咨詢公司看板管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范咨詢公司內(nèi)部信息溝通與展示，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，特制定本看板管理制度。本制度旨在通過看板這一可視化工具，使公司內(nèi)外部人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取關(guān)鍵信息，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序開展。（二）適用范圍本制度適用于咨詢公司全體員工及與公司有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)合作單位。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：看板所展示的信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，確保信息來源可靠，避免誤導(dǎo)相關(guān)人員。2.及時(shí)性原則：信息應(yīng)及時(shí)更新，保證看板內(nèi)容與實(shí)際工作進(jìn)展同步，以便相關(guān)人員能夠依據(jù)最新信息做出決策。3.簡潔性原則：看板內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，突出重點(diǎn)，避免過多冗長、復(fù)雜的表述，便于快速理解。4.規(guī)范性原則：看板的設(shè)計(jì)、制作和使用應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保整體風(fēng)格一致，易于識別和查看。二、看板分類及內(nèi)容（一）項(xiàng)目進(jìn)度看板1.適用項(xiàng)目范圍：涵蓋公司承接的各類咨詢項(xiàng)目，包括但不限于戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、市場調(diào)研等項(xiàng)目。2.展示內(nèi)容項(xiàng)目基本信息：項(xiàng)目名稱、客戶名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目起止時(shí)間。項(xiàng)目目標(biāo)：明確闡述項(xiàng)目預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)，如提高客戶市場份額、優(yōu)化內(nèi)部管理流程等。項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：以時(shí)間軸的形式列出項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑，如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、調(diào)研報(bào)告初稿提交、項(xiàng)目終期匯報(bào)等，并標(biāo)注實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度對比。項(xiàng)目問題與解決方案：記錄項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的問題，以及針對問題采取的解決方案和執(zhí)行效果。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：列出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。（二）業(yè)績指標(biāo)看板1.適用范圍：面向公司各業(yè)務(wù)部門及全體員工。2.展示內(nèi)容部門業(yè)績指標(biāo)：各業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)分解的月度、季度業(yè)績指標(biāo)，如銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量、項(xiàng)目毛利率等，并實(shí)時(shí)更新指標(biāo)完成進(jìn)度。個(gè)人業(yè)績指標(biāo)：員工個(gè)人的主要業(yè)績考核指標(biāo)，如項(xiàng)目完成數(shù)量、客戶滿意度評分、業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)等，展示個(gè)人業(yè)績達(dá)成情況。業(yè)績排名：按部門或個(gè)人業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行排名，激勵(lì)先進(jìn)，形成良性競爭氛圍。（三）內(nèi)部溝通看板1.適用范圍：公司內(nèi)部辦公區(qū)域。2.展示內(nèi)容公司通知：發(fā)布公司的各類重要通知、公告，如會(huì)議安排、政策調(diào)整、人事變動(dòng)等，確保員工及時(shí)知曉公司動(dòng)態(tài)。工作提醒：提醒員工重要的工作任務(wù)、截止日期等，如項(xiàng)目文檔提交時(shí)間、客戶拜訪安排等，避免工作延誤。員工建議與反饋：設(shè)置專門板塊，收集員工對公司管理、工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的建議和反饋，促進(jìn)公司內(nèi)部溝通與交流，不斷優(yōu)化公司運(yùn)營。（四）行業(yè)動(dòng)態(tài)看板1.適用范圍：供公司全體員工了解行業(yè)最新信息。2.展示內(nèi)容行業(yè)新聞：選取近期行業(yè)內(nèi)的重要新聞事件，如行業(yè)政策變化、重大市場趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)等，并簡要概括事件要點(diǎn)。行業(yè)研究報(bào)告：分享權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告摘要，為員工提供行業(yè)數(shù)據(jù)、發(fā)展趨勢等方面的參考，輔助業(yè)務(wù)決策。行業(yè)活動(dòng)信息：發(fā)布行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)的相關(guān)信息，鼓勵(lì)員工積極參與，拓展行業(yè)視野。三、看板管理職責(zé)分工（一）看板維護(hù)小組1.組成人員：由行政部門牽頭，各部門指定一名信息專員共同組成看板維護(hù)小組。2.職責(zé)負(fù)責(zé)各類看板的日常維護(hù)工作，包括信息收集、整理、更新和展示。確保看板內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤信息或過時(shí)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行修正。根據(jù)公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，定期對看板的展示形式、內(nèi)容布局進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（二）各部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)提供本部門相關(guān)的看板信息，確保信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。及時(shí)關(guān)注本部門所涉及看板的內(nèi)容，根據(jù)工作進(jìn)展情況主動(dòng)更新相關(guān)信息，積極配合看板維護(hù)小組的工作。對看板展示的信息進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)看板管理工作不斷完善。（三）項(xiàng)目經(jīng)理1.職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度看板的內(nèi)容更新與維護(hù)，準(zhǔn)確反映項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況。定期組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開看板信息溝通會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目進(jìn)度、問題及解決方案等信息的共享與理解。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度看板的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和任務(wù)安排，保證看板信息與項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況緊密結(jié)合。四、看板設(shè)計(jì)與制作規(guī)范（一）看板形式1.材質(zhì)選擇：根據(jù)看板的使用場景和展示需求，選擇合適的材質(zhì)，如白板、磁性板、電子顯示屏等。確保材質(zhì)具有良好的可視性、耐用性和易維護(hù)性。2.尺寸規(guī)格：不同類型的看板應(yīng)根據(jù)展示內(nèi)容和安裝位置確定合理的尺寸規(guī)格。例如，項(xiàng)目進(jìn)度看板可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小選擇合適的尺寸，以保證能夠清晰展示項(xiàng)目關(guān)鍵信息；內(nèi)部溝通看板一般選擇較大尺寸，便于員工在較遠(yuǎn)位置也能清晰查看。（二）布局設(shè)計(jì)1.整體布局：看板應(yīng)具有清晰的布局結(jié)構(gòu)，按照信息類別和重要程度進(jìn)行分區(qū)展示。一般可分為標(biāo)題區(qū)、內(nèi)容區(qū)、圖表區(qū)等。標(biāo)題區(qū)應(yīng)突出看板主題，內(nèi)容區(qū)按照不同信息板塊有序排列，圖表區(qū)用于直觀展示數(shù)據(jù)信息。2.顏色搭配：看板顏色搭配應(yīng)簡潔、協(xié)調(diào)，避免使用過于鮮艷或刺眼的顏色組合。一般可采用公司標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào)，搭配輔助色進(jìn)行區(qū)分不同信息板塊，增強(qiáng)視覺效果的同時(shí)保持整體風(fēng)格統(tǒng)一。3.字體字號：看板上的文字應(yīng)使用清晰易讀的字體，字號大小根據(jù)內(nèi)容重要程度和觀看距離合理調(diào)整。重要信息可適當(dāng)增大字號或采用加粗、變色等方式突出顯示，確保員工能夠快速準(zhǔn)確地獲取關(guān)鍵信息。（三）信息呈現(xiàn)方式1.文字表述：看板上的文字內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，避免使用生僻詞匯和復(fù)雜句式。對于重要信息可進(jìn)行適當(dāng)解釋說明，確保非專業(yè)人員也能理解。2.圖表制作：使用圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）能夠更直觀地展示數(shù)據(jù)信息和工作進(jìn)展情況。圖表應(yīng)標(biāo)注清晰的坐標(biāo)軸、數(shù)據(jù)來源和標(biāo)題，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，易于解讀。3.圖片使用：適當(dāng)插入相關(guān)圖片或圖標(biāo)，能夠增強(qiáng)看板的視覺效果和信息傳達(dá)效率。圖片應(yīng)與看板內(nèi)容緊密相關(guān)，具有代表性和說明性，且圖片質(zhì)量要高，避免模糊不清或與主題不符的圖片。五、看板使用與更新流程（一）信息收集1.各部門信息專員負(fù)責(zé)定期收集本部門與看板相關(guān)的信息，如項(xiàng)目進(jìn)展情況、業(yè)績數(shù)據(jù)、員工建議等。2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)收集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員反饋的項(xiàng)目問題、解決方案及項(xiàng)目進(jìn)度更新等信息。3.行政部門負(fù)責(zé)收集公司通知、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，并確保信息來源可靠。（二）信息審核1.收集到的信息需經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審核，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.對于涉及公司重要決策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事變動(dòng)等敏感信息，需經(jīng)過更高層級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才能在看板上展示。（三）信息更新1.看板維護(hù)小組根據(jù)審核通過的信息，按照規(guī)定的格式和排版要求進(jìn)行整理更新。2.對于項(xiàng)目進(jìn)度看板、業(yè)績指標(biāo)看板等需要實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)在獲取最新數(shù)據(jù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成更新；對于公司通知、行業(yè)動(dòng)態(tài)等定期更新的信息，應(yīng)按照既定的時(shí)間周期（如每周、每月）進(jìn)行更新。（四）信息發(fā)布1.信息更新完成后，看板維護(hù)小組應(yīng)確?？窗鍍?nèi)容準(zhǔn)確無誤地展示在相應(yīng)的看板區(qū)域。2.對于電子顯示屏看板，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息推送和顯示；對于實(shí)體看板，如白板、磁性板等，應(yīng)確保更新后的內(nèi)容清晰可見，無遮擋、損壞等情況。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立看板管理監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門員工代表。監(jiān)督小組定期對看板管理情況進(jìn)行檢查，確?？窗逍畔⒌臏?zhǔn)確性、及時(shí)性和規(guī)范性。2.員工有權(quán)對看板內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤、過時(shí)或展示不規(guī)范等問題，可及時(shí)向看板維護(hù)小組或監(jiān)督小組反饋。（二）考核辦法1.將看板管理工作納入部門和個(gè)人績效考核體系，對看板維護(hù)小組及各部門信息專員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核指標(biāo)包括信息更新及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，看板展示規(guī)范性，以及對員工反饋問題的處理效率等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對未達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的批評和處罰，如績效扣分、獎(jiǎng)金調(diào)整等。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜