醫(yī)保定點藥店培訓協(xié)議書?甲方（培訓機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（醫(yī)保定點藥店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方作為醫(yī)保定點藥店，為提升其從業(yè)人員的專業(yè)素質和服務水平，更好地履行醫(yī)保定點服務職責，甲方具備提供相關培訓的專業(yè)能力和資質。甲乙雙方經友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的醫(yī)保定點藥店培訓事宜，達成如下協(xié)議：一、培訓內容及方式（一）培訓內容1.醫(yī)保政策法規(guī)解讀，包括但不限于《中華人民共和國社會保險法》《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)藥機構協(xié)議管理辦法》等相關法律法規(guī)，以及當?shù)蒯t(yī)保部門發(fā)布的具體政策文件。2.醫(yī)保藥品目錄及醫(yī)保服務項目規(guī)范，詳細講解醫(yī)保藥品的分類、支付標準、醫(yī)保服務項目的范圍、流程及質量要求。3.醫(yī)保信息系統(tǒng)操作培訓，使乙方工作人員熟悉醫(yī)保結算系統(tǒng)、藥品庫存管理系統(tǒng)與醫(yī)保相關功能的使用方法，確保準確、及時地進行醫(yī)保費用結算和信息上傳。4.醫(yī)保服務質量管理培訓，涵蓋服務態(tài)度、服務流程優(yōu)化、藥品質量管控與醫(yī)保服務相關的質量管理要點，以提高乙方整體服務質量，保障參保人員權益。（二）培訓方式1.集中授課：甲方將根據(jù)培訓計劃，組織乙方相關人員參加集中授課培訓。課程安排將結合實際案例進行講解，確保學員能夠深入理解和掌握培訓內容。每次授課時長為[X]小時，培訓期間安排適當?shù)恼n間休息。2.現(xiàn)場實操演練：在培訓過程中，甲方將安排專門的實操演練環(huán)節(jié)，讓乙方工作人員在模擬的醫(yī)保服務場景中進行實際操作，熟悉醫(yī)保業(yè)務辦理流程，提高實際操作能力。實操演練將由專業(yè)的培訓講師進行現(xiàn)場指導，及時糾正學員操作中的問題。3.線上學習資源：甲方為乙方提供線上學習平臺，乙方學員可通過該平臺隨時隨地進行復習和鞏固所學知識。線上學習資源包括培訓課件、視頻教程、案例分析、在線測試等，以輔助線下培訓，幫助學員更好地掌握培訓內容。二、培訓時間及地點（一）培訓時間本次培訓自[起始日期]開始，至[結束日期]結束，共計[X]天。具體培訓日程安排如下：|日期|培訓內容|授課時長||::|::|::||[具體日期1]|醫(yī)保政策法規(guī)解讀|[X]小時||[具體日期2]|醫(yī)保藥品目錄及醫(yī)保服務項目規(guī)范|[X]小時||[具體日期3]|醫(yī)保信息系統(tǒng)操作培訓|[X]小時（理論講解）+[X]小時（實操演練）||[具體日期4]|醫(yī)保服務質量管理培訓|[X]小時|培訓期間，甲方將根據(jù)實際情況合理安排休息時間，確保學員有足夠的精力參與培訓學習。如遇特殊情況需要調整培訓時間，甲方將提前通知乙方。（二）培訓地點集中授課及實操演練地點為：______________________三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定，按時組織相關人員參加培訓，并遵守培訓紀律和要求。根據(jù)培訓內容和乙方學員的實際學習情況，有權調整培訓課程安排和教學方法。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權暫?；蚪K止培訓服務，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的培訓內容、方式和時間，為乙方提供高質量的培訓服務。配備專業(yè)的培訓講師團隊，確保講師具備豐富的醫(yī)保專業(yè)知識和教學經驗，能夠滿足乙方培訓需求。為乙方提供培訓所需的教材、資料、設備等教學資源，并保證其內容的準確性和及時性。在培訓過程中，及時解答乙方學員提出的問題，收集學員反饋意見，不斷優(yōu)化培訓質量。培訓結束后，為乙方學員頒發(fā)培訓結業(yè)證書，并提供培訓成績證明。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓服務，包括培訓內容、培訓方式、培訓時間等方面的保障。在培訓過程中，有權對培訓內容、教學方法等提出合理的建議和意見，要求甲方進行改進。乙方學員完成培訓并通過考核后，有權獲得甲方頒發(fā)的培訓結業(yè)證書。2.義務按照本協(xié)議約定，組織乙方相關人員按時參加培訓，確保參加培訓的人員具備相應的學習能力和專業(yè)基礎，能夠認真學習培訓內容。督促乙方學員遵守培訓紀律，按時上課，不得遲到、早退、曠課。如有特殊情況需要請假，應提前向甲方提交書面請假申請，經甲方批準后方可請假。為乙方學員提供必要的學習條件和支持，包括但不限于保證學員在培訓期間的工作安排不影響其正常參加培訓，為學員提供與培訓相關的工作便利等。按照甲方要求，配合甲方進行培訓效果評估，如實反饋學員的學習情況和培訓需求，以便甲方不斷改進培訓工作。承擔乙方學員參加培訓期間的交通、住宿等費用（如有另行約定），以及因乙方自身原因導致的培訓費用增加部分。四、培訓費用及支付方式（一）培訓費用本次培訓費用總計為人民幣[X]元（大寫：______________________）。該費用涵蓋了培訓課程費用、教材資料費用、師資費用、結業(yè)證書費用等與培訓相關的所有費用，但不包括乙方學員的交通、住宿費用（如有另行約定）。（二）支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付培訓費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：______________________）。在培訓結束且乙方學員全部通過考核后，乙方應在[X]個工作日內，向甲方支付剩余培訓費用，即人民幣[X]元（大寫：______________________）。甲方應在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內，向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、培訓考核與結業(yè)（一）考核方式1.理論考核：培訓結束后，甲方將組織乙方學員進行理論知識考核?？己藘热莺w培訓期間所學的醫(yī)保政策法規(guī)、醫(yī)保藥品目錄、醫(yī)保服務項目規(guī)范、醫(yī)保信息系統(tǒng)操作等方面的知識。理論考核采用閉卷考試的形式，滿分為[X]分，考試時間為[X]小時。2.實操考核：實操考核將根據(jù)乙方學員在實際操作演練中的表現(xiàn)進行評估?？己藘热莅ㄡt(yī)保信息系統(tǒng)操作的準確性和熟練度、醫(yī)保服務流程的規(guī)范性、藥品質量管控與醫(yī)保服務相關操作的合規(guī)性等方面。實操考核滿分為[X]分，由甲方專業(yè)培訓講師按照統(tǒng)一的考核標準進行評分。（二）結業(yè)標準乙方學員需同時滿足以下條件方可結業(yè)：1.理論考核成績達到[X]分及以上；2.實操考核成績達到[X]分及以上；3.在培訓期間遵守培訓紀律，無曠課、遲到、早退等違反培訓規(guī)定的行為。（三）補考與結業(yè)證書頒發(fā)1.對于考核成績未達到結業(yè)標準的乙方學員，甲方將給予一次補考機會。補考時間和方式將另行通知。補考仍未通過的學員，甲方不再安排補考，學員需重新參加下次培訓。2.乙方學員通過考核并符合結業(yè)標準后，甲方將在[X]個工作日內為其頒發(fā)培訓結業(yè)證書。結業(yè)證書將注明學員姓名、培訓內容、培訓時間、考核成績等信息，作為乙方學員參加本次培訓并合格的證明。六、保密條款1.雙方應對在培訓過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、培訓資料、學員信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至保密期限屆滿。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓服務，包括但不限于培訓內容不符合要求、培訓時間延誤、培訓師資無法滿足教學需求等，乙方有權要求甲方采取補救措施，如調整培訓計劃、更換培訓講師等。若甲方未能在合理期限內解決問題，導致乙方學員無法達到培訓預期效果，甲方應退還乙方已支付的培訓費用，并按照培訓費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或學員信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經濟損失、因調查侵權行為所支付的合理費用等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定組織人員參加培訓，或乙方學員在培訓期間違反培訓紀律，影響培訓秩序，甲方有權要求乙方改正。若乙方拒不改正，甲方有權暫停培訓服務，并要求乙方按照未參加培訓人員數(shù)量或違反培訓紀律的嚴重程度，扣除相應部分的培訓費用作為違約金。違約金金額按照每人每天培訓費用的[X]%計算，不足一天的按照一天計算。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫?；蚪K止培訓服務，并要求乙方支付全部培訓費用及逾期違約金。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或培訓資料，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、因調查侵權行為所支付的合理費用等。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次培訓結束且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充