2025年旅游管理專業(yè)畢業(yè)考試試題及答案一、名詞解釋（每題5分，共25分）

1.旅游目的地

2.旅行社

3.旅游營(yíng)銷

4.生態(tài)旅游

5.旅游規(guī)劃

答案：

1.旅游目的地：指具有旅游吸引力的地域空間，是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的場(chǎng)所。

2.旅行社：是指依法成立，以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

3.旅游營(yíng)銷：是指旅游企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，以旅游產(chǎn)品和服務(wù)為核心，滿足旅游者需求的過程。

4.生態(tài)旅游：是指以生態(tài)環(huán)境保護(hù)為前提，以旅游活動(dòng)為基礎(chǔ)，以旅游者體驗(yàn)和參與為核心，以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目的的旅游活動(dòng)。

5.旅游規(guī)劃：是指根據(jù)旅游目的地的資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素，對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行科學(xué)、合理、有序的規(guī)劃。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）

1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。

2.簡(jiǎn)述旅行社的類型及其特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)述旅游營(yíng)銷的四個(gè)P。

4.簡(jiǎn)述生態(tài)旅游的原則。

5.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃的基本步驟。

答案：

1.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)：需求多樣性、地域性、季節(jié)性、波動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性。

2.旅行社的類型及其特點(diǎn)：旅行社分為國(guó)內(nèi)旅行社、國(guó)際旅行社、在線旅行社等，具有各自的特點(diǎn)。

3.旅游營(yíng)銷的四個(gè)P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

4.生態(tài)旅游的原則：保護(hù)環(huán)境、尊重文化、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、提高旅游者的生態(tài)意識(shí)。

5.旅游規(guī)劃的基本步驟：資源調(diào)查、市場(chǎng)分析、目標(biāo)確定、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)測(cè)。

三、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述旅游市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際，論述旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用。

答案：

1.旅游市場(chǎng)細(xì)分的重要性：有助于旅游企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略；有助于提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；有助于滿足不同旅游者的需求。

2.旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用：旅行社是連接旅游產(chǎn)品供給方和需求方的橋梁，具有信息、資源、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用。

四、案例分析（每題20分，共40分）

1.案例一：分析某旅游目的地在生態(tài)旅游發(fā)展過程中存在的問題，并提出解決方案。

2.案例二：分析某旅行社在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

1.案例一：

問題：某旅游目的地在生態(tài)旅游發(fā)展過程中，存在環(huán)境污染、生態(tài)破壞、過度開發(fā)等問題。

解決方案：加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；提高旅游者環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色旅游；加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

2.案例二：

問題：某旅行社在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，存在產(chǎn)品單一、宣傳力度不夠、服務(wù)質(zhì)量不高、客戶滿意度低等問題。

改進(jìn)措施：豐富旅游產(chǎn)品種類，滿足不同旅游者的需求；加大宣傳力度，提高品牌知名度；提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述旅游規(guī)劃在旅游目的地發(fā)展中的重要作用。

2.結(jié)合實(shí)際，論述旅游企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

答案：

1.旅游規(guī)劃在旅游目的地發(fā)展中的重要作用：有助于優(yōu)化旅游資源配置，提高旅游產(chǎn)業(yè)效益；有助于促進(jìn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展；有助于提升旅游目的地形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.旅游企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的措施：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求；提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新營(yíng)銷策略，提高品牌知名度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)。

六、綜合應(yīng)用題（每題20分，共40分）

1.某旅游目的地計(jì)劃開發(fā)一條旅游線路，請(qǐng)根據(jù)旅游線路的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一條具有特色的旅游產(chǎn)品。

2.某旅行社欲開展一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)，制定一份詳細(xì)的旅游行程。

答案：

1.旅游線路設(shè)計(jì)：

出發(fā)地：某城市

目的地：某旅游目的地

行程安排：

第一天：抵達(dá)旅游目的地，入住酒店，游覽景點(diǎn)。

第二天：游覽景點(diǎn)，參加特色活動(dòng)。

第三天：游覽景點(diǎn)，購物休閑。

第四天：返程。

特色旅游產(chǎn)品：結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，推出美食、民俗、文化體驗(yàn)等特色旅游產(chǎn)品。

2.團(tuán)隊(duì)旅游行程安排：

出發(fā)日期：某月某日

出發(fā)地：某城市

目的地：某旅游目的地

行程安排：

第一天：抵達(dá)旅游目的地，入住酒店，游覽景點(diǎn)。

第二天：游覽景點(diǎn)，參加特色活動(dòng)。

第三天：游覽景點(diǎn)，購物休閑。

第四天：返程。

注意事項(xiàng)：

1.提前了解旅游目的地天氣、交通、住宿等信息；

2.確保行程安全，做好行程規(guī)劃；

3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保活動(dòng)順利進(jìn)行；

4.注重環(huán)保，倡導(dǎo)綠色旅游。

本次試卷答案如下：

一、名詞解釋（每題5分，共25分）

1.旅游目的地

答案：指具有旅游吸引力的地域空間，是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的場(chǎng)所。

解析思路：理解“旅游目的地”的定義，強(qiáng)調(diào)其吸引力與旅游活動(dòng)場(chǎng)所的屬性。

2.旅行社

答案：是指依法成立，以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

解析思路：理解“旅行社”的合法性、營(yíng)利目的以及主要業(yè)務(wù)范圍。

3.旅游營(yíng)銷

答案：是指旅游企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，以旅游產(chǎn)品和服務(wù)為核心，滿足旅游者需求的過程。

解析思路：理解旅游營(yíng)銷的概念，強(qiáng)調(diào)其理論基礎(chǔ)、產(chǎn)品服務(wù)核心以及滿足旅游者需求的目標(biāo)。

4.生態(tài)旅游

答案：是指以生態(tài)環(huán)境保護(hù)為前提，以旅游活動(dòng)為基礎(chǔ)，以旅游者體驗(yàn)和參與為核心，以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目的的旅游活動(dòng)。

解析思路：理解生態(tài)旅游的定義，強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、旅游活動(dòng)基礎(chǔ)、旅游者體驗(yàn)和參與的重要性，以及促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目的。

5.旅游規(guī)劃

答案：是指根據(jù)旅游目的地的資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素，對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行科學(xué)、合理、有序的規(guī)劃。

解析思路：理解旅游規(guī)劃的定義，強(qiáng)調(diào)其基于目的地多種因素的考量，以及科學(xué)、合理、有序規(guī)劃的重要性。

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）

1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。

答案：需求多樣性、地域性、季節(jié)性、波動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性。

解析思路：根據(jù)旅游市場(chǎng)的特性，列舉其五個(gè)主要特點(diǎn)，分別從需求、地理、時(shí)間、波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)等方面進(jìn)行闡述。

2.簡(jiǎn)述旅行社的類型及其特點(diǎn)。

答案：旅行社分為國(guó)內(nèi)旅行社、國(guó)際旅行社、在線旅行社等，具有各自的特點(diǎn)。

解析思路：列舉旅行社的幾種類型，并簡(jiǎn)要描述每種類型的特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)述旅游營(yíng)銷的四個(gè)P。

答案：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

解析思路：直接列舉旅游營(yíng)銷的四個(gè)P，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

4.簡(jiǎn)述生態(tài)旅游的原則。

答案：保護(hù)環(huán)境、尊重文化、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、提高旅游者的生態(tài)意識(shí)。

解析思路：根據(jù)生態(tài)旅游的原則，列舉四個(gè)基本原則，分別從環(huán)境保護(hù)、文化尊重、可持續(xù)發(fā)展和旅游者意識(shí)等方面進(jìn)行闡述。

5.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃的基本步驟。

答案：資源調(diào)查、市場(chǎng)分析、目標(biāo)確定、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)測(cè)。

解析思路：直接列舉旅游規(guī)劃的基本步驟，包括資源調(diào)查、市場(chǎng)分析、目標(biāo)確定、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)和實(shí)施與監(jiān)測(cè)。

三、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述旅游市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

答案：（此處省略實(shí)際結(jié)合部分，以下為論述要點(diǎn)）

-有助于企業(yè)精準(zhǔn)定位市場(chǎng)；

-提高營(yíng)銷效果；

-增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

-滿足不同消費(fèi)者需求。

解析思路：從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷效果、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者需求四個(gè)方面論述旅游市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際，論述旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用。

答案：（此處省略實(shí)際結(jié)合部分，以下為論述要點(diǎn)）

-作為產(chǎn)業(yè)鏈連接點(diǎn)；

-信息提供者；

-產(chǎn)品整合者；

-服務(wù)提供者。

解析思路：從產(chǎn)業(yè)鏈連接、信息提供、產(chǎn)品整合和服務(wù)提供四個(gè)方面論述旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用。

四、案例分析（每題20分，共40分）

1.案例一：分析某旅游目的地在生態(tài)旅游發(fā)展過程中存在的問題，并提出解決方案。

答案：（此處省略問題分析及解決方案，以下為分析要點(diǎn)）

-環(huán)境污染；

-生態(tài)破壞；

-過度開發(fā)。

解決方案：

-加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)；

-推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；

-倡導(dǎo)綠色旅游。

解析思路：分析案例中旅游目的地生態(tài)旅游發(fā)展的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例二：