智慧公廁解決方案廁所革命——服務于民科技創(chuàng)新01項目背景項目背景

廁所革命是指對發(fā)展中國家的廁所進行改造的一項舉措，最早由聯(lián)合國兒童基金會提出，廁所是衡量文明的重要標志，改善廁所衛(wèi)生狀況直接關系到這些國家人民的健康和環(huán)境狀況。2017年11月，習近平總書記就旅游系統(tǒng)推進“廁所革命”工作取得的成效作出重要指示。這是總書記三年來第二次對“廁所革命”作出重要指示。

2017年09月，四川省人民政府頒布了《四川省“廁所革命”實施方案（2017—2020年）》，推進了新一輪“智慧公廁”的建設工作。

智慧公廁是廁所革命所促生而成的創(chuàng)新產(chǎn)物，以高科技產(chǎn)品及信息化手段實現(xiàn)服務于民，科技創(chuàng)新，提高居民生活幸福指數(shù)。

部分相關文件：1.《“十三五”推進基本公共服務均等化規(guī)劃》2.《住房城鄉(xiāng)建設部關于做好推進“廁所革命”提升城鎮(zhèn)公共廁所服務水平有關工作的通知》3.《四川省“廁所革命”實施方案（2017—2020年）》

“廁所革命”是一個創(chuàng)新命題，是一項新時期的重大民生工程，需要創(chuàng)新思維，深入領會其內(nèi)涵和實質(zhì)，科學實施這一重大民生工程

————習近平主席項目現(xiàn)狀數(shù)據(jù)僵化公眾安全救援需求增多信息公告不及時決策手段落后政府監(jiān)管部門缺乏針對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生數(shù)據(jù)、設施運行數(shù)據(jù)、保潔服務數(shù)據(jù)、民眾滿意度等信息采集措施，暫未實現(xiàn)信息化、智慧化地監(jiān)管公共衛(wèi)生間運營。公共衛(wèi)生間管理單位及人員缺乏信息化手段對公眾進行信息公告，民眾亦缺乏對公共衛(wèi)生間狀態(tài)的感知。需要建設信息化公告牌及微信等形式來實現(xiàn)快速信息推送、民眾誘導，便于服務于民眾。傳統(tǒng)的決策管理措施在信息化高速發(fā)展地今天已經(jīng)在效率上顯得略有不足。需要通過信息化手段來幫助監(jiān)管部門實現(xiàn)快速處理、快速應急反應的辦公業(yè)務，提高業(yè)務效率。管理手段落后目前城鎮(zhèn)衛(wèi)生間均采用人工管理、人工數(shù)據(jù)匯報的方式進行運營。但隨著信息化發(fā)展、軟件應用及網(wǎng)絡的覆蓋，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以快速匯聚衛(wèi)生設施運營數(shù)據(jù)。公共衛(wèi)生間24小時服務于民眾，民眾使用頻次高，用戶數(shù)量巨大。在這眾多的民眾中有孕婦/老人/病人等弱勢群體容廁期間發(fā)生意外，急需快速高效且強有力的公共安全救援措施。02項目目標項目目標——建設目標信息整合建設具備較強兼容能力的融合管理平臺，實現(xiàn)對處于特定專網(wǎng)狀態(tài)下的應用系統(tǒng)進行資源整合，實現(xiàn)“一”管理模式，對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況、客流量等情況進行快速直接的統(tǒng)計分析。資源整合312應急保障精準信息化指揮通過智慧公廁管理平臺以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間進行資源整合，實現(xiàn)所有設備在線運維管理，支持設備在線報修、民眾在線滿意度評價等。基于數(shù)據(jù)精確管理基于事態(tài)應急指揮在政府應急指揮部門的領導下，公共衛(wèi)生間監(jiān)管部門能夠通過信息化實時接收上級任務，受領應急保障任務；通過智慧公廁信息化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能精準掌握資源布局，對應急任務和態(tài)勢進行研判，形成應急決策，部署人員，實時監(jiān)控資源調(diào)動和應急任務完成情況。平臺實時接收各公共衛(wèi)生間上報的公共安全求助信息，根據(jù)報警定位快速關聯(lián)求助人員地址信息。管理平臺可以通過該公共衛(wèi)生間保潔人員確認現(xiàn)場情況，根據(jù)回饋信息快速安排救援方案及聯(lián)動單位（醫(yī)院/交警等）進行救援響應。公共安全快速救援視頻監(jiān)控利用視頻監(jiān)控、客流量統(tǒng)計系統(tǒng)快速查看、統(tǒng)計衛(wèi)生設施的工作狀態(tài)。通過采集民眾人臉圖像，可以在統(tǒng)計人員信息，同時也能與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)來識別高危、在逃人員，提高社會公共安全。物聯(lián)網(wǎng)感知通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對公廁清潔狀態(tài)、工作狀態(tài)數(shù)據(jù)進行實時采集，可以采集、濕度、照度、氨氣、人員數(shù)量、衛(wèi)生間使用情況等數(shù)據(jù)，從而分析保潔壓力、保潔績效等信息。直達末端數(shù)字監(jiān)管項目目標——設計思想萬物融合（物聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)）統(tǒng)一標準系統(tǒng)設計嚴格遵守政府部門有關法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求，從業(yè)務、技術(shù)、運行管理等方面對項目的整體建設和實施進行設計，充分體現(xiàn)其標準化和規(guī)范化。技術(shù)先進采用先進成熟的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，整合軟件系統(tǒng)、基礎硬件等資源，形成軟件系統(tǒng)平臺化。技術(shù)可靠高安全高兼容性升級擴容從系統(tǒng)構(gòu)架、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設備選型以及廠商的技術(shù)服務和維修響應能力等方面綜合考慮，重要平臺部件采取雙機備份、冗余設計和降額設計，確保系統(tǒng)整體運行的可靠性。根據(jù)國家和政府電子政務建設的各種信息技術(shù)標準（環(huán)境、技術(shù)、信息、安全、信息交換標準等），制訂各項技術(shù)標準，結(jié)合其特有的業(yè)務應用特點，強化信息安全建設，嚴格遵循安全建設原則和策略。針對主流操作系統(tǒng)、主流程序語言編寫的應用系統(tǒng)接入能力，支持各業(yè)務子系統(tǒng)（指揮專網(wǎng)、綜合信息網(wǎng)、視頻矩陣、外部數(shù)據(jù)網(wǎng)等）跨平臺高度聯(lián)動，與已有的軟、硬件高度兼容，可直接接入至系統(tǒng)內(nèi)。系統(tǒng)保留升級擴容能力，支持硬件以及軟件的增量擴容需求。同時系統(tǒng)具備自我學習能力，自動識別新接入系統(tǒng)。項目目標——方案優(yōu)勢智能交互界面(大腦)視頻數(shù)據(jù)數(shù)字信息動態(tài)信息流程信息協(xié)議信息應用數(shù)據(jù)信息分析高效服務信息匯聚技術(shù)先進升級擴展超強兼容遠程控制快速部署經(jīng)驗豐富03系統(tǒng)建設系統(tǒng)建設——系統(tǒng)構(gòu)架通過紅外人體感應器、或智能門鎖等探測廁位是否被占用；客流設備統(tǒng)計廁所人流量。廁位感應部分顯示引導部分報警預警系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測部分云系統(tǒng)管理平臺其他智能控制系統(tǒng)聯(lián)動為游客用戶提供廁所地理位置引導服務，廁位引導服務等；包括廁所的環(huán)境信息顯示等。民眾/用戶的緊急求助，已及管理方的接警處理服務；煙霧觸發(fā)的報警通知等。對廁所的環(huán)境進行監(jiān)測，包括異味（氣體）、、水浸、自動消毒（馬桶）、地面沖洗等，均可自動聯(lián)動控制（空調(diào)、排風）。大數(shù)據(jù)云服務平臺，設備的運營管理；數(shù)據(jù)匯總管理、存儲、分析等；以及為用戶提供登錄入口和第三方平臺接口服務。智能燈光控制（情景燈光控制）、系統(tǒng)各子系統(tǒng)聯(lián)動控制，第三方系統(tǒng)接入。云平臺數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)網(wǎng)絡視頻監(jiān)控民眾客流統(tǒng)計衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管保潔人員考勤人臉（超腦）分析客流量統(tǒng)計分析人員行為分析環(huán)境數(shù)據(jù)分析智慧公廁管理平臺基礎硬件支持平臺基礎軟件支持平臺智慧公廁數(shù)據(jù)平臺智慧公廁管理平臺系統(tǒng)建設——建設內(nèi)容網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)水電資源監(jiān)測系統(tǒng)空氣凈化系統(tǒng)民眾滿意調(diào)查系統(tǒng)保潔出勤績效分析公共救援報警分析民眾滿意度評價分析系統(tǒng)建設——數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)系統(tǒng)建設——環(huán)境/客流數(shù)據(jù)采集利用氣體傳感器采集廁所內(nèi)各氣體含量參數(shù)，通過電子屏幕展示。對廁所內(nèi)三甲胺、甲硫醇、硫化氫，氨氣等胺硫氣體濃度等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和報告，為使用者提供直觀的參考。同時將數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，在超標的情況及時采取處理措施?？諝獗O(jiān)測人流統(tǒng)計環(huán)境監(jiān)控監(jiān)控各環(huán)境設備的運行情況，并及時反饋數(shù)據(jù)到監(jiān)控中心。對光照、水量、空調(diào)、等環(huán)境設備參數(shù)進行實時監(jiān)控，保證廁所時刻處于光亮、適宜、清潔的開放狀態(tài)。利用電子屏幕展示廁位使用情況，屏幕左側(cè)是廁所的平面圖，圖上清晰顯示男廁、女廁和第三衛(wèi)生間的廁位分布情況，甚至還能顯示哪個廁位正在被人占用，哪個廁位是無人使用狀態(tài)，可以方便直觀地了解到使用情況。蹲位監(jiān)測利用紅外探測，對廁位使用情況進行動態(tài)監(jiān)測，反映廁位占用情況，給使用者直觀了解到公廁情況，同時方便管理人員配置資源。系統(tǒng)建設——保潔/訪客數(shù)據(jù)采集利用智能手環(huán)（RFID）對保潔人員進入工作區(qū)域保潔時間/頻次/區(qū)域等信息進行實時記錄，通過無線射頻接收設備采集相關信息后存儲至數(shù)據(jù)中心，由保潔績效分析幫助管理單位快速分析出結(jié)果，幫助領導對保潔績效進行核查。智能手環(huán)人臉考勤人臉識別監(jiān)控各公共衛(wèi)生間來訪民眾的圖像信息，并將圖像推送至公安部門來實現(xiàn)對”高危人員、在逃人員“的人臉比對識別，從而提高公共設施公眾安全。利用“人臉考勤”設備對保潔人員進行上下班考勤打卡，同時也支持巡查人員到點巡查打卡。系統(tǒng)將采集的到的考勤信息上傳至數(shù)據(jù)中心，由保潔績效分析幫助管理單位快速分析出結(jié)果，幫助領導對保潔績效進行核查。訪客評價來訪民眾可以利用”訪客評價“系統(tǒng)，通過觸摸大屏幕內(nèi)的評價圖標完成滿意度評價。系統(tǒng)采集到滿意度評價后自動存入數(shù)據(jù)庫，由”滿意度調(diào)查與分析系統(tǒng)“完成績效評估。全景特寫系列攝像機一體化設計

全景細節(jié)聯(lián)動星光級超低照度系統(tǒng)建設——室內(nèi)全景采集人臉圖片人臉抓拍機人臉名單庫比對報警陌生人報警抓拍庫檢索以臉搜臉1V1比對超腦【性別】【年齡段】【是否戴眼鏡】···普通攝像機視頻流系統(tǒng)建設——人臉抓拍進入中心人臉抓拍算法判斷……進入人臉抓拍機抓拍范圍自動建模，通過深度學習算法判斷采集人臉照片與超腦中黑名單庫進行比對黑名單庫比對報警推送人員庫比對報警推送……比對命中報警保安處理系統(tǒng)建設——人臉抓拍實時監(jiān)測統(tǒng)計人員流量，并進行人員超限告警，提醒保安人員關注或提前做好人流管控。根據(jù)歷史報表，對于高峰期時間段，為合理安排展工作