經(jīng)營(yíng)管理類試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題20分）1.企業(yè)管理的首要職能是A.組織職能B.計(jì)劃職能C.控制職能答案：B2.目標(biāo)管理的提出者是A.泰勒B.法約爾C.德魯克答案：C3.SWOT分析中，“O”代表A.優(yōu)勢(shì)B.機(jī)會(huì)C.威脅答案：B4.下列屬于固定成本的是A.原材料B.設(shè)備折舊C.工人工資答案：B5.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是A.生產(chǎn)B.銷售C.交換答案：C6.決策的前提是A.明確目標(biāo)B.擬定方案C.篩選方案答案：A7.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是A.尊重需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.安全需求答案：B8.管理幅度是指A.管理層次B.管理者能有效管理的下屬人數(shù)C.組織規(guī)模答案：B9.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)最激烈A.完全壟斷B.寡頭壟斷C.完全競(jìng)爭(zhēng)答案：C10.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次中，最高層次是A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題20分）1.古典管理理論的主要代表人物有A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案：ABC2.下列屬于定性決策方法的有A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗品–.樂(lè)觀決策法D.悲觀決策法答案：AB3.組織文化的功能包括A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能答案：ABCD4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P策略包括A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：ABCD5.人力資源管理的主要內(nèi)容有A.招聘B.培訓(xùn)C.績(jī)效考核D.薪酬管理答案：ABCD6.控制的基本過(guò)程包括A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.制定計(jì)劃答案：ABC7.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有A.利潤(rùn)最大化B.市場(chǎng)占有率最大化C.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化D.維持生存答案：ABCD8.企業(yè)戰(zhàn)略類型有A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：ABCD9.以下屬于創(chuàng)新的類型有A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新答案：ABCD10.影響企業(yè)管理幅度的因素有A.管理者能力B.下屬素質(zhì)C.工作性質(zhì)D.環(huán)境變化答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（√）2.法約爾提出了14條一般管理原則。（√）3.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（×）4.在波士頓矩陣中，瘦狗業(yè)務(wù)應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略。（×）5.團(tuán)隊(duì)就是群體。（×）6.控制就是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程。（√）7.企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化。（×）8.集權(quán)有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性。（×）9.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素能直接起到激勵(lì)員工的作用。（×）10.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題20分）1.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)答：以目標(biāo)為中心，強(qiáng)調(diào)員工參與，明確的分層次目標(biāo)體系，注重成果評(píng)價(jià)。通過(guò)上下共同制定目標(biāo)，使員工明確努力方向，實(shí)現(xiàn)自我控制與管理，以提高績(jī)效。2.簡(jiǎn)述波特五力模型的五力答：新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。這五種力量影響著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略制定。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用答：激勵(lì)能調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性，挖掘員工潛力，提高工作效率，提升員工忠誠(chéng)度與歸屬感，促進(jìn)員工發(fā)展，利于組織目標(biāo)的達(dá)成，增強(qiáng)組織活力與競(jìng)爭(zhēng)力。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟答：評(píng)估狀況、確定目標(biāo)、擬定計(jì)劃方案、評(píng)估可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計(jì)劃、編制預(yù)算。通過(guò)這些步驟制定可行的計(jì)劃以指導(dǎo)行動(dòng)。五、討論題（每題5分，共4題20分）1.討論企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何運(yùn)用差異化戰(zhàn)略取得優(yōu)勢(shì)答：企業(yè)可從產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象等方面打造差異化。產(chǎn)品注重功能、外觀等創(chuàng)新；服務(wù)做到個(gè)性化與貼心；塑造獨(dú)特品牌形象。以此吸引特定客戶群，提高客戶忠誠(chéng)度與產(chǎn)品附加值，擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2.談?wù)勅绾斡行ч_(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)答：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與角色分工；選擇合適成員并加強(qiáng)溝通訓(xùn)練；建立有效激勵(lì)機(jī)制；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。通過(guò)這些營(yíng)造積極氛圍，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。3.試討論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)新的重要性及途徑答：創(chuàng)新能助力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力、保持活力?？蓮募夹g(shù)研發(fā)、管理模式變革、產(chǎn)品功能改進(jìn)、營(yíng)銷方式創(chuàng)新等途徑入手，滿足