工廠前臺衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、有序的工廠前臺環(huán)境，提升公司形象，保障員工和來訪人員的健康與安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于工廠前臺區(qū)域，包括前臺接待區(qū)、辦公設(shè)備區(qū)域、公共通道等相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工前臺工作人員負責(zé)前臺區(qū)域日常衛(wèi)生的清潔、維護和監(jiān)督。行政部門負責(zé)對前臺衛(wèi)生管理工作進行定期檢查和指導(dǎo)，并提供必要的清潔用品和設(shè)備支持。全體員工應(yīng)自覺維護前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。二、衛(wèi)生標準與要求前臺接待區(qū)1.桌面保持桌面整潔，無灰塵、污漬和雜物。文件、辦公用品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。電腦、電話等設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無指紋、污漬，線路應(yīng)整理有序，避免雜亂無章。每日下班前，應(yīng)將桌面清理干凈，關(guān)閉電腦、打印機等設(shè)備電源。2.地面地面應(yīng)保持干凈、光亮，無腳印、水漬、污漬等。定期進行清掃和拖地，確保地面清潔衛(wèi)生。地毯應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物，如有污漬應(yīng)及時進行清潔處理。3.接待沙發(fā)及茶幾沙發(fā)表面應(yīng)保持整潔，無污漬、破損，抱枕擺放整齊。茶幾應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、水漬，上面不得擺放過多雜物，保持簡潔美觀。定期對沙發(fā)和茶幾進行清潔消毒，防止細菌滋生。4.綠植前臺擺放的綠植應(yīng)保持葉面清潔，無灰塵、黃葉。定期澆水、修剪，確保綠植生長良好，美觀宜人。及時清理綠植盆內(nèi)的雜物和落葉，保持花盆周圍環(huán)境整潔。辦公設(shè)備區(qū)域1.打印機、復(fù)印機設(shè)備表面應(yīng)定期擦拭，保持干凈無灰塵。及時清理打印機硒鼓、墨盒周圍的紙屑和廢粉，避免影響打印質(zhì)量和設(shè)備正常運行。定期檢查設(shè)備的紙張供應(yīng)情況，確保紙張充足且擺放整齊。2.傳真機傳真機外殼應(yīng)保持清潔，無污漬。定期清理傳真機內(nèi)部的紙屑和灰塵，檢查傳真紙余量，及時更換傳真紙。確保傳真機線路連接正常，信號傳輸穩(wěn)定。3.文件柜文件柜表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬。文件應(yīng)分類存放，標識清晰，柜門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，防止文件丟失和灰塵進入。定期清理文件柜內(nèi)的文件，對過期或無用的文件進行整理和銷毀。公共通道1.地面公共通道地面應(yīng)保持干凈、整潔，無垃圾、水漬、污漬等。每日定時進行清掃，確保通道暢通無阻。如有地面損壞或污漬嚴重的情況，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進行維修和清潔處理。2.墻壁及門窗墻壁應(yīng)保持潔白，無污漬、腳印、涂鴉等。定期進行擦拭，如有損壞應(yīng)及時修補。門窗玻璃應(yīng)擦拭干凈，明亮通透，窗框、窗臺無灰塵、雜物。檢查門窗的密封性，確保關(guān)閉良好，防止灰塵進入室內(nèi)。3.消防設(shè)施及安全標識消防設(shè)施（如滅火器、消火栓等）表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬，周圍不得堆放雜物，確保其處于正常使用狀態(tài)。安全標識應(yīng)清晰、醒目，無損壞、褪色現(xiàn)象，如有缺失或損壞應(yīng)及時更換。三、清潔流程與規(guī)范日常清潔流程1.上班前前臺工作人員提前15分鐘到達工作崗位，首先對前臺區(qū)域進行簡單巡視，檢查是否有異常情況。清理桌面雜物，擦拭桌面、電腦、電話等設(shè)備表面，整理文件和辦公用品。清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，確保地面干凈、光亮。檢查綠植的澆水情況，如有需要及時澆水，并清理花盆周圍的雜物。2.上班期間隨時保持前臺接待區(qū)的整潔，及時清理來訪人員留下的垃圾和雜物。每隔12小時，對桌面、地面進行一次簡單清潔，如擦拭灰塵、清理腳印等。注意觀察辦公設(shè)備的運行情況，如有紙張堵塞等問題及時處理，并保持設(shè)備表面清潔。定期檢查公共通道的衛(wèi)生情況，及時清理通道內(nèi)的垃圾和雜物，確保通道暢通。3.下班前關(guān)閉電腦、打印機、傳真機等設(shè)備電源，整理好各類文件和辦公用品，放入文件柜或抽屜內(nèi)。全面清理桌面，擦拭設(shè)備表面，確保無灰塵、污漬。再次清掃地面，用干拖把拖干地面水漬，保持地面干燥。檢查綠植的狀態(tài)，如有需要進行修剪或澆水。檢查門窗是否關(guān)閉，消防設(shè)施和安全標識是否正常。定期清潔流程1.每周對前臺接待區(qū)的沙發(fā)、茶幾進行深度清潔，包括吸塵、擦拭污漬、消毒等。清潔文件柜內(nèi)部，整理文件，清除灰塵和雜物。全面清潔公共通道的墻壁、門窗，擦拭灰塵、污漬，檢查門窗密封性。檢查辦公設(shè)備的使用情況，對打印機、復(fù)印機、傳真機等設(shè)備進行內(nèi)部清潔，如清理紙屑、廢粉等，并進行外部擦拭消毒。2.每月對地毯進行深度清潔，可采用專業(yè)的地毯清潔設(shè)備或請專業(yè)清潔公司進行處理，去除深層污漬和異味。檢查綠植的生長情況，對綠植進行全面修剪和養(yǎng)護，更換部分老化或枯萎的綠植。對前臺區(qū)域的所有衛(wèi)生死角進行徹底清理，如墻角、桌底、設(shè)備底部等。3.每季度對辦公設(shè)備進行全面檢查和維護，包括打印機硒鼓、墨盒的更換，傳真機線路的檢查等，確保設(shè)備正常運行。對消防設(shè)施進行檢查和清潔，確保滅火器、消火栓等設(shè)備外觀整潔，壓力正常，配件齊全。對安全標識進行檢查和更新，確保標識清晰、醒目，符合安全要求。四、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購行政部門負責(zé)根據(jù)前臺衛(wèi)生管理的需求，定期采購清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、拖把、抹布等。在采購清潔用品時，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，并確保采購渠道正規(guī)，產(chǎn)品符合相關(guān)標準。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)良好，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，便于取用。危險化學(xué)品（如消毒劑）應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行單獨存放，并做好安全防護措施。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、掃帚、抹布等，并確保設(shè)備性能良好，能夠正常使用。定期對清潔設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，如清潔設(shè)備表面、更換損壞的部件、檢查電源線等，延長設(shè)備使用壽命。清潔設(shè)備使用后應(yīng)及時清理干凈，存放于指定位置，避免占用前臺空間。五、檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對前臺衛(wèi)生管理情況進行檢查，檢查頻率為每周至少一次。檢查可采用現(xiàn)場查看、詢問工作人員等方式，全面了解前臺區(qū)域的衛(wèi)生狀況。2.檢查標準按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準與要求進行檢查，對每個檢查項目進行詳細記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查結(jié)果等。檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標準的情況，應(yīng)明確指出問題所在，并記錄在案。3.考核措施對于前臺衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如績效加分、表彰等。對于衛(wèi)生檢查不合格的情況，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。如首次發(fā)現(xiàn)不合格，給予口頭警告，要求立即整改；多次發(fā)現(xiàn)不合格或整改不力的，給予書面警告、績效扣分等處罰，并與個人績效掛鉤。將前臺衛(wèi)生管理工作納入部門整體績效考核體系，對部門負責(zé)人進行相應(yīng)的考核，確保衛(wèi)生管理制度得到有效執(zhí)行。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織前臺工作人員進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標準與要求、清潔流程與規(guī)范、清潔用品與設(shè)備的使用方法等。通過培訓(xùn)，使前臺工作人員熟悉衛(wèi)生管理工作的重要性，掌握正確的清潔方法和操作技巧，提高衛(wèi)生管理水平。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種方式進行，確保培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)的清潔人員或有經(jīng)驗的同事進行培訓(xùn)指導(dǎo)，解答工作人員在衛(wèi)生管理工作中遇到的問題。3.宣傳教育通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、會議等形式，向全體員工宣傳衛(wèi)生管理的重要性，倡導(dǎo)