券商服務(wù)賬戶管理制度總則一、目的為規(guī)范券商服務(wù)賬戶的管理，保障客戶資金安全，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市場秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，結(jié)合本公司實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司及其所屬分支機構(gòu)為客戶提供的證券交易、資產(chǎn)管理、融資融券等服務(wù)所涉及的賬戶管理。三、管理原則1.合規(guī)性原則：賬戶管理活動必須遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則，確保賬戶管理的合法性、合規(guī)性。2.安全性原則：采取有效措施保障客戶賬戶的資金安全和信息安全，防范各類風(fēng)險，確?？蛻糍Y產(chǎn)的安全。3.準(zhǔn)確性原則：確保賬戶信息的準(zhǔn)確性和完整性，及時更新客戶資料，防止因信息錯誤導(dǎo)致的交易糾紛和風(fēng)險。4.服務(wù)性原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的賬戶管理服務(wù)，滿足客戶的合理需求，提升客戶滿意度。四、管理職責(zé)1.公司總部（1）負(fù)責(zé)制定和完善券商服務(wù)賬戶管理制度，對分支機構(gòu)的賬戶管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。（2）負(fù)責(zé)組織開展賬戶管理相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險意識。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與證券交易所、登記結(jié)算公司等機構(gòu)的關(guān)系，保障賬戶管理工作的順利進(jìn)行。（4）負(fù)責(zé)對重大賬戶管理事項進(jìn)行決策和處理。2.分支機構(gòu)（1）負(fù)責(zé)具體實施本機構(gòu)的賬戶管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司賬戶管理制度。（2）負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行賬戶管理相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)，解答客戶的疑問。（3）負(fù)責(zé)對客戶賬戶的日常監(jiān)控和風(fēng)險排查，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（4）負(fù)責(zé)收集和整理客戶賬戶管理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，按時報送公司總部。賬戶開戶管理一、開戶條件1.個人客戶（1）具有完全民事行為能力的中國公民。（2）持有合法有效的身份證件，如居民身份證、軍官證、護(hù)照等。（3）符合證券交易所和登記結(jié)算公司規(guī)定的其他開戶條件。2.機構(gòu)客戶（1）依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或其他組織。（2）持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證件。（3）法定代表人或授權(quán)代理人持有合法有效的身份證明文件。（4）符合證券交易所和登記結(jié)算公司規(guī)定的其他開戶條件。二、開戶流程1.客戶申請客戶向本公司或其分支機構(gòu)提出開戶申請，填寫開戶申請表，并提交相關(guān)證件和資料。2.資格審核本公司或其分支機構(gòu)對客戶的開戶申請進(jìn)行資格審核，核實客戶的身份、資產(chǎn)狀況、投資經(jīng)驗等信息，確?？蛻舴祥_戶條件。3.協(xié)議簽署審核通過后，客戶與本公司簽署相關(guān)的開戶協(xié)議和風(fēng)險揭示書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.賬戶開立本公司或其分支機構(gòu)為客戶開立證券賬戶和資金賬戶，并將賬戶信息告知客戶。5.資料歸檔將客戶的開戶資料進(jìn)行歸檔保存，以備日后查詢和核查。三、開戶資料管理1.客戶開戶資料包括但不限于開戶申請表、身份證明文件、資產(chǎn)證明文件、風(fēng)險揭示書等。2.開戶資料必須真實、準(zhǔn)確、完整，并及時更新。客戶應(yīng)配合本公司或其分支機構(gòu)進(jìn)行資料更新，如客戶資料發(fā)生變化，應(yīng)及時通知本公司或其分支機構(gòu)。3.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)妥善保管客戶的開戶資料，防止資料泄露和丟失。開戶資料的保存期限應(yīng)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。賬戶交易管理一、交易權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)客戶的風(fēng)險承受能力和投資需求，為本公司客戶設(shè)置不同的交易權(quán)限，如普通交易權(quán)限、融資融券交易權(quán)限、創(chuàng)業(yè)板交易權(quán)限等。2.交易權(quán)限的設(shè)置應(yīng)遵循合規(guī)性原則，不得違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。3.客戶可以根據(jù)自身需求向本公司或其分支機構(gòu)申請調(diào)整交易權(quán)限，本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶的申請進(jìn)行審核和處理。二、交易委托管理1.客戶可以通過本公司或其分支機構(gòu)提供的交易委托方式進(jìn)行證券交易，如柜臺委托、電話委托、網(wǎng)上委托、手機委托等。2.客戶進(jìn)行交易委托時，應(yīng)遵守相關(guān)的交易規(guī)則和委托流程，如實填寫委托單，確保委托信息的準(zhǔn)確無誤。3.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)及時處理客戶的交易委托，確保交易的順利進(jìn)行。對于異常委托，應(yīng)及時與客戶溝通并妥善處理。三、交易監(jiān)控與風(fēng)險防范1.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)建立健全交易監(jiān)控體系，對客戶的交易行為進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常交易行為。2.對于可能存在的市場操縱、內(nèi)幕交易等違法違規(guī)行為，本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)及時向監(jiān)管部門報告，并配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)加強對客戶的風(fēng)險教育，提醒客戶注意投資風(fēng)險，避免因盲目跟風(fēng)或過度交易而導(dǎo)致的損失。賬戶資金管理一、資金賬戶管理1.本公司或其分支機構(gòu)為客戶開立資金賬戶，用于管理客戶的證券交易資金。2.客戶資金賬戶的資金存取應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，通過合法的渠道進(jìn)行。3.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)定期對客戶資金賬戶的資金余額進(jìn)行核對，確保資金賬戶的資金安全。二、資金結(jié)算管理1.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)按照證券交易所和登記結(jié)算公司的規(guī)定，及時辦理客戶的資金結(jié)算業(yè)務(wù)，確保客戶資金的及時到賬和準(zhǔn)確結(jié)算。2.對于融資融券業(yè)務(wù)，本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金結(jié)算和風(fēng)險控制，確保融資融券業(yè)務(wù)的安全開展。三、資金存取管理1.客戶可以通過本公司或其分支機構(gòu)提供的資金存取方式進(jìn)行資金存取，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取等。2.客戶進(jìn)行資金存取時，應(yīng)遵守相關(guān)的操作規(guī)程和安全要求，確保資金的安全。3.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)加強對客戶資金存取的管理，防止資金被盜用或挪用。賬戶信息管理一、賬戶信息維護(hù)1.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)及時更新客戶的賬戶信息，確保賬戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.客戶應(yīng)及時向本公司或其分支機構(gòu)提供其最新的聯(lián)系方式、地址等信息，以便本公司或其分支機構(gòu)能夠及時與客戶取得聯(lián)系。3.對于因客戶原因?qū)е碌馁~戶信息錯誤或不完整，本公司或其分支機構(gòu)有權(quán)要求客戶進(jìn)行更正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、賬戶信息查詢1.客戶可以通過本公司或其分支機構(gòu)提供的查詢方式查詢其賬戶信息，如柜臺查詢、電話查詢、網(wǎng)上查詢、手機查詢等。2.本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地為客戶提供賬戶信息查詢服務(wù)，不得拒絕或拖延。3.客戶查詢賬戶信息時，應(yīng)提供合法的身份證明和相關(guān)憑證，本公司或其分支機構(gòu)應(yīng)核對客戶的身份和憑證，確保查詢的合法性和安全性。賬戶注銷管理一、注銷條件1.客戶提出注銷賬戶的申請。2.客戶已了結(jié)所有的證券交易和資金往來，不存在未了結(jié)的交易和債務(wù)。3.符合證券交易所和登記結(jié)算公司規(guī)定的其他注銷條件。二、注銷流程1.客戶向本公司或其分支機構(gòu)提出注銷賬戶的申請，填寫注銷申請表，并提交相關(guān)證件和資料。2.本公司或其分支機構(gòu)對客戶的注銷申請進(jìn)行審核，核實客戶的賬戶狀態(tài)和相關(guān)信息。3.審核通過后，本公司或其分支機構(gòu)為客戶辦理賬戶注銷手續(xù)，收回客戶的證券賬戶卡和資金賬戶卡等相關(guān)憑證。4.注銷手續(xù)辦理完畢后，本公司或其分支機構(gòu)將客戶的注銷信息報送證券交易所和登記結(jié)算公司備案。三、注銷資料管理1.客戶的注銷資料包括注銷申請表、身份證明文件、證券賬戶卡、資金賬戶卡等。2.