國美電器衛(wèi)生管理制度總則1.目的為創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于國美電器各門店、辦公區(qū)域、倉庫及其他相關(guān)場所。3.職責(zé)分工人事行政部門負責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本衛(wèi)生管理制度。定期組織衛(wèi)生檢查和評估工作。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。各部門負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔工作，確保達到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。配合人事行政部門開展衛(wèi)生檢查和整改工作。教育和引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，遵守衛(wèi)生管理制度。全體員工自覺遵守本衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生清潔活動。愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，保持工作區(qū)域的整潔。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求1.門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)區(qū)域地面保持干凈、整潔，無雜物、污漬，定期進行清掃和拖地，確保地面光亮。貨架、展示臺擺放整齊，商品陳列有序，表面無灰塵、水漬，商品無破損、污漬。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，保持清潔。門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，定期擦拭。收銀臺、服務(wù)臺干凈整潔，物品擺放有序，設(shè)備正常運行。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無垃圾散落，定期進行消毒處理。倉庫區(qū)域貨物分類存放，擺放整齊，通道暢通無阻。貨架、貨柜定期清理，無灰塵、雜物，貨物無積塵、受潮現(xiàn)象。倉庫地面保持清潔，無垃圾、水漬，定期進行清掃和拖地。庫存商品標(biāo)識清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，賬物相符。倉庫內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，定期進行通風(fēng)換氣。員工休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈整潔，無污漬、雜物。休息區(qū)地面清潔，無垃圾、水漬，定期清掃和拖地。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境干凈。休息區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，正常使用，定期進行維護和清潔。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公室辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物堆積。電腦、打印機等設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。地面干凈，無紙屑、垃圾，定期清掃和拖地。門窗玻璃干凈，窗臺無灰塵、雜物。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無垃圾散落。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，無污漬、雜物。地面干凈，無垃圾、水漬，會前會后及時清掃。會議設(shè)備正常運行，表面干凈，無灰塵、污漬。垃圾桶及時清理，保持會議室環(huán)境整潔。走廊及公共區(qū)域地面保持干凈，無雜物、污漬，定期進行清掃和拖地。墻壁、扶手無灰塵、污漬，定期擦拭。門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無垃圾散落。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面干凈，無積水、污漬，定期進行清掃和拖地，保持干燥。洗手臺、水龍頭干凈，無污漬、水漬，定期擦拭。便器清潔，無污垢、異味，定期進行消毒處理。鏡子明亮，無污漬、水印。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無垃圾散落，定期進行消毒處理。衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，定期進行通風(fēng)換氣。衛(wèi)生清潔流程及規(guī)范1.日常清潔流程營業(yè)區(qū)域每天營業(yè)前，員工對各自負責(zé)的區(qū)域進行清掃，包括地面、貨架、展示臺等，清除垃圾和雜物。營業(yè)期間，隨時清理顧客丟棄的垃圾，保持營業(yè)區(qū)域整潔。營業(yè)結(jié)束后，對營業(yè)區(qū)域進行全面清潔，包括擦拭貨架、展示臺，清掃地面，整理商品等。辦公區(qū)域每天上班前，員工對自己的辦公桌面進行整理，清理文件和辦公用品，擦拭桌面。上班期間，保持辦公區(qū)域整潔，隨時清理垃圾。下班前，對辦公區(qū)域進行全面清潔，包括清掃地面、擦拭設(shè)備、整理文件等。衛(wèi)生間每天定時對衛(wèi)生間進行清掃，包括地面、洗手臺、便器等，清除污垢和異味。隨時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔。定期對衛(wèi)生間進行消毒處理，確保衛(wèi)生安全。2.定期清潔流程每周對門店的天花板、墻壁進行灰塵清掃，擦拭門窗玻璃。對辦公區(qū)域的文件柜、書架等進行全面清潔。對衛(wèi)生間的鏡子、墻壁瓷磚等進行深度清潔。每月對倉庫的貨架、貨柜進行徹底清理，檢查貨物的存放情況。對辦公區(qū)域的地毯進行吸塵清潔。對門店的電器設(shè)備表面進行清潔和保養(yǎng)。每季度對辦公區(qū)域的窗簾進行清洗。對門店的通風(fēng)系統(tǒng)進行檢查和清潔。對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進行清潔和維護。3.清潔規(guī)范清潔工具使用后應(yīng)及時清洗干凈，擺放整齊，不得隨意丟棄。清潔過程中應(yīng)避免對商品、設(shè)備等造成損壞。清潔用水應(yīng)避免隨意潑灑，防止地面濕滑造成安全事故。清潔工作完成后，應(yīng)進行自我檢查，確保清潔質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查人事行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各門店、辦公區(qū)域、倉庫及衛(wèi)生間等進行逐一檢查。不定期抽查人事行政部門不定期對各區(qū)域進行抽查，檢查衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。部門自查各部門每天對本部門區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括地面、墻壁、門窗、貨架、設(shè)備等的清潔程度。衛(wèi)生清潔流程及規(guī)范的遵守情況。衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的完好情況，如垃圾桶、清潔工具等。衛(wèi)生問題的整改情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為部門和員工績效考核的重要依據(jù)。對于衛(wèi)生狀況良好的部門和個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如績效加分、表彰等。對于衛(wèi)生不達標(biāo)的部門和個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如績效扣分、警告、罰款等。連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不合格的部門，將進行全公司通報批評，并責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，將對部門負責(zé)人進行問責(zé)。衛(wèi)生設(shè)施管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備根據(jù)各區(qū)域的實際需求，合理配備垃圾桶、清潔工具、清潔劑、消毒劑等衛(wèi)生設(shè)施和用品。確保衛(wèi)生設(shè)施的數(shù)量充足，能夠滿足日常清潔工作的需要。2.衛(wèi)生設(shè)施維護定期對衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常使用。垃圾桶出現(xiàn)損壞或丟失時，應(yīng)及時更換或補充。清潔工具使用一段時間后，應(yīng)進行更換或維修，保證其清潔效果。3.衛(wèi)生設(shè)施更新根據(jù)公司發(fā)展和實際需要，適時更新衛(wèi)生設(shè)施，如采用更環(huán)保、高效的清潔用品，更換先進的清潔設(shè)備等。關(guān)注市場上新型衛(wèi)生設(shè)施的信息，及時引進適合公司使用的產(chǎn)品。環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動定期通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生知識和公司衛(wèi)生管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識。制作衛(wèi)生宣傳海報，張貼在各區(qū)域顯眼位置，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。2.培訓(xùn)教育新員工入職培訓(xùn)時，將衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生知識納入培訓(xùn)內(nèi)容，使其了解公司衛(wèi)生要求。定期組