小區(qū)樓層屋面管理制度總則1.目的為加強(qiáng)小區(qū)樓層屋面的管理與維護(hù)，確保屋面設(shè)施完好、功能正常，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有樓層屋面的管理、使用、維護(hù)及相關(guān)活動。3.基本原則安全第一原則：始終將保障人員安全放在首位，確保屋面使用和維護(hù)過程中不發(fā)生安全事故。預(yù)防為主原則：通過定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)等措施，預(yù)防屋面問題的發(fā)生，延長屋面使用壽命。責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在樓層屋面管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定樓層屋面管理的工作計(jì)劃和流程，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保樓層屋面管理工作的順利進(jìn)行。對樓層屋面的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。負(fù)責(zé)組織維修人員對屋面設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。建立樓層屋面管理檔案，記錄屋面的基本情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.工程維修部門按照物業(yè)服務(wù)中心的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)對樓層屋面進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報(bào)告屋面存在的問題。負(fù)責(zé)制定屋面設(shè)施的維修、保養(yǎng)方案，并組織實(shí)施。對屋面設(shè)施進(jìn)行維修、更換，確保設(shè)施正常運(yùn)行。協(xié)助其他部門處理與屋面相關(guān)的突發(fā)事件。3.安全管理部門負(fù)責(zé)對樓層屋面的安全狀況進(jìn)行檢查，確保屋面無安全隱患。加強(qiáng)對屋面周邊區(qū)域的巡邏，防止無關(guān)人員進(jìn)入屋面，保障居民安全。協(xié)助工程維修部門進(jìn)行屋面維修、保養(yǎng)工作，維護(hù)施工現(xiàn)場秩序。對違反屋面管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并及時報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心。4.業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心對樓層屋面的管理工作，提出意見和建議。參與涉及樓層屋面重大事項(xiàng)的決策，如維修改造方案的審定等。協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心向業(yè)主宣傳樓層屋面管理的相關(guān)規(guī)定，提高業(yè)主的意識。5.業(yè)主遵守本小區(qū)樓層屋面管理的相關(guān)規(guī)定，不得擅自占用、損壞屋面設(shè)施。發(fā)現(xiàn)屋面存在問題時，及時向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告。配合物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)部門進(jìn)行屋面的維修、保養(yǎng)等工作。屋面設(shè)施管理1.屋面防水定期對屋面防水層進(jìn)行檢查，查看是否有滲漏現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)滲漏，應(yīng)及時確定滲漏位置，并進(jìn)行維修。嚴(yán)禁在屋面上隨意打孔、開槽，如需進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心申請，并采取相應(yīng)的防水保護(hù)措施。屋面排水坡度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。定期清理屋面排水口、雨水管等排水設(shè)施，防止堵塞。2.屋面隔熱層檢查屋面隔熱層是否完好，有無損壞、脫落等情況。如有損壞，應(yīng)及時修復(fù)或更換。不得在屋面上堆放重物或進(jìn)行其他可能破壞隔熱層的行為。3.屋面避雷設(shè)施每年定期對屋面避雷設(shè)施進(jìn)行檢查和檢測，確保避雷設(shè)施完好有效。嚴(yán)禁擅自拆除、移動屋面避雷設(shè)施，如有需要進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，必須由專業(yè)人員按照規(guī)定進(jìn)行操作。4.屋面檢修口屋面檢修口應(yīng)保持完好，不得隨意封堵。檢修口周圍應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。每次使用檢修口后，應(yīng)及時關(guān)閉并確保密封良好，防止雨水、雜物等進(jìn)入屋面內(nèi)部。5.屋面其他設(shè)施對屋面上的通風(fēng)口、消防設(shè)施等其他設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。如有損壞或故障，應(yīng)及時維修或更換，保障設(shè)施的功能完好。屋面使用規(guī)定1.禁止行為禁止在屋面上搭建建筑物、構(gòu)筑物或其他違章設(shè)施。禁止在屋面上堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。禁止在屋面上進(jìn)行燒烤、燃放煙花爆竹等明火作業(yè)。禁止損壞屋面防水、隔熱、避雷等設(shè)施。禁止擅自改變屋面的使用功能。2.限制行為如需在屋面上進(jìn)行晾曬衣物等活動，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，并不得影響屋面設(shè)施的正常使用和其他業(yè)主的生活。未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)，不得在屋面上停放車輛。3.臨時使用因特殊情況需要臨時使用屋面的，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，說明使用目的、時間、范圍等情況。物業(yè)服務(wù)中心在審核同意后，應(yīng)與申請人簽訂臨時使用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并要求申請人采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。臨時使用結(jié)束后，申請人應(yīng)及時清理屋面，恢復(fù)原狀。巡查與維護(hù)1.巡查計(jì)劃工程維修部門應(yīng)制定詳細(xì)的樓層屋面巡查計(jì)劃，明確巡查周期、內(nèi)容和責(zé)任人。日常巡查每周至少進(jìn)行一次，重點(diǎn)檢查屋面設(shè)施的運(yùn)行狀況、有無損壞等情況。季節(jié)性巡查應(yīng)在每年的雨季、冬季等特殊季節(jié)前進(jìn)行，加強(qiáng)對屋面防水、保暖等方面的檢查。2.巡查內(nèi)容屋面防水層是否有滲漏現(xiàn)象，排水是否暢通。屋面隔熱層是否完好，有無損壞、脫落。屋面避雷設(shè)施是否正常，連接是否牢固。屋面檢修口是否密封良好，警示標(biāo)識是否清晰。屋面上是否有違規(guī)搭建、堆放物品等行為。3.維護(hù)保養(yǎng)根據(jù)巡查結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。一般性問題應(yīng)及時修復(fù)，嚴(yán)重問題應(yīng)制定專項(xiàng)維修方案并組織實(shí)施。定期對屋面設(shè)施進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，延長設(shè)施使用壽命。建立屋面設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、維修人員等信息。維修管理1.維修申請業(yè)主或物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)屋面設(shè)施存在問題時，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)中心提出維修申請。維修申請應(yīng)注明問題的詳細(xì)情況、所在位置等信息。2.維修審批物業(yè)服務(wù)中心接到維修申請后，應(yīng)及時安排工程維修人員進(jìn)行現(xiàn)場查看，確定維修方案和預(yù)算。對于維修費(fèi)用較小的項(xiàng)目，由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審批；對于維修費(fèi)用較大的項(xiàng)目，應(yīng)報(bào)業(yè)主委員會審定。3.維修實(shí)施工程維修部門按照批準(zhǔn)的維修方案組織實(shí)施維修工作。維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。在維修過程中，如需暫時停用屋面設(shè)施，應(yīng)提前通知相關(guān)業(yè)主，并采取相應(yīng)的替代措施。4.維修驗(yàn)收維修工作完成后，由物業(yè)服務(wù)中心組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修質(zhì)量、設(shè)施運(yùn)行情況等。驗(yàn)收合格后，填寫維修驗(yàn)收報(bào)告，由參與驗(yàn)收的人員簽字確認(rèn)。如驗(yàn)收不合格，應(yīng)責(zé)令維修人員重新維修，直至合格為止。應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定樓層屋面突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括屋面滲漏、雷擊、火災(zāi)等常見突發(fā)事件的應(yīng)對措施。2.應(yīng)急演練定期組織開展樓層屋面應(yīng)急演練，提高物業(yè)工作人員及相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場救援、設(shè)施搶修等環(huán)節(jié)。3.應(yīng)急處置發(fā)生屋面突發(fā)事件時，物業(yè)工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照職責(zé)分工進(jìn)行應(yīng)急處置。及時疏散相關(guān)區(qū)域的人員，確保人員安全。采取有效措施控制事件發(fā)展，盡快修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)屋面正常使用功能。及時向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并配合做好后續(xù)處理工作。費(fèi)用管理1.維修費(fèi)用屋面設(shè)施的維修費(fèi)用從小區(qū)公共維修資金中列支。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按照規(guī)定做好維修費(fèi)用的預(yù)算編制、申報(bào)、使用等工作，確保費(fèi)用合理使用。定期對維修費(fèi)用的使用情況進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。2.日常維護(hù)費(fèi)用屋面日常維護(hù)保養(yǎng)所需費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)成本。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)合理安排維護(hù)費(fèi)用，確保屋面設(shè)施得到及時有效的維護(hù)。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織物業(yè)工作人員參加樓層屋面管理相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括屋面設(shè)施的結(jié)構(gòu)、原理、維修保