信息系統(tǒng)管理師備考需知及試題分享姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在項目管理中，項目目標管理的主要任務是什么？

A.定義項目范圍

B.確定項目資源

C.制定項目計劃

D.控制項目進度

2.以下哪個不是項目管理的五大過程組？

A.啟動

B.規(guī)劃

C.執(zhí)行

D.優(yōu)化

3.在項目管理中，以下哪個階段是確定項目范圍和制定項目管理計劃的關鍵？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控和收尾階段

4.項目質量管理中，以下哪個不是質量管理的原則？

A.客戶導向

B.持續(xù)改進

C.過程導向

D.臨時性

5.在項目管理中，以下哪個是項目風險識別的方法？

A.專家判斷

B.問卷調查

C.頭腦風暴

D.以上都是

6.以下哪個是項目溝通管理的工具？

A.項目進度計劃

B.項目資源分配表

C.項目溝通管理計劃

D.項目風險管理計劃

7.在項目成本管理中，以下哪個是成本估算的工具？

A.成本基準

B.費用預算

C.需求變更

D.成本績效指數

8.以下哪個是項目變更管理的流程？

A.變更請求提交

B.變更評審

C.變更批準

D.以上都是

9.在項目管理中，以下哪個是項目團隊建設的方法？

A.分享會

B.團隊建設活動

C.溝通協(xié)調

D.以上都是

10.以下哪個是項目收尾的文檔？

A.項目總結報告

B.項目交付成果

C.項目管理計劃

D.項目合同

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.項目管理的五大過程組包括哪些？

A.啟動

B.規(guī)劃

C.執(zhí)行

D.監(jiān)控和收尾

E.終結

2.項目質量管理的主要內容包括哪些？

A.質量規(guī)劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

3.項目風險管理的方法有哪些？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

E.風險記錄

4.項目溝通管理的工具包括哪些？

A.項目進度計劃

B.項目資源分配表

C.項目溝通管理計劃

D.項目風險管理計劃

E.項目溝通日志

5.項目成本管理的工具包括哪些？

A.成本基準

B.費用預算

C.需求變更

D.成本績效指數

E.成本估算

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.項目管理中的質量是指項目滿足用戶需求的能力。（）

2.項目團隊建設是項目管理過程中不可或缺的一部分。（）

3.項目風險管理的主要目的是預防風險的發(fā)生。（）

4.項目變更管理是指對項目變更進行評估和控制的過程。（）

5.項目收尾階段是項目管理過程中的最后一個階段。（）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述項目管理的五大過程組及其主要任務。

2.簡述項目質量管理的主要內容包括哪些。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.以下哪些是項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

E.項目質量管理

F.項目資源管理

G.項目溝通管理

H.項目風險管理

I.項目采購管理

J.項目相關方管理

2.項目范圍管理的工具和技術包括哪些？

A.創(chuàng)造性工作坊

B.假設條件分析

C.狀態(tài)圖

D.網絡圖

E.系統(tǒng)圖

F.矩陣圖

G.優(yōu)先級排序

H.矩陣分析

I.關鍵路徑法

J.需求跟蹤矩陣

3.以下哪些是項目進度管理的關鍵技術？

A.關鍵路徑法（CPM）

B.網絡圖（PERT）

C.甘特圖

D.進度壓縮技術

E.進度滑移分析

F.進度預測

G.進度控制

H.進度風險管理

I.進度資源優(yōu)化

J.進度變更管理

4.項目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數估算

C.三點估算

D.自下而上估算

E.自上而下估算

F.概算

G.詳細估算

H.預算

I.成本基準

J.成本績效指數

5.項目質量管理中，以下哪些是質量控制工具？

A.流程圖

B.標準化檢查表

C.控制圖

D.魚骨圖

E.散點圖

F.直方圖

G.帕累托圖

H.箱線圖

I.矩陣圖

J.排列圖

6.項目風險管理中，以下哪些是風險識別技術？

A.文件審查

B.專家判斷

C.頭腦風暴

D.風險檢查表

E.歷史信息分析

F.假設條件分析

G.矩陣分析

H.敏感性分析

I.概率分析

J.影響分析

7.項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型？

A.帕森斯模型

B.拉斯威爾模型

C.赫爾曼模型

D.布魯克斯模型

E.霍夫曼模型

F.帕金森模型

G.溝通障礙模型

H.溝通反饋模型

I.溝通渠道模型

J.溝通效果模型

8.項目采購管理中，以下哪些是采購過程？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同談判

D.合同管理

E.合同收尾

F.采購績效審查

G.采購風險識別

H.采購成本估算

I.采購時間規(guī)劃

J.采購質量管理

9.項目相關方管理中，以下哪些是相關方分析工具？

A.相關方矩陣

B.相關方影響力分析

C.相關方利益分析

D.相關方參與度分析

E.相關方溝通計劃

F.相關方風險評估

G.相關方滿意度調查

H.相關方沖突管理

I.相關方變更管理

J.相關方培訓

10.項目整合管理中，以下哪些是整合管理工具？

A.項目整合管理計劃

B.項目整合管理團隊

C.項目整合管理流程

D.項目整合管理技術

E.項目整合管理方法論

F.項目整合管理工具

G.項目整合管理資源

H.項目整合管理培訓

I.項目整合管理溝通

J.項目整合管理監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是一份詳細的項目指南，描述了如何執(zhí)行、監(jiān)控和控制項目。（）

2.項目范圍說明書應該包括項目的目標、范圍、假設和約束條件。（）

3.在項目進度管理中，浮動時間是指在不影響項目完成日期的情況下，某個活動可以推遲的時間。（）

4.成本基準是項目預算，用于監(jiān)控和控制項目成本。（）

5.質量控制是確保項目交付的產品或服務符合既定的質量標準的過程。（）

6.風險應對策略包括避免、轉移、減輕、接受和規(guī)避風險。（）

7.項目溝通管理計劃定義了項目團隊如何識別、收集、分發(fā)、存儲、檢索和處理項目信息。（）

8.項目采購管理中的供應商選擇過程應該基于成本效益分析。（）

9.項目相關方滿意度調查是評估項目成功與否的關鍵指標之一。（）

10.項目收尾階段完成后，項目團隊應該進行經驗教訓總結，以便將學習應用到未來的項目中。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目整合管理的核心任務。

2.簡述項目范圍管理的三個主要過程。

3.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的基本原理。

4.簡述項目成本管理中的成本控制過程。

5.簡述項目質量管理中的質量保證和質量控制的主要區(qū)別。

6.簡述項目風險管理中風險應對策略的選擇原則。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.A.定義項目范圍

解析思路：項目目標管理的主要任務是明確項目的范圍，確保項目團隊和利益相關者對項目范圍有共同的理解。

2.E.終結

解析思路：項目管理的五大過程組分別是啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，終結不屬于過程組。

3.B.規(guī)劃階段

解析思路：規(guī)劃階段是項目生命周期中確定項目范圍和制定項目管理計劃的關鍵階段。

4.D.臨時性

解析思路：質量管理的原則包括客戶導向、持續(xù)改進、過程導向和系統(tǒng)導向，臨時性不是質量管理的原則。

5.D.以上都是

解析思路：項目風險識別可以通過多種方法進行，包括專家判斷、問卷調查、頭腦風暴等。

6.C.項目溝通管理計劃

解析思路：項目溝通管理計劃是項目溝通管理的工具，它定義了項目團隊如何溝通。

7.B.費用預算

解析思路：成本估算的工具包括類比估算、參數估算和三點估算等，費用預算是成本估算的結果。

8.D.以上都是

解析思路：項目變更管理包括變更請求提交、變更評審、變更批準等流程。

9.D.以上都是

解析思路：項目團隊建設可以通過分享會、團隊建設活動、溝通協(xié)調等多種方法進行。

10.A.項目總結報告

解析思路：項目收尾階段的文檔包括項目總結報告、項目交付成果等，用于記錄項目的最終狀態(tài)。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目管理的知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目相關方管理。

2.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目范圍管理的工具和技術包括創(chuàng)造性工作坊、假設條件分析、狀態(tài)圖、網絡圖、矩陣圖、優(yōu)先級排序、矩陣分析、關鍵路徑法、需求跟蹤矩陣等。

3.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目進度管理的關鍵技術包括關鍵路徑法、網絡圖、甘特圖、進度壓縮技術、進度滑移分析、進度預測、進度控制、進度風險管理和進度變更管理。

4.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數估算、三點估算、自下而上估算、自上而下估算、概算、詳細估算、預算、成本基準和成本績效指數。

5.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目質量管理中的質量控制工具包括流程圖、標準化檢查表、控制圖、魚骨圖、散點圖、直方圖、帕累托圖、箱線圖、矩陣圖和排列圖。

6.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目風險管理中的風險識別技術包括文件審查、專家判斷、頭腦風暴、風險檢查表、歷史信息分析、假設條件分析、矩陣分析、敏感性分析、概率分析和影響分析。

7.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目溝通管理中的溝通模型包括帕森斯模型、拉斯威爾模型、赫爾曼模型、布魯克斯模型、霍夫曼模型、帕金森模型、溝通障礙模型、溝通反饋模型、溝通渠道模型和溝通效果模型。

8.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目采購管理中的采購過程包括需求分析、供應商選擇、合同談判、合同管理、合同收尾、采購績效審查、采購風險識別、采購成本估算、采購時間規(guī)劃和采購質量管理。

9.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：項目相關方管理中的相關方