方法。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析：項目干系人包括所有對項目有影響或受項目影響的個人或組織，供應商屬于外部干系人，不屬于項目干系人。

2.C

解析：項目章程通常包括項目目標、范圍、預算、項目經(jīng)理職責等基本信息，不包括項目預算的具體細節(jié)。

3.A

解析：需求規(guī)格說明書通常在規(guī)劃階段編寫，用于詳細描述項目的需求。

4.D

解析：項目風險管理的關鍵活動包括風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監(jiān)控。

5.D

解析：需求跟蹤矩陣是用于跟蹤項目需求與其實現(xiàn)之間的對應關系的工具，不屬于進度管理工具。

6.D

解析：項目質量控制關注的是確保項目結果符合預定的質量標準，項目范圍管理關注的是定義和管理項目的邊界。

7.D

解析：項目團隊建設是溝通管理的一部分，但不包括溝通內(nèi)容，溝通內(nèi)容是溝通計劃的一部分。

8.D

解析：合同支付管理是合同管理的一部分，包括支付條款、支付進度和支付審核。

9.C

解析：團隊建設活動是團隊建設的方法之一，其他方法包括角色分配、培訓和績效評估。

10.D

解析：項目團隊解散是項目收尾階段的工作之一，包括釋放項目資源。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDEF

解析：項目干系人包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、客戶、供應商、最終用戶和行業(yè)專家。

2.ABCDEF

解析：項目章程應包括項目目標、范圍、預算、干系人、風險和時間表。

3.ABCDEF

解析：風險識別的方法包括文件審查、專家判斷、檢查表分析、趨勢分析、案例研究和模擬分析。

4.ABCDEF

解析：進度管理工具包括進度基準、進度變更請求、進度偏差分析、進度預測、進度報告和進度壓縮技術。

5.ABCDEF

解析：質量管理計劃應包括質量標準、質量控制流程、質量保證活動、質量審計計劃、質量改進計劃和質量風險管理。

6.ABCDEF

解析：溝通計劃的關鍵要素包括溝通渠道、溝通頻率、溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通責任和溝通反饋。

7.ABCDEF

解析：合同管理的關鍵任務包括合同簽訂、合同變更控制、合同履行監(jiān)督、合同糾紛解決、合同支付管理和合同終止。

8.ABCDEF

解析：團隊建設的方法包括團隊建設活動、團隊角色分配、團隊培訓、團隊績效評估、團隊溝通技巧和團隊激勵。

9.ABCDEF

解析：項目收尾階段的工作包括項目驗收、項目總結報告、項目資源釋放、項目團隊解散、項目文檔歸檔和項目經(jīng)驗教訓總結。

10.ABCDEF

解析：項目整合管理的輸出包括項目范圍說明書、項目管理計劃、項目變更請求、項目績效報告、項目收尾報告和項目經(jīng)驗教訓登記冊。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項目管理計劃在項目規(guī)劃階段制定，而不是在項目啟動階段。

2.√

解析：項目范圍說明書確實用于明確項目的工作范圍。

3.√

解析：風險應對策略確實包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受。

4.√

解析：項目進度報告確實包含項目的實際進度、進度偏差和進度預測。

5.√

解析：質量管理計劃確實應當包括項目所需的所有質量標準、質量控制流程和質量保證活動。

6.√

解析：溝通計劃確實應當包括所有項目干系人的溝通需求，以及如何確保信息的有效傳遞。

7.√

解析：合同變更控制流程確實包括變更請求的提交、審批和實施。

8.×

解析：團隊建設活動通常在項目執(zhí)行階段進行，而不是在項目啟動階段。

9.√

解析：項目收尾階段的工作確實包括項目驗收、項目總結和項目團隊解散。

10.√

解析：項目整合管理確實關注的是項目各個管理過程之間的相互關系和協(xié)調(diào)。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中，項目風險管理的主要步驟。

解析思路：列出風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監(jiān)控等步驟，并簡要說明每一步的目的和方法。

2.請列舉三種常用的項目進度管理工具，并簡要說明它們的作用。

解析思路：列舉Gantt圖、PERT圖和甘特圖，并分別解釋它們在項目進度管理中的作用。

3.解釋什么是質量保證和質量控制，以及它們在項目質量管理中的區(qū)別。

解析思路：定義質量保證和質量控制，并說明它們在項目質量管理中的不同作用和實施時間。

4.簡要描述項目溝通管理中的“溝通渠道”和“溝通內(nèi)容”兩個關鍵要素，并說明它們對項目成功的重要性。

解析思路：解釋溝通渠道和溝