醫(yī)院物業(yè)外包服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為一家依法設(shè)立并運(yùn)營(yíng)的醫(yī)院，需要專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)；乙方是一家具有合法資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將醫(yī)院物業(yè)外包給乙方提供服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)院公共區(qū)域管理1.建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院建筑物主體結(jié)構(gòu)、內(nèi)外墻面、地面、屋頂、門窗等的日常巡查和保養(yǎng)，確保其外觀良好，無(wú)明顯損壞、滲漏等情況。按照每月[X]次的頻率進(jìn)行全面巡查，并做好記錄。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步評(píng)估，一般問(wèn)題應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)；對(duì)于重大問(wèn)題，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并及時(shí)向甲方匯報(bào)，在甲方同意后盡快組織修復(fù)。對(duì)醫(yī)院內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)等附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。電梯應(yīng)每天進(jìn)行清潔和安全檢查，每[X]月進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)；消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)每周進(jìn)行巡查，每月進(jìn)行一次功能性測(cè)試，確保其處于良好的備用狀態(tài)；給排水系統(tǒng)應(yīng)每天檢查水質(zhì)和排水情況，每月進(jìn)行一次管道疏通和設(shè)備維護(hù)；供電系統(tǒng)應(yīng)每天進(jìn)行電壓、電流監(jiān)測(cè)，每[X]季度進(jìn)行一次全面檢修；通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)季節(jié)和使用情況進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)，每[X]月進(jìn)行一次濾網(wǎng)清潔和設(shè)備保養(yǎng)。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域（包括門診大廳、病房走廊、樓梯間、電梯間、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等）的日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭、消毒，垃圾收集、運(yùn)輸和處理等。每日至少進(jìn)行[X]次全面清掃，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味。按照衛(wèi)生防疫要求，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌工作，特別是在疫情期間等特殊時(shí)期，應(yīng)加強(qiáng)消毒頻次和力度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)消毒標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行不少于[X]次的全面消毒，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如發(fā)熱門診、隔離病房等）應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加消毒頻次。及時(shí)清理和運(yùn)輸醫(yī)療垃圾和生活垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。醫(yī)療垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位進(jìn)行無(wú)害化處理；生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。3.綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)管理，包括草坪修剪、花卉種植與養(yǎng)護(hù)、樹(shù)木修剪與病蟲(chóng)害防治等。草坪應(yīng)每[X]周修剪一次，保持高度適宜、整齊美觀；花卉應(yīng)根據(jù)季節(jié)和生長(zhǎng)情況進(jìn)行澆水、施肥、修剪和病蟲(chóng)害防治，確?；ɑ苌L(zhǎng)良好、開(kāi)花正常；樹(shù)木應(yīng)每年進(jìn)行至少[X]次的修剪整形，及時(shí)防治病蟲(chóng)害，保證樹(shù)木健康生長(zhǎng)。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行雜草清理，確保綠化區(qū)域無(wú)明顯雜草生長(zhǎng)。每月至少進(jìn)行[X]次雜草清理工作。（二）病房管理服務(wù)1.病房清潔與消毒乙方負(fù)責(zé)病房?jī)?nèi)的日常清潔工作，包括病床、床頭柜、桌椅、門窗等的擦拭消毒，地面清掃、消毒等。每日至少進(jìn)行[X]次病房清潔，保持病房整潔衛(wèi)生，為患者提供舒適的住院環(huán)境。按照醫(yī)療護(hù)理要求，定期對(duì)病房進(jìn)行終末消毒。在患者出院或轉(zhuǎn)科后，應(yīng)及時(shí)對(duì)病房進(jìn)行全面清潔和消毒，包括更換床上用品、擦拭家具表面、地面消毒等，確保病房符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止交叉感染。2.患者生活照料協(xié)助根據(jù)患者需求，協(xié)助患者進(jìn)行日常生活照料，如打水、送餐、協(xié)助如廁等。但乙方工作人員應(yīng)尊重患者隱私，不得擅自侵犯患者的個(gè)人信息和隱私權(quán)。配合醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員做好患者的病情觀察和護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)患者病情變化或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員。（三）秩序維護(hù)服務(wù)1.人員與車輛出入管理在醫(yī)院出入口設(shè)置崗?fù)ぃ才艑Ｈ素?fù)責(zé)人員和車輛的出入登記和檢查工作。對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員進(jìn)行身份核實(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院；對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的車輛進(jìn)行登記，引導(dǎo)車輛有序停放，確保醫(yī)院出入口秩序井然。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域（如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、藥房等）設(shè)置門禁系統(tǒng)，并對(duì)授權(quán)人員進(jìn)行權(quán)限管理。未經(jīng)授權(quán)人員不得擅自進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)違規(guī)進(jìn)入人員應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門。2.巡邏安全保障制定巡邏制度，安排專人對(duì)醫(yī)院進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。巡邏過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院公共區(qū)域的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)異常聲響和氣味等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施，并記錄相關(guān)情況。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所需的人員工資、福利、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、清潔用品費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等一切費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[X]日前，將上月的物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方糾正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括醫(yī)院的平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、人員信息等。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，為乙方開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的支持和配合。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)外包服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，自主安排服務(wù)人員和工作流程，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。在服務(wù)過(guò)程中，如遇甲方或第三方的干擾或阻礙，有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)解決。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性。服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和指揮。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。建立健全各項(xiàng)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。保守甲方的商業(yè)秘密和患者的個(gè)人隱私信息，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾或阻礙乙方正常開(kāi)展服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；經(jīng)整改仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配備足夠數(shù)量或具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)足或更換；逾期未改正的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或患者個(gè)人隱私信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自終止本協(xié)議或無(wú)故停止服務(wù)的，乙方應(yīng)返還甲方已支付的未履行期間的服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方