去移動公司管理制度總則一、目的為規(guī)范去移動公司（以下簡稱“公司”）的管理行為，提高工作效率，保障公司的正常運營和發(fā)展，制定本管理制度。本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。二、管理原則1.依法合規(guī)原則：公司的管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。2.以人為本原則：公司注重員工的發(fā)展和利益，尊重員工的人格和權(quán)利，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。3.科學(xué)管理原則：公司采用科學(xué)的管理方法和手段，建立健全的管理制度和流程，提高管理效率和質(zhì)量。4.持續(xù)改進原則：公司不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進管理措施，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展的需要。三、管理機構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立管理委員會，負責(zé)公司的重大決策和管理工作。管理委員會由公司高層管理人員組成，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等。2.人力資源部是公司的人事管理部門，負責(zé)公司的人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等管理工作。人力資源部設(shè)人事經(jīng)理一名，負責(zé)人力資源部的日常管理工作。3.各部門設(shè)部門經(jīng)理一名，負責(zé)本部門的日常管理工作。部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司的管理制度和工作要求，制定本部門的工作計劃和管理制度，并組織實施。4.公司設(shè)立監(jiān)察部門，負責(zé)公司的監(jiān)察工作，對公司的管理活動進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。監(jiān)察部門設(shè)監(jiān)察經(jīng)理一名，負責(zé)監(jiān)察部門的日常管理工作。招聘與錄用管理一、招聘原則1.公開、公平、公正原則：公司招聘員工應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，面向社會公開招聘，不得歧視任何應(yīng)聘者。2.擇優(yōu)錄用原則：公司招聘員工應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力，擇優(yōu)錄用，不得錄用不符合公司要求的應(yīng)聘者。3.誠信原則：公司招聘員工應(yīng)要求應(yīng)聘者提供真實的個人信息和資料，不得錄用提供虛假信息和資料的應(yīng)聘者。二、招聘流程1.招聘需求提出：各部門根據(jù)公司的發(fā)展需要和人員需求情況，提出招聘需求，并填寫《招聘需求申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報人力資源部。2.招聘信息發(fā)布：人力資源部根據(jù)招聘需求，制定招聘信息，并通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、招聘會等渠道發(fā)布招聘信息。3.簡歷篩選：人力資源部對收到的簡歷進行篩選，篩選出符合招聘要求的應(yīng)聘者，并通知應(yīng)聘者參加面試。4.面試：人力資源部組織面試，面試由部門經(jīng)理和人力資源部相關(guān)人員共同參與。面試內(nèi)容包括應(yīng)聘者的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、綜合素質(zhì)等方面。5.錄用決策：面試結(jié)束后，人力資源部根據(jù)面試結(jié)果，提出錄用建議，并報管理委員會審批。管理委員會根據(jù)錄用建議，做出錄用決策。6.錄用通知：經(jīng)管理委員會審批通過的錄用人員，由人力資源部發(fā)出錄用通知，并要求錄用人員在規(guī)定的時間內(nèi)辦理入職手續(xù)。7.入職手續(xù)辦理：錄用人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到公司辦理入職手續(xù)，入職手續(xù)包括簽訂勞動合同、辦理社保、公積金等相關(guān)手續(xù)。三、錄用條件1.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。2.具備與崗位要求相適應(yīng)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，能夠勝任崗位工作。3.具備良好的溝通能力、團隊合作精神和服務(wù)意識，能夠與同事和客戶良好溝通和合作。4.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)崗位工作的要求。四、試用期管理1.新錄用員工試用期為三個月，試用期內(nèi)公司將對員工進行考核，考核合格后正式錄用，考核不合格的將予以辭退。2.試用期內(nèi)，員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和考核。3.試用期內(nèi)，公司將為員工提供必要的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求。4.試用期結(jié)束后，人力資源部將組織對員工進行考核，考核內(nèi)容包括員工的工作表現(xiàn)、專業(yè)知識、工作能力等方面?？己私Y(jié)果將作為員工正式錄用的依據(jù)。培訓(xùn)與發(fā)展管理一、培訓(xùn)原則1.按需培訓(xùn)原則：公司根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展需求，制定培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。2.全員培訓(xùn)原則：公司對全體員工進行培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.分層培訓(xùn)原則：公司根據(jù)員工的崗位層次和業(yè)務(wù)水平，制定不同層次的培訓(xùn)計劃，開展分層培訓(xùn)工作。4.持續(xù)培訓(xùn)原則：公司將培訓(xùn)工作作為一項長期的工作，持續(xù)開展培訓(xùn)工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.新員工入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)是為了讓新員工盡快了解公司的文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等方面的情況，適應(yīng)公司的工作環(huán)境和崗位要求。新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、安全知識等方面。2.崗位技能培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)是為了提高員工的崗位技能和業(yè)務(wù)能力，滿足崗位工作的需要。崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)崗位的不同而有所差異，包括專業(yè)知識、操作技能、溝通技巧等方面。3.管理能力培訓(xùn)：管理能力培訓(xùn)是為了提高管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，滿足公司發(fā)展的需要。管理能力培訓(xùn)內(nèi)容包括管理理論、管理方法、溝通技巧、團隊建設(shè)等方面。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)是為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，增強員工的責(zé)任感和使命感。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)心態(tài)等方面。三、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：公司內(nèi)部培訓(xùn)是由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或?qū)＜疫M行的培訓(xùn)，包括內(nèi)部講座、內(nèi)部研討、內(nèi)部培訓(xùn)課程等形式。2.外部培訓(xùn)：公司外部培訓(xùn)是由公司外部的培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)＜疫M行的培訓(xùn)，包括公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等形式。3.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在工作崗位上進行的培訓(xùn)，包括崗位實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)、工作輪換等形式。四、培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計劃制定：人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的需求情況，制定年度培訓(xùn)計劃，并報管理委員會審批。2.培訓(xùn)組織實施：人力資源部負責(zé)培訓(xùn)的組織實施工作，包括培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師資的聘請、培訓(xùn)場地的準備等。各部門應(yīng)積極配合人力資源部的工作，安排員工參加培訓(xùn)。3.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將組織對培訓(xùn)效果進行評估，評估內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的實用性、培訓(xùn)師資的水平、培訓(xùn)方式的有效性等方面。評估結(jié)果將作為改進培訓(xùn)工作的依據(jù)。4.培訓(xùn)檔案管理：人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等方面。員工培訓(xùn)檔案將作為員工晉升、調(diào)崗、績效考核的依據(jù)之一?？冃Э己斯芾硪?、績效考核原則1.客觀公正原則：績效考核應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，客觀公正地進行評價，不得主觀臆斷或偏袒任何員工。2.量化考核原則：績效考核應(yīng)采用量化的考核方法，將員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績轉(zhuǎn)化為具體的考核指標，進行量化考核。3.定期考核原則：績效考核應(yīng)定期進行，一般為每月或每季度進行一次，年終進行總結(jié)考核。4.反饋溝通原則：績效考核應(yīng)及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績，同時與員工進行溝通，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。二、績效考核指標1.工作業(yè)績指標：工作業(yè)績指標是考核員工工作成果的重要指標，包括銷售額、利潤額、客戶滿意度、項目完成率等方面。2.工作能力指標：工作能力指標是考核員工工作能力的重要指標，包括專業(yè)知識、操作技能、溝通能力、團隊合作能力等方面。3.工作態(tài)度指標：工作態(tài)度指標是考核員工工作態(tài)度的重要指標，包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、服務(wù)意識等方面。三、績效考核方法1.上級評價：上級評價是績效考核的主要方法，由員工的直接上級對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行評價。2.同事評價：同事評價是績效考核的輔助方法，由員工的同事對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行評價。3.自我評價：自我評價是績效考核的參考方法，由員工對自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行評價。四、績效考核流程1.績效考核計劃制定：人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的需求情況，制定績效考核計劃，并報管理委員會審批。2.績效考核指標設(shè)定：各部門根據(jù)績效考核計劃，結(jié)合本部門的工作特點和崗位要求，設(shè)定本部門的績效考核指標，并報人力資源部審核。3.績效考核實施：績效考核實施由員工的直接上級負責(zé)，按照績效考核指標和考核方法，對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行考核，并填寫《績效考核表》。4.績效考核反饋：績效考核結(jié)束后，員工的直接上級應(yīng)將績效考核結(jié)果及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績，同時與員工進行溝通，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。5.績效考核結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果將作為員工晉升、調(diào)崗、薪酬調(diào)整、獎金分配等方面的重要依據(jù)。薪酬福利管理一、薪酬原則1.公平合理原則：公司的薪酬體系應(yīng)公平合理，體現(xiàn)員工的工作價值和貢獻，不得出現(xiàn)薪酬不公的情況。2.市場導(dǎo)向原則：公司的薪酬體系應(yīng)具有市場競爭力，能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才。3.績效掛鉤原則：公司的薪酬體系應(yīng)與員工的績效掛鉤，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應(yīng)的薪酬待遇。4.保密原則：公司的薪酬體系屬于公司的商業(yè)秘密，應(yīng)嚴格保密，不得泄露給無關(guān)人員。二、薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資：基本工資是員工的基本收入，根據(jù)員工的崗位等級和工作年限等因素確定。2.績效工資：績效工資是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予相應(yīng)的獎勵性收入，與員工的績效考核結(jié)果掛鉤。3.津貼補貼：津貼補貼是根據(jù)員工的工作崗位和工作環(huán)境等因素，給予相應(yīng)的補貼性收入，如崗位津貼、交通補貼、通訊補貼等。4.獎金：獎金是根據(jù)公司的經(jīng)營業(yè)績和員工的個人表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵性收入，如年終獎金、項目獎金等。三、薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司將根據(jù)市場情況和公司的經(jīng)營業(yè)績，定期對員工的薪酬進行調(diào)整，一般為每年一次。2.績效調(diào)整：公司將根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，對員工的績效工資進行調(diào)整，績效優(yōu)秀的員工將獲得較高的績效工資調(diào)整幅度，績效較差的員工將獲得較低的績效工資調(diào)整幅度。3.崗位調(diào)整：公司將根據(jù)員工的崗位變動情況，對員工的基本工資進行調(diào)整，崗位等級提高的員工將獲得較高的基本工資調(diào)整幅度，崗位等級降低的員工將獲得較低的基本工資調(diào)整幅度。四、福利制度1.社會保險：公司按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為員工繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。2.住房公積金：公司按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：公司為員工提供帶薪年假，員工在公司工作滿一年后，可享受帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工的工作年限確定。4.節(jié)日福利：公司在傳統(tǒng)節(jié)日和重要紀念日為員工發(fā)放節(jié)日福利，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。5.健康體檢：公司為員工定期組織健康體檢，關(guān)心員工的身體健康。員工關(guān)系管理一、員工溝通與反饋1.公司建立員工溝通渠道，如員工座談會、總經(jīng)理信箱、在線溝通平臺等，方便員工與公司管理層進行溝通和反饋。2.公司鼓勵員工提出合理化建議和意見，對提出有價值建議和意見的員工給予獎勵。3.公司定期對員工的溝通和反饋情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。二、勞動糾紛處理1.公司建立勞動糾紛處理機制，及時處理員工與公司之間的勞動糾紛，維護公司和員工的合法權(quán)益。2.公司在處理勞動糾紛時，應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，公正、公平地處理糾紛，不得偏袒任何一方。3.公司鼓勵員工通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決勞動糾紛，如協(xié)商、調(diào)解不成，可通過勞動仲裁或訴訟等方式解決。三、