京東面試題問(wèn)題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東物流主要優(yōu)勢(shì)不包括（）A.速度快B.服務(wù)好C.價(jià)格極高D.覆蓋廣答案：C2.京東的企業(yè)文化不包含以下哪項(xiàng)（）A.客戶為先B.誠(chéng)信C.創(chuàng)新D.保守答案：D3.京東主要的電商模式是（）A.B2CB.C2CC.B2BD.O2O答案：A4.京東618活動(dòng)起源于（）A.京東成立日B.店慶C.隨機(jī)確定D.節(jié)日答案：B5.京東客服主要解決問(wèn)題方式不包括（）A.電話B.在線聊天C.郵件D.上門拜訪答案：D6.京東大數(shù)據(jù)不用于（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.物流優(yōu)化C.決定商品價(jià)格D.員工考勤答案：D7.京東金融現(xiàn)名（）A.京東支付B.京東數(shù)科C.京東理財(cái)D.京東信貸答案：B8.京東物流配送特點(diǎn)不包括（）A.配送站點(diǎn)多B.配送時(shí)間固定C.支持多種配送服務(wù)D.配送速度快答案：B9.京東平臺(tái)的入駐商家類型不包括（）A.品牌商B.個(gè)體工商戶C.生產(chǎn)商D.純代理商答案：B10.京東與以下哪個(gè)品牌有深度合作（）A.小米B.華為C.蘋果D.三星答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的業(yè)務(wù)板塊包括（）A.京東商城B.京東物流C.京東金融D.京東到家答案：ABCD2.京東物流的配送服務(wù)有（）A.次日達(dá)B.京準(zhǔn)達(dá)C.極速達(dá)D.冷鏈配送答案：ABCD3.京東平臺(tái)吸引消費(fèi)者的因素有（）A.商品種類豐富B.正品保障C.售后服務(wù)好D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)答案：ABCD4.京東大數(shù)據(jù)可應(yīng)用于（）A.商品推薦B.庫(kù)存管理C.供應(yīng)鏈優(yōu)化D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析答案：ABCD5.京東的營(yíng)銷活動(dòng)形式有（）A.滿減B.贈(zèng)品C.限時(shí)折扣D.秒殺答案：ABCD6.京東平臺(tái)的入駐優(yōu)勢(shì)有（）A.流量大B.品牌影響力強(qiáng)C.后臺(tái)系統(tǒng)功能完善D.入駐流程簡(jiǎn)單答案：ABC7.京東金融的業(yè)務(wù)包含（）A.支付B.理財(cái)C.信貸D.保險(xiǎn)答案：ABCD8.京東物流的倉(cāng)庫(kù)類型有（）A.常溫庫(kù)B.冷藏庫(kù)C.冷凍庫(kù)D.保稅庫(kù)答案：ABCD9.京東與哪些領(lǐng)域企業(yè)有合作（）A.家電B.數(shù)碼C.服裝D.生鮮答案：ABCD10.京東平臺(tái)對(duì)商家的支持政策有（）A.營(yíng)銷推廣支持B.培訓(xùn)服務(wù)C.物流補(bǔ)貼D.流量扶持答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.京東只做線上電商業(yè)務(wù)，沒(méi)有線下布局。（）答案：錯(cuò)2.京東物流只為京東商城的商品提供配送服務(wù)。（）答案：錯(cuò)3.京東的618活動(dòng)主要是為了吸引新用戶。（）答案：錯(cuò)4.京東金融可以提供信用卡申請(qǐng)服務(wù)。（）答案：對(duì)5.京東平臺(tái)所有商品都支持7天無(wú)理由退換貨。（）答案：錯(cuò)6.京東大數(shù)據(jù)能幫助商家預(yù)測(cè)商品銷量。（）答案：對(duì)7.京東物流配送速度不受天氣影響。（）答案：錯(cuò)8.京東的企業(yè)文化核心是追求利潤(rùn)最大化。（）答案：錯(cuò)9.京東平臺(tái)入駐商家不需要繳納任何費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)10.京東到家主要提供生鮮配送服務(wù)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述京東物流的優(yōu)勢(shì)。答案：配送速度快，有多種配送服務(wù)可選，如次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)等；覆蓋范圍廣；倉(cāng)儲(chǔ)管理高效，能優(yōu)化庫(kù)存；服務(wù)質(zhì)量高，配送員專業(yè)負(fù)責(zé)。2.京東平臺(tái)對(duì)商家有哪些重要意義？答案：流量大，能增加店鋪曝光與銷量；品牌影響力強(qiáng)，提升商家品牌知名度；后臺(tái)系統(tǒng)功能全，便于商家管理運(yùn)營(yíng)；有營(yíng)銷推廣支持和培訓(xùn)服務(wù)等，助力商家發(fā)展。3.京東大數(shù)據(jù)在電商運(yùn)營(yíng)中的作用是什么？答案：用于精準(zhǔn)商品推薦，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)；輔助庫(kù)存管理，合理安排補(bǔ)貨；優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高效率；分析市場(chǎng)趨勢(shì)，助商家把握商機(jī)。4.京東618活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者有什么吸引力？答案：活動(dòng)期間優(yōu)惠多，如滿減、折扣、贈(zèng)品等；商品種類豐富，可一站式購(gòu)物；物流配送速度有保障；售后服務(wù)周到，讓消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論京東未來(lái)在農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展策略。答案：加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高配送效率；與當(dāng)?shù)睾献鳎茝V適合農(nóng)村需求的商品；開(kāi)展電商培訓(xùn)，培養(yǎng)農(nóng)村電商人才；利用大數(shù)據(jù)了解農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。2.談?wù)劸〇|在應(yīng)對(duì)激烈電商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何突出自身差異化優(yōu)勢(shì)。答案：發(fā)揮物流優(yōu)勢(shì)，提供極致配送服務(wù)；強(qiáng)化正品保障，樹立良好口碑；通過(guò)金融服務(wù)，提供特色消費(fèi)支持；利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，滿足多樣需求。3.分析京東金融發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。答案：挑戰(zhàn)有競(jìng)爭(zhēng)激烈、監(jiān)管嚴(yán)格等。措施為不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)經(jīng)