驛站和快遞員合同范本?甲方（驛站方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（快遞員）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)快遞驛站業(yè)務(wù)，乙方具備快遞派送等相關(guān)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供快遞服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)為甲方在[具體驛站地址及周邊區(qū)域名稱]范圍內(nèi)的快遞包裹進(jìn)行收件、派件等相關(guān)服務(wù)工作。2.服務(wù)內(nèi)容收件服務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方要求及快遞行業(yè)規(guī)范，及時(shí)收取寄件人交予的快遞包裹，并進(jìn)行必要的檢查、封裝、稱重、計(jì)費(fèi)等操作，確保包裹信息準(zhǔn)確無(wú)誤錄入甲方指定的系統(tǒng)或表格中，注明寄件人、收件人信息、包裹重量、尺寸、價(jià)值等關(guān)鍵內(nèi)容。同時(shí)，乙方應(yīng)在收件后[X]小時(shí)內(nèi)將包裹交付至甲方驛站。派件服務(wù)：甲方將乙方負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的快遞包裹信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給乙方，乙方應(yīng)在接到派件任務(wù)后的[X]小時(shí)內(nèi)，按照包裹上的收件地址進(jìn)行派送。派送過程中，乙方需確保包裹安全、完整，不得擅自拆封、損壞包裹。如因乙方原因?qū)е掳鼇G失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。對(duì)于無(wú)法直接派送成功的包裹，如收件人不在指定地址、聯(lián)系不上收件人等情況，乙方應(yīng)及時(shí)將包裹帶回甲方驛站，并按照甲方規(guī)定的方式進(jìn)行妥善處理，如留存一定期限等待收件人自取、按照收件人預(yù)留的其他聯(lián)系方式嘗試再次派送等。驛站日常運(yùn)營(yíng)協(xié)助：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行驛站的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于包裹整理、貨架擺放、客戶引導(dǎo)、驛站衛(wèi)生維護(hù)等。在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)確保驛站有專人值守，及時(shí)處理客戶的咨詢、取件等需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于包裹派送及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，服務(wù)態(tài)度等方面。如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整乙方的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)要求，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。有權(quán)按照本合同約定，在乙方服務(wù)不符合要求或違反合同約定時(shí)，扣除相應(yīng)費(fèi)用或要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)為乙方提供開展服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于提供驛站場(chǎng)地、貨架、電腦、掃描設(shè)備等硬件設(shè)施（具體設(shè)施清單見附件），確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。按照本合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)與快遞寄件人、收件人等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，處理因快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生的一般性問題，但因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致的問題除外。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方了解快遞業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范以及甲方的相關(guān)要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于快遞操作流程、客戶溝通技巧、驛站管理制度等。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式。培訓(xùn)時(shí)間和頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，但每月不少于[X]次。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以保障服務(wù)工作的順利開展，如在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要求甲方及時(shí)維修或更換。對(duì)于甲方不合理的服務(wù)要求或超出合同約定范圍的工作安排，乙方有權(quán)提出異議，并要求甲方予以合理調(diào)整。2.義務(wù)乙方應(yīng)具備從事快遞服務(wù)工作所需的合法資質(zhì)和技能，包括但不限于有效的快遞員從業(yè)資格證等，并確保在服務(wù)期間資質(zhì)證件合法有效。如因乙方資質(zhì)問題導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、快遞行業(yè)規(guī)范以及甲方的各項(xiàng)管理制度，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。在服務(wù)過程中，不得從事任何違法違規(guī)行為，不得損害甲方、寄件人、收件人的合法權(quán)益。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間，認(rèn)真履行收件、派件等各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。如因乙方自身原因造成包裹延誤、丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)責(zé)任：對(duì)于包裹丟失或全部損毀的，乙方應(yīng)按照包裹的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過本合同約定的相關(guān)限額。如包裹價(jià)值難以確定的，按照快遞行業(yè)通行的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。對(duì)于包裹部分損毀的，乙方應(yīng)根據(jù)損毀程度，按照與甲方協(xié)商確定的賠償比例進(jìn)行賠償。賠償金額可根據(jù)包裹受損部分的價(jià)值、修復(fù)費(fèi)用等因素綜合確定。如因乙方原因?qū)е掳诱`，乙方應(yīng)根據(jù)延誤造成的實(shí)際損失，向甲方或寄件人、收件人承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于寄件人因包裹延誤遭受的商業(yè)損失、收件人因包裹延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。具體賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最低賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于快遞費(fèi)用的[X]倍。妥善保管甲方提供的設(shè)施設(shè)備及包裹，不得擅自轉(zhuǎn)借、出租、變賣或損壞。如因乙方保管不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。在服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)將甲方提供的設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損地歸還甲方。乙方應(yīng)按照甲方要求，定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。如乙方未通過考核，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或調(diào)整工作安排，直至乙方達(dá)到甲方要求。如乙方多次未能通過考核，甲方有權(quán)解除本合同。及時(shí)向甲方反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和客戶意見，配合甲方做好快遞業(yè)務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化工作。對(duì)于客戶提出的投訴或建議，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。如因乙方未及時(shí)處理客戶投訴導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方泄露導(dǎo)致甲方或客戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料、快遞包裹信息等?？蛻粜畔ǖ幌抻诩募?、收件人的姓名、地址、聯(lián)系方式、包裹內(nèi)容等。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：收件費(fèi)用：乙方每收取一件快遞包裹，甲方支付乙方收件服務(wù)費(fèi)[X]元。該費(fèi)用包含乙方在收件過程中產(chǎn)生的包裝材料、稱重計(jì)費(fèi)、信息錄入等各項(xiàng)成本。派件費(fèi)用：乙方每派送一件快遞包裹，甲方支付乙方派件服務(wù)費(fèi)[X]元。該費(fèi)用涵蓋乙方在派件過程中的運(yùn)輸成本、人工成本、時(shí)間成本等。對(duì)于乙方協(xié)助甲方進(jìn)行驛站日常運(yùn)營(yíng)工作的部分，甲方每月額外支付乙方運(yùn)營(yíng)協(xié)助費(fèi)用[X]元。此費(fèi)用用于補(bǔ)償乙方在驛站整理、衛(wèi)生維護(hù)、客戶引導(dǎo)等方面付出的勞動(dòng)。2.結(jié)算周期服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為[X]月。每月[X]日前，乙方應(yīng)將上一結(jié)算周期內(nèi)的服務(wù)工作記錄（包括收件數(shù)量、派件數(shù)量、問題件處理情況等）提交給甲方進(jìn)行核對(duì)。甲方應(yīng)在收到乙方提交的記錄后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，并在核對(duì)無(wú)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整在合同履行期間，如因快遞市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方。雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)時(shí)間履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%X%]作為違約金。如乙方的違約行為給甲方、寄件人或收件人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將甲方提供的設(shè)施設(shè)備轉(zhuǎn)借、出租、變賣或損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并按照設(shè)施設(shè)備價(jià)值的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方行為導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開展業(yè)務(wù)或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給甲方或客戶造成的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。5.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，除應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。保密義務(wù)的違反包括但不限于向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息等行為。6.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。2.本合同一式兩份，甲乙雙