合金部件項(xiàng)目

人力資源管理方案

XXX集團(tuán)有限公司

目錄

一、公司簡(jiǎn)介.......................................................3

二、外部招募的主要方法............................................4

三、參加招聘會(huì)的主要程序.........................................11

四、面試的目標(biāo)....................................................13

五、面試的基本程序................................................15

六、企業(yè)人員配置的基本方法.......................................16

七、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容.......................................18

八、三維培訓(xùn)需求分析模型.........................................20

九、培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型.........................................21

十、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用.......................................23

十一、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方法的程序.................................31

十二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作.................................34

十三、組織職業(yè)生涯管理的含義和作用...............................38

十四、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析................................................39

十五、汽車行業(yè)發(fā)展概況...........................................40

十六、必要性分析..................................................43

十七、進(jìn)度計(jì)劃方案................................................44

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表............................................44

十八、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析...........................................45

營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表...............................46

綜合總成本費(fèi)用估算表..............................................47

利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表..................................................49

項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表................................................51

借款還本付息計(jì)劃表...............................................54

一、公司簡(jiǎn)介

（一）公司基本信息

1＞公司名稱；XXK集團(tuán)有限公司

2、法定代表人：侯xx

3、注冊(cè)資本：950萬(wàn)元

4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx

5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局

6、成立日期:2010-4-23

7、營(yíng)業(yè)期限：2010-4-23至無(wú)固定期限

8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx

（二）公司簡(jiǎn)介

公司將依法合規(guī)作為新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持

合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位,

進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)

的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)

格貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)

地大。在決定廣告內(nèi)容時(shí)，企業(yè)必須注意要維護(hù)和提升企業(yè)的對(duì)外形

象。

廣告的內(nèi)容不僅應(yīng)明確告訴潛在的應(yīng)聘者，企業(yè)能夠提供什么崗

位、對(duì)應(yīng)聘者的要求是什么，而且廣告應(yīng)有吸引力，能夠激起大眾對(duì)

企業(yè)的興趣。另外，廣告還應(yīng)告訴應(yīng)聘者申請(qǐng)的方法，這些內(nèi)容都應(yīng)

在確定廣告內(nèi)容時(shí)予以充分的注意。

（二）借助中介

隨著人才流動(dòng)的日益普遍，各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞

動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等就業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角

色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。借助這些機(jī)構(gòu)，企業(yè)與求職者

均可獲得大量的信息，同時(shí)也可傳播各自的信息。這些機(jī)構(gòu)通過(guò)定期

或不定期地舉行交流會(huì)，使供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短了招聘

與應(yīng)聘的時(shí)間。實(shí)踐證明，這是一條行之有效的招聘與就業(yè)途徑。

1、人才交流中心。在全國(guó)的各大中城市，一般都有人才交流服務(wù)

機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)常年為企業(yè)服務(wù)。人才交流中心一般建有人才資料庫(kù),

用人單位可以很方便地在資料庫(kù)中查詢條件基本相符的人員資料。通

過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如

計(jì)算機(jī)、通信等專業(yè)的熱門人才或高級(jí)人才的招募效果不太理想。

2、招聘洽談會(huì)。人才交流中心或其他人才機(jī)構(gòu)每年都要舉辦多場(chǎng)

招聘洽談會(huì)。在洽談會(huì)中，企業(yè)和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接洽和交流，

節(jié)省了企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間。隨著人才交流市場(chǎng)的日益完善，洽談會(huì)

呈現(xiàn)出向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢(shì)，如有中高級(jí)人才洽談會(huì)、應(yīng)屆生雙

向選擇會(huì)、信息技術(shù)人才交流會(huì)等。通過(guò)參加招聘洽談會(huì)，企業(yè)招聘

人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還可以了解同行業(yè)其他

企業(yè)的人力資源政策和人力需求情況。雖然這種方法應(yīng)聘者集中，企

業(yè)選擇的余地較大，但還是難以招募到合適的高級(jí)人才。

3、獵頭公司。獵頭公司是英文headhunter直譯的名稱，在我國(guó)

是近年來(lái)為適應(yīng)企業(yè)對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求而發(fā)

展起來(lái)的。在國(guó)外，獵頭服務(wù)早已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才

流動(dòng)的主要渠道之一，我國(guó)的獵頭服務(wù)近些年來(lái)發(fā)展迅速，有越來(lái)越

多的企業(yè)逐漸接受了這一招募方法。

對(duì)于企業(yè)短缺的高級(jí)、尖端的專業(yè)人才，用傳統(tǒng)的招募方法往往

很難獲得成功，但這類人才對(duì)企業(yè)的作用和意義卻非常重大。而獵頭

公司服務(wù)的一大特點(diǎn)就是推薦的人才素質(zhì)較高，風(fēng)險(xiǎn)性較低。獵頭公司

一般都會(huì)建立自己的人才庫(kù)。優(yōu)質(zhì)高效的人才是獵頭公司最重要的資

源之一，對(duì)人才庫(kù)的管理和更新也是其日常工作之一，而搜尋手段和

渠道則是獵頭公司專業(yè)性服務(wù)最直接的體現(xiàn)。

當(dāng)然，要通過(guò)獵頭公司招聘到高素質(zhì)的人才，需要支付昂貴的服

務(wù)費(fèi)。目前，獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的25%~35虬

但是，如果把企業(yè)自己招聘人才的時(shí)間成本、人才素質(zhì)差異等隱性成

本計(jì)算進(jìn)去，獵頭服務(wù)或許不失為一種經(jīng)濟(jì)、高效的方式。

此外，獵頭公司往往對(duì)企業(yè)及其人力資源需求有較詳細(xì)的了解，

對(duì)求職者的信息掌握較為全面，因此獵頭公司在供需匹配上較為慎重,

其成功率比較高。

（三）校園招聘

校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校、

參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。對(duì)學(xué)校畢業(yè)生最常用的招募

方法是一年一度或兩次的人才供需洽談會(huì)，供需雙方直接見(jiàn)面，雙向

選擇。除此之外，有的單位自己在學(xué)校召開(kāi)招聘會(huì)、在學(xué)校中散發(fā)招

聘廣告等。有的則通過(guò)定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式直接從學(xué)校獲得所

需要的人才。

對(duì)于應(yīng)屆生和暑期臨時(shí)工的招募也可以在校園直接進(jìn)行。主要方

式有招聘張貼、招聘講座和畢業(yè)分配辦公室推薦三種。校園招聘通常

用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化

初級(jí)水平人員。一般來(lái)說(shuō)，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有50%是在

校園中招募到的。

（四）網(wǎng)絡(luò)招聘

20世紀(jì)70年代以后，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及

人們的生產(chǎn)、生活、文化等方面帶來(lái)了革命性的變化。從企業(yè)管理的

角度來(lái)看，也使企業(yè)人員招募方法發(fā)生了深刻的變化。

目前，越來(lái)越多的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)起公司人力資源管理與開(kāi)

發(fā)的多項(xiàng)職能。據(jù)美國(guó)一家咨詢公司日前公布的一項(xiàng)追蹤研究報(bào)告，

《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)中使用網(wǎng)上招募的已占88%。在北美地區(qū)有

93%,在歐洲有83%,在亞太地區(qū)有88%的大公司都采用了網(wǎng)上招募的

方式。另?yè)?jù)美國(guó)一家招募服務(wù)公司所做的調(diào)查，絕大多數(shù)公司希望求

職者通過(guò)電子郵件而不通過(guò)郵寄傳送個(gè)人簡(jiǎn)歷。那些常與計(jì)算磯打交

道的技術(shù)人員，經(jīng)常會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找工作機(jī)會(huì)，或者公司想要找個(gè)

技術(shù)崗位的候選人，也多從網(wǎng)上尋找。用盡可能少的成本找到盡可能

稱職的應(yīng)聘者已經(jīng)成為企業(yè)人員招聘主要追求的目標(biāo)。采用互聯(lián)網(wǎng)招

聘的方式，可以從某種程度上滿足企業(yè)的要求，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘具有以

下優(yōu)點(diǎn)。

1、成本較低，方便快捷；選擇的幅度大，涉及的范圍廣。

2、不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，在網(wǎng)上距離感似乎已經(jīng)不復(fù)存在，無(wú)

論人們身處何地、處于何時(shí)都不會(huì)妨礙工作的開(kāi)展?；ヂ?lián)網(wǎng)不但有助

于企業(yè)在世界各地廣招賢才，還可以在網(wǎng)上幫助企業(yè)完成應(yīng)聘人員的

背景調(diào)查審核、能力素質(zhì)評(píng)估以及筆試面試，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一

個(gè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告的媒體，而是具有多種功能的招聘服務(wù)系統(tǒng)

3、應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢

索更加便捷化和規(guī)范化。

（五）熟人推薦

通過(guò)企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是企業(yè)招

募人員的重要方法。據(jù)有關(guān)資料顯示，美國(guó)微軟公司有40%左右的員工

是通過(guò)熟人推薦方式獲得的。在我國(guó)珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲的廣大

地區(qū)，也有大量中資或外資企業(yè)，在招募一般員工時(shí)，采用“老鄉(xiāng)介

紹老鄉(xiāng)”的推薦方式。

熟人推薦的招募方法的優(yōu)勢(shì)是：對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選

人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力；招募成本也

很低。熟人推薦的招募方法的劣勢(shì)是：可能在組織中形成裙帶關(guān)系，

不利于企業(yè)各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。

熟人推薦方法適用的范圍比較廣，既適用于一般人員的招募，也

適用于企業(yè)專業(yè)人才的招募。采用該方式不僅可以節(jié)約招募成本，而

且也在一定程度上保證了應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)和可信任度。有些企業(yè)

為了鼓勵(lì)員工積極推薦人才，還專門設(shè)立推薦人才獎(jiǎng)，以此獎(jiǎng)勵(lì)那些

為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才的員工。

采用校園招聘方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題：

1、要注意了解學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。國(guó)家對(duì)學(xué)生的

就業(yè)有一些相應(yīng)的政策，各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定，企業(yè)

一定要首先了解這些規(guī)定，以免選中了的人才由于各種手續(xù)上的限制

無(wú)法到企業(yè)工作。

2、一部分學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。例如，有

的學(xué)生同時(shí)與幾家企業(yè)簽署意向；有的學(xué)生一邊復(fù)習(xí)考研或準(zhǔn)備出國(guó),

一邊找工作，一旦考研或出國(guó)成功他們將放棄工作。這些現(xiàn)象一定要

引起重視。因此，在與學(xué)生簽署協(xié)議時(shí)就應(yīng)該明確雙方的責(zé)任，尤其

是違約的責(zé)任。另外，企業(yè)也應(yīng)該有一定的思想準(zhǔn)備，并且留有備選

名單，以便替換。

3、學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不切實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自己的能力

也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)在與學(xué)生交流的過(guò)程中應(yīng)該注意對(duì)學(xué)

生的職業(yè)指導(dǎo)，注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

4、對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。在學(xué)校中招募畢業(yè)生，學(xué)生常

常會(huì)有一些關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題一定要提前做好準(zhǔn)備，并保證所

有工作人員在回答問(wèn)題上口徑一致。有的企業(yè)在向?qū)W生發(fā)放宣傳品時(shí)

就將常見(jiàn)的問(wèn)題印在上面，或者在招募的網(wǎng)頁(yè)上回答學(xué)生提出的問(wèn)題。

三、參加招聘會(huì)的主要程序

由于招聘會(huì)的參展單位和應(yīng)聘者眾多，必須事先做好充分的準(zhǔn)備,

否則，沒(méi)有營(yíng)銷策略，甚至不懂營(yíng)銷原則，就很難將單位推銷出去。

參加招聘會(huì)的主要步驟如下。

（一）準(zhǔn)備展位

為了吸引求職者，參加招聘會(huì)的關(guān)鍵是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力

的展位。如果有條件的話，可以爭(zhēng)取選擇一個(gè)盡量好的位置，并且有

一個(gè)比較大的空間。在制作展臺(tái)方面最好請(qǐng)專業(yè)公司幫助設(shè)計(jì)，并且

要留出富余的時(shí)間，以便可以對(duì)設(shè)計(jì)不滿意的地方進(jìn)行修改。立展臺(tái)

上可以播放公司的宣傳片。在展位的一角可以設(shè)計(jì)一個(gè)相對(duì)安靜的區(qū)

域，單位的人員可以和一些有必要進(jìn)行較為詳細(xì)交流的人員在那里交

談。

（二）準(zhǔn)備資料和設(shè)備

在招聘會(huì)上，通常可以發(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表，這些資料

需要事先印制好，而且要準(zhǔn)備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。有時(shí)在招

聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)需要用到計(jì)算機(jī)、投影儀、電視機(jī)等設(shè)備，這些都應(yīng)該事

先準(zhǔn)備好。并且，要注意現(xiàn)場(chǎng)是否有合適的電源設(shè)備。其他特定的設(shè)

冬也要在會(huì)前--準(zhǔn)備好。

（三）招聘人員的準(zhǔn)備

參加招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部

門的人員，所有現(xiàn)場(chǎng)人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備包括要對(duì)

求職者可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題了如指掌、對(duì)答如流，并且所有人在回答問(wèn)

題時(shí)口徑要一致。另外，招聘人員在招聘會(huì)上要著正裝，服裝服飾要

整潔大方。

（四）與協(xié)作方的溝通聯(lián)系

在招聘會(huì)開(kāi)始之前，一定要與協(xié)作方進(jìn)行溝通。這些協(xié)作方包括

招聘會(huì)的組織者、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位，還可能會(huì)有學(xué)校的負(fù)責(zé)部門

等。在溝通中，一方面要了解協(xié)作方對(duì)招聘會(huì)的要求，另一方面要提

出需要協(xié)作方提供幫助的事項(xiàng)，以便提前做好準(zhǔn)備。

（五）招聘會(huì)的宣傳工作

（六）如果是專場(chǎng)招聘會(huì)，會(huì)前要做好宣傳工作，可以考慮利用

報(bào)紙、廣告等媒體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會(huì)信息。如果是在

校園里舉行招聘會(huì)，定要在校園里張貼海報(bào)。這樣才能保證有足夠的

人員參加招聘會(huì)。招聘會(huì)后的工作

招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將收集到的簡(jiǎn)歷整理一下，

通過(guò)電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。因?yàn)楹芏鄳?yīng)聘者都在招

聘會(huì)上給多家公司遞了簡(jiǎn)歷，反應(yīng)速度比較快的公司會(huì)給應(yīng)聘者留下

公司管理效率較高的印象。

四、面試的目標(biāo)

由于面試是考官與應(yīng)聘者雙方相互交流的過(guò)程，因此，面試涉及

雙方的目標(biāo)。

1、對(duì)面試考官而言，其作為企業(yè)的代表，應(yīng)完成企業(yè)賦予的考評(píng)、

挑選的任務(wù)，為了使面試活動(dòng)成功完成，一般應(yīng)明確以下目標(biāo)。

（1）創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)

際水平。

（2）讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的

信息和相應(yīng)的人力資源政策等。

（3）了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)。

（4）決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試等。

2、對(duì)應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位，但也有

挑選的權(quán)利，希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、應(yīng)聘崗位，最

終作出自己的決定。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo)。

（1）創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平。

（2）有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件。

（3）希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待。

（4）充分了解自己關(guān)心的問(wèn)題。

(5)決定是否愿意來(lái)該單位工作等。

從面試考官和應(yīng)聘者雙方的面試目標(biāo)中可以看出以下三點(diǎn)。

首先，面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同，這是由雙方

所處的位置決定的。

其次，面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會(huì)

作出自己的判斷和決策。

最后，在面試活動(dòng)中，由于面試考官始終處于主導(dǎo)地位，因此，

考官在安排、組織和實(shí)施面試的過(guò)程中，除了要達(dá)到預(yù)定的面試目標(biāo)

外，還要幫助應(yīng)聘者順利完成預(yù)定的面試程序

3、圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說(shuō)明。面試開(kāi)始，作為考官應(yīng)當(dāng)向

應(yīng)聘者作簡(jiǎn)要說(shuō)明，這有利于應(yīng)聘者了解面試的目的和程序，以保持

應(yīng)聘者的自信。

例如，對(duì)面試進(jìn)行文字記錄或錄音，可以作如下解釋說(shuō)明：“面

試過(guò)程中我們要做一些記錄，為的是不遺忘你所告訴我們的任何信息。

所以當(dāng)我們低下頭時(shí)，不要以為這是不感興趣，我們只想確保記住你

的談話內(nèi)容?！?/p>

又如，為了保證面試的順利進(jìn)行，必須考慮速度問(wèn)題，可以這樣

向應(yīng)聘者說(shuō)明：“由于面試要考察的內(nèi)容較多，為確保你有機(jī)會(huì)回答

所有的問(wèn)題，有時(shí)我們可能會(huì)打斷你的談話，然后提出下一個(gè)問(wèn)題，

希望你能夠正確理解我們的做法和目的。”有時(shí)面對(duì)非常健談的應(yīng)聘

者，即使要多次打斷其談話，也要確保面試的正常進(jìn)行，掌握好面試

的速度。

五、面試的基本程序

面試是一種操作難度較高的測(cè)評(píng)形式，隨意性較大，一般人難以

掌握，或者說(shuō)由于沒(méi)有掌握面試的程序以及面試的技巧，而達(dá)不到面

試應(yīng)有的效果。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，使面試能夠被一般水平的人操作，

提高面試的質(zhì)量與可比性，在實(shí)施中應(yīng)掌握面試的程序和技巧。

（一）面試前的準(zhǔn)備階段

本階段包括確定面試的目的、科學(xué)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題、選擇合適的面

試類型、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)等。面試考官要事先確定需要面試的

事項(xiàng)和范圍，寫出提綱，并且在面試前要詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料，發(fā)

現(xiàn)應(yīng)聘者的個(gè)性、社會(huì)背景及對(duì)工作的態(tài)度、有無(wú)發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

（二）面試開(kāi)始階段

面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文

化程度等，然后過(guò)渡到其他問(wèn)題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。這樣能

營(yíng)造和諧的面談氣氛，有利于觀察應(yīng)聘者的內(nèi)外表現(xiàn)，以求全面客觀

地了解應(yīng)聘者。

（三）正式面試階段

面試考官采用靈活的提問(wèn)和多樣化的形式交流信息，進(jìn)一步觀察

和了解應(yīng)聘者。此外，還應(yīng)該察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為與反

應(yīng)，對(duì)所提的問(wèn)題、問(wèn)題間的變換、問(wèn)話時(shí)機(jī)以及對(duì)方的答復(fù)都要多

加注意。所提問(wèn)題可根據(jù)簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，先易后難

逐一提出，盡量營(yíng)造和諧自然的環(huán)境。

（四）面試結(jié)束階段

在面試結(jié)束之前，在面試考官確定問(wèn)完了所有預(yù)計(jì)的問(wèn)題之后，

應(yīng)該給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，詢問(wèn)應(yīng)聘者是否有問(wèn)題要問(wèn)，是否有要加以

補(bǔ)充或修正錯(cuò)誤之處。不管錄用還是不錄用，均應(yīng)在友好的氣氛中結(jié)

束面試。如果對(duì)某對(duì)象是否錄用有分歧意見(jiàn)時(shí)，不必急于下結(jié)論，還

可安排第二次面試。同時(shí)，要整理好面試記錄表。

（五）面試評(píng)價(jià)階段

面試結(jié)束后，面試考官應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)估可采用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估，也可采用評(píng)分式評(píng)估。評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的特點(diǎn)是

可對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入評(píng)價(jià)，能反映出每個(gè)應(yīng)聘者的痔征，

但缺點(diǎn)是應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行橫向比較。評(píng)分式評(píng)估則是對(duì)每個(gè)應(yīng)聘

者相同的方面進(jìn)行比較，其特點(diǎn)正好與評(píng)語(yǔ)式評(píng)估相反

六、企業(yè)人員配置的基本方法

企業(yè)人員配置的基本方法主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以

崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。

假設(shè)在一次招聘中分別測(cè)定眾多應(yīng)聘者，并把他們安排到多種不

同性質(zhì)的崗位上去。這是崗位和人之間進(jìn)行匹配的過(guò)程，既包括了對(duì)

人員的選擇，也包括了對(duì)人員進(jìn)行合理安置，適用，同時(shí)招聘多人，

此方法成本也較低。

1、列出了多位應(yīng)聘者的綜合測(cè)試得分。

2、如果假設(shè)崗位崗位崗位崗位崗位5所需的最低測(cè)試分?jǐn)?shù)分別為

要從這10人中選出5人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)不同的崗位，有多種方法；由于其錄用

決策的依據(jù)不同，錄用結(jié)果也不同。

（二）以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

即從人的角度，按每人得分最高的一項(xiàng)給其安排崗位。這樣做可

能出現(xiàn)同時(shí)多人在該崗位上得分最高，結(jié)果只能選擇一個(gè)員工，而使

優(yōu)秀人才被拒之門外。即從崗位的角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選最好的

人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。盡管這

樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實(shí)現(xiàn)，因

此常常是不可能的。

（三）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

由于單純以人為標(biāo)準(zhǔn)或者單純以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，均有欠缺,

因此，可采用雙向選擇的方法進(jìn)行配置，即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間

法行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。采用雙向選擇的配

置方法，對(duì)崗位而言，有可能出現(xiàn)得分最高的員工不能被安排本崗位

上；而對(duì)員工而言，有可能沒(méi)有被安排到其得分最高的崗位上工作。

但該方法綜合平衡了崗位和人員兩個(gè)方面的因素，既現(xiàn)實(shí)又可行，能

從總體上滿足崗位人員配。

七、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容

1、企業(yè)人力資源配置不僅表現(xiàn)為部門、工種、崗位以及工作地、

勞動(dòng)環(huán)境等空間上勞動(dòng)分工與協(xié)作，還表現(xiàn)為時(shí)間維度上的勞動(dòng)分工

與協(xié)作，即員工的工作時(shí)間組織。

2、工作時(shí)間是指員工在工作場(chǎng)所從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所消耗的勞動(dòng)

時(shí)間。它通常是以工時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)量。當(dāng)以工作日表示時(shí)，則需明

確工作日長(zhǎng)度即工作日內(nèi)工作的工時(shí)數(shù)。在企業(yè)員工人數(shù)和工作日長(zhǎng)

度不變的前提下，合理利用工作時(shí)間，消除各種工時(shí)的損失，意味著

工作時(shí)間的“延長(zhǎng)”和勞動(dòng)量的增加，這樣就能增加工作產(chǎn)出，保持

較高水平的勞動(dòng)生產(chǎn)率。合理利用工作時(shí)間，不僅可以提高勞動(dòng)效率,

還有利于員工安排業(yè)余時(shí)間和家庭生活，勞逸結(jié)合，保護(hù)員工的身心

健康

3、員工工作時(shí)間不能無(wú)限度延長(zhǎng)，它只能在一定的界限內(nèi)變動(dòng)，

它的最高界限取決于員衛(wèi)生理和社會(huì)的需要，既要保證員工休息、睡

眠和其他生理需要的時(shí)間，以便恢復(fù)員工的勞動(dòng)能力，又能不斷創(chuàng)造

物質(zhì)財(cái)富，增加員工的收入，滿足員工在物質(zhì)和精神生活上的需要

4、由國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的工作時(shí)間長(zhǎng)度稱為制度工作時(shí)間，對(duì)其

具體內(nèi)容和形式的規(guī)定簡(jiǎn)稱為工時(shí)制度。

5、綜合工時(shí)工作制，即綜合計(jì)算工時(shí)工作制。它是針對(duì)工作性質(zhì)

特殊需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制企業(yè)的部分員工，采用以周、

片、季或年度為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間的一種工時(shí)制度。但其平均日

工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。該種

工時(shí)制度主要適用于交通、鐵路、郵電、水運(yùn)、航空、漁業(yè)等企業(yè)中

因工作性質(zhì)特殊，需要連續(xù)作業(yè)的員工；地質(zhì)、石油及資源勘探、建

筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制企業(yè)的部分員工；其

他特殊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況企業(yè)的員工。

6、不定時(shí)工作制。它是針對(duì)因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范

圍的關(guān)系，無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量或需要機(jī)動(dòng)作業(yè)的員工所采取的

一種工時(shí)制度。例如，企業(yè)中從事高級(jí)管理、推銷、貨運(yùn)、裝卸、長(zhǎng)

途運(yùn)輸駕駛、押運(yùn)、非生產(chǎn)性值班和特殊工作形式的個(gè)體工作崗位的

員工，可實(shí)行不定時(shí)工作制。

7、鑒于每個(gè)企業(yè)的情況不同，企業(yè)可依據(jù)上述原則結(jié)合自身的實(shí)

際情況研究，并按照勞動(dòng)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定上報(bào)，經(jīng)主管部門

審核批準(zhǔn)后，才能實(shí)行綜合工時(shí)工作制或不定時(shí)工作制。

8、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，促進(jìn)生產(chǎn)全面發(fā)展，不僅要根

據(jù)各類工作性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇并推行上述某種工時(shí)制度，還要從生產(chǎn)

技術(shù)組織條件出發(fā)，根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，組建專業(yè)或綜合生

產(chǎn)組，建立工作輪班制。這些構(gòu)成了企業(yè)人力資源時(shí)間配置的基本內(nèi)

容。

八、三維培訓(xùn)需求分析模型

傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析是采用組織分析、崗位分析、人員分析等手

段確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及其相互關(guān)系的需求評(píng)估方法。這種評(píng)估

確實(shí)很完整但較多關(guān)注績(jī)效和缺口分析等消極因素，由于受到需求評(píng)

估工作量及難度的限制而缺乏針對(duì)性。

三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段

的培訓(xùn)需求分析方法。首先，在進(jìn)行崗位分析時(shí)引入崗位勝任力，構(gòu)

建出某個(gè)崗位的全部勝任力，對(duì)每個(gè)勝任力進(jìn)行重要性排序并分析確

定其可塑性（即分析該勝任力是不是能通過(guò)培訓(xùn)獲得）；其次，通過(guò)

人才測(cè)評(píng)方法測(cè)出員工現(xiàn)有能力的等級(jí)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，盡可能用量

化的數(shù)字表示被測(cè)試者現(xiàn)有能力與崗位勝任力的差距值，并對(duì)測(cè)評(píng)差

距大小進(jìn)行界定；再次，以勝任力的可塑性、勝任力的重要性和測(cè)評(píng)

差距大小為坐標(biāo)軸，建立三維培訓(xùn)需求分析模型；最后，根據(jù)三者的

八種不同組合，區(qū)分出八個(gè)象限，對(duì)每個(gè)象限制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

九、培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型

培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型是指對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋

信息流，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)需求。在每個(gè)循環(huán)中都需要依次

從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。具體而言，培

訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型需要解決三個(gè)層面的問(wèn)題。

（一）組織整體層面的分析

組織整體層面的分析是指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培

訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。因此，組織整體層面的培訓(xùn)

需求反映的是某一企業(yè)的員工在整體上是否需要進(jìn)行培訓(xùn)。在這一過(guò)

程中，需要對(duì)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進(jìn)行分析，這包括政府的產(chǎn)

業(yè)政策、企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率和員工的工

作行為等，關(guān)鍵問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。在組織

分析層面，組織高層的重視和投入是培訓(xùn)計(jì)劃成功與否的重要決定因

素，因?yàn)橛行У呐嘤?xùn)與組織的目標(biāo)直接相關(guān)。

（二）作業(yè)層面的分析

作業(yè)層面的分析需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達(dá)到理想的工作績(jī)

效所必須掌握的技術(shù)和能力。該分析包括系統(tǒng)收集反映工作特性的數(shù)

據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要明確

員工有效的工作行為所需要的知識(shí)、技能和其他特征。工作崗位分析、

績(jī)效評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制報(bào)告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求評(píng)估提供了

重要信息。

（三）員工個(gè)人層面的分析

員工個(gè)人層面的分析是將員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)員工績(jī)

效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，或?qū)T工現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的

要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。該分析的信息來(lái)源包括業(yè)績(jī)

考核記錄、員工技能測(cè)試以及員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求問(wèn)卷。為評(píng)估

培訓(xùn)的結(jié)果和未來(lái)培訓(xùn)的需要，對(duì)培訓(xùn)需求的分析要形成制度。

這種評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于：從組織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)

需求，避免發(fā)生遺漏；提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進(jìn)

行的工作，問(wèn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個(gè)層面上的培訓(xùn)需求，使培

訓(xùn)工作成為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期性制度。這種評(píng)估模型也存在著不足，主要

是工作量大，需要專門人員定期進(jìn)行，同時(shí)需要管理者和員工的積極

支持和參與。

十、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用

（一）案例分析法的操作程序

1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)

課程的具體內(nèi)容，并從平時(shí)積累的案例中選擇適當(dāng)?shù)陌咐鳛檠杏憙?nèi)

容，同時(shí)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)。

2、培訓(xùn)前的介紹工作。介紹工作包括培訓(xùn)者自我介紹，案例分析

法的基本內(nèi)容、特點(diǎn)，案例分析法應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題及應(yīng)用后期望

達(dá)到的效果，本次培訓(xùn)課程的計(jì)劃安排，學(xué)員的自我介紹，學(xué)員分組

等。

3、案例討論。先由培訓(xùn)者展示案例資料，讓學(xué)員了解、熟悉案例

內(nèi)容各小組再分別研討案例，確定核心問(wèn)題，并通過(guò)討論選擇最佳方

案，最后全體討論解決問(wèn)題的方案。

4、分析總結(jié)。培訓(xùn)者就案例內(nèi)容及解決方案進(jìn)行總結(jié)，并針對(duì)本

次培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)討論質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。

5、案例編寫的步驟。案例一般包括說(shuō)明（如目的、對(duì)象、使用建

議、作者等內(nèi)容）、正文、附件（如數(shù)據(jù)、圖表、有關(guān)規(guī)章制度、有

關(guān)背景知識(shí)等）、思考題。簡(jiǎn)單的案例至少要包括正文和思考題，其

中正文一般按照事件發(fā)展的順序展開(kāi)，對(duì)于復(fù)雜的案例還應(yīng)先介紹事

件發(fā)生的背景；思考題可以不止一道，提問(wèn)方式也可多種多樣，如

“你認(rèn)為案例中主人公的行為有無(wú)不妥之處”“針對(duì)A公司的問(wèn)題應(yīng)

采取什么對(duì)策”等。具體編寫步驟如下。

(1)確定培訓(xùn)目的。案例的編寫要以培訓(xùn)目的為依據(jù)，培訓(xùn)目的

應(yīng)當(dāng)具體、明確。

(2)收集信息。信息的來(lái)源一般有四個(gè)：一是公開(kāi)出版發(fā)行的報(bào)

刊書籍，二是內(nèi)部的文件資料，三是有關(guān)人員的敘述，四是自己的經(jīng)

歷。如果僅依據(jù)公開(kāi)的報(bào)刊書籍而不進(jìn)行深入調(diào)查，很難編寫出高水

平的案例。

(3)寫作。事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要

準(zhǔn)確(不便于公開(kāi)的除外)涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去。如果案例需要

公開(kāi)，應(yīng)征得有關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的同意。

(4)檢測(cè)。請(qǐng)不熟悉案例的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)審閱案例，看其

是否存在缺陷或遺漏。

(5)定稿。根據(jù)審閱者的意見(jiàn)對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。

(二)事件處理法的操作程序

1、準(zhǔn)備階段。

(1)指導(dǎo)者確定培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)。

(2)指導(dǎo)者確定議題的大致范圍，范圍不宜過(guò)細(xì)，以免學(xué)員無(wú)話

可說(shuō)。每位學(xué)員根據(jù)議題制作個(gè)人親歷案例。

(3)指導(dǎo)者將學(xué)員分組，每組5-6人。

(4)確定會(huì)議地點(diǎn)和會(huì)議時(shí)間。

(5)指導(dǎo)者應(yīng)準(zhǔn)備的知識(shí)包括個(gè)案研究法的一般方法、實(shí)施要點(diǎn)

及其他應(yīng)用個(gè)案研究法進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，事件處理法特有的

方法、注意點(diǎn)、背景特色以及會(huì)議后的評(píng)價(jià)。

2、實(shí)施階段。

(1)指導(dǎo)者向各小組成員介紹事件處理法實(shí)施概要、背景特色及

注意事項(xiàng)。

(2)各小組簡(jiǎn)單介紹小組成員所提出的個(gè)案，包括問(wèn)題名稱及發(fā)

生狀況。

(3)從較容易討論的內(nèi)容開(kāi)始，由指導(dǎo)者或組長(zhǎng)排定討論程序。

(4)各組開(kāi)始進(jìn)行討論。先提出個(gè)案，由各組員收集實(shí)情。個(gè)案

制作者在討論其制作的個(gè)案時(shí)，應(yīng)作為這一輪討論的主持人，其他組

員收集實(shí)情時(shí)可質(zhì)詢主持人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，組員相互討論，并闡述個(gè)

人的解決方法。組長(zhǎng)或指導(dǎo)者組織學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，討論“學(xué)到些什

么"。

3,實(shí)施要點(diǎn)

(5)指導(dǎo)者確定的議題范圍不宜過(guò)細(xì)，以免學(xué)員沒(méi)有問(wèn)題可討論;

若議題涉及問(wèn)題太少，則不能充分實(shí)現(xiàn)公司情報(bào)的共有化利用。

(6)學(xué)員編制個(gè)人親歷案例時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：這一案例應(yīng)該是學(xué)

員親身經(jīng)歷的問(wèn)題中最難解決的一個(gè)實(shí)例；應(yīng)盡可能是最近發(fā)生的；

應(yīng)是工作上經(jīng)常發(fā)生的，難以判斷、把握和處理，不能任其再次發(fā)生

的；要簡(jiǎn)單敘述該案例的原委。由于提出個(gè)案是為介紹給其他小組，

增加彼此的經(jīng)驗(yàn)，因此不管成功還是失敗的例子都可以選擇，但必須

選擇自己親身經(jīng)歷的案例。個(gè)案分析表可參。

(7)各組討論時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：學(xué)員自主討論，指導(dǎo)者不參加討

論；自主討論時(shí)，必須明確討論目標(biāo)，并注意時(shí)間的控制，每個(gè)個(gè)案

進(jìn)行時(shí)間為30、40分鐘；主持人在回答組員咨詢時(shí)，應(yīng)回答事件發(fā)生

前的背景情況，而

(8)在討論“學(xué)到些什么”時(shí)，需多花費(fèi)一些時(shí)間。

(三)頭腦風(fēng)暴法的操作程序

1、準(zhǔn)備階段。教師應(yīng)事先對(duì)所議問(wèn)題進(jìn)行一定的研究，弄清問(wèn)題

的實(shí)質(zhì)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，設(shè)定解決問(wèn)題所要達(dá)到的目標(biāo)。同時(shí)選定

參加會(huì)議人員，一般以5-10人為宜。然后將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要

顰決的問(wèn)題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提

前通知與會(huì)人員，讓大家做好充分準(zhǔn)備。

2、熱身階段。這個(gè)階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛

圍，使大家得以放松，進(jìn)入一種無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)。主持人宣布開(kāi)會(huì)后,

先說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，然后談點(diǎn)有趣的話題或問(wèn)題，讓大家的思維處于

輕松和活躍的狀態(tài)。

3、明確問(wèn)題。主持人簡(jiǎn)要介紹有待解決的問(wèn)題。介紹時(shí)須簡(jiǎn)潔、

明確不可過(guò)分周全，否則，過(guò)多的信息會(huì)限制人的思維，干擾思維的

創(chuàng)新性。作為啟發(fā)思想的開(kāi)端，教師通常要給學(xué)生10T5分鐘的時(shí)間

法行頭腦風(fēng)暴（或震蕩）。

4、記錄參加者的思想。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考后，大家對(duì)問(wèn)題已經(jīng)

有了較深程度的理解。這時(shí)，為了使大家具有新思維，能夠從新的角

度思考問(wèn)題，需認(rèn)真記錄每人提供的建議，從中篩選出一些思想，并

把這些思想用幻燈片或在黑板上呈現(xiàn)出來(lái)。

思想的記錄很重要，因?yàn)橛涗浵碌乃枷肽茯?yàn)證團(tuán)體的思想戌果。

由于許多參加者通常需在同時(shí)提出許多建議，一次性記錄所有這些思

想在人力和物力上是不允許的，因此需要排除一些建議。會(huì)后通過(guò)對(duì)

記錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見(jiàn)解，以及具有啟發(fā)性的表述，

供下一步暢談時(shí)參考。

5、暢談階段。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。為了讓大家暢所欲

言，需要制定的規(guī)則有：第一，不要私下交談，以免分散注意力；第

二，不妨礙及評(píng)論他人發(fā)言，每人只談自己的想法；第三，發(fā)表見(jiàn)解

時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一次發(fā)言只談一種見(jiàn)解。主持人首先要向大家宣布這

些規(guī)則，隨后引導(dǎo)大家自由發(fā)言、自由想象，使彼此相互啟發(fā)、相互

補(bǔ)充，真正做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡、暢所欲言，然后將會(huì)議發(fā)言記

錄進(jìn)行整理。

6、解決問(wèn)題。在綜合大家的意見(jiàn)后，將大家的想法整理成若干方

案，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定「3個(gè)最佳方案。這些

方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)組合，是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果,

進(jìn)而提出最終解決問(wèn)題的可行性方案。

（四）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：成熟團(tuán)隊(duì)已經(jīng)存在，如何進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是

本課程重點(diǎn)解決的問(wèn)題。本課程從項(xiàng)目的安排上揭示了一個(gè)高績(jī)效團(tuán)

隊(duì)必備的條件和人員要求，使學(xué)員從項(xiàng)目的體驗(yàn)中領(lǐng)悟本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

和不足，了解改善的方法。

2、適宜人群：需要提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

（五）有效溝通標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：溝通是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本保障，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的各種問(wèn)

題有50%以上是因?yàn)闇贤ㄕ系K所致。本課程從溝通的六大要素入手，建

立學(xué)員的溝通意識(shí)，培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣，揭示溝通中可能發(fā)生的障

礙，使學(xué)員掌握常用的溝通技巧。

2、適宜人群：公司全員或在溝通方面有明顯障礙的組織。

（六）提升領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：專業(yè)調(diào)查表明，60%~5S%的員工認(rèn)為工作中最糟糕

和最大的壓力來(lái)自他們的直接上司。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能重點(diǎn)影響一個(gè)

組織的健康發(fā)展。本課程是專門針對(duì)企業(yè)高層設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程，涉

及領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)中的四個(gè)共性：目標(biāo)、觀察、跟蹤、反饋。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)

轉(zhuǎn)中各種現(xiàn)象的模擬，使管理者了解自己的行為所產(chǎn)生的影響，并體

驗(yàn)行為改變所產(chǎn)生的后果。

2、適宜人群：各個(gè)公司的中層管理人員、高層管理人員及希望在

此方面有所了解的人群。

（七）潛能激發(fā)及員工素質(zhì)提升標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：激發(fā)潛能，釋放激情。使學(xué)員在完成項(xiàng)目的過(guò)程中

挑戰(zhàn)自己的心理和體能極限，張揚(yáng)個(gè)性，塑造自信、健康的心態(tài)。適

宜人群：公司全員。

（八）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：針對(duì)營(yíng)銷人員的特點(diǎn)和工作特性，發(fā)展他們自信、

應(yīng)對(duì)壓力、處理復(fù)雜問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)能力、應(yīng)變等方面的素質(zhì)，鼓舞士氣

并有效提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

2、適宜人群：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

（九）企業(yè)文化認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：如何使員工對(duì)企業(yè)文化有正確認(rèn)識(shí)并順利融入，該

企業(yè)內(nèi)部共有并推崇的一套價(jià)值觀和邏輯準(zhǔn)則需要全體員工的理解和

執(zhí)行。需要企業(yè)高層的配合才能完成適用于本企業(yè)的企業(yè)文化融入課

程。

2、適宜人群：公司全員。

（十）危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：通過(guò)大型情境模擬項(xiàng)目，使員工親身體驗(yàn)面臨危機(jī)

的反應(yīng)和有效處理危機(jī)的要點(diǎn)，給企業(yè)一個(gè)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)應(yīng)對(duì)模擬演

習(xí)。由此測(cè)試并改善企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)處理能力。

2、適宜人群：公司全員。

（十一）拓展客戶關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)課程

1、拓展目標(biāo)：旨在增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的友誼，從而更好地合作

和發(fā)展。與客戶之間良好的合作關(guān)系是保證相互之間業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的

決定性因素，為什么大家不共同走出去拓展一下呢？這里通過(guò)精挑細(xì)

選的項(xiàng)目，企業(yè)和企業(yè)的客戶可以走得更近，讓大家超越平常的業(yè)務(wù)

關(guān)系，建立真正的友誼。

2、適宜人群：雙方有商業(yè)合作關(guān)系，需要充分合作互補(bǔ)的團(tuán)體。

（十二）年會(huì)課程

1、拓展目標(biāo)：借助企業(yè)年會(huì)中總結(jié)、表彰、激勵(lì)的氛圍，專門設(shè)

計(jì)適合本企業(yè)年會(huì)需要的拓展項(xiàng)目貫穿其中，使年會(huì)更能體現(xiàn)企業(yè)文

化特征，讓員工為自己是企業(yè)一分子而驕傲，激發(fā)員工為公司創(chuàng)造更

大業(yè)績(jī)的主觀意識(shí)。

2、課程長(zhǎng)度：按客戶的實(shí)際要求設(shè)定。

3、適用環(huán)境：野外環(huán)境。

（十三）休閑野營(yíng)

1、拓展目標(biāo)：感受自然，修養(yǎng)身心，愛(ài)護(hù)自然，保護(hù)環(huán)境。讓大

家在大自然中輕松體驗(yàn)，享受人生，享受自然，體驗(yàn)自我。增強(qiáng)環(huán)保

意識(shí)，愛(ài)護(hù)動(dòng)物。

2、適宜人群：利用短暫的時(shí)間，進(jìn)入大自然放松身心，緩解疲憊,

以便更好地進(jìn)入新工作狀態(tài)的人群。

十一、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方法的程序

（一）確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域

企業(yè)培訓(xùn)的目的和特性形成培訓(xùn)目標(biāo)，在具體實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)要

劃定培訓(xùn)的領(lǐng)域。要在這些領(lǐng)域中有效開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，就要選擇

恰當(dāng)?shù)募记珊头椒ā?duì)企業(yè)培訓(xùn)的領(lǐng)域進(jìn)行整理和分類，并把它們與

培訓(xùn)課程相對(duì)照，研究并選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和技巧，以適應(yīng)培訓(xùn)目

標(biāo)所設(shè)定的領(lǐng)域。

（二）分析培訓(xùn)方法的適用性

培訓(xùn)方法是為了有效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和技法。它必

須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，同時(shí)，它的選擇必須符

合培訓(xùn)對(duì)象的要求。從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出

發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類

1、與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如講義法、項(xiàng)目

指導(dǎo)法、演示法、參觀等。

2、與解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文

件分析法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

3、與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法

和等價(jià)變換的思考方法等。

4、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、

個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。

5、與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如

面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方

格理論培訓(xùn)等。

6、基本能力的開(kāi)發(fā)方法，如自我開(kāi)發(fā)的支持、集中培訓(xùn)等。

(三)根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法

每一種培訓(xùn)方法都有它的長(zhǎng)處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。優(yōu)選

培訓(xùn)方法，即選擇最優(yōu)的培訓(xùn)方法，也就是要選最合適的培訓(xùn)方法。

優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求。

1、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性，即針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選

擇。

2、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。

3、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。分析受訓(xùn)者群

體特征可使用三個(gè)參數(shù)。

(1)學(xué)員構(gòu)成。在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參

數(shù)通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來(lái)影

響培訓(xùn)方式的選擇。

(2)工作壓力。當(dāng)企業(yè)中員工的工作壓力很大、內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)激烈

時(shí)

(3)即使企業(yè)不組織集中正式培訓(xùn)；員工也會(huì)為了提高自己的競(jìng)

爭(zhēng)力而去自學(xué)此時(shí)適合采用控制力較弱的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)企業(yè)中員工的

工作壓力較小時(shí)，由于其控制力弱，員工的學(xué)習(xí)惰性往往會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)

的失敗，因而此時(shí)適合正式的培訓(xùn)。例如，企業(yè)在制度中對(duì)員工的職

業(yè)資格、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作出硬性規(guī)定通過(guò)對(duì)員工施加制度壓力的方式來(lái)促

進(jìn)企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的養(yǎng)成。

4、培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。

5、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性(設(shè)備、花銷、

場(chǎng)地時(shí)間等)。

十二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作

(一)分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素

企業(yè)各級(jí)主管要有效地對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行管理，必須在制

定規(guī)劃之前對(duì)各有關(guān)因素加以分析，幫助員工確定適宜的職業(yè)生涯發(fā)

展目標(biāo)，并根據(jù)各種因素的變化對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)

整。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

1、個(gè)人方面。

(1)心理特質(zhì)。每個(gè)人都有獨(dú)特的氣質(zhì)和個(gè)性，包括智力、情緒、

性格、潛能、價(jià)值觀、興趣、動(dòng)機(jī)等。

(2)生理特點(diǎn)。包括性別、身體狀況、身高、體重以及外貌等。

(3)學(xué)歷經(jīng)歷。包括教育程度、訓(xùn)練經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績(jī)、社團(tuán)活動(dòng)、

工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)生涯目標(biāo)等。

(4)家庭背景。包括父母的職業(yè)、社會(huì)地位、家人的期望等。

2、組織方面。

(1)組織特色。包括組織文化、組織氛圍、組織層級(jí)、組織結(jié)構(gòu)

等。

(2)人力評(píng)估。包括人力需求的預(yù)測(cè)、人力規(guī)劃、人力供需、升

遷政策、招募方式等。

(3)工作分析。包括職位分析、工作能力分析、工作績(jī)效評(píng)估、

工作研究等。

(4)人力資源管理。包括人事管理方案、工資報(bào)酬、福利措施、

員工關(guān)系、發(fā)展政策等。

(5)人際關(guān)系。包括與主管、同事或部屬之間的關(guān)系等。

3、環(huán)境方面。

(1)社會(huì)環(huán)境。包括就業(yè)市場(chǎng)的供需和國(guó)家有關(guān)人力資源方面的

政策、法律、法規(guī)等。

(2)政治環(huán)境。包括政治的變動(dòng)、國(guó)際政治風(fēng)云的變化等。

(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)狀況等。

（4）科技發(fā)展。包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高新技術(shù)的影響、現(xiàn)代化

技術(shù)與管理的發(fā)展等。

（二）明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向

員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向，可以根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析從以

下四種方式中作出選擇。

1、專業(yè)技術(shù)型發(fā)展。沿著技術(shù)開(kāi)發(fā)、維修、財(cái)會(huì)、人事等專業(yè)方

向發(fā)展，如從助理工程師到工程師，再到高級(jí)工程師。

2、企業(yè)管理型發(fā)展。一般是先下基層，表現(xiàn)出才能和政績(jī)后獲得

提升；先擔(dān)任基層主管，然后擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)，乃至高層領(lǐng)導(dǎo)。

3、專業(yè)技術(shù)與管理型發(fā)展。先從事基層技術(shù)設(shè)計(jì)或施工工作，然

后擔(dān)任技術(shù)項(xiàng)目的主管，再發(fā)展到技術(shù)部門負(fù)責(zé)人，最后到公司分管

技術(shù)工作的副總經(jīng)理，乃至公司高層領(lǐng)導(dǎo)。

4、技能操作型發(fā)展。一般是先從學(xué)徒開(kāi)始，到初級(jí)技工、中級(jí)技

工和高級(jí)技工，再發(fā)展到技師和高級(jí)技師。

（三）員工個(gè)入職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

1、明確志向。志向是事業(yè)成功的基本前提，沒(méi)有志向，事業(yè)成功

也就無(wú)從談起。在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，這是制定

職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，也是職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。

2、自我評(píng)估。自我評(píng)估的目的是認(rèn)識(shí)自己、了解自己。只有認(rèn)識(shí)

了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展

的職業(yè)發(fā)展路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)作出最佳選擇。自我評(píng)

估的內(nèi)容包括自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、

思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等

3、內(nèi)外環(huán)境評(píng)估。職業(yè)生涯環(huán)境評(píng)估主要是評(píng)估各種客觀因素對(duì)

自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。在制定個(gè)入職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分圻客觀

環(huán)境的特點(diǎn)、發(fā)展變化情況、與自己的關(guān)聯(lián)度、客觀要求以及對(duì)自己

的影響等。

4、職業(yè)選擇。員工通過(guò)職業(yè)獲得發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，因此，

職業(yè)的選擇直接關(guān)系到一個(gè)人的事業(yè)成敗。個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)，應(yīng)至

少考慮幾點(diǎn)：①性格與職業(yè)的匹配度；②興趣與職業(yè)的匹配度；③特

長(zhǎng)與職業(yè)的匹配度；④個(gè)人所處環(huán)境與職業(yè)的匹配度。

5、發(fā)展路線選擇。職業(yè)發(fā)展路線不同，對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不相

同因此，在確定職業(yè)后，向哪一路線發(fā)展，個(gè)人必須作出抉擇，以明

確自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動(dòng)措施，確保與預(yù)定的方向保持一致。

通常，選擇職業(yè)發(fā)展路線需考慮三個(gè)問(wèn)題：我想往哪一路線發(fā)展？

我能往哪一路線發(fā)展？客觀條件允許我往哪一路線發(fā)展?

6、設(shè)定職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。職業(yè)

目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展指明了方向，是衡量一個(gè)入職業(yè)生涯規(guī)劃有

效性和事業(yè)成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。

7、制訂行動(dòng)計(jì)劃與措施。確定了職業(yè)生涯目標(biāo)，如何行動(dòng)便成了

關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括

工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。

8、評(píng)估與回饋。影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素很多，有的變化因素可

以預(yù)測(cè)，而有的變化因素難以預(yù)測(cè)。要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就

必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境因素的變化適時(shí)地對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和修訂。

修訂的內(nèi)容包括職業(yè)的選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、職業(yè)目標(biāo)、行動(dòng)

計(jì)劃和措施等。

十三、組織職業(yè)生涯管理的含義和作用

（一）組織職業(yè)生涯管理的含義

組織職業(yè)生涯管理是一種專門化的管理，它是從組織角度，對(duì)員

工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展過(guò)程所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、評(píng)估和管

控活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)與組織發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成

一致、有效結(jié)合的過(guò)程。

（二）組織職業(yè)生涯管理的作用

組織職業(yè)生涯管理旨在將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，因此對(duì)

組織和員工雙方都具有十分重要的意義和作用。

1、對(duì)組織而言，組織職業(yè)生涯管理可以使員工與組織同步發(fā)展，

適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要；優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織

人力資源配置效率；提高員工滿意度，降低員工流失率。

2、對(duì)個(gè)人而言，組織職業(yè)生涯管理使員工更好地認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)

揮自身潛能奠定基礎(chǔ)；不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合能力，增強(qiáng)其

自身競(jìng)爭(zhēng)力；滿足員工個(gè)人的歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要；有利于

員工處理好職業(yè)和生活的平衡性。

十四、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

圍繞“兩個(gè)建成”總體要求，“十三五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要努

力實(shí)現(xiàn)以下主要目標(biāo)。

——經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)。在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性

的基礎(chǔ)上，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)7.5%以上，比2010年翻一番以上。

投資效率、企業(yè)效益、財(cái)政實(shí)力明顯提高，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)加大。

一一轉(zhuǎn)型升級(jí)取得重大突破。工業(yè)化向中高端水平邁進(jìn)，先進(jìn)制

造業(yè)和服務(wù)業(yè)比重持續(xù)提升，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化取得明顯進(jìn)展，城鎮(zhèn)人口數(shù)

量超過(guò)農(nóng)村人口，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率大幅提高。

一一人民生活水平和質(zhì)量普遍提高。城鄉(xiāng)居民人均收入增長(zhǎng)7.5%

以上，比2010年翻一番以上，城鄉(xiāng)差距縮小?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人

口全部脫貧，貧困縣、貧困村全部摘帽。就業(yè)、教育、醫(yī)療、文化、

社保、住房等公共服務(wù)體系更加健全，基本公共服務(wù)均等化水平穩(wěn)步

提高。公民素質(zhì)和社會(huì)文明程度明顯提高。

一一生態(tài)環(huán)境質(zhì)量保持全國(guó)前列。主體功能區(qū)布局和生態(tài)安全屏

障基本形成。能源資源開(kāi)發(fā)利用效率大幅提高，節(jié)能減排降碳實(shí)現(xiàn)國(guó)

家下達(dá)的目標(biāo)，空氣、水體、土壤環(huán)境質(zhì)量?jī)?yōu)良。生態(tài)文明制度建立

健全，生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系基本建成。

——改革開(kāi)放全面深化。重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革取得決定性成

果，全面深化改革完成階段性目標(biāo)，各方面制度比較成熟。國(guó)際通道、

戰(zhàn)略支點(diǎn)、重要門戶基本建成，更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系基本形成。

——民主法治健全完善。民主制度更加健全，民主形式更加豐富,

法治政府基本建成，司法公信力明顯提高，社會(huì)治理體系和治理能力

現(xiàn)代化取得重大進(jìn)展。

十五、汽車行業(yè)發(fā)展概況

1、全球汽車行業(yè)發(fā)展概況

全球汽車行業(yè)經(jīng)過(guò)不斷的革新和發(fā)展，已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大

的產(chǎn)業(yè)之一。汽車行業(yè)具有技術(shù)要求高、綜合性強(qiáng)、零部件數(shù)量多、

附加值大等特點(diǎn)，在帶動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及全球GDP

增長(zhǎng)方面發(fā)揮著重要作用，已逐漸成為世界各國(guó)工業(yè)發(fā)展的重要支柱

產(chǎn)業(yè)。

近十年來(lái)，全球汽車工業(yè)步入成熟發(fā)展期。2008年全球金融危機(jī)

的影響對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一定沖擊，2009年全球汽車產(chǎn)銷量均出現(xiàn)一定

的下滑，2010年至2017年期間，全球汽車產(chǎn)量由7,761萬(wàn)輛增長(zhǎng)至

9,730萬(wàn)輛，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.29%,全球汽車產(chǎn)業(yè)整體呈上升趨勢(shì)。

2018年和2019年全球汽車產(chǎn)銷量雖較2017年有一定的下滑，但仍維

持高位。2020年，受新冠疫情影響，全球汽車市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度的萎

縮。

從全球汽車發(fā)展格局來(lái)看，美國(guó)、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車

市場(chǎng)已較為成熟，需求以車輛更新為主。相較于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，發(fā)展

中國(guó)家的人均汽車保有量較低，潛在市場(chǎng)需求大，是汽車行業(yè)發(fā)展的

主要推動(dòng)力量。目前中國(guó)已成為全球最大的汽車產(chǎn)銷國(guó)家。

2、我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展概況

我國(guó)汽車制造業(yè)相較全球發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)發(fā)展較晚。近年來(lái)，隨著

全球經(jīng)濟(jì)一體化分工體系的確立和汽車制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，我國(guó)汽車產(chǎn)

業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，已成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分，并逐步

由汽車生產(chǎn)大國(guó)向汽車產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。

我國(guó)自2009年首次超越美國(guó)，躍居成為全球第一汽車產(chǎn)銷大國(guó)，

此后連續(xù)蟬聯(lián)全球第一。在2008年至2017年期間，我國(guó)汽車產(chǎn)量從

934.51萬(wàn)輛增加至2,901.54萬(wàn)輛,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為13.42%；我國(guó)

汽車銷量從938.05萬(wàn)輛增加至2,887.89萬(wàn)輛，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為

13.31%o受國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩影響，2018年至2020年產(chǎn)銷量有所

下降，但2020年汽車市場(chǎng)消費(fèi)需求明顯恢復(fù)，產(chǎn)銷量降幅收窄。2021

年中國(guó)汽車銷量2,627.50萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，增幅3.81%。中國(guó)汽車

工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)汽車總銷量為2,750萬(wàn)輛。從長(zhǎng)期來(lái)看，

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口數(shù)量、汽車保有量是影響汽車銷量的決定性因素。

與世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)比，中國(guó)汽車千人保有量低于平均水平。2019

年中國(guó)汽車保有量2.6億輛，千人保有量?jī)H為186輛，遠(yuǎn)低于世界主

要發(fā)達(dá)國(guó)家千人保有量600-800輛的平均水平。隨著國(guó)民可支配收入

的提高和城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，我國(guó)汽車消費(fèi)的剛性需求仍將保持，未來(lái)中

國(guó)汽車保有量仍將增長(zhǎng)。以中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平或發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平測(cè)

算，未來(lái)我國(guó)汽車千人保有量將達(dá)到300-500輛左右，汽車保有量有

望達(dá)到4.35-7.25億輛。同時(shí)，在汽車存量市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)存量車置換率

處于較低水平，根據(jù)美國(guó)汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年美國(guó)汽車經(jīng)

銷商協(xié)會(huì)年度報(bào)告》，美國(guó)存量車置換率為43.70%,而國(guó)內(nèi)存量車置

換率不到20%,存在較大差距。因此，隨著汽車增量消費(fèi)上升以及存量

置換需求增加，我國(guó)汽車銷售仍具有較大市場(chǎng)提升空間。

政策層面，國(guó)家支持汽車消費(fèi)政策頻繁出臺(tái)。2019年至今，國(guó)家

發(fā)改委等相關(guān)部門先后出臺(tái)了《進(jìn)一步擴(kuò)大汽車、家電、消費(fèi)電子產(chǎn)

品更新消費(fèi)促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案2019—2020年》、《關(guān)于穩(wěn)定

和擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知》等包括老舊汽車報(bào)廢補(bǔ)貼、取消或

放寬限購(gòu)、車輛購(gòu)置稅調(diào)整等諸多形式的汽車行業(yè)消費(fèi)刺激政策。

2020年10月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-

2035年）》，預(yù)計(jì)2025年新能源汽車新車銷售量達(dá)到汽車新車銷售總

量的20%左右。上述政策將對(duì)汽車行業(yè)帶來(lái)促進(jìn)作用。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化

水平提高、居民消費(fèi)水平不斷提升，我國(guó)汽車行業(yè)長(zhǎng)期來(lái)看存在較大

增長(zhǎng)空間。

十六、必要性分析

1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求

作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)

知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò)100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的

銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的

市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能

潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，

公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)磯遇奠

定基礎(chǔ)。

2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要

隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不

斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)

品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水

準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才

能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

十七、進(jìn)度計(jì)劃方案

（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排

結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目工程的

建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察

與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表

單位：月

序號(hào)工作內(nèi)容123456789101112

1可行性研究及環(huán)評(píng)▲▲

2項(xiàng)目立項(xiàng)▲▲

3工程勘察建筑設(shè)計(jì)▲▲

4施工圖設(shè)計(jì)▲▲

5項(xiàng)目招標(biāo)及采購(gòu)▲▲

6土建施二▲▲▲▲▲▲

7設(shè)備訂購(gòu)及運(yùn)輸▲▲▲

8設(shè)備安裝和調(diào)試▲▲▲▲▲

9新增職工培訓(xùn)▲▲▲

10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收▲▲

11項(xiàng)目試運(yùn)行▲▲

12正式投入運(yùn)營(yíng)▲

（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施

為了使本項(xiàng)目盡早建成投產(chǎn)并發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)盡

快委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)并落實(shí)建設(shè)資金，同時(shí)，要積

極做好設(shè)備考察和訂貨工作。為確保工程進(jìn)度和投產(chǎn)后達(dá)到預(yù)期效益,

應(yīng)科學(xué)合理地安排工期，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和人員培訓(xùn)工作。

十八、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案

本期項(xiàng)目所有基倒數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)

不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假

設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。

（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定

為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為

10年，其中建設(shè)期1年（12個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期9年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后

逐年提高運(yùn)營(yíng)能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。

（三）營(yíng)業(yè)收入估算

本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入53900.00萬(wàn)元；具體測(cè)

算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表》所示。

營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表

單位：萬(wàn)元

序

項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年

號(hào)

1營(yíng)業(yè)收入35035.0040425.0045815.0053900.00

2增值稅1405.721658.581911.452290.74

2.1銷項(xiàng)稅4554.555255.255955.957007.00

2.2進(jìn)項(xiàng)稅3148.833596.674044.504716.26

3稅金及附加168.68199.03229.37274.88

3.1城建稅98.40116.10133.80160.35

3.2教育費(fèi)附加42.1749.7657.3468.72

3.3地方教育附加28.1133.1738.2345.81

（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算

根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》的規(guī)定和《關(guān)于全國(guó)實(shí)

施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知》及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)

繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅二銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額

=2290.74萬(wàn)元。

（三）綜合總成本費(fèi)用估算

本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、

工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、

其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。

本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為

基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)

年經(jīng)營(yíng)能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用41883.52萬(wàn)元，其中：可

變成本36202.76萬(wàn)元，固定成本5680.76萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本

40167.75萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《綜合總成本費(fèi)用估算表》所示。

綜合總成本費(fèi)用估算表

單位：萬(wàn)元

序

項(xiàng)目第年第年第年第年第年

號(hào)12345

1原材料、燃料費(fèi)22391.8025836.6929281.5834448.92

2工資及福利費(fèi)1753.841753.841753.841753.84

3修理費(fèi)626.49626.49626.49626.49

-1其他費(fèi)用3338.503338.503338.503338.50

4.1其他制造費(fèi)用231.42231.42231.42231.42

4.2其他管理費(fèi)用235.41235.41235.41235.41

4.3其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用2871.672871.672871.672871.67

5經(jīng)營(yíng)成本28110.6331555.5235000.4140167.75

6折舊費(fèi)1116.551116.551116.551116.55

7攤銷費(fèi)27.1827.1827.1827.18

8利息支出572.04572.04572.04572.04

9總成本費(fèi)用29826.4033271.2936716.1841883.52

9.1其中：固定成本5680.765680.765680.765680.76

9.2可變成本24145.6427590.5331035.4236202.76

（四）稅金及附加

本期項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地

方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加

274.88萬(wàn)元。

（五）利潤(rùn)總額及企業(yè)所得稅

根據(jù)國(guó)家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額（PFO）：

利潤(rùn)總額=營(yíng)業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=11741.601萬(wàn)元）。

企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，根據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所

得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅二應(yīng)納稅所得額義稅率

=11741.60X25.00%=2935.40（萬(wàn)元）。

（六）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配

該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額11741.60萬(wàn)元，繳納企業(yè)所得稅

2935.40萬(wàn)元，其正常經(jīng)營(yíng)年份凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)二達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額-企業(yè)

所得稅二11741.60-2935.40=8806.20（萬(wàn)元）。

利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表

單位：萬(wàn)元

序

項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年笫