外出跟班人員管理制度總則一、目的為規(guī)范公司外出跟班人員的管理，明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保跟班工作的順利進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有外出跟班人員，包括但不限于因工作需要到其他部門、項目現(xiàn)場、客戶單位等進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)、協(xié)助工作或進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研的人員。三、管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對外出跟班人員實行統(tǒng)一管理，由人事部門負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行相關(guān)管理制度，并對跟班人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。2.服務(wù)與指導(dǎo)原則：外出跟班人員應(yīng)在跟班期間積極為所跟班級或部門提供服務(wù)和支持，同時接受所跟班級或部門的指導(dǎo)和管理，共同完成工作任務(wù)。3.安全與保密原則：外出跟班人員在跟班期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定和保密制度，確保自身安全和公司機密不被泄露。4.學(xué)習(xí)與提升原則：外出跟班人員應(yīng)充分利用跟班機會，學(xué)習(xí)和掌握所跟班級或部門的工作流程、業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.人事部門（1）負(fù)責(zé)制定和完善外出跟班人員管理制度，并組織實施和監(jiān)督檢查。（2）負(fù)責(zé)對外出跟班人員的資格審查、備案登記和檔案管理。（3）負(fù)責(zé)對外出跟班人員的工作安排、任務(wù)分配和協(xié)調(diào)溝通。（4）負(fù)責(zé)對外出跟班人員的工作考核、獎懲評定和績效評估。2.所跟班級或部門（1）負(fù)責(zé)對外出跟班人員的工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常管理。（2）負(fù)責(zé)為外出跟班人員提供必要的工作條件和支持，協(xié)助其完成工作任務(wù)。（3）負(fù)責(zé)對外出跟班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價和反饋，及時向人事部門提出意見和建議。跟班人員的資格與申請一、資格要求1.公司正式員工，且在本崗位工作滿一年以上。2.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，無違法違紀(jì)記錄。3.具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的工作知識和技能。4.身體健康，能夠適應(yīng)出差和跟班工作的需要。二、申請流程1.跟班人員應(yīng)提前向人事部門提交《外出跟班申請表》，并注明跟班的目的、時間、地點、所跟班級或部門等相關(guān)信息。2.人事部門應(yīng)根據(jù)跟班人員的申請和公司的工作安排，對其進(jìn)行資格審查和備案登記，并將審核結(jié)果反饋給跟班人員。3.經(jīng)審核合格的跟班人員，人事部門應(yīng)與所跟班級或部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定跟班的具體事宜，并為其辦理相關(guān)手續(xù)。跟班人員的職責(zé)與權(quán)利一、職責(zé)1.遵守所跟班級或部門的工作制度和紀(jì)律，服從所跟班級或部門的管理和安排。2.積極參與所跟班級或部門的工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)。3.協(xié)助所跟班級或部門做好各項工作，提供必要的支持和服務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。4.學(xué)習(xí)和掌握所跟班級或部門的工作流程、業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。5.及時向所跟班級或部門反饋工作中存在的問題和建議，協(xié)助所跟班級或部門改進(jìn)工作。6.嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定和保密制度，確保自身安全和公司機密不被泄露。二、權(quán)利1.有權(quán)了解所跟班級或部門的工作情況和業(yè)務(wù)需求，提出合理的工作建議和意見。2.有權(quán)參加所跟班級或部門的相關(guān)會議和培訓(xùn)，獲取必要的工作信息和知識。3.有權(quán)要求所跟班級或部門為其提供必要的工作條件和支持，協(xié)助其完成工作任務(wù)。4.有權(quán)對所跟班級或部門的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價和反饋，提出合理的獎懲建議。跟班期間的工作安排與任務(wù)分配一、工作安排1.人事部門應(yīng)根據(jù)公司的工作安排和跟班人員的申請，合理安排跟班人員的工作崗位和工作任務(wù)，確保跟班人員能夠充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢和特長。2.所跟班級或部門應(yīng)根據(jù)公司的工作安排和跟班人員的實際情況，為跟班人員制定詳細(xì)的工作計劃和工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)和工作要求，并及時向跟班人員進(jìn)行傳達(dá)和布置。3.跟班人員應(yīng)根據(jù)所跟班級或部門的工作安排和工作計劃，合理安排自己的工作時間和工作進(jìn)度，確保工作任務(wù)按時完成。二、任務(wù)分配1.所跟班級或部門應(yīng)根據(jù)跟班人員的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗，合理分配工作任務(wù)，確保跟班人員能夠承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任。2.所跟班級或部門應(yīng)向跟班人員明確工作任務(wù)的目標(biāo)、要求、時間節(jié)點等相關(guān)信息，并為跟班人員提供必要的工作指導(dǎo)和支持。3.跟班人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成所分配的工作任務(wù)，如遇特殊情況無法按時完成工作任務(wù)，應(yīng)及時向所跟班級或部門報告，并說明原因。跟班期間的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)內(nèi)容1.所跟班級或部門的工作流程、業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。2.相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.團(tuán)隊協(xié)作、溝通技巧和職業(yè)素養(yǎng)等方面的知識和技能。二、學(xué)習(xí)方式1.參加所跟班級或部門的內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析、經(jīng)驗分享等。2.跟隨所跟班級或部門的工作人員進(jìn)行實際工作操作和業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)，如現(xiàn)場觀摩、實踐操作等。3.自主學(xué)習(xí)和研究，通過閱讀相關(guān)書籍、資料、文獻(xiàn)等方式，拓寬自己的知識面和視野。三、培訓(xùn)管理1.所跟班級或部門應(yīng)根據(jù)跟班人員的學(xué)習(xí)需求和工作實際，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)方案，并組織實施和監(jiān)督檢查。2.人事部門應(yīng)對外出跟班人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評估，及時了解跟班人員的學(xué)習(xí)進(jìn)展和學(xué)習(xí)效果，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)意見和建議。3.跟班人員應(yīng)積極參加所跟班級或部門的學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，如遇特殊情況無法參加學(xué)習(xí)活動，應(yīng)提前向所跟班級或部門請假，并說明原因。跟班期間的安全與保密一、安全管理1.外出跟班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定，自覺遵守交通規(guī)則，確保自身安全。2.所跟班級或部門應(yīng)為外出跟班人員提供必要的安全保障，如配備必要的安全防護(hù)用品、安排專人陪同等。3.外出跟班人員在跟班期間如遇安全事故或突發(fā)事件，應(yīng)及時向所跟班級或部門報告，并按照公司的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。二、保密管理1.外出跟班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的機密信息和商業(yè)秘密。2.所跟班級或部門應(yīng)加強對外出跟班人員的保密教育和管理，明確保密責(zé)任和保密要求，并采取必要的保密措施。3.外出跟班人員在跟班期間如發(fā)現(xiàn)公司機密信息或商業(yè)秘密被泄露，應(yīng)及時向公司報告，并配合公司進(jìn)行調(diào)查和處理。跟班期間的考核與評價一、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。2.工作能力：包括業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等方面的表現(xiàn)。3.工作業(yè)績：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。4.安全與保密：包括遵守安全規(guī)定和保密制度的情況等方面的表現(xiàn)。二、考核方式1.日?？己耍河伤嗉壔虿块T負(fù)責(zé)對跟班人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據(jù)。2.定期考核：人事部門應(yīng)定期對外出跟班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核周期一般為一個月或一個季度，考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據(jù)。3.專項考核：對于在跟班期間表現(xiàn)突出或存在問題的跟班人員，人事部門可組織專項考核，考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據(jù)。三、評價標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀：工作態(tài)度積極主動，工作能力強，工作業(yè)績突出，安全與保密意識強，能夠較好地完成工作任務(wù)，得到所跟班級或部門和同事的一致認(rèn)可。2.良好：工作態(tài)度認(rèn)真，工作能力較強，工作業(yè)績較好，安全與保密意識較強，能夠按時完成工作任務(wù)，得到所跟班級或部門和同事的認(rèn)可。3.合格：工作態(tài)度基本端正，工作能力一般，工作業(yè)績基本達(dá)到要求，安全與保密意識較強，能夠完成工作任務(wù)，得到所跟班級或部門和同事的基本認(rèn)可。4.不合格：工作態(tài)度不端正，工作能力較弱，工作業(yè)績較差，安全與保密意識淡薄，不能按時完成工作任務(wù)，或存在嚴(yán)重違反安全規(guī)定和保密制度的行為，得到所跟班級或部門和同事的否定評價。四、績效評估1.人事部門應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對外出跟班人員的績效進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給跟班人員。