標準解讀

《T/CITS 0001-2020 標準“領(lǐng)跑者”評價通則檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)》是中國標準化協(xié)會發(fā)布的一項團體標準,旨在為檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)提供一個評價框架,以促進服務(wù)質(zhì)量的提升。該標準適用于各類檢驗檢測機構(gòu),包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境監(jiān)測、食品衛(wèi)生等領(lǐng)域的第三方檢測服務(wù)提供商。

根據(jù)該標準,評價過程主要圍繞以下幾個方面進行:

  • 基本要求:明確了參與評價的檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)需滿足的基本條件,如合法資質(zhì)、管理體系認證情況等。
  • 服務(wù)能力:考察機構(gòu)在人員配置、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)能力等方面是否能夠滿足客戶的需求,并且能夠持續(xù)改進服務(wù)水平。
  • 質(zhì)量控制:強調(diào)了機構(gòu)應(yīng)建立并執(zhí)行有效的內(nèi)部質(zhì)量管理體系,確保所有檢測活動符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。
  • 客戶滿意度:通過定期收集和分析客戶的反饋信息來評估機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,鼓勵采取措施不斷提高顧客滿意度。
  • 創(chuàng)新能力:鼓勵檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)加大研發(fā)投入,引入新技術(shù)新方法,提高檢測效率與準確性。
  • 社會責(zé)任:要求機構(gòu)積極履行其對社會的責(zé)任,比如環(huán)境保護、員工健康安全等方面。

該標準還規(guī)定了具體的評分細則以及如何根據(jù)最終得分將機構(gòu)劃分為不同等級,以此激勵行業(yè)內(nèi)各機構(gòu)不斷追求卓越,推動整個檢驗檢測服務(wù)業(yè)向更高水平發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-12-16 頒布
  • 2021-01-01 實施
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文檔簡介

ICS0312020

CCSA.00.

團體標準

T/CITS0001—2020

標準領(lǐng)跑者評價通則

“”

檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)

Generalrulesofevaluatingforerunnerstandards—

Inspectionandtestingserviceorganization

2020-12-16發(fā)布2021-01-01實施

中國檢驗檢測學(xué)會發(fā)布

T/CITS0001—2020

前言

本文件按照標準化工作導(dǎo)則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由企業(yè)標準領(lǐng)跑者工作委員會提出

“”。

本文件由中國檢驗檢測學(xué)會歸口

本文件起草單位中國檢驗檢測學(xué)會中國標準化研究院中國質(zhì)量認證中心中國計量科學(xué)研究

:、、、

院中國檢驗檢疫科學(xué)研究院中國家用電器研究院中國特種設(shè)備檢驗協(xié)會中國信息通信研究院

、、、、。

本文件主要起草人李懷林孟凡吳相科林翎夏揚彭妍妍楊朔劉華琳李紅梅張順合蘇濤

:、、、、、、、、、、、

吉建立蔣京鑫趙南南

、、。

T/CITS0001—2020

標準領(lǐng)跑者評價通則

“”

檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)

1范圍

本文件規(guī)定了檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)跑者評價的術(shù)語和定義評價指標體系評價方法及等級

“”、、

劃分

。

本文件適用于檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)跑者評價也適用于檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)的自我評價

“”,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

國民經(jīng)濟行業(yè)分類

GB/T4754

危險廢物貯存污染控制標準

GB18597

檢測和校準實驗室能力的通用要求

GB/T27025

所有部分檢測實驗室安全

GB/T27476()

檢驗檢測機構(gòu)誠信評價規(guī)范

GB/T36308

檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求

RB/T214

領(lǐng)跑者標準編制通則

T/CAQP015T/ESF0001“”

3術(shù)語和定義

和界定的術(shù)語和定義適用于本

GB/T27025、GB/T36308、RB/T214T/CAQP015T/ESF0001

文件

。

4評價指標體系

41基本要求

.

411機構(gòu)為能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法律實體或法律實體中被明確界定的一部分

..。

412機構(gòu)近年無較大環(huán)境安全質(zhì)量事故

..3、、。

413機構(gòu)近年應(yīng)未被列入國家信用信息嚴重失信主體相關(guān)名錄

..3。

414機構(gòu)應(yīng)建立并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立公正科學(xué)誠信的管理體系

..、、、。

42評價指標分類

.

421檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)跑者評價指標主要分為基礎(chǔ)指標核心指標和創(chuàng)新性指標

..“”、。

422基礎(chǔ)指標包括法律法規(guī)標準執(zhí)行力人員素質(zhì)技術(shù)要求管理要求社會公評

..、、、、。

423核心指標包括檢驗檢測能力服務(wù)能力核心指標分為

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