運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱(chēng)]，為確保其正常運(yùn)營(yíng)并得到專(zhuān)業(yè)的維護(hù)管理，甲方有意委托乙方進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作；乙方具備提供該運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.[標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱(chēng)]詳細(xì)情況設(shè)備設(shè)施：[列舉相關(guān)設(shè)備設(shè)施的具體清單、型號(hào)、規(guī)格等詳細(xì)信息]，涵蓋[說(shuō)明設(shè)備設(shè)施所服務(wù)的區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍]。系統(tǒng)軟件：包括但不限于[系統(tǒng)軟件名稱(chēng)]，版本號(hào)為[具體版本]，具備[描述系統(tǒng)軟件的主要功能和用途]功能，用于支持[相關(guān)業(yè)務(wù)流程或操作]。服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述設(shè)備設(shè)施和系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)、故障排除、性能優(yōu)化、定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)等工作，以確保其穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，乙方還需提供[具體的增值服務(wù)內(nèi)容，如技術(shù)支持熱線、定期培訓(xùn)等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作的進(jìn)展情況及相關(guān)數(shù)據(jù)信息。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施，如造成損失的，有權(quán)要求乙方予以賠償。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息及必要的協(xié)助，包括但不限于設(shè)備設(shè)施的原始資料、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明、系統(tǒng)軟件的操作手冊(cè)等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提出的涉及甲方業(yè)務(wù)調(diào)整、政策變化等可能影響運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)給予明確答復(fù)和相應(yīng)配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在開(kāi)展運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。根據(jù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作的實(shí)際需要，有權(quán)合理調(diào)整工作安排和人員配置，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員，負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作，并確保團(tuán)隊(duì)成員遵守本協(xié)議及甲方的相關(guān)規(guī)定。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)，確保[標(biāo)的物或服務(wù)]正常運(yùn)行，達(dá)到[約定的運(yùn)行指標(biāo)和服務(wù)水平]。建立健全運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作制度和流程，包括但不限于設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、故障應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)安全管理制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作報(bào)告，包括工作進(jìn)展情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、存在的問(wèn)題及解決方案等，報(bào)告周期為[具體報(bào)告周期，如每月、每季度等]。妥善保管甲方提供的資料、數(shù)據(jù)、信息等，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作中發(fā)現(xiàn)甲方存在可能影響[標(biāo)的物或服務(wù)]正常運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方制定解決方案。負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理工作中涉及的技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備更新等事項(xiàng)提出合理建議，并根據(jù)甲方?jīng)Q策進(jìn)行相應(yīng)實(shí)施。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.服務(wù)費(fèi)用涵蓋乙方為履行本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第一年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.乙方應(yīng)在收到預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)。3.自服務(wù)開(kāi)始后的每個(gè)[具體支付周期，如季度、半年等]末，乙方應(yīng)向甲方提交該周期的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告及相關(guān)憑證。甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付該周期的服務(wù)費(fèi)用。4.本協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議執(zhí)行情況及甲方業(yè)務(wù)需求，協(xié)商確定下一年度的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。如雙方達(dá)成一致續(xù)簽協(xié)議，甲方應(yīng)在協(xié)議續(xù)簽后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付下一年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；如不再續(xù)簽協(xié)議，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。如因乙方原因?qū)е耓標(biāo)的物或服務(wù)]出現(xiàn)故障或問(wèn)題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或不良影響的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.如一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因上述原因需要解除本協(xié)議，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期限，如一年、兩年等]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：