信息監(jiān)理師考試知識庫試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.監(jiān)督信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過程

B.審查信息系統(tǒng)項(xiàng)目的文檔和報(bào)告

C.管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本

D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作

2.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識

C.精通計(jì)算機(jī)編程

D.優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力

3.在信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中，監(jiān)理師應(yīng)當(dāng)對哪些方面進(jìn)行監(jiān)督？

A.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量

B.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度

C.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本

D.以上所有方面

4.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段的工作內(nèi)容？

A.審查項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

B.組織項(xiàng)目驗(yàn)收會議

C.審查項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更記錄

D.對項(xiàng)目成果進(jìn)行測試

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪種情況應(yīng)立即報(bào)告？

A.項(xiàng)目進(jìn)度提前完成

B.項(xiàng)目成本低于預(yù)算

C.項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出辭職

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪個(gè)方面？

A.項(xiàng)目實(shí)施過程中的文檔和報(bào)告

B.項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通

C.項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更管理

D.以上所有方面

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理項(xiàng)目變更？

A.一律批準(zhǔn)

B.一律拒絕

C.依據(jù)變更影響和變更管理流程進(jìn)行處理

D.忽略變更請求

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)如何處理項(xiàng)目爭議？

A.忽略爭議，繼續(xù)項(xiàng)目實(shí)施

B.直接介入爭議，尋求解決方案

C.協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決爭議

D.向項(xiàng)目管理方報(bào)告爭議

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在進(jìn)行進(jìn)度控制時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保項(xiàng)目進(jìn)度符合合同要求

B.定期審查項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

C.忽視項(xiàng)目進(jìn)度偏差

D.采取措施糾正項(xiàng)目進(jìn)度偏差

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在進(jìn)行成本控制時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)

B.定期審查項(xiàng)目成本報(bào)告

C.忽視成本超支

D.采取措施糾正成本超支

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下哪些因素？

A.項(xiàng)目規(guī)模

B.項(xiàng)目復(fù)雜性

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

D.項(xiàng)目客戶需求

E.項(xiàng)目外部環(huán)境

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在審查項(xiàng)目文檔和報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.文檔的完整性

B.文檔的準(zhǔn)確性

C.文檔的一致性

D.文檔的規(guī)范性

E.文檔的可追溯性

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來確保項(xiàng)目質(zhì)量？

A.定期進(jìn)行質(zhì)量檢查

B.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.對質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)糾正

D.對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)

E.建立質(zhì)量管理體系

4.以下哪些屬于信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目進(jìn)度控制中應(yīng)當(dāng)采取的策略？

A.制定合理的進(jìn)度計(jì)劃

B.定期進(jìn)行進(jìn)度跟蹤

C.及時(shí)識別和糾正進(jìn)度偏差

D.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持良好溝通

E.忽略進(jìn)度偏差

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目成本控制中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.預(yù)算編制的準(zhǔn)確性

B.成本控制措施的執(zhí)行情況

C.成本變更的審批流程

D.成本超支的原因分析

E.成本節(jié)約的激勵機(jī)制

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目變更管理中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.變更影響評估

B.變更請求審批

C.變更實(shí)施跟蹤

D.變更記錄歸檔

E.變更對項(xiàng)目目標(biāo)的適應(yīng)性

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性

C.溝通頻率的合理性

D.溝通效果的評估

E.溝通障礙的識別和解決

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目合同管理中，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)以下哪些工作？

A.合同條款的審查

B.合同執(zhí)行的監(jiān)控

C.合同變更的處理

D.合同糾紛的解決

E.合同終止的條件和程序

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目安全管理中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.安全風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估

B.安全措施的制定和實(shí)施

C.安全事件的報(bào)告和處理

D.安全培訓(xùn)和教育

E.安全體系的建立和持續(xù)改進(jìn)

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下哪些工作？

A.審查項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

B.組織項(xiàng)目驗(yàn)收會議

C.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

D.審查項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更記錄

E.對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評價(jià)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作僅限于對項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)督，不包括項(xiàng)目決策層面的參與。（×）

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)屬于監(jiān)理師的職責(zé)之一。（×）

3.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，不得有任何變更。（×）

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即提出調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃的建議。（√）

5.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督可以通過對項(xiàng)目文檔和報(bào)告的審查來實(shí)現(xiàn)。（√）

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成本超支時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向項(xiàng)目管理方報(bào)告，并提出解決方案。（√）

7.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，與監(jiān)理師無關(guān)。（×）

8.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，只需對項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，無需對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行回顧。（×）

9.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效評估屬于監(jiān)理師的職責(zé)范圍。（√）

10.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在重大質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即暫停項(xiàng)目，并要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制？

2.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

3.請簡述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

4.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何確保項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的一致性？

5.簡述信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何進(jìn)行合同管理？

6.信息系統(tǒng)監(jiān)理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師的職責(zé)主要是監(jiān)督和評估項(xiàng)目實(shí)施過程，不包括項(xiàng)目的決策工作。

2.C

解析思路：信息系統(tǒng)監(jiān)理師需要具備良好的溝通能力、業(yè)務(wù)知識和管理能力，但不需要精通編程。

3.D

解析思路：監(jiān)理師需要全面監(jiān)督項(xiàng)目，包括質(zhì)量、進(jìn)度和成本。

4.C

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收階段主要關(guān)注最終成果的驗(yàn)收，而非實(shí)施過程中的變更記錄。

5.C

解析思路：項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題需要立即報(bào)告，以保證項(xiàng)目質(zhì)量和客戶利益。

6.D

解析思路：質(zhì)量控制應(yīng)關(guān)注所有方面，包括文檔、溝通、變更管理和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

7.C

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)根據(jù)變更的影響和變更管理流程來決定是否批準(zhǔn)變更。

8.C

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決爭議，而不是直接介入或忽略。

9.C

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)采取措施糾正進(jìn)度偏差，而不是忽視。

10.D

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)采取措施糾正成本超支，而不是忽視。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理需要考慮項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜性、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、客戶需求和外部環(huán)境等因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：審查文檔和報(bào)告時(shí)，需要確保其完整性、準(zhǔn)確性、一致性、規(guī)范性和可追溯性。

3.A,B,C,D,E

解析思路：確保項(xiàng)目質(zhì)量需要定期檢查、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、糾正問題、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和建立質(zhì)量管理體系。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制策略包括制定計(jì)劃、跟蹤進(jìn)度、糾正偏差、溝通和監(jiān)控。

5.A,B,C,D,E

解析思路：成本控制需要關(guān)注預(yù)算編制、執(zhí)行情況、變更審批、原因分析和激勵機(jī)制。

6.A,B,C,D,E

解析思路：變更管理應(yīng)遵循評估影響、審批請求、實(shí)施跟蹤、記錄歸檔和適應(yīng)性原則。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目溝通管理需要關(guān)注渠道選擇、內(nèi)容準(zhǔn)確性、頻率合理性、效果評估和障礙解決。

8.A,B,C,D,E

解析思路：合同管理包括條款審查、執(zhí)行監(jiān)控、變更處理、糾紛解決和終止程序。

9.A,B,C,D,E

解析思路：安全管理需要識別和評估風(fēng)險(xiǎn)、制定措施、報(bào)告事件、培訓(xùn)和持續(xù)改進(jìn)體系。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收階段包括審查報(bào)告、組織會議、驗(yàn)收成果、審查變更記錄和評價(jià)團(tuán)隊(duì)。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：監(jiān)理師的工作不僅限于監(jiān)督，還包括參與決策和提供專業(yè)建議。

2.×

解析思路：監(jiān)理師不直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而是通過監(jiān)督和評估來確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

3.×

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)允許合理的變更，但需嚴(yán)格控制變更過程和影響。

4.√

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問題并提出調(diào)整建議，以保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

5.√

解析思路：監(jiān)理師通過審查文檔和報(bào)告來確保項(xiàng)目質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。

6.√

解析思路：監(jiān)理師應(yīng)報(bào)告成本超支，并提出解決方案，以確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。

7.×

解析思路：監(jiān)理師有責(zé)任識別和評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

8.×

解析思路：監(jiān)理師在驗(yàn)收階段需要回顧整個(gè)實(shí)施過程，以確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

9.√

解析思路：監(jiān)理師有權(quán)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效進(jìn)行評估，以提供改進(jìn)建議。

10.√

解析思路：監(jiān)理師在發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)暫停項(xiàng)目并要求整改，以保證項(xiàng)目質(zhì)量。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.答案（略）

解析思路：質(zhì)量控制包括制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行檢查、糾正問題、培訓(xùn)和建立質(zhì)量管理體系。

2.答案（