制作時間

制作時整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行2整理制作：郎豐利15整理制作：郎豐利5整理制作：郎豐利5睿利

行

年

而行

而行某集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化2.0項目規(guī)劃建設(shè)方案

整理制作：郎豐利1519

制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519

制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519

制作時間：2023年睿利而行2024年目錄

方案概覽

營銷領(lǐng)域

研發(fā)領(lǐng)域

供應(yīng)鏈領(lǐng)域

數(shù)據(jù)領(lǐng)域加入星球獲取更多更全的數(shù)智化解決方案構(gòu)建大規(guī)模柔性化定制（C2M）

能力

全流程的可視化和數(shù)字驅(qū)動深化T+3模式

，推動制造升級實現(xiàn)全價值鏈的數(shù)字化、

可視化、

某著名企業(yè)化制造?

多頻次的排產(chǎn)和拉式備料、拉式生產(chǎn)?

工藝路線、

BOM數(shù)字化管理應(yīng)用到制造端

，支持

客戶定制業(yè)務(wù)模式?搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

，實現(xiàn)設(shè)備聯(lián)機和控制；將

生產(chǎn)管理延伸到供應(yīng)商大數(shù)據(jù)強化數(shù)據(jù)運營分析

，建立全面的、可持續(xù)的數(shù)據(jù)運營體系

，拉通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

，建立有效的指標(biāo)體系；全面實現(xiàn)經(jīng)營透明、數(shù)字化、智能化及某著名企業(yè)化?總部到代理商、分銷商、

門店、導(dǎo)購、用戶的全

流程覆蓋?客戶產(chǎn)品定制化?數(shù)字化手段指導(dǎo)營銷及服務(wù)?

電商、物流、售后、金融?

數(shù)字化企劃?產(chǎn)品零部件參數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計?客戶定制業(yè)務(wù)模式的訂單選配設(shè)計?

支持?jǐn)?shù)字化工廠、智能制造及客戶定制業(yè)務(wù)模式銷售研發(fā)工藝設(shè)計PLM客戶選配/定制CCS/CIMS/W

EB產(chǎn)品模塊化/平臺化PLM產(chǎn)品選配平臺新建消費者選配MMP/IS/

ECM/CMS備料SCP供應(yīng)商協(xié)作SRM物流發(fā)運LMS產(chǎn)品/配置企劃RDM!生產(chǎn)計劃工程管理APS/ERP選配訂單CIMS試制/試產(chǎn)PLM完工及入庫MES訂單產(chǎn)品OCM研發(fā)制造物流客服物流入倉LMS接收BOM清單/

技術(shù)資料CSS營銷生產(chǎn)制造MES銷售預(yù)測服務(wù)執(zhí)行CSS服務(wù)接入CSS產(chǎn)銷銜接↓↓↓C2M-營銷端場景n

個人消費者n

企業(yè)客戶（代理商、

分銷商）選配結(jié)果訂單提交研發(fā)制

造售后物流流程

拉通用戶選配?

外觀

?

顏色

?

功能……?

產(chǎn)品圖片?

產(chǎn)品價格?

詳細(xì)資料……售后政策研發(fā)選配銷售政策

交貨周期?

安裝

?

維修

?

退換……訂

單可

視C2M線上線下渠道消費者全方位觸點

C2M線下渠道客戶全方位觸點商品演示

協(xié)助選配

掃碼收銀

提交訂單

訂單跟蹤

信息反饋

會員檔案協(xié)助選配pos收銀

提交訂單

訂單跟蹤

信息反饋

會員檔案演示推介

自助選配

掃碼支付

提交訂單

訂單信息

會員檔案自助選配旗艦店、

商城、

微信、代理商CCS門店CCS商品選配

提交訂單

訂單跟蹤

信息反饋商品演示

商品選配

提交訂單

在線支付

訂單跟蹤

信息反饋門店CCS采購進(jìn)貨整理制作郎豐利1519導(dǎo)購MMPC2M-構(gòu)建全渠道全方位觸點采購進(jìn)貨旗艦店建議先在旗艦店、

小天鵝商城試點?

商品選配?

提交訂單?

訂單跟蹤?

信息反饋微商、

APPCCS-APPKA/商超旗艦/專賣店???????????????????采購進(jìn)貨??????????分銷商?進(jìn)店、商品體驗、支付、物流全流程體驗提升，

在線選配等；?AR能力植入；?觸點獲取

：想要的服務(wù)、想要的優(yōu)惠、想要的

知識、想要的產(chǎn)品；3、提升導(dǎo)購主動積極性?更了解自己的用戶

，用戶全景（注冊、購買、

安裝、維修、

回訪、權(quán)益等）；?營銷能力提升

，借助營銷工具助力導(dǎo)購營銷轉(zhuǎn)

化（在線1對1

，精準(zhǔn)營銷

，配券轉(zhuǎn)化）；?快速學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化

，傳遞消費者；?導(dǎo)購與消費者在線1對1溝通。?數(shù)字化營銷工具

，短信、優(yōu)惠券、

H5、秒殺、

限時搶購等

，提升線下營銷能力；?

門店商城化、分銷線上化等；?線上傳播

，擴大傳播范圍及效果跟進(jìn)。4、

建立會員體系

，支撐門店用戶運營?會員體系建設(shè)

，多場景會員注冊

，

門店專屬會

員權(quán)益配置；?周邊潛在用戶挖掘

，用戶引流轉(zhuǎn)化；?到店用戶識別

，歷史信息獲取

，精準(zhǔn)營銷與服

務(wù)。建立懂消費者、懂門店、懂導(dǎo)購的智慧化門店。1、消費者體驗提升2、數(shù)字化營銷助力轉(zhuǎn)化CMS&大數(shù)據(jù)整理制作郎豐利1519用戶主數(shù)據(jù)C—MDM運營指標(biāo)/數(shù)據(jù)監(jiān)控/智能分析AR體驗消費者入口：

門店大屏幕

微信

APP

二維碼在線溝通家電定制用戶畫像用戶需求限時特價活動管理H5游戲活動效果會員權(quán)益會員管理家電定制在線購買在線咨詢用戶篩選我的需求會員注冊用戶查詢用戶需求用戶管理會員注冊精準(zhǔn)短信用戶推薦在線留言活動參與會員規(guī)則在線直銷優(yōu)惠券管理內(nèi)容生成效果監(jiān)測素材管理投放渠道IS美的金融短信平臺選配平臺CCSCMDM會員管理平臺用戶運營平臺活動管理平臺內(nèi)容管理平臺MMP升級用戶標(biāo)簽系統(tǒng)對接運營指標(biāo)營銷模型大數(shù)據(jù)AR體驗

KM知識庫

大數(shù)據(jù)

90%智慧業(yè)務(wù)咨詢智慧營銷推廣n以用戶體驗為中心

，依托互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

，

融入圖片

，視頻

，動畫

，語音等多媒體

，打造全渠道智慧客服平臺銷售咨詢服務(wù)咨詢

備件咨詢

服務(wù)支援

VIP服務(wù)智慧客服—智能化/知識化/透明化/工具化客

戶渠

道

業(yè)務(wù)智

慧服

務(wù)平

臺

支

持研

產(chǎn)

銷電話語音服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)智慧業(yè)務(wù)辦理智慧數(shù)據(jù)分析人工客服網(wǎng)點信息員智慧

客服400電話5050VIP

用戶銷售

公司企業(yè)

用戶個人

用戶工程師10%論壇官網(wǎng)微博郵件APP網(wǎng)頁自助微信自助咨詢討論類

自

助

語

音用

戶

自助服

務(wù)社

交網(wǎng)

站門店用戶評價輿情坐席咨詢在線解答電話

坐席引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)渠道多媒體座席產(chǎn)品購買自助報裝報修產(chǎn)品及使用說明在線坐席自助投訴抱怨即時答用戶建議收集咨詢在線解答咨詢解答投訴處理A

I/智能

人人交互社交推廣幫助n引入AI/智能/擬人化機器人技術(shù)

，通過富媒體

，讓用戶不用等待不用排隊

，讓服務(wù)過程透明

，信息透明

，提高用戶體驗購買意向類抱怨信息輿情監(jiān)控互助智慧客服—讓用戶不用等待不用排隊交互online400熱線微信官網(wǎng)微博APP社交媒體發(fā)布

息博信H5信機的

出師推薦展渠……用戶服務(wù)需求精準(zhǔn)

信微

短微有契呼

工程擴

道交付信息播報互聯(lián)網(wǎng)路徑指引服務(wù)商用戶主動關(guān)懷物聯(lián)網(wǎng)電商交付用戶推廣總量指標(biāo)分享總量指標(biāo)交互數(shù)據(jù)沉淀、

分析服務(wù)評價自助查詢自我管理服務(wù)政策及收費用戶視圖網(wǎng)點

工程師+大數(shù)據(jù)平臺自助語音A

P

Pn通過整合數(shù)據(jù)和貫通IT系統(tǒng)

，利用現(xiàn)代IT技術(shù)

，以及

數(shù)據(jù)挖掘等信息化手段

，為服務(wù)一線提供唾手可得/

即需即用的長槍短炮/武器庫

，最大化一線的戰(zhàn)斗力/

生產(chǎn)力智慧客服—武裝一線服務(wù)工程師評價崗位工程師評價頻次每天評價辦法系統(tǒng)查詢節(jié)點名稱服務(wù)備件訂單申請時間節(jié)點活動描述工程師在第一次上門判斷出所需備件后及時申請備件n通過數(shù)據(jù)/狀態(tài)監(jiān)控平臺

，從宏觀到微觀

，逐層分解

，發(fā)現(xiàn)問題

，解決問題

，挖掘商業(yè)機會。短期

：及時關(guān)閉問題；長期：流程/標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化1、上門工程師根據(jù)故障判斷出該機型需要的維修備件2、通過手持終端現(xiàn)場申請備件3、如果無法現(xiàn)場申請

，則在2小時內(nèi)電話通知網(wǎng)點信息

員在工單中申請對應(yīng)的備件智慧客服—服務(wù)管理數(shù)字化

，透明化2個小時內(nèi)在工單中申請備件KPI備件申請時間－上門時間＜2小時

8

工單備件

備件出貨

備件接收下達(dá)時間第一次上門時間服務(wù)商1、可以根據(jù)機器故障正確判斷出所需備件2、需配備終端手持

，可以現(xiàn)場申請備件錄入退貨申請

時間派單接收時間服務(wù)商與用戶確認(rèn)上門時間節(jié)點編號

P08

操作人節(jié)點量化標(biāo)準(zhǔn)（不同

類型不同標(biāo)準(zhǔn)）機制保障

激勵

，升遷

，淘汰等標(biāo)準(zhǔn)上門工程師

或服務(wù)商信

息員責(zé)任部門

備件部服務(wù)商二次預(yù)約上服務(wù)商第二次上

門時間

門時間節(jié)點操作標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點資源要求附件及編碼服務(wù)商第一次聯(lián)系

用戶時間坐席與用戶預(yù)約時間財務(wù)開始審核

時間服務(wù)工單結(jié)單

時間服務(wù)工單關(guān)閉

時間財務(wù)確認(rèn)完成

時間退貨機器接收

時間退貨機器出運

時間工單開始審核

時間工單審核完畢

時間用戶來電登記

時間退貨批準(zhǔn)時

間時間

時間退貨審批

時間回訪完成

時間回訪開始

時間用戶來電時間派單時間數(shù)字化2.0-營銷總體項目計劃

方案概覽

營銷領(lǐng)域

研發(fā)領(lǐng)域

供應(yīng)鏈領(lǐng)域

數(shù)據(jù)領(lǐng)域目錄

數(shù)字化2.0-研發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)劃（

L3）n面向研發(fā)業(yè)務(wù)8大L3功能、

50個L4子功能進(jìn)行軟件化、

數(shù)字化能力構(gòu)建和提升；研究成果管理專利管理結(jié)項管理績效監(jiān)控管理

項目資源管理問題管理設(shè)計質(zhì)量管理知識雷區(qū)管理研發(fā)項目管理技術(shù)規(guī)劃產(chǎn)品企劃訂單選配管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品開發(fā)管理技術(shù)研究管理驗證管理研發(fā)支持模塊退市管理認(rèn)證管理

模具管理變更管理合規(guī)管理數(shù)字化工藝管理供應(yīng)商發(fā)放平臺產(chǎn)品規(guī)劃管理進(jìn)度計劃管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理虛擬驗證管理配置方案管理課題研究管理樣機樣品管理設(shè)計工具管理工業(yè)設(shè)計管理技術(shù)評審管理階段決策管理技術(shù)庫管理模塊化管理優(yōu)選件管理零部件管理爆炸圖管理外銷印刷品印刷品管理BOM管理平臺規(guī)劃產(chǎn)品型譜軟件管理創(chuàng)意管理競品管理C2M選配立項管理產(chǎn)品管理報價管理制單管理支撐管理文檔管理情報管理測試管理圖紙管理需求管理軟件管理

工業(yè)設(shè)計管

理配置方案管理優(yōu)選件管理平臺化模塊化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理C2M選配45產(chǎn)品管理

工藝仿真驗證

3

零部件管理

BOM管理圖紙管理印刷品管理問題管理設(shè)計質(zhì)量管理知識雷區(qū)管理n

面向研發(fā)業(yè)務(wù)8大L3功能、

50個L4子功能進(jìn)行軟件化、

數(shù)字化能力構(gòu)建和提升；

郎豐利整理制作。n

實現(xiàn)數(shù)字化企劃、

平臺化模塊、

數(shù)字化工藝及仿真驗證

，滿足C2M大批量個性化多樣化消費者定制需求。

數(shù)字化2.0-研發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)劃（

L3）立項管理

進(jìn)度計劃管理

0技術(shù)評審管理

階段決策管理

1技術(shù)庫管理平臺化企劃創(chuàng)意管理數(shù)字化企劃產(chǎn)品型譜技術(shù)研究管理產(chǎn)品開發(fā)管理驗證管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理研發(fā)支持模塊訂單選配管理結(jié)項管理績效監(jiān)控管理

項目資源管理情報管理

課題研究管理

2研發(fā)項目管理產(chǎn)品規(guī)劃管理數(shù)字化工藝管理測試管理技術(shù)規(guī)劃

產(chǎn)品企劃供應(yīng)商發(fā)放平臺研究成果管理樣機樣品管理設(shè)計工具管理爆炸圖管理外銷印刷品退市管理合規(guī)管理競品管理專利管理變更管理報價管理模具管理制單管理支撐管理文檔管理認(rèn)證管理產(chǎn)品開發(fā)：?繼續(xù)深入推進(jìn)IPD開發(fā)

，推進(jìn)產(chǎn)品參數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊

化及平臺化設(shè)計能力；?

以主銷機型（波輪和滾筒）

為試點推動“C2M”大規(guī)模、

多樣化產(chǎn)品定制需求的業(yè)務(wù)模式；?

以支撐“C2M”選配模式為主

，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行平臺化、

模塊化設(shè)計；數(shù)字化產(chǎn)品企劃：?

實現(xiàn)產(chǎn)品“需求R-概念C”的數(shù)字化軟件平臺支撐；?

基于CDOC的方法論

，未來目標(biāo)支撐平臺化企劃開發(fā)；?實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)分析透視

，反向支撐產(chǎn)品數(shù)字化企

劃。45工藝仿真驗證數(shù)字化工藝管理數(shù)字化工藝：?

實現(xiàn)產(chǎn)品工藝過程管理

，支撐數(shù)字化智能制造；?構(gòu)建產(chǎn)品工藝裝配仿真、

工廠仿真、人機仿真驗證的能力；?由研發(fā)負(fù)責(zé)-工藝仿真

，

由制造負(fù)責(zé)工藝管理的試點實施

數(shù)字化2.0-研發(fā)高階業(yè)務(wù)目標(biāo)n明確洗衣機三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求

，

準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)價值和項目目標(biāo)數(shù)字化企劃0123平臺化模塊化平臺化企劃C2M選配需求收集用戶需求l

用戶研究l

客服、售后收集l

用戶反饋(電商、微信

、微博等)l

終端反饋l

研發(fā)需求l

品質(zhì)反饋市場需求l

市場分析、競爭分析l

客戶需求(蘇寧、海外)l

公司戰(zhàn)略l

國家政策和標(biāo)準(zhǔn)排序概念庫有效需求庫解析用戶驗證

技術(shù)驗證n產(chǎn)品數(shù)字化企劃的總體方案（以家用和生活的系統(tǒng)解決方案進(jìn)行推廣和升級）拉通需求收集、分析、轉(zhuǎn)化、評審流程實現(xiàn)需求從產(chǎn)品開發(fā)過程在需求管理的各個節(jié)點的跟蹤轉(zhuǎn)化或再分類明確需求解決方案走簡單企劃流程產(chǎn)品

規(guī)劃原始需求庫產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)規(guī)劃整理制作郎豐利1519!評審過濾分類跟蹤、反饋!錄

入零部件E系列爆款01replace基準(zhǔn)機型替換選擇銀色黑色大門圈E06系列"------>"--------->

平臺化模塊化n支撐C2M的研發(fā)數(shù)據(jù)平臺定義—基于簡

，

實現(xiàn)2017.12.18上線箱體顏色控板顏色

門外觀旋鈕選配平臺輸入制造營銷研發(fā)訂單產(chǎn)品01箱體組件1箱體組件2……組件1控板組件2下接板門把手1控板組件1按鈕門外圈1箱體門外圈2門外圈2控板組件2門內(nèi)圈1加強板控制面板門把手2門內(nèi)圈2門內(nèi)圈2門把手2箱體組件2replacereplacereplacereplace配置產(chǎn)品可配置模塊SuperBOM

ATO&CTO輸出制造端門組件1箱體組件2箱體組件3※※模塊定義需考慮：1.研發(fā)：組件通用性、重用度，

接口標(biāo)準(zhǔn)化、可替換；2.營銷：需求與模塊匹配要求

直接簡單，控制邏輯清晰；3.制造：可制造性，組件發(fā)外

等場景匹配；

平臺化模塊化

n支撐C2M的研發(fā)數(shù)據(jù)平臺定義—基于平臺化模塊化

，

實現(xiàn)2018.7.1控制：檢查通過√箱體顏色選擇銀色，控板顏色必須選銀色門外觀選擇大門圈，旋鈕不能選擇E05系列平臺輸入E系列爆款平臺

機型研發(fā)平臺架構(gòu)選擇銀色銀色大門圈E06系列配置箱體顏色

控板顏色

門外觀旋鈕制造上線營銷訂單產(chǎn)品01控板組件2箱體組件2控板組件2控板組件2門組件2控板組件1門內(nèi)圈1門外圈1門把手1……組件1箱體組件1選配分配表達(dá)式分配表達(dá)式分配表達(dá)式控板模塊模塊變體箱體模塊門模塊4工藝文檔編制及發(fā)布

5工藝路線定義滾筒洗衣機工藝規(guī)劃n數(shù)字化工藝管理及仿真驗證的總體方案（以部品的系統(tǒng)解決方案優(yōu)化升級）裝配仿真+人機仿真+虛實線體

數(shù)字化工藝管理及仿真驗證工序清單+工時+工裝設(shè)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)入：3D模型+EBOM+結(jié)構(gòu)化2D文檔和3D文檔交互工藝方案仿真驗證3

工藝方案編制21研發(fā)管理工藝管理平臺

ERP/APS

數(shù)字化工藝管理及仿真驗證工藝路線MES提供接口

制造資源

設(shè)備參數(shù)資源...生產(chǎn)線n數(shù)字化工藝管理提供接口

工藝路線MBOM工裝模具備件消耗品組裝零部件設(shè)備插圖工藝文件EBOM102030裝配仿真

裝配過程的動態(tài)仿真

、

虛擬調(diào)試等

工具

、人員操作空間的動態(tài)仿真分析，

人機仿真分析

工廠仿真

、

生產(chǎn)線仿真，產(chǎn)線優(yōu)化

、節(jié)拍平衡

、

物流仿真及產(chǎn)能爬坡分析

等

數(shù)字化工藝管理及仿真驗證n數(shù)字化工藝仿真驗證實際線體虛擬試裝人機仿真工藝方案工具仿真2017201878910111212345679.1Kick

off開發(fā)及SITUAT1.1

Go-live方案設(shè)計方案設(shè)計C2M拉通開發(fā)及SIT業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理UAT12. Go-18live業(yè)務(wù)高階方案設(shè)計IT高階方案設(shè)計系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計（

S

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方案DD)功能開發(fā)及UT波輪及滾筒業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理S

IT5.1 FunctionReady7.1Go-liveUAT1UAT2業(yè)務(wù)方案設(shè)計統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計業(yè)務(wù)變功能開發(fā)及UT

革及數(shù)據(jù)清理S

IT5.1

Go-live供應(yīng)商選型工藝仿真需求、方案設(shè)計及系統(tǒng)設(shè)計功能開發(fā)及測試

業(yè)務(wù)變革及數(shù)據(jù)清理UAT及EUT7.1Go-live

數(shù)字化2.0-研發(fā)總體項目計劃n數(shù)字化2.0研發(fā)領(lǐng)域項目實施規(guī)劃數(shù)字化工藝工藝仿真驗證C2M簡化版12.18數(shù)字化產(chǎn)品

企劃平臺化模塊化

7.1UAT系

C2M方案與架構(gòu)

營銷領(lǐng)域

研發(fā)領(lǐng)域

供應(yīng)鏈領(lǐng)域

數(shù)據(jù)領(lǐng)域目錄2C模式2B模式C2M預(yù)測部件儲備企業(yè)客戶C2M訂單消費者C2M訂單18年7月支持C2M：在平臺化模塊化前提下

，根據(jù)預(yù)測對半成品及相關(guān)材料進(jìn)行水位儲備

，同時支

撐2B/2C產(chǎn)品的快速交付

，實現(xiàn)大規(guī)模定制和柔性生產(chǎn)17年12月支持簡單定制：未平臺化模塊化情況下

，針對2C端明確型號的預(yù)測進(jìn)行半成品及相關(guān)材料的儲

備

，實現(xiàn)2C端產(chǎn)品的快速交付------------?

L___.C2M供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景及需求--------------學(xué)供方協(xié)同排產(chǎn)總裝生產(chǎn)生產(chǎn)計劃材料儲備ASCP計劃發(fā)運預(yù)測1、產(chǎn)銷協(xié)作2、生產(chǎn)計劃及排程3、物料備料4、物料配送5、總部裝拉動6、制造執(zhí)行7、制造品質(zhì)8、異常管理及信息流9、數(shù)據(jù)采集

，報表及看報10、設(shè)備及模具管理訂單預(yù)測訂單承諾產(chǎn)銷

平衡車間排程MO部裝生產(chǎn)計劃3物料

計劃12計劃一體化收料配送總裝56MES生產(chǎn)執(zhí)行7組裝11設(shè)備工具制成品

管理異常

管理8制程品質(zhì)10數(shù)據(jù)

采集決策管理9MES

供應(yīng)商供應(yīng)商

尋源供應(yīng)商協(xié)同供應(yīng)商

協(xié)同備料4生產(chǎn)

備料研發(fā)物流配送訂單產(chǎn)品/工藝PO客戶客戶選配?

C2M預(yù)測驅(qū)動物料儲備

，保障C2M訂單快速交付?基于瓶頸資源的AFP快速計劃

，支持2-4小時排產(chǎn)備料?打通供應(yīng)鏈上下游

，全過程透明

，高效供應(yīng)商協(xié)同?計劃與執(zhí)行無縫集成

，拉式生產(chǎn)

，根據(jù)生產(chǎn)實績靈活調(diào)整排產(chǎn)?繼承源頭系統(tǒng)BOM/工藝路線

，改善數(shù)據(jù)質(zhì)量

，提升排產(chǎn)準(zhǔn)確和及時性?整合APS、AFS系統(tǒng)功能

，完美兼容現(xiàn)有可視系統(tǒng)

，支持訂單全流程節(jié)點跟蹤

，提升用戶體驗和約束計劃

·

跟單件排產(chǎn)

儲備件/共享

·工單下達(dá)

.生產(chǎn)備料儲備/其他采購訂單5工藝路線自制又采購工單排程訂單獲取預(yù)測獲取ASCP計劃ERP

WI

PMES訂單需求PLM

工藝

路線預(yù)測需求件下達(dá)3124↓業(yè)務(wù)變革?研究C2M業(yè)務(wù)模式下物料及關(guān)鍵零部件供應(yīng)和儲備機

制

，

如：

預(yù)測指導(dǎo)物料及自制件儲備可能性、

制定相

應(yīng)的預(yù)測模型?制定適應(yīng)于C2M模式的生產(chǎn)布局及排產(chǎn)規(guī)則

，

匹配柔

性生產(chǎn)線體?

當(dāng)C2M和T+3模式訂單出現(xiàn)沖突時的處理機制?整理優(yōu)化T+3直發(fā)訂單排產(chǎn)合并單元標(biāo)準(zhǔn)及算法?完善瓶頸資源、產(chǎn)線優(yōu)先級數(shù)據(jù)及總部裝關(guān)系等數(shù)據(jù)?重新確認(rèn)各排產(chǎn)節(jié)點時間

，

明確總部裝班次有序排產(chǎn)規(guī)

則規(guī)則可配精準(zhǔn)排產(chǎn)C2M預(yù)測縮短交期支持訂單可視

支持下線直發(fā)協(xié)同排產(chǎn)價值鏈提升計劃一體快速排產(chǎn)業(yè)務(wù)價值業(yè)務(wù)變革點關(guān)鍵任務(wù)責(zé)任人完成時間瓶頸資源梳理各工廠梳理資源瓶頸和約束條件考慮關(guān)鍵資源約束丁續(xù)偉17年9月15日排產(chǎn)時間梳理各節(jié)點排產(chǎn)時間梳理

，各環(huán)節(jié)按確定時點排產(chǎn)宋紅衛(wèi)17年9月15日總部裝關(guān)系梳理總部裝關(guān)系按新邏輯梳理宋紅衛(wèi)17年8月11

日現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理物料采購標(biāo)識更改、

庫存分類、

產(chǎn)能等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理17年8月11

日產(chǎn)品/產(chǎn)線對應(yīng)關(guān)系整理制定產(chǎn)品/產(chǎn)線優(yōu)先對應(yīng)關(guān)系

，簡化排產(chǎn)17年9月29日訂單均衡齊套業(yè)務(wù)邏輯整理整理優(yōu)化T+3直發(fā)訂單排產(chǎn)合并單元標(biāo)準(zhǔn)及算法丁續(xù)偉17年9月8日適應(yīng)C2M模式的生產(chǎn)布局總裝柔性線可行性探討17年10月計劃人員的穩(wěn)定性與能力穩(wěn)定計劃人員；

建立計劃維護(hù)體系丁續(xù)偉立即執(zhí)行PLM

ERP

AFS

SRM

QMS

MES樣品進(jìn)度庫存水位排產(chǎn)變動物流軌跡檢驗進(jìn)度生產(chǎn)執(zhí)行生產(chǎn)備料-項目規(guī)劃項目分兩期實施

，備料平臺17年11月上線；

采購平臺18年4月上線?連通工廠與供應(yīng)商

，支持2-4小時排產(chǎn)備料?線上月度計劃、指導(dǎo)供方排產(chǎn)?整體拉通

，廠內(nèi)廠外供應(yīng)鏈全流程可視齊套檢討送貨計劃

送貨通知

調(diào)讓/外協(xié)銷售訂單需求整理生產(chǎn)排程備料送貨檢驗入庫生產(chǎn)完工成品

出貨信息拉通銷售預(yù)測物料計劃采購計劃訂單變動采購預(yù)測訂單下達(dá)一

體

化采

購

平

臺備料平臺采購平臺SCP業(yè)務(wù)變革?推動作業(yè)備料

，對前端排產(chǎn)發(fā)布和后端庫存拉動能夠快

速響應(yīng)?加強物料器具、送貨標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化?物流端供方配發(fā)貨的全面推廣

，拉動供方庫存和物流?培養(yǎng)核心供應(yīng)商的信息化建設(shè)

，協(xié)同排產(chǎn)

，精準(zhǔn)配送?梳理訂單、

配送管理規(guī)范

，承諾/拒絕線上交互

，對

“僵尸”指令及時清理?杜絕未試用評價就大貨采購

，加強管控

，規(guī)避呆滯和品

質(zhì)風(fēng)險恰時備料減少積壓協(xié)同排產(chǎn)精準(zhǔn)配送強化采購管理

規(guī)避呆滯齊套預(yù)警

廠內(nèi)跟蹤GPS定位

監(jiān)控廠外業(yè)務(wù)價值業(yè)務(wù)變革點關(guān)鍵任務(wù)責(zé)任人完成時間供應(yīng)商庫存管理變革改善線下報庫存

，有約束機制

，供應(yīng)商在供方平臺按規(guī)則錄入庫

存蔡子威17年8月31日物料試用改善增加試用的訂單數(shù)量風(fēng)險控制

，

品質(zhì)防錯17年9月30日供貨比例制定和變更規(guī)范供貨比例制定、

變革和考核的時間約定

，

以保證制定和考核的信

息對稱17年10月31日月度計劃、

雙周計劃線上制定和發(fā)布固化月度計劃、

雙周計劃的格式和規(guī)則17年11月25日線下拒絕導(dǎo)致采購/供應(yīng)鏈信息不對稱供應(yīng)鏈配套制定規(guī)則和發(fā)文

，在既定周期、

產(chǎn)能下

，線上拒絕訂

單蔡子威17年11月25日接收后提示供方未填報檢單退貨

，重新打單入庫品質(zhì)要求供應(yīng)商及時報檢驗報告蔡子威17年11月25日供方資源梳理機制梳理供應(yīng)商可供品類、

產(chǎn)能、

區(qū)域、

紅黃牌等階段狀態(tài)的周期和

機制

，保障供貨量、

配合度和品質(zhì)17年11月25日項目目標(biāo)：1.現(xiàn)有總裝MES功能應(yīng)用提升

：包括入場物流

，過程品質(zhì)控制

，庫存管理；2.注塑MES

，

電子MES推廣實施；增加報表看板

，某著名企業(yè)化

，提升工廠透明化；

3.拉式生產(chǎn)、

工藝指引等功能實施提升工廠柔性生產(chǎn)能力；注塑生產(chǎn)工藝路線成品管理工單上線AFS庫存管理市場PLM工藝路線過程品質(zhì)工單獲取工單生產(chǎn)完工下線入場物流報表看板范圍

：無錫工廠鈑金生產(chǎn)電子生產(chǎn)部裝核心業(yè)務(wù)變革?完善標(biāo)準(zhǔn)工時核定機制

，通過計劃和物流時刻指導(dǎo)生產(chǎn)及

配送?推進(jìn)物料/自制件（包括:箱體、

內(nèi)桶、

離合器）容器標(biāo)準(zhǔn)化?入場物流路徑/卸貨區(qū)域/車位規(guī)劃；物料/自制件/成品貨

位管理規(guī)劃?推廣關(guān)鍵零部件條碼（物料標(biāo)簽、單體條碼）?推動拉動生產(chǎn)模式

，推進(jìn)注塑按工單生產(chǎn)；按總裝生

產(chǎn)計劃配送上線?

建立制造系統(tǒng)運維體系MES實施前提：

硬件按時采購到位總部裝拉動柔性生產(chǎn)管理目視化

快速響應(yīng)設(shè)備聯(lián)機

實時預(yù)警規(guī)范管理

物流高效精準(zhǔn)排產(chǎn)

實時完工業(yè)務(wù)價值基地部署OPCSERVER

智聯(lián)寶

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

數(shù)據(jù)存儲1.搭建設(shè)備數(shù)據(jù)采集平臺

，實現(xiàn)設(shè)備聯(lián)機；

2.設(shè)備數(shù)據(jù)分析與運用（如:設(shè)備維修保養(yǎng)預(yù)警）智慧云營銷服務(wù)客服虛擬工廠供應(yīng)商…ERPPLMMESEAMAPS…SRM工業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)私有云服務(wù)MES

中間件序號業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)變革需求責(zé)任人完成時間1總裝生產(chǎn)過程1、確定總裝生產(chǎn)過程掃碼點位

，

隨線筒部裝掃碼采集業(yè)務(wù)方案；何寶海、

韓志誠7月30日22、確定總裝關(guān)鍵件物料種類并推進(jìn)供應(yīng)商來料粘貼二維碼標(biāo)簽；7月30日33、確定總裝線關(guān)鍵設(shè)備聯(lián)機需求明細(xì)（安規(guī)儀器），確定設(shè)備型號及廠商

信息；7月30日44、條碼整合變更相關(guān)業(yè)務(wù)(設(shè)備、

物流)變革

，

15-16位轉(zhuǎn)22位條碼；舒澤偉11月1日5入廠物流1、廠內(nèi)物流路徑規(guī)劃及各種車輛、

車位規(guī)劃確定；7月30日62、供應(yīng)商來料標(biāo)準(zhǔn)容器規(guī)范統(tǒng)一；9月1日73、

明確物料分類屬性

：推式（跟單、

共享）

、拉式；8月1日84、供應(yīng)商來料物料標(biāo)簽粘貼規(guī)范

，確保標(biāo)簽與實物一致

，保證單貨同行；8月1日95、供應(yīng)商來料暫存、

拆包、

分揀、

齊套暫存區(qū)域規(guī)劃確定；8月1日10自制1、

自制件部裝半成品（箱體、

內(nèi)筒）

標(biāo)準(zhǔn)容器確定；黃少寅9月15日112、

自制件半成品暫存區(qū)域規(guī)劃確定；黃少寅9月15日123、箱體、

桶、

離合器等自制件部裝MO票實現(xiàn)見票生產(chǎn)、

票隨物流；黃少寅9月15日134、

自制件生產(chǎn)價值流拉動業(yè)務(wù)流程確定

，拉動信息看板確定；9月15日14電子MES1、

電子分廠按MO票拉動配送

，單車MO票時間按節(jié)拍設(shè)定；7月10日152、

電子分廠物流器具標(biāo)準(zhǔn)化

，達(dá)到拉動順暢可行。12月10日16注塑MES1.注塑分廠實現(xiàn)按單生產(chǎn)（共享單)

，并做出入庫管理花如軍9月15日172.注塑物料實現(xiàn)先進(jìn)先出管理花如軍9月15日183、設(shè)備連接管理基礎(chǔ)條件（通信接口

，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等）

確認(rèn)；花如軍7月30日1.

美的了解供應(yīng)商生產(chǎn)制造信息

，及時發(fā)現(xiàn)糾正計劃生產(chǎn)例外；

深度了解供方績效、

指導(dǎo)供方提升供應(yīng)能力

，

為2-4小時備料提供支持2.供應(yīng)商通過云支撐計劃排程、生產(chǎn)執(zhí)行、庫存、交貨等業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化&透明化管理；通過客戶采購數(shù)據(jù)共享及時掌握客戶計劃變動和接

收情況；績效透明化、經(jīng)營改進(jìn)、有的放矢。需求工作臺②生成工單⑤入庫⑥發(fā)貨品質(zhì)①采購需求③排程工作臺④完工下線預(yù)測、計劃產(chǎn)能、排產(chǎn)送貨通知庫存、交貨采購訂單、開票對賬、物流、品質(zhì)⑦物流跟蹤收貨確認(rèn)供應(yīng)商美的服務(wù)銷售市場研發(fā)采購制造計劃項目上線201720187891011121234567計劃一體化11.18需求方案開發(fā)測試上線生產(chǎn)備料備料

11.25

采購4.16需求方案開發(fā)測試備料上線開發(fā)測試采購平臺上線供應(yīng)商協(xié)同試點10.31業(yè)務(wù)準(zhǔn)備試點3-5家分批推廣C2M簡化

12.18

完整

7.1需求方案12.18開發(fā)測試上線7.1總裝MES11.30需求方案開發(fā)測試上線注塑MES12.18需求方案開發(fā)測試上線電子MES3.15方案開發(fā)測試上線拉式生產(chǎn)3.15需求

方案開發(fā)測試線工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)6.1需求方案開發(fā)測試上線?

計劃一體化/備料項目

，實施洗衣機事業(yè)部(無錫、合肥)?

MES相關(guān)項目

，實施無錫工廠MES實施前提：

硬件按時采購到位項目范圍及計劃項目實施范圍需求上

C2M方案與架構(gòu)

營銷領(lǐng)域

研發(fā)領(lǐng)域

供應(yīng)鏈領(lǐng)域

數(shù)據(jù)領(lǐng)域目錄經(jīng)營總覽財務(wù)管理交廚房電器

家用空調(diào)……TLSC零售看板渠道管理銷售明細(xì)國際概況客戶管理訂單明細(xì)行業(yè)全貌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品詳情采購全景供方管理采購清單人才戰(zhàn)略團(tuán)隊管理個人資料KUKA綜合網(wǎng)

站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)財務(wù)

物流

…

…客服HR論壇社區(qū)外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)設(shè)備和其他數(shù)據(jù)生產(chǎn)制造（機器人）物流和其他設(shè)備

…

…業(yè)務(wù)流程-全面數(shù)字化數(shù)字企劃

智能制造風(fēng)險合規(guī)

C2M

經(jīng)營透視市場洞察數(shù)字零售輿情監(jiān)控智慧物流策略推薦建立集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)魔

方

，

實現(xiàn)全集團(tuán)

、

全領(lǐng)

域數(shù)字化，

實現(xiàn)分角色數(shù)據(jù)可視及關(guān)鍵業(yè)務(wù)場

景數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化2.0-大數(shù)據(jù)平臺遠(yuǎn)景規(guī)劃數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)據(jù)魔方-全領(lǐng)域數(shù)據(jù)拉通整合分角色數(shù)據(jù)可視

，實現(xiàn)經(jīng)營

透視、數(shù)據(jù)驅(qū)

動及智能預(yù)警數(shù)據(jù)應(yīng)用場景財經(jīng)

市場國際產(chǎn)品

采購