課程知識點(diǎn)體系課程基本情況課程名稱：管理學(xué)學(xué)分：3選修/必修：必修學(xué)時：54或48開課學(xué)期：本科一年級上學(xué)期或一年級下學(xué)期先修課程：無后續(xù)課程：人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)管理等。教學(xué)方式：課堂講授為主+案例小組討論考核方式：平時考察（出席+課堂參與+案例小組討論+作業(yè)）+期末筆試教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠：掌握管理學(xué)的基本概念、理論、知識和技能；理解計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基本內(nèi)容；掌握決策和計劃的制定方法、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方法、激勵措施的制定以及控制措施的制定；掌握依據(jù)員工心理和行為規(guī)律進(jìn)行組織激勵的方法；提高解決實(shí)際管理活動問題的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)人力資源管理管理、市場營銷、財務(wù)管理等課程打下基礎(chǔ)。課程知識點(diǎn)體系注：（A）適用于研究型高校或?qū)W時較多者；（B）適用于應(yīng)用型高?；?qū)W時較少者。一級知識點(diǎn)（章）二級知識點(diǎn)（節(jié)）三級知識點(diǎn)掌握程度(了解/理解/掌握)（A）（B）1.管理與管理者1.1管理的內(nèi)涵1.1.1管理活動的形成及管理的概念掌握掌握1.1.2管理的特性理解了解1.1.3組織資源配置與效率實(shí)現(xiàn)理解了解1.2管理的職能1.2.1管理職能的含義了解了解1.2.2管理職能的劃分理解理解1.3管理的主體1.3.1管理者的含義及分類掌握掌握1.3.2管理者的重要性了解了解1.3.3管理者的角色與技能掌握掌握1.3.4管理者的基本職能工作理解理解2.管理思想的歷史演變2.1中國早期管理思想2.1.1中國早期管理思想了解了解2.1.2西方早期管理思想了解了解2.2古典管理理論2.2.1科學(xué)管理理論了解了解2.2.2一般管理理論了解了解2.2.3行政管理理論了解了解2.3行為科學(xué)理論2.3.1梅奧及霍桑實(shí)驗了解了解2.3.2霍桑實(shí)驗結(jié)論掌握理解2.3.3行為科學(xué)理論的特點(diǎn)掌握掌握2.4現(xiàn)代管理理論2.4.1管理理論叢林掌握理解2.4.2當(dāng)代西方管理思想了解了解3.管理環(huán)境3.1管理外部環(huán)境3.1.1外部環(huán)境概述理解理解3.1.2外部環(huán)境因素及其影響掌握掌握3.2管理內(nèi)部環(huán)境3.2.1內(nèi)部環(huán)境概述理解理解3.2.2組織文化掌握掌握4.倫理與企業(yè)社會責(zé)任4.1企業(yè)倫理4.1.1企業(yè)社會責(zé)任了解了解4.1.2企業(yè)倫理概述理解理解4.2企業(yè)社會責(zé)任4.2.1企業(yè)社會責(zé)任的概念與內(nèi)涵理解理解4.2.2企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)了解了解4.2.3企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐了解了解5.決策5.1決策的概念及其特征5.1.1決策的概念理解理解5.1.2構(gòu)成要素了解了解5.1.3決策的特征了解了解5.2決策的類型與過程5.2.1決策的類型了解了解5.2.2決策的過程了解了解5.3有限理性與決策5.3.1決策中的理性理解理解5.3.2決策者的理性限制了解了解5.3.3決策的合理性要求了解了解5.4決策方法5.4.1活動方向的決策方法掌握掌握5.4.2有關(guān)活動方案的決策方法掌握掌握6.計劃6.1計劃的概念及其性質(zhì)6.1.1計劃的概念了解了解6.1.2計劃的性質(zhì)了解了解6.2計劃的類型6.2.1計劃的分類掌握掌握6.2.2計劃的層次理解理解6.3計劃的編制過程6.3.1計劃編制的主要步驟理解理解6.4計劃的實(shí)施6.4.1目標(biāo)管理掌握理解6.4.2滾動計劃法掌握理解6.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法掌握理解7.激勵7.1戰(zhàn)略管理概述7.1.1戰(zhàn)略的概念了解了解7.1.2戰(zhàn)略管理的概念掌握理解7.1.3戰(zhàn)略管理過程掌握掌握7.1.4戰(zhàn)略類型與層次掌握掌握7.2戰(zhàn)略分析7.2.1使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)理解理解7.2.2外部環(huán)境分析掌握掌握7.2.3資源和能力分析掌握理解7.3戰(zhàn)略制定7.3.1通用競爭戰(zhàn)略掌握掌握7.3.2多元化戰(zhàn)略掌握掌握7.3.3一體化戰(zhàn)略掌握理解7.3.4并購重組戰(zhàn)略掌握理解7.4戰(zhàn)略實(shí)施與評價7.4.1戰(zhàn)略實(shí)施理解理解7.4.2戰(zhàn)略評價理解了解7.5當(dāng)代戰(zhàn)略管理問題7.5.1戰(zhàn)略柔性理解理解7.5.2戰(zhàn)略聯(lián)盟掌握理解7.5.3電子商務(wù)戰(zhàn)略了解了解8.組織設(shè)計8.1組織與組織設(shè)計8.1.1組織設(shè)計的必要性了解了解8.1.2組織設(shè)計的任務(wù)和原則了解了解8.1.3組織設(shè)計的影響因素了解了解8.2組織部門化8.2.1組織部門化基本原則了解了解8.2.2組織部門化的基本形式掌握掌握8.3組織層級化8.3.1組織層級化與管理幅度理解理解8.3.2組織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)了解了解8.3.3組織層級設(shè)計中的授權(quán)了解了解9.群體與團(tuán)隊管理9.1群體與群體行為9.1.1群體類型理解理解9.1.2理解工作群體行為理解理解9.2高效團(tuán)隊的特征9.2.1內(nèi)生性特征了解了解9.2.2外生性特征了解了解9.3高效率工作團(tuán)隊的建立9.3.1效率評價標(biāo)準(zhǔn)理解理解9.3.2團(tuán)隊內(nèi)部過程掌握掌握9.3.3激勵群體成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)理解理解9.3.4群體動力與高績效管理理解理解10.人員配備10.1人員配備概述10.1.1人員配備原則理解理解10.1.2人員配備規(guī)劃理解理解10.2人員招募與錄用10.2.1人員招聘掌握掌握10.2.2人員甄選掌握掌握10.2.3人員錄用理解理解10.3人員培訓(xùn)與發(fā)展10.3.1人員培訓(xùn)理解理解10.3.2職業(yè)發(fā)展管理理解理解10.4人員績效評估10.4.1績效評估及其功能了解了解10.4.2績效評估內(nèi)容了解了解10.4.3績效評估過程了解了解10.4.4績效評估方法了解了解11.領(lǐng)導(dǎo)概論11.1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵11.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理了解了解11.1.2領(lǐng)導(dǎo)的作用了解了解11.1.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源理解理解11.2領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型11.2.1按權(quán)力運(yùn)用方式劃分了解了解11.2.2按創(chuàng)新方式劃分了解了解11.2.3按思維方式劃分了解了解11.3領(lǐng)導(dǎo)理論11.3.1領(lǐng)導(dǎo)特性論了解了解11.3.2領(lǐng)導(dǎo)行為論了解了解11.3.3領(lǐng)導(dǎo)情景論掌握掌握12.激勵12.1激勵概述12.1.1需要、動機(jī)和行為了解了解12.1.2激勵的概念掌握掌握12.1.3激勵過程掌握理解12.2激勵理論12.2.1內(nèi)容型激勵理論掌握掌握12.2.2過程型激勵理論掌握掌握12.2.3綜合型激勵理論掌握了解12.3激勵實(shí)務(wù)12.3.1激勵的一般形式了解了解12.3.2激勵獨(dú)特的員工群體了解了解12.3.3設(shè)計恰當(dāng)?shù)膱蟪牦w系了解了解13.個體行為13.1態(tài)度與績效13.1.1態(tài)度的概述理解理解13.1.2工作中的態(tài)度及其影響掌握掌握13.1.3認(rèn)識員工態(tài)度的了解了解13.2個性與情緒13.2.1個性的概述了解了解13.2.2個性特質(zhì)的劃分掌握掌握13.2.3情緒和情緒智力理解理解13.3感知與歸因13.3.1感知的概述理解理解13.3.2感知的影響因素了解了解13.3.3歸因理論理解理解14.溝通14.1溝通要素與功能14.1.1溝通內(nèi)涵與外延理解理解14.1.2溝通要素了解了解14.1.3溝通功能了解了解14.2溝通方式14.2.1人際溝通理解理解14.2.2組織溝通掌握理解14.3溝通障礙14.3.1有效溝通標(biāo)準(zhǔn)了解了解14.3.2有效溝通障礙了解了解14.3.3克服溝通障礙的策略了解了解15.控制工作15.1控制的內(nèi)涵與類型15.1.1控制的內(nèi)涵了解了解15.1.2控制的基本類型掌握掌握15.2控制的重點(diǎn)和過程15.2.1控制的重點(diǎn)對象了解了解15.2.2控制的基本過程掌握掌握15.3控制的常用技術(shù)和方法15.3.1財務(wù)控制理解理解15.3.2預(yù)算控制掌握掌握15.3.3產(chǎn)品質(zhì)量控制了解了解15.3.4物流控制了解了解16.危機(jī)管理16.1危機(jī)和危機(jī)管理的概述16.1.1危機(jī)的概述理解理解16.1.2危機(jī)管理的概述理解理解16.2危機(jī)預(yù)防16.2.1危機(jī)預(yù)警體系理解理解16.2.2危機(jī)管理計劃理解理解16.3危機(jī)處理16.3.1危機(jī)處理的原則了解了解16.3.2危機(jī)處理的內(nèi)容理解理解16.4危機(jī)恢復(fù)16.4.1危機(jī)恢復(fù)的目標(biāo)了解了解16.4.2危機(jī)恢復(fù)的任務(wù)理解理解17.創(chuàng)新17.1創(chuàng)新的概念和特征17.1.1創(chuàng)新的概念掌握掌握17.1.2創(chuàng)新的特征了解了解17.2創(chuàng)新的過程和作用17.2.1創(chuàng)新的過程了解了解17.2.2創(chuàng)新的作用了解了解17.3創(chuàng)新的基本類型17.3.1技術(shù)創(chuàng)新理解理解17.3.2制度創(chuàng)新理解理解17.3.3組織創(chuàng)新理解理解17.3.4產(chǎn)品創(chuàng)新理解理解17.3.5市場創(chuàng)新理解理解17.3.6文化創(chuàng)新理解理解17.3.7管理創(chuàng)新理解理解18.管理創(chuàng)新18.1管理創(chuàng)新概述18.1.1管理創(chuàng)新的概念理解理解18.1.2管理創(chuàng)新的動因理解了解18.1.3管理創(chuàng)