通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)與質(zhì)量保證協(xié)議合同編號：___________甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方提供通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，乙方接受甲方提供的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同主要包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、質(zhì)量保證、保密條款等內(nèi)容。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方將為乙方提供包括但不限于以下內(nèi)容的通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)：2.1.1.1網(wǎng)絡(luò)功能測試與分析2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案制定2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試2.1.1.4網(wǎng)絡(luò)故障排查與解決2.1.1.5網(wǎng)絡(luò)安全評估與加固2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效。2.2.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂合同之日起開始計算。3.2服務(wù)結(jié)束時間3.2.1本合同服務(wù)期限為______個月。3.3服務(wù)延期3.3.1如乙方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前______天協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第四章服務(wù)費用4.1費用總額4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元。4.2費用支付方式4.2.1乙方應(yīng)按本合同約定支付服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付合同總費用的______%，余款在服務(wù)期間分______期支付。4.3付款時間4.3.1乙方應(yīng)在每個付款節(jié)點前______個工作日內(nèi)將款項支付至甲方指定賬戶。第五章質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)功能、設(shè)備穩(wěn)定性、故障響應(yīng)時間等。5.2質(zhì)量檢查5.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并要求甲方及時整改不合格之處。5.3質(zhì)量責(zé)任5.3.1甲方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取補救措施，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響。5.4質(zhì)量改進(jìn)5.4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋和市場需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間表，分階段向乙方交付已完成的服務(wù)內(nèi)容。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)對甲方交付的服務(wù)進(jìn)行驗收。6.3驗收流程6.3.1乙方應(yīng)在甲方交付服務(wù)后的______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.3.2乙方驗收不合格的，有權(quán)要求甲方在______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新交付驗收。6.4驗收合格6.4.1乙方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告中簽署確認(rèn)意見，并將驗收報告提交甲方。6.5驗收不合格6.5.1乙方驗收不合格的，應(yīng)在驗收報告中詳細(xì)列出不合格項，并要求甲方整改。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在服務(wù)期間遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)定期對乙方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定。7.3維護(hù)計劃7.3.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計劃，并提前通知乙方。7.4維護(hù)記錄7.4.1甲方應(yīng)記錄每次維護(hù)的內(nèi)容、時間、人員等信息，并定期向乙方報告。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中獲取的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.3保密期限8.3.1本合同項下保密義務(wù)的期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。8.4保密措施8.4.1雙方應(yīng)采取一切必要的措施，防止保密信息的泄露。第九章培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助乙方員工掌握網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的知識和技能。9.2培訓(xùn)計劃9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。9.3知識轉(zhuǎn)移9.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)期間，向乙方轉(zhuǎn)移必要的知識和技能，保證乙方能夠獨立維護(hù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。9.4培訓(xùn)記錄9.4.1甲方應(yīng)記錄每次培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、參與人員等信息，并定期向乙方報告。第十章服務(wù)的更新與升級10.1服務(wù)更新10.1.1甲方應(yīng)不斷更新服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展和市場變化。10.2服務(wù)升級10.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級，提高服務(wù)的功能和穩(wěn)定性。10.3更新與升級通知10.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)更新或升級前，提前通知乙方，并說明更新或升級的內(nèi)容和影響。10.4更新與升級費用10.4.1服務(wù)更新或升級如產(chǎn)生額外費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與專利11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件、技術(shù)方案等）歸甲方所有。11.1.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2專利申請11.2.1如乙方在甲方提供的專利技術(shù)基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，乙方應(yīng)在申請專利時通知甲方。11.2.2雙方就專利申請的權(quán)益劃分另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1本合同所指不可抗力是指雙方在簽訂合同時無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2處理原則12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即相互通知，并共同協(xié)商解決合同履行問題。12.2.2如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同可因以下情形終止：13.1.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。13.2合同解除13.2.1本合同可因以下情形解除：13.2.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未改正；13.2.1.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后______個工作日內(nèi)仍未改正；13.2.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止或解除后的處理13.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照下列規(guī)定處理：13.3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供已完成的服務(wù)報告；13.3.1.2雙方應(yīng)結(jié)算未完成服務(wù)款項；13.3.1.3雙方應(yīng)退還對方在合同履行過程中所持有的對方資