老人團安全協(xié)議書?甲方（組團方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（參團老人及家屬/監(jiān)護人）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方組織老人團旅游活動，乙方愿意參加該老人團旅游活動，為明確雙方的權(quán)利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述（一）合同雙方身份1.甲方作為專業(yè)的旅游服務提供商，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，從事組織各類旅游活動，擁有豐富的旅游組織經(jīng)驗和專業(yè)的服務團隊，旨在為游客提供安全、舒適、愉快的旅游體驗。2.乙方為具有完全民事行為能力的老人（或老人家屬/監(jiān)護人，以下統(tǒng)稱乙方），愿意按照甲方提供的旅游行程安排，參加本次老人團旅游活動，并承諾向甲方提供真實、準確的個人信息及健康狀況等相關(guān)信息。（二）標的物或服務具體描述1.旅游行程安排本次老人團旅游活動行程涵蓋[具體旅游目的地及景點名稱]，行程共計[X]天[X]夜，詳細行程安排見附件一《老人團旅游行程單》。行程中包括交通、住宿、餐飲、景點門票及導游服務等項目，具體內(nèi)容如下：交通：安排[具體交通工具及車次/航班信息]，確保乙方能夠安全、便捷地往返旅游目的地及各景點之間。交通服務提供商具備合法運營資質(zhì)，車輛定期進行維護保養(yǎng)，駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗和良好的服務態(tài)度。住宿：入住指定的酒店/賓館，酒店/賓館位于旅游景點周邊或交通便利的位置，具備良好的住宿條件和安全保障設施。住宿標準為[具體住宿標準，如雙人標準間、大床房等]，確保乙方能夠得到舒適的休息環(huán)境。餐飲：提供包含早、中、晚餐的餐飲服務，餐飲安排根據(jù)當?shù)靥厣鸵曳降目谖缎枨筮M行合理搭配，確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡。用餐地點為旅游行程中指定的餐廳，餐廳具備合法經(jīng)營資質(zhì)，食品符合國家衛(wèi)生標準。景點門票：包含行程中所列各景點的首道門票費用，確保乙方能夠順利進入景點游覽。對于需要另行付費的景點或項目，甲方將提前向乙方說明，并由乙方自主選擇是否參加。導游服務：配備專業(yè)的導游人員，導游具備豐富的旅游知識和良好的溝通能力，能夠為乙方提供全程講解、引導及協(xié)助服務。導游將負責協(xié)調(diào)行程中的各項事宜，確保旅游活動的順利進行，并保障乙方在旅游過程中的安全。2.服務標準及質(zhì)量要求甲方承諾按照國家旅游行業(yè)相關(guān)標準及規(guī)范提供本次旅游服務，確保服務質(zhì)量達到以下要求：交通服務：確保交通工具安全性能良好，準時準點接送乙方，不得無故延誤。住宿服務：提供干凈、整潔、舒適的住宿環(huán)境，房間設施齊全，衛(wèi)生達標。餐飲服務：保證餐飲質(zhì)量，提供的食品符合衛(wèi)生標準，口味多樣，滿足乙方的基本飲食需求。導游服務：導游應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，講解生動、準確，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，及時解答乙方的疑問，處理行程中出現(xiàn)的問題。其他服務：對于行程中涉及的其他服務項目，如購物、娛樂等，甲方將嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行安排，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定支付旅游費用。有權(quán)根據(jù)旅游行程的實際情況，對行程安排進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因和對乙方權(quán)益的影響。有權(quán)拒絕乙方提出的超出合同約定范圍的不合理要求。2.義務按照合同約定的行程安排、服務標準及質(zhì)量要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務。提前向乙方提供詳細的旅游行程單及相關(guān)注意事項，確保乙方充分了解旅游活動的內(nèi)容和要求。為乙方購買足額的旅游意外險，確保乙方在旅游過程中發(fā)生意外事故時能夠得到相應的保障。安排專業(yè)的導游人員全程陪同，負責協(xié)調(diào)行程中的各項事宜，保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。導游應具備豐富的旅游知識和應急處理能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決行程中出現(xiàn)的問題。對乙方在旅游過程中提出的合理需求，應及時給予回應并盡力滿足。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更或無法履行合同，應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失，同時協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)事宜。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方的隱私。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得將乙方的個人信息用于與本次旅游活動無關(guān)的其他用途。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務。有權(quán)對旅游行程安排、服務質(zhì)量等提出合理建議和意見。在旅游過程中，如遇到人身安全或財產(chǎn)安全受到威脅的情況，有權(quán)要求甲方采取必要的措施予以保障。因甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定履行或服務質(zhì)量不符合要求時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任并賠償相應損失。2.義務按照合同約定支付旅游費用，不得拖欠。向甲方提供真實、準確的個人信息及健康狀況等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習慣和文化傳統(tǒng)。按照導游的安排和指示參加旅游活動，不得擅自離團或改變行程。如因特殊情況需要離團或改變行程，應提前告知導游并經(jīng)甲方同意，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔。妥善保管個人財物，注意人身安全。在旅游過程中發(fā)生人身傷亡、財產(chǎn)損失等意外事故時，應積極配合甲方及相關(guān)部門進行處理。對甲方提供的服務進行客觀評價，不得故意刁難或惡意投訴。如對服務質(zhì)量有異議，應及時與甲方溝通協(xié)商解決。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的行程安排、服務標準及質(zhì)量要求提供旅游服務，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。甲方應根據(jù)乙方的損失情況，按照合同約定的金額或比例向乙方支付違約金。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應賠償乙方的全部損失。2.因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。如甲方已為乙方購買旅游意外險，應積極協(xié)助乙方辦理保險理賠手續(xù)，并按照保險合同的約定承擔剩余的賠償責任。3.若甲方擅自變更旅游行程安排，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還未發(fā)生的旅游費用，同時按照合同約定支付違約金。甲方應承擔乙方因解除合同而產(chǎn)生的額外費用，如返程交通費用等。4.如甲方未按照合同約定為乙方購買足額的旅游意外險，導致乙方在旅游過程中發(fā)生意外事故無法獲得足額賠償?shù)模追綉袚铑~部分的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金。乙方應承擔甲方因解除合同而產(chǎn)生的損失，如已預訂的酒店、交通工具等費用。2.因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應按照損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。如乙方隱瞞重大疾病或其他不適宜參加旅游活動的情況，導致在旅游過程中發(fā)生意外事故的，乙方應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。3.若乙方擅自離團或改變行程，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金。乙方應承擔因擅自離團或改變行程而產(chǎn)生的一切后果，包括但不限于人身安全、財產(chǎn)損失等，同時應賠償甲方因?qū)ふ乙曳蕉a(chǎn)生的額外費用，如交通費用、通訊費用等。4.乙方故意刁難或惡意投訴甲方服務質(zhì)量的，應向甲方賠禮道歉，并賠償甲方因此遭受的名譽損失。如乙方的行為給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。四、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次老人團旅游活動結(jié)束。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：____________________簽訂日期：______年____月____日附件一：老人團旅游行程單|日期|行程安排|交通|住宿|餐飲|景點|備注||||||||||[具體日期1]|[詳細行程描述1]|[交通工具及車次/航班信息1]|[酒店/賓館名稱1]|早餐：[早餐內(nèi)容1]<br>午餐：[午餐內(nèi)容1]<br>晚餐：[晚餐內(nèi)容1]|[景點名稱1]|[特殊要求或注意事項1]||[具體日期2]|[詳細行程描述2]|[交通工具及車次/航班信息2]|[酒店/賓館名稱2]|早餐：[早餐內(nèi)容2]<br>午餐：[午餐內(nèi)容2]<br>晚餐：[晚餐內(nèi)容2]|[景點名稱2]|[特殊要求或注意事項2]||......|......|......|......|......|......|..