政府養(yǎng)老服務(wù)委托協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[政府部門具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為履行政府養(yǎng)老服務(wù)職責，需委托乙方提供相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)；乙方具備提供專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、委托服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)乙方負責為入住養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的老年人提供飲食照料、起居照料、個人衛(wèi)生照料等服務(wù)。確保老年人飲食營養(yǎng)均衡、符合衛(wèi)生標準，根據(jù)老年人身體狀況協(xié)助其進行洗漱、穿衣、如廁等日常起居活動，并定期為老年人進行身體清潔護理。2.康復(fù)護理服務(wù)配備專業(yè)的康復(fù)護理人員，為有康復(fù)需求的老年人提供康復(fù)訓練指導、協(xié)助進行康復(fù)器具使用等服務(wù)。針對患有慢性疾病或身體機能衰退的老年人，制定個性化的護理計劃，監(jiān)測老年人身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。3.醫(yī)療保健服務(wù)與具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)合作，為老年人提供基本醫(yī)療服務(wù)，包括定期健康檢查、疾病診斷與治療建議、藥品配送與管理等。確保養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)有必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，能夠滿足老年人日常醫(yī)療保健需求。4.文化娛樂服務(wù)組織開展豐富多彩的文化娛樂活動，如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌游戲等，豐富老年人的精神文化生活。鼓勵老年人積極參與各類活動，促進其身心健康和社交互動。5.心理關(guān)懷服務(wù)關(guān)注老年人的心理健康狀況，安排專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T定期與老年人進行溝通交流，了解其心理需求，提供心理疏導和情感支持。幫助老年人緩解孤獨、焦慮等不良情緒，增強其心理調(diào)適能力。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的標準、規(guī)范以及本協(xié)議約定，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守相關(guān)操作流程和安全規(guī)定，確保老年人的人身安全和財產(chǎn)安全。2.乙方應(yīng)配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)服務(wù)人員，所有服務(wù)人員均需具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，并定期接受專業(yè)培訓，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。3.乙方應(yīng)建立健全各項服務(wù)管理制度，對服務(wù)質(zhì)量進行全程監(jiān)控，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。4.乙方應(yīng)尊重老年人的人格尊嚴和個人隱私，保護老年人的合法權(quán)益。不得歧視、虐待、遺棄老年人，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標準。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)了解乙方服務(wù)開展情況，查閱相關(guān)服務(wù)記錄和資料。根據(jù)實際情況，有權(quán)對委托服務(wù)內(nèi)容、標準、費用等事項提出調(diào)整意見。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為乙方開展服務(wù)創(chuàng)造必要的條件。向乙方提供有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)需求的信息和資料，協(xié)助乙方制定合理的服務(wù)計劃。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方要求和實際服務(wù)情況，有權(quán)合理調(diào)整服務(wù)方案和人員配置。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的養(yǎng)老服務(wù)。建立健全服務(wù)檔案，詳細記錄老年人的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、健康狀況等資料，并定期向甲方報送服務(wù)情況。加強對服務(wù)人員的管理和培訓，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。配合甲方接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)服務(wù)情況和資料。對服務(wù)過程中發(fā)生的老年人意外傷害等突發(fā)事件，應(yīng)及時采取救治措施，并按照規(guī)定及時通知甲方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方按照乙方實際提供的養(yǎng)老服務(wù)項目和服務(wù)人數(shù)，根據(jù)本地區(qū)同類養(yǎng)老服務(wù)收費標準，確定服務(wù)費用為每月[X]元/人。2.服務(wù)費用包含乙方為老年人提供的生活照料、康復(fù)護理、醫(yī)療保健、文化娛樂、心理關(guān)懷等各項服務(wù)費用，以及服務(wù)人員薪酬、設(shè)施設(shè)備維護費用、水電費、管理費等乙方運營成本費用。（二）支付方式1.甲方按月向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提供上月服務(wù)費用結(jié)算清單及相關(guān)憑證，甲方在收到后[X]個工作日內(nèi)審核確認，并將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.如甲方對服務(wù)費用結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到清單后的[X]個工作日內(nèi)提出書面意見，乙方應(yīng)及時核實并與甲方協(xié)商解決。協(xié)商一致后，乙方應(yīng)重新提供結(jié)算清單，甲方按照本款第1項規(guī)定支付服務(wù)費用。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求提供養(yǎng)老服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未達到要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔違約責任。乙方應(yīng)按照未提供服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方擅自改變服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并按照改變或降低服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。給老年人造成損害的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.若乙方服務(wù)過程中因管理不善、服務(wù)人員過錯等原因?qū)е吕夏耆税l(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。如因乙方原因引發(fā)糾紛或訴訟，給甲方造成不良影響的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。4.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自終止服務(wù)或解除協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金，并退還已收取但未提供服務(wù)部分的費用。同時，乙方應(yīng)負責妥善安置老年人，由此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。