2025年社區(qū)心理健康服務(wù)學(xué)習(xí)試題及答案一、案例分析題（30分）

1.小王，男，35歲，因工作壓力過(guò)大，出現(xiàn)焦慮情緒，表現(xiàn)為失眠、易怒、工作效率下降。社區(qū)工作者小張?jiān)诹私馇闆r后，對(duì)小王進(jìn)行了以下工作：

（1）與小王進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解其工作壓力來(lái)源及心理狀況。

（2）對(duì)小王進(jìn)行心理評(píng)估，確定其心理問(wèn)題類(lèi)型。

（3）根據(jù)小王的心理問(wèn)題，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。

（4）協(xié)助小王參加社區(qū)心理健康活動(dòng)，提高其心理素質(zhì)。

（5）對(duì)小王進(jìn)行持續(xù)的心理輔導(dǎo)，幫助其改善心理狀況。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答以下問(wèn)題：

（1）小張?jiān)跒樾⊥跆峁┬睦斫】捣?wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

（2）小張?jiān)谥贫ㄐ睦砀深A(yù)方案時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

（3）小張?jiān)趨f(xié)助小王參加社區(qū)心理健康活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（6分）

（4）小張?jiān)诔掷m(xù)心理輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)如何調(diào)整輔導(dǎo)策略？（6分）

（5）小張?jiān)跒樾⊥跆峁┬睦斫】捣?wù)過(guò)程中，如何確保服務(wù)效果？（6分）

答案：

（1）小張?jiān)跒樾⊥跆峁┬睦斫】捣?wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重小王的人格尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私。

②接納原則：接納小王的心理狀況，給予關(guān)愛(ài)和支持。

③保密原則：保護(hù)小王的心理狀況信息，不泄露給他人。

④個(gè)性化原則：根據(jù)小王的具體情況，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。

⑤連續(xù)性原則：對(duì)小王進(jìn)行持續(xù)的心理輔導(dǎo)，幫助其改善心理狀況。

（2）小張?jiān)谥贫ㄐ睦砀深A(yù)方案時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

①小王的心理問(wèn)題類(lèi)型：了解小王的心理問(wèn)題，確定干預(yù)方向。

②小王的工作壓力來(lái)源：分析工作壓力產(chǎn)生的原因，制定針對(duì)性的干預(yù)措施。

③小王的心理素質(zhì)：評(píng)估小王的心理素質(zhì)，制定相應(yīng)的心理輔導(dǎo)方案。

④小王的社會(huì)支持系統(tǒng)：了解小王的社會(huì)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)支持。

⑤小王的生活環(huán)境：關(guān)注小王的生活環(huán)境，改善其生活環(huán)境。

（3）小張?jiān)趨f(xié)助小王參加社區(qū)心理健康活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題：

①活動(dòng)內(nèi)容：選擇適合小王的心理健康活動(dòng)，提高其參與度。

②活動(dòng)形式：采用多樣化的活動(dòng)形式，滿(mǎn)足小王的需求。

③活動(dòng)時(shí)間：合理安排活動(dòng)時(shí)間，確保小王能夠參與。

④活動(dòng)效果：關(guān)注活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。

⑤活動(dòng)反饋：收集小王的反饋意見(jiàn)，改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。

（4）小張?jiān)诔掷m(xù)心理輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)如何調(diào)整輔導(dǎo)策略？

①關(guān)注小王的心理變化：根據(jù)小王的心理狀況，調(diào)整輔導(dǎo)策略。

②加強(qiáng)溝通：與小王保持良好的溝通，了解其需求。

③關(guān)注小王的生活環(huán)境：改善小王的生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量。

④加強(qiáng)社會(huì)支持：加強(qiáng)小王的社會(huì)支持系統(tǒng)，提高其心理素質(zhì)。

⑤評(píng)估輔導(dǎo)效果：定期評(píng)估輔導(dǎo)效果，調(diào)整輔導(dǎo)策略。

（5）小張?jiān)跒樾⊥跆峁┬睦斫】捣?wù)過(guò)程中，如何確保服務(wù)效果？

①制定明確的干預(yù)目標(biāo)：明確心理健康服務(wù)的目標(biāo)，確保服務(wù)效果。

②實(shí)施有效的干預(yù)措施：根據(jù)小王的具體情況，實(shí)施有效的干預(yù)措施。

③加強(qiáng)跟蹤評(píng)估：定期對(duì)小王進(jìn)行跟蹤評(píng)估，了解服務(wù)效果。

④加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)人員的合作：與其他專(zhuān)業(yè)人員合作，提高服務(wù)效果。

⑤提高服務(wù)質(zhì)量：不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)心理健康服務(wù)的工作內(nèi)容？（6分）

A.心理咨詢(xún)

B.心理健康教育

C.心理危機(jī)干預(yù)

D.社區(qū)文化活動(dòng)

答案：D

3.心理健康服務(wù)的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.提高個(gè)體心理素質(zhì)

B.促進(jìn)個(gè)體心理健康

C.增強(qiáng)個(gè)體社會(huì)適應(yīng)能力

D.提高個(gè)體經(jīng)濟(jì)收入

答案：D

4.心理危機(jī)干預(yù)的原則不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.及時(shí)性原則

B.專(zhuān)業(yè)性原則

C.全面性原則

D.自愿性原則

答案：D

5.社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.針對(duì)性

B.連續(xù)性

C.專(zhuān)業(yè)性

D.廣泛性

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法？（6分）

A.個(gè)案管理

B.團(tuán)體輔導(dǎo)

C.家庭治療

D.社區(qū)活動(dòng)

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（30分）

7.簡(jiǎn)述社區(qū)心理健康服務(wù)的工作原則。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)的工作原則包括：

①尊重原則：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私。

②接納原則：接納服務(wù)對(duì)象的心理狀況，給予關(guān)愛(ài)和支持。

③保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的心理狀況信息，不泄露給他人。

④個(gè)性化原則：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。

⑤連續(xù)性原則：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)，幫助其改善心理狀況。

8.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的步驟。（6分）

答案：

心理危機(jī)干預(yù)的步驟包括：

①了解危機(jī)情況：了解服務(wù)對(duì)象的心理危機(jī)情況，確定干預(yù)方向。

②評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況，確定干預(yù)措施。

③制定干預(yù)方案：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的心理狀況，制定個(gè)性化的干預(yù)方案。

④實(shí)施干預(yù)措施：實(shí)施干預(yù)措施，幫助服務(wù)對(duì)象度過(guò)心理危機(jī)。

⑤評(píng)估干預(yù)效果：評(píng)估干預(yù)效果，調(diào)整干預(yù)方案。

9.簡(jiǎn)述社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)包括：

①針對(duì)性：針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體心理問(wèn)題，提供個(gè)性化的服務(wù)。

②連續(xù)性：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)，幫助其改善心理狀況。

③專(zhuān)業(yè)性：由專(zhuān)業(yè)的心理健康工作者提供服務(wù)。

④廣泛性：服務(wù)對(duì)象廣泛，包括社區(qū)居民、企事業(yè)單位員工等。

10.簡(jiǎn)述社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法包括：

①個(gè)案管理：針對(duì)個(gè)別服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行心理輔導(dǎo)和干預(yù)。

②團(tuán)體輔導(dǎo)：針對(duì)具有相同心理問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

③家庭治療：針對(duì)家庭心理問(wèn)題，進(jìn)行家庭治療。

④社區(qū)活動(dòng)：通過(guò)社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的心理健康水平。

⑤社會(huì)支持：加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)，提高其心理素質(zhì)。

四、論述題（30分）

11.論述社區(qū)心理健康服務(wù)在促進(jìn)社區(qū)居民心理健康方面的作用。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)在促進(jìn)社區(qū)居民心理健康方面具有以下作用：

①提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)：通過(guò)心理健康服務(wù)，提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)，增強(qiáng)其心理承受能力。

②預(yù)防心理疾?。和ㄟ^(guò)心理健康服務(wù)，預(yù)防社區(qū)居民心理疾病的發(fā)生。

③改善心理狀況：通過(guò)心理健康服務(wù)，幫助社區(qū)居民改善心理狀況，提高生活質(zhì)量。

④增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力：通過(guò)心理健康服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)適應(yīng)能力，提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

⑤促進(jìn)社會(huì)和諧：通過(guò)心理健康服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的相互理解和支持，構(gòu)建和諧社會(huì)。

12.論述心理危機(jī)干預(yù)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。（6分）

答案：

心理危機(jī)干預(yù)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中具有以下作用：

①及時(shí)了解危機(jī)情況：在突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)了解危機(jī)情況，為干預(yù)提供依據(jù)。

②評(píng)估心理狀況：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況，確定干預(yù)措施。

③實(shí)施干預(yù)措施：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的心理狀況，實(shí)施有效的干預(yù)措施，幫助其度過(guò)心理危機(jī)。

④預(yù)防心理疾?。和ㄟ^(guò)心理危機(jī)干預(yù)，預(yù)防心理疾病的發(fā)生。

⑤促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定：通過(guò)心理危機(jī)干預(yù)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)和諧。

13.論述社區(qū)心理健康服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)方面具有以下作用：

①促進(jìn)社會(huì)公平：通過(guò)心理健康服務(wù)，關(guān)注弱勢(shì)群體的心理健康，促進(jìn)社會(huì)公平。

②提高社會(huì)文明程度：通過(guò)心理健康服務(wù)，提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。

③增強(qiáng)社會(huì)凝聚力：通過(guò)心理健康服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的相互理解和支持，提高社會(huì)凝聚力。

④促進(jìn)社會(huì)和諧：通過(guò)心理健康服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的和諧相處，構(gòu)建和諧社會(huì)。

⑤提高政府公信力：通過(guò)心理健康服務(wù)，提高政府在居民心中的形象，增強(qiáng)政府公信力。

五、案例分析題（30分）

14.小李，女，28歲，因家庭矛盾，出現(xiàn)抑郁情緒，表現(xiàn)為失眠、食欲不振、工作效率下降。社區(qū)工作者小趙在了解情況后，對(duì)小李進(jìn)行了以下工作：

（1）與小李進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解其家庭矛盾及心理狀況。

（2）對(duì)小李進(jìn)行心理評(píng)估，確定其心理問(wèn)題類(lèi)型。

（3）根據(jù)小李的心理問(wèn)題，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。

（4）協(xié)助小李參加社區(qū)心理健康活動(dòng)，提高其心理素質(zhì)。

（5）對(duì)小李進(jìn)行持續(xù)的心理輔導(dǎo)，幫助其改善心理狀況。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答以下問(wèn)題：

（1）小趙在為小李提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

（2）小趙在制定心理干預(yù)方案時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

（3）小趙在協(xié)助小李參加社區(qū)心理健康活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（6分）

（4）小趙在持續(xù)心理輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)如何調(diào)整輔導(dǎo)策略？（6分）

（5）小趙在為小李提供心理健康服務(wù)過(guò)程中，如何確保服務(wù)效果？（6分）

答案：

（1）小趙在為小李提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重小李的人格尊嚴(yán)，保護(hù)其隱私。

②接納原則：接納小李的心理狀況，給予關(guān)愛(ài)和支持。

③保密原則：保護(hù)小李的心理狀況信息，不泄露給他人。

④個(gè)性化原則：根據(jù)小李的具體情況，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。

⑤連續(xù)性原則：對(duì)小李進(jìn)行持續(xù)的心理輔導(dǎo)，幫助其改善心理狀況。

（2）小趙在制定心理干預(yù)方案時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

①小李的心理問(wèn)題類(lèi)型：了解小李的心理問(wèn)題，確定干預(yù)方向。

②小李的家庭矛盾：分析家庭矛盾產(chǎn)生的原因，制定針對(duì)性的干預(yù)措施。

③小李的心理素質(zhì)：評(píng)估小李的心理素質(zhì)，制定相應(yīng)的心理輔導(dǎo)方案。

④小李的社會(huì)支持系統(tǒng)：了解小李的社會(huì)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)支持。

⑤小李的生活環(huán)境：關(guān)注小李的生活環(huán)境，改善其生活環(huán)境。

（3）小趙在協(xié)助小李參加社區(qū)心理健康活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題：

①活動(dòng)內(nèi)容：選擇適合小李的心理健康活動(dòng)，提高其參與度。

②活動(dòng)形式：采用多樣化的活動(dòng)形式，滿(mǎn)足小李的需求。

③活動(dòng)時(shí)間：合理安排活動(dòng)時(shí)間，確保小李能夠參與。

④活動(dòng)效果：關(guān)注活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。

⑤活動(dòng)反饋：收集小李的反饋意見(jiàn)，改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。

（4）小趙在持續(xù)心理輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)如何調(diào)整輔導(dǎo)策略？

①關(guān)注小李的心理變化：根據(jù)小李的心理狀況，調(diào)整輔導(dǎo)策略。

②加強(qiáng)溝通：與小李保持良好的溝通，了解其需求。

③關(guān)注小李的生活環(huán)境：改善小李的生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量。

④加強(qiáng)社會(huì)支持：加強(qiáng)小李的社會(huì)支持系統(tǒng)，提高其心理素質(zhì)。

⑤評(píng)估輔導(dǎo)效果：定期評(píng)估輔導(dǎo)效果，調(diào)整輔導(dǎo)策略。

（5）小趙在為小李提供心理健康服務(wù)過(guò)程中，如何確保服務(wù)效果？

①制定明確的干預(yù)目標(biāo)：明確心理健康服務(wù)的目標(biāo)，確保服務(wù)效果。

②實(shí)施有效的干預(yù)措施：根據(jù)小李的具體情況，實(shí)施有效的干預(yù)措施。

③加強(qiáng)跟蹤評(píng)估：定期對(duì)小李進(jìn)行跟蹤評(píng)估，了解服務(wù)效果。

④加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)人員的合作：與其他專(zhuān)業(yè)人員合作，提高服務(wù)效果。

⑤提高服務(wù)質(zhì)量：不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、選擇題（30分）

15.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)心理健康服務(wù)的工作內(nèi)容？（6分）

A.心理咨詢(xún)

B.心理健康教育

C.心理危機(jī)干預(yù)

D.社區(qū)文化活動(dòng)

答案：D

16.心理健康服務(wù)的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.提高個(gè)體心理素質(zhì)

B.促進(jìn)個(gè)體心理健康

C.增強(qiáng)個(gè)體社會(huì)適應(yīng)能力

D.提高個(gè)體經(jīng)濟(jì)收入

答案：D

17.心理危機(jī)干預(yù)的原則不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.及時(shí)性原則

B.專(zhuān)業(yè)性原則

C.全面性原則

D.自愿性原則

答案：D

18.社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？（6分）

A.針對(duì)性

B.連續(xù)性

C.專(zhuān)業(yè)性

D.廣泛性

答案：D

19.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法？（6分）

A.個(gè)案管理

B.團(tuán)體輔導(dǎo)

C.家庭治療

D.社區(qū)活動(dòng)

答案：D

20.簡(jiǎn)述社區(qū)心理健康服務(wù)在促進(jìn)社區(qū)居民心理健康方面的作用。（6分）

答案：

社區(qū)心理健康服務(wù)在促進(jìn)社區(qū)居民心理健康方面具有以下作用：

①提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)：通過(guò)心理健康服務(wù)，提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)，增強(qiáng)其心理承受能力。

②預(yù)防心理疾病：通過(guò)心理健康服務(wù)，預(yù)防社區(qū)居民心理疾病的發(fā)生。

③改善心理狀況：通過(guò)心理健康服務(wù)，幫助社區(qū)居民改善心理狀況，提高生活質(zhì)量。

④增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力：通過(guò)心理健康服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)適應(yīng)能力，提高其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

⑤促進(jìn)社會(huì)和諧：通過(guò)心理健康服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的相互理解和支持，構(gòu)建和諧社會(huì)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）尊重原則、接納原則、保密原則、個(gè)性化原則、連續(xù)性原則。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的工作原則，分析小張?jiān)跒樾⊥跆峁┓?wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

1.（2）小王的心理問(wèn)題類(lèi)型、工作壓力來(lái)源、心理素質(zhì)、社會(huì)支持系統(tǒng)、生活環(huán)境。

解析思路：根據(jù)小王的具體情況，分析制定心理干預(yù)方案時(shí)需要考慮的因素。

1.（3）活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)效果、活動(dòng)反饋。

解析思路：根據(jù)小王的需求和社區(qū)心理健康活動(dòng)的特點(diǎn)，分析小張?jiān)趨f(xié)助小王參加活動(dòng)時(shí)需要注意的問(wèn)題。

1.（4）關(guān)注小王的心理變化、加強(qiáng)溝通、關(guān)注生活環(huán)境、加強(qiáng)社會(huì)支持、評(píng)估輔導(dǎo)效果。

解析思路：根據(jù)小王的心理狀況變化，分析小張?jiān)诔掷m(xù)心理輔導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)如何調(diào)整輔導(dǎo)策略。

1.（5）制定明確的干預(yù)目標(biāo)、實(shí)施有效的干預(yù)措施、加強(qiáng)跟蹤評(píng)估、加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)人員的合作、提高服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：根據(jù)小張為小王提供心理健康服務(wù)的目標(biāo)和過(guò)程，分析如何確保服務(wù)效果。

二、選擇題

2.D

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的工作內(nèi)容，分析哪項(xiàng)不屬于其工作范圍。

3.D

解析思路：根據(jù)心理健康服務(wù)的目標(biāo)，分析哪項(xiàng)不是心理健康服務(wù)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

4.D

解析思路：根據(jù)心理危機(jī)干預(yù)的原則，分析哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的原則。

5.D

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)，分析哪項(xiàng)不是其特點(diǎn)。

6.D

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法，分析哪項(xiàng)不是其工作方法。

三、簡(jiǎn)答題

7.尊重原則、接納原則、保密原則、個(gè)性化原則、連續(xù)性原則。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的工作原則，列舉其主要原則。

8.了解危機(jī)情況、評(píng)估心理狀況、制定干預(yù)方案、實(shí)施干預(yù)措施、評(píng)估干預(yù)效果。

解析思路：根據(jù)心理危機(jī)干預(yù)的步驟，列舉其主要步驟。

9.針對(duì)性、連續(xù)性、專(zhuān)業(yè)性、廣泛性。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的特點(diǎn)，列舉其主要特點(diǎn)。

10.個(gè)案管理、團(tuán)體輔導(dǎo)、家庭治療、社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)支持。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)的工作方法，列舉其主要方法。

四、論述題

11.提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)、預(yù)防心理疾病、改善心理狀況、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力、促進(jìn)社會(huì)和諧。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)在促進(jìn)社區(qū)居民心理健康方面的作用，列舉其主要作用。

12.及時(shí)了解危機(jī)情況、評(píng)估心理狀況、實(shí)施干預(yù)措施、預(yù)防心理疾病、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

解析思路：根據(jù)心理危機(jī)干預(yù)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用，列舉其主要作用。

13.促進(jìn)社會(huì)公平、提高社會(huì)文明程度、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力、促進(jìn)社會(huì)和諧、提高政府公信力。

解析思路：根據(jù)社區(qū)心理健康服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，列舉其主要作用。

五、案例分析題

14.（1）尊重原則、接納原則、保密原則、個(gè)