旅行社業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（旅行社）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（旅游者或旅游團(tuán)體）：姓名/名稱：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方有旅游需求，甲方具備從事旅游業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方辦理旅游相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及行程安排（一）旅游目的地本次旅游目的地為_(kāi)_____________________。（二）行程天數(shù)及出發(fā)日期行程共計(jì)______天，計(jì)劃于______年______月______日出發(fā)。（三）具體行程安排詳細(xì)行程安排如下（可另附行程單作為本協(xié)議附件）：1.第一天：上午：乙方在[指定地點(diǎn)]集合，乘坐[交通工具]前往[出發(fā)地城市]機(jī)場(chǎng)/車站，搭乘航班/列車前往[中轉(zhuǎn)地城市]。下午：抵達(dá)中轉(zhuǎn)地后，轉(zhuǎn)機(jī)/轉(zhuǎn)乘前往[目的地城市]，抵達(dá)后入住[酒店名稱及星級(jí)]。晚上：自由活動(dòng)或安排歡迎晚宴（如有）。2.第二天：上午：游覽[景點(diǎn)名稱1]，參觀時(shí)間約______小時(shí)。下午：前往[景點(diǎn)名稱2]，途中安排特色午餐，在景點(diǎn)內(nèi)游覽約______小時(shí)。晚上：返回酒店休息，可自由選擇附近餐廳用餐。3.第三天：上午：乘坐[交通工具]前往[活動(dòng)地點(diǎn)名稱]，參與[具體活動(dòng)內(nèi)容]，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)約______小時(shí)。下午：自由活動(dòng)或購(gòu)物（如有指定購(gòu)物點(diǎn)，需明確說(shuō)明），之后前往[餐廳名稱]享用晚餐。晚上：安排觀看當(dāng)?shù)靥厣硌荩ㄈ缬校┗蜃杂苫顒?dòng)。4.第四天：上午：游覽[景點(diǎn)名稱3]，該景點(diǎn)為自然風(fēng)光/歷史文化古跡，具有獨(dú)特的觀賞價(jià)值，參觀時(shí)間約______小時(shí)。下午：前往[購(gòu)物場(chǎng)所名稱]（如有購(gòu)物安排），之后返回酒店收拾行李，辦理退房手續(xù)。晚上：乘坐[交通工具]前往[中轉(zhuǎn)地城市]，抵達(dá)后前往機(jī)場(chǎng)/車站附近酒店入住。5.第五天：上午：在中轉(zhuǎn)地自由活動(dòng)或休息，可根據(jù)個(gè)人需求選擇周邊景點(diǎn)游覽（費(fèi)用自理）。下午：搭乘航班/列車返回[出發(fā)地城市]，結(jié)束愉快的旅程。（四）交通安排1.往返交通均由甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂，具體交通工具為：去程：從[出發(fā)地城市]到[目的地城市]乘坐[航班號(hào)/列車車次]。返程：從[目的地城市]經(jīng)[中轉(zhuǎn)地城市]返回[出發(fā)地城市]，乘坐[航班號(hào)/列車車次]。2.行程內(nèi)城市間交通由[具體交通方式，如旅游大巴、包車等]提供，確保安全、舒適、準(zhǔn)時(shí)。（五）住宿安排1.全程入住[酒店名稱及星級(jí)]，雙人標(biāo)準(zhǔn)間（如有特殊需求可提前說(shuō)明并協(xié)商解決）。2.酒店應(yīng)具備良好的住宿條件，提供熱水、空調(diào)、電視等基本設(shè)施，確保乙方的住宿質(zhì)量。（六）餐飲安排1.行程中包含______次早餐、______次午餐、______次晚餐。2.早餐為酒店提供的自助早餐或中式早餐；午餐和晚餐原則上安排團(tuán)餐，保證飲食衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)均衡，如有特殊飲食要求（如素食、回民餐等），乙方應(yīng)提前告知甲方，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取旅游費(fèi)用。根據(jù)乙方需求和實(shí)際情況，合理調(diào)整行程安排，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意，確保行程調(diào)整不影響乙方的旅游體驗(yàn)和合法權(quán)益。在乙方違反本協(xié)議約定或不配合甲方安排的情況下，有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的行程安排，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游、司機(jī)等服務(wù)人員，確保服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游目的地的情況，為乙方提供必要的講解和引導(dǎo)服務(wù)。提前與乙方溝通行程細(xì)節(jié)，解答乙方關(guān)于旅游行程的疑問(wèn)，確保乙方充分了解行程內(nèi)容和相關(guān)注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)預(yù)訂交通、住宿、餐飲等服務(wù)，并確保所預(yù)訂的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且質(zhì)量可靠。如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)積極采取措施解決，保障乙方的合法權(quán)益。購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方在旅游過(guò)程中遭遇意外事故時(shí)能夠得到相應(yīng)的保障。在行程中遇到不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更或無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)事宜，盡量減少乙方的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的旅游服務(wù)，有權(quán)要求甲方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)。在行程中遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方及時(shí)解決。根據(jù)自身情況，在不影響整體行程安排的前提下，提出合理的行程調(diào)整建議，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以考慮。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和旅游需求，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、特殊要求等，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，配合甲方及服務(wù)人員的安排，不得擅自離團(tuán)或改變行程。如因乙方擅自離團(tuán)或改變行程導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在旅游過(guò)程中，愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，遵守景區(qū)規(guī)定，文明旅游。如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)向甲方及相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并積極配合處理。三、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用總額本次旅游費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。（二）費(fèi)用包含項(xiàng)目1.交通費(fèi)用：往返機(jī)票/火車票、行程內(nèi)城市間交通費(fèi)用。2.住宿費(fèi)用：全程[酒店名稱及星級(jí)]住宿費(fèi)用。3.餐飲費(fèi)用：按照本協(xié)議約定的早餐、午餐、晚餐費(fèi)用。4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：全程導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。5.景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用：行程中所列景點(diǎn)的首道門(mén)票費(fèi)用。6.旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)用。（三）費(fèi)用不包含項(xiàng)目1.個(gè)人消費(fèi)：如購(gòu)物、娛樂(lè)、自費(fèi)項(xiàng)目等費(fèi)用。2.因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如航班延誤、行程變更等產(chǎn)生的費(fèi)用。3.單房差：如乙方要求單獨(dú)入住一間房，需支付單房差，具體金額為_(kāi)_____元。（四）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）；在出發(fā)前______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余旅游費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。甲方指定的收款賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號(hào)：______________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的行程安排提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照未履行部分旅游費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。如造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，還應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)出行或行程延誤，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失，如額外的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。同時(shí)，按照延誤時(shí)間每小時(shí)______元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)本次旅游費(fèi)用的______%。3.若甲方擅自將乙方轉(zhuǎn)交給其他旅行社履行本協(xié)議，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部費(fèi)用，同時(shí)按照已支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方擅自離團(tuán)或改變行程的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的費(fèi)用不予退還，同時(shí)乙方應(yīng)按照本次旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如因乙方擅自離團(tuán)或改變行程導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議簽訂后，如需變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在出發(fā)前______日之前，因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用。3.在出發(fā)前______日至______日之間，因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，但乙方應(yīng)按照本次旅游費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。4.在出發(fā)前______日之內(nèi)，因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方應(yīng)退還乙方剩余費(fèi)用。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方如變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知，以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）送達(dá)對(duì)方有效送達(dá)地址即視為送達(dá)。如因一方提供的送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知對(duì)方變更地址等原因?qū)е峦?/p>