標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 755-2013 體育旅游休閑基地服務(wù)質(zhì)量要求及等級劃分》是上海市針對體育旅游休閑基地制定的地方標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范此類基地的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)服務(wù)水平進行等級劃分。該標(biāo)準(zhǔn)適用于以體育活動為主題,結(jié)合旅游與休閑功能于一體的綜合性服務(wù)場所。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了體育旅游休閑基地的多個方面,包括但不限于環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)人員素質(zhì)、安全管理等。具體而言,對于環(huán)境的要求涉及自然景觀和人文環(huán)境兩個層面,強調(diào)了保護自然資源的重要性以及營造良好的人文氛圍;設(shè)施方面,則從體育設(shè)施、住宿餐飲設(shè)施到娛樂休閑設(shè)施都有詳細(xì)規(guī)定,確保能夠滿足不同游客的需求;服務(wù)人員素質(zhì)方面,不僅要求具備專業(yè)技能和服務(wù)意識,還特別提到了對緊急情況處理能力的要求;安全管理制度則貫穿整個運營過程,包括應(yīng)急預(yù)案的制定與演練、日常安全檢查等措施,以保障游客的人身財產(chǎn)安全。

在等級劃分上,《DB31/T 755-2013》將體育旅游休閑基地分為三個等級:五星級、四星級和三星級。評定依據(jù)主要包括上述提到的各項指標(biāo)及其執(zhí)行情況,通過綜合評分來確定最終級別。其中,五星級代表最高水平,意味著該基地在所有評價維度上均達到了非常高的標(biāo)準(zhǔn);而三星級則是最低門檻,表示基本符合要求但仍有提升空間。

該標(biāo)準(zhǔn)為體育旅游休閑基地提供了明確的發(fā)展方向與改進目標(biāo),有助于促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。


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  • 2013-11-07 頒布
  • 2014-01-01 實施
?正版授權(quán)
DB31/T 755-2013體育旅游休閑基地服務(wù)質(zhì)量要求及等級劃分_第1頁
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文檔簡介

ICS9722001

Y55..

備案號38704—2013

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T755—2013

體育旅游休閑基地服務(wù)質(zhì)量

要求及等級劃分

Sportstourismbaseservicequalityrequirementsandclassification

2013-11-07發(fā)布2014-01-01實施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T755—2013

前言

為促進上海體育與旅游的融合發(fā)展建設(shè)富有特色的體育旅游休閑基地豐富人民大眾的體育旅游

,,

休閑生活提升體育旅游休閑基地的服務(wù)質(zhì)量和管理水平特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,。

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市旅游局上海市體育局提出

、。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市旅游局上海市體育局上海大學(xué)上海市旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會寶山區(qū)

:、、、、

旅游局松江區(qū)體育局

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人汪劍明王才興朱國建林章林俞海濱閻麗倫周浩

:、、、、、、。

DB31/T755—2013

體育旅游休閑基地服務(wù)質(zhì)量

要求及等級劃分

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了體育旅游休閑基地的基本要求服務(wù)要求營運要求和等級劃分條件與評定等方面的

、、

要求

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的體育旅游休閑基地

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3095

聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096

地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3838

污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB8978

文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9664

游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9667

體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9668

商場店書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9670()、

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分總則

GB/T15566.11:

飯館餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB16153()

游樂園場服務(wù)質(zhì)量

GB/T16767()

室內(nèi)空氣中細(xì)菌總數(shù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T17093

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

體育場所開放條件與技術(shù)要求

GB19079

體育場館公共安全通用要求

GB22185

集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理規(guī)范

DB31/405

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

體育旅游休閑基地sportstourismbase

依托當(dāng)?shù)刈匀毁Y源人文資源等進行觀賞性或參與性體育旅游休閑活動擁有相應(yīng)體育旅游休閑服

、,

務(wù)設(shè)施并提供服務(wù)和管理具有一定規(guī)模和社會影響力的對公眾開放的體育旅游休閑場所

,、。

4基地等級的劃分

體育旅游休閑基地等級劃分為三個級別從高到低依次為五星級

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