2025年社區(qū)工作者考試題必背題題庫及答案一、選擇題（一）單選題1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)環(huán)境答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，對(duì)社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展起著關(guān)鍵作用。社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境雖然也是社區(qū)建設(shè)的重要方面，但核心是社區(qū)服務(wù)。2.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民進(jìn)行溝通時(shí)，以下哪種方式是不恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.認(rèn)真傾聽居民的意見B.打斷居民說話以表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.用溫和的語氣與居民交流D.對(duì)居民的問題給予積極回應(yīng)答案：B。在與社區(qū)居民溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽、用溫和語氣交流以及積極回應(yīng)居民問題都是恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健６驍嗑用裾f話會(huì)讓居民感到不被尊重，不利于良好溝通的建立，會(huì)影響與居民的關(guān)系以及工作的開展。3.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案：B?！吨腥A人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非政府組織、行政組織或中介組織。4.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.長(zhǎng)期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.具體目標(biāo)答案：A。社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。過程目標(biāo)注重在開展工作過程中提升社區(qū)居民的能力、促進(jìn)社區(qū)關(guān)系的改善等；任務(wù)目標(biāo)則是解決特定的社區(qū)問題，如改善社區(qū)環(huán)境、增加社區(qū)設(shè)施等。5.下列不屬于社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)內(nèi)容的是（）A.為失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)B.為社區(qū)居民提供心理咨詢服務(wù)C.為老年人發(fā)放養(yǎng)老金D.為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)答案：B。社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)主要涉及與社會(huì)保障相關(guān)的事務(wù)，如就業(yè)指導(dǎo)、養(yǎng)老金發(fā)放、殘疾人康復(fù)服務(wù)等，這些都與社會(huì)保障范疇相關(guān)。而心理咨詢服務(wù)屬于社區(qū)精神文化服務(wù)或心理健康服務(wù)內(nèi)容，不屬于社會(huì)保障服務(wù)。（二）多選題1.社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.業(yè)務(wù)素質(zhì)答案：ABCD。政治素質(zhì)要求社區(qū)工作者堅(jiān)定政治立場(chǎng)，貫徹黨的方針政策；思想素質(zhì)體現(xiàn)為具備正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；職業(yè)道德素質(zhì)包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、關(guān)愛居民等；業(yè)務(wù)素質(zhì)則涵蓋社區(qū)工作的專業(yè)知識(shí)和技能等方面，這四個(gè)方面都是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。2.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)是基礎(chǔ)，如建設(shè)文化活動(dòng)室、圖書館等；開展文化活動(dòng)能豐富居民精神生活，如文藝演出、文化講座等；培養(yǎng)文化人才可以提升社區(qū)文化建設(shè)水平；發(fā)展社區(qū)文化產(chǎn)業(yè)能促進(jìn)社區(qū)文化的可持續(xù)發(fā)展，所以這四個(gè)方面都屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容。3.社區(qū)治安管理的主要措施有（）A.加強(qiáng)治安巡邏B.建立治安防范網(wǎng)絡(luò)C.開展法制宣傳教育D.調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛答案：ABCD。加強(qiáng)治安巡邏可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問題；建立治安防范網(wǎng)絡(luò)能形成全方位的治安防控體系；開展法制宣傳教育能提高居民的法律意識(shí)和防范意識(shí)；調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛可以避免矛盾激化引發(fā)治安問題，這些都是社區(qū)治安管理的重要措施。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式答案：ABC。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，共同解決社區(qū)問題；社會(huì)策劃模式注重通過專業(yè)的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式則是為社區(qū)內(nèi)有需要的人群提供照顧和服務(wù)。而心理治療模式主要是針對(duì)個(gè)體的心理問題進(jìn)行治療，不屬于社區(qū)工作的主要模式。5.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.福利性B.群眾性C.互助性D.地緣性答案：ABCD。福利性體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)為居民提供免費(fèi)或低收費(fèi)的服務(wù)；群眾性表明社區(qū)服務(wù)面向廣大社區(qū)居民；互助性強(qiáng)調(diào)居民之間的相互幫助；地緣性說明社區(qū)服務(wù)是基于一定的地域范圍開展的，這四個(gè)特點(diǎn)共同構(gòu)成了社區(qū)服務(wù)的特性。二、填空題1.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本、服務(wù)居民，資源共享、共駐共建，責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序，擴(kuò)大民主、居民自治，（）。答案：因地制宜、循序漸進(jìn)。這一原則要求社區(qū)建設(shè)要根據(jù)不同社區(qū)的實(shí)際情況，制定合適的發(fā)展策略和步驟，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作。2.社區(qū)工作者的工作方法主要有社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、（）。答案：社區(qū)服務(wù)。社區(qū)組織是將社區(qū)居民組織起來參與社區(qū)事務(wù)；社區(qū)發(fā)展注重促進(jìn)社區(qū)的整體進(jìn)步；社區(qū)服務(wù)則是為社區(qū)居民提供具體的服務(wù)，這三種方法共同構(gòu)成了社區(qū)工作者的工作方法體系。3.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年。答案：五年。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期五年，其成員可以連選連任。4.社區(qū)環(huán)境管理的主要內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、（）、綠化管理等。答案：環(huán)境保護(hù)管理。環(huán)境衛(wèi)生管理側(cè)重于社區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生；環(huán)境保護(hù)管理更強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和改善；綠化管理則是對(duì)社區(qū)綠化植被的養(yǎng)護(hù)和建設(shè)。5.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、（）、個(gè)別化、接納等。答案：平等。尊重居民的人格和權(quán)利，平等對(duì)待每一位居民，承認(rèn)居民之間的個(gè)別差異并接納他們，這些都是社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)生活需求，不需要關(guān)注精神文化需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者不僅要關(guān)注居民的物質(zhì)生活需求，如提供基本的生活保障、改善居住條件等，也要關(guān)注居民的精神文化需求，如組織文化活動(dòng)、開展心理健康服務(wù)等，以促進(jìn)居民的全面發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會(huì)可以自行決定社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)需要通過居民會(huì)議等民主形式，由居民共同討論決定，而不是居委會(huì)自行決定，要充分體現(xiàn)居民自治的原則。3.社區(qū)治安管理只是公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，與社區(qū)工作者無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安管理是一個(gè)綜合性的工作，雖然公安機(jī)關(guān)在其中承擔(dān)著重要職責(zé)，但社區(qū)工作者也可以發(fā)揮積極作用，如協(xié)助開展治安巡邏、調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛、進(jìn)行法制宣傳教育等，共同維護(hù)社區(qū)的治安秩序。4.社區(qū)服務(wù)只能由政府部門提供。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)的提供主體是多元化的，除了政府部門外，還包括社區(qū)組織、企業(yè)、志愿者等。政府可以通過政策引導(dǎo)和資金支持，鼓勵(lì)各方參與社區(qū)服務(wù)，形成多元主體共同參與的社區(qū)服務(wù)格局。5.社區(qū)建設(shè)的目的是為了追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)的目的是為了提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，滿足居民的物質(zhì)和精神文化需求，而不是單純追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。四、解答題1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：社區(qū)服務(wù)：為社區(qū)居民提供各種生活服務(wù)，如幫助解決就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的問題，開展便民利民服務(wù)項(xiàng)目，滿足居民的基本生活需求。社區(qū)管理：協(xié)助政府有關(guān)部門做好社區(qū)的人口管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安管理等工作，維護(hù)社區(qū)的正常秩序和良好環(huán)境。社區(qū)組織與動(dòng)員：組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，開展各類社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)居民之間的交流與合作。社區(qū)矛盾調(diào)解：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，運(yùn)用溝通、協(xié)商等方法，化解居民之間的矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。政策宣傳與落實(shí)：向社區(qū)居民宣傳黨和政府的方針政策，協(xié)助落實(shí)相關(guān)政策，確保居民能夠享受到應(yīng)有的權(quán)益和福利。社區(qū)發(fā)展規(guī)劃：參與社區(qū)的發(fā)展規(guī)劃制定，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，提出合理的發(fā)展建議，推動(dòng)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。2.闡述社區(qū)建設(shè)的重要意義。答案：社區(qū)建設(shè)具有多方面的重要意義：改善居民生活質(zhì)量：通過完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)，如建設(shè)公園、圖書館、健身設(shè)施等，以及開展醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等服務(wù)，能夠滿足居民多樣化的生活需求，提高居民的生活便利性和舒適度。促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定：社區(qū)是社會(huì)的基本單元，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)可以增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動(dòng)，及時(shí)調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍，進(jìn)而維護(hù)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。推動(dòng)基層民主建設(shè)：社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民自治，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，通過居民會(huì)議、社區(qū)協(xié)商等形式，保障居民的民主權(quán)利，提高居民的民主意識(shí)和參與能力，促進(jìn)基層民主政治的發(fā)展。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：社區(qū)建設(shè)可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如社區(qū)商業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)等，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，增加居民收入，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。傳承和弘揚(yáng)文化：社區(qū)是文化傳承和發(fā)展的重要場(chǎng)所，通過開展社區(qū)文化活動(dòng)、保護(hù)社區(qū)文化遺產(chǎn)等方式，可以傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，豐富居民的精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)的文化底蘊(yùn)。3.談?wù)勅绾巫龊蒙鐓^(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。答案：做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作可以從以下幾個(gè)方面入手：加強(qiáng)宣傳教育：通過社區(qū)公告、宣傳手冊(cè)、社區(qū)活動(dòng)等多種形式，向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生的重要性，提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民自覺愛護(hù)社區(qū)環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。完善環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施：合理規(guī)劃和設(shè)置垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，確保設(shè)施的數(shù)量充足、布局合理，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，保證設(shè)施的正常使用。建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制：配備專業(yè)的保潔人員，明確保潔人員的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃，定期對(duì)社區(qū)道路、樓道、公共場(chǎng)所等進(jìn)行清掃和消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：建立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。同時(shí)，鼓勵(lì)居民參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)渠道，對(duì)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行及時(shí)制止和處理。開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)：定期組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，如清理衛(wèi)生死角、整治亂堆亂放、清除小廣告等，集中解決社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，改善社區(qū)環(huán)境面貌。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作：與環(huán)衛(wèi)部門、城管部門等相關(guān)單位建立良好的協(xié)作機(jī)制，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，共同解決社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理中遇到的問題，形成工作合力。4.舉例說明社區(qū)工作者如何運(yùn)用社區(qū)照顧模式開展工作。答案：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人群提供照顧和服務(wù)，以幫助他們更好地融入社區(qū)生活。以下是社區(qū)工作者運(yùn)用社區(qū)照顧模式開展工作的具體例子：對(duì)于社區(qū)內(nèi)的老年人照顧：建立社區(qū)日間照料中心：社區(qū)工作者可以聯(lián)合社區(qū)資源，建立日間照料中心，為老年人提供日間的生活照料、餐飲服務(wù)、康復(fù)護(hù)理等。例如，在照料中心配備專業(yè)的護(hù)理人員和康復(fù)設(shè)備，為有需求的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。同時(shí)，組織志愿者為老年人開展文化娛樂活動(dòng)，如唱歌、下棋等，豐富他們的精神生活。開展居家養(yǎng)老服務(wù)：社區(qū)工作者組織專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為行動(dòng)不便的老年人提供上門服務(wù)，包括打掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品、陪伴就醫(yī)等。比如，定期安排護(hù)理人員上門為老年人進(jìn)行健康檢查，指導(dǎo)他們合理用藥。建立鄰里互助網(wǎng)絡(luò)：鼓勵(lì)社區(qū)居民之間相互幫助，特別是年輕居民與老年居民結(jié)對(duì)子。社區(qū)工作者可以組織鄰里互助活動(dòng)，如“鄰里守望”活動(dòng)，讓鄰里之間互相照應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人的需求并提供幫助。例如，鄰居定期看望獨(dú)居老人，陪他們聊天，幫他們解決一些生活小問題。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的殘疾人照顧：建設(shè)無障礙設(shè)施：社區(qū)工作者積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在社區(qū)內(nèi)建設(shè)無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，方便殘疾人出行。同時(shí)，對(duì)社區(qū)公共交通工具進(jìn)行無障礙改造，如安裝輪椅升降裝置等。提供就業(yè)支持：了解社區(qū)內(nèi)殘疾人的就業(yè)需求和技能情況，與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作，為殘疾人提供合適的就業(yè)崗位。例如，聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的手工制作企業(yè)，為有手工制作技能的殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，并提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。組織康復(fù)活動(dòng)：社區(qū)工作者邀請(qǐng)專業(yè)的康復(fù)醫(yī)生和康復(fù)師，在社區(qū)內(nèi)開展康復(fù)訓(xùn)練課程和活動(dòng)，幫助殘疾人進(jìn)行身體康復(fù)。例如，每周組織殘疾人參加康復(fù)操訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練等活動(dòng)。5.分析社區(qū)工作中可能遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略。答案：社區(qū)工作中可能遇到以下困難及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略：困難一：居民參與積極性不高原因：居民對(duì)社區(qū)事務(wù)缺乏了解和興趣，工作繁忙沒有時(shí)間參與，或者對(duì)社區(qū)工作者缺乏信任等。應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)宣傳：通過多種渠道，如社區(qū)公告、微信公眾號(hào)、社區(qū)活動(dòng)等，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)的重要性和意義，提高居民的認(rèn)知度和關(guān)注度。豐富活動(dòng)形式：設(shè)計(jì)多樣化、趣味性強(qiáng)的社區(qū)活動(dòng)，滿足不同居民的需求和興趣，吸引居民參與。例如，舉辦親子活動(dòng)、文化節(jié)等。建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，提高居民的參與積極性。增強(qiáng)與居民的溝通：加強(qiáng)與居民的交流和互動(dòng)，建立良好的信任關(guān)系，讓居民感受到社區(qū)工作者的關(guān)心和誠(chéng)意。困難二：資源短缺原因：社區(qū)資金有限，缺乏人力、物力等資源支持，導(dǎo)致一些社區(qū)項(xiàng)目無法順利開展。應(yīng)對(duì)策略：爭(zhēng)取政府支持：積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府的資金投入和政策支持，為社區(qū)建設(shè)提供必要的資源保障。整合社區(qū)資源：充分挖掘社區(qū)內(nèi)的閑置資源，如閑置場(chǎng)地、設(shè)備等，進(jìn)行合理利用。同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)企業(yè)、社會(huì)組織等的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。開展募捐活動(dòng)：組織社區(qū)居民開展募捐活動(dòng)，籌集資金和物資，用于社區(qū)建設(shè)和發(fā)展。提高資源利用效率：合理規(guī)劃和使用資源，避免資源浪費(fèi)，提高資源的利用效率。困難三：社區(qū)矛盾糾紛復(fù)雜原因：居民之間利益訴求不同，文化背景和生活習(xí)慣差異等，容易引發(fā)各種矛盾糾紛。應(yīng)對(duì)策略：建立矛盾調(diào)解機(jī)制：成立社區(qū)矛盾調(diào)解委員會(huì)，制定完善的調(diào)解工作流程和制度，及時(shí)、公正地處理社區(qū)矛盾糾紛。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者要積極與矛盾雙方進(jìn)行溝通，了解他們的訴求和想法，通過協(xié)商、調(diào)解等方式，找到雙方都能接受的解決方案。開展法制宣傳教育：通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料等形式，提高居民的法律意識(shí)和法制觀念，引導(dǎo)居民通過合法途徑解決矛盾糾紛。借助專業(yè)力量：對(duì)于一些復(fù)雜的矛