通信維護(hù)外包協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備需要進(jìn)行維護(hù)，乙方具備提供通信維護(hù)外包服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供通信維護(hù)外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等工作，具體包括但不限于：通信線路（包括光纖、電纜等）的巡檢、測試、維修和保養(yǎng)，確保線路暢通，信號傳輸穩(wěn)定。通信基站設(shè)備（如基站收發(fā)信機(jī)、天線、電源設(shè)備等）的運(yùn)行監(jiān)控、故障診斷與修復(fù)，保障基站正常工作。核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、路由器等）的維護(hù)管理，進(jìn)行配置調(diào)整、軟件升級等操作，以維持網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。通信機(jī)房的環(huán)境監(jiān)控與維護(hù)，保證機(jī)房溫度、濕度、電力供應(yīng)等符合設(shè)備運(yùn)行要求。2.服務(wù)范圍甲方指定的[具體地域范圍]內(nèi)的所有通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備，詳細(xì)清單見本協(xié)議附件一《通信維護(hù)設(shè)備清單》。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權(quán)知曉乙方維護(hù)工作的進(jìn)展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供開展維護(hù)工作所需的相關(guān)資料，包括但不限于通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備說明書、操作手冊等，并確保資料的真實(shí)性和完整性。為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場地、電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與第三方（如其他運(yùn)營商、市政部門等）的關(guān)系，以便乙方順利開展工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持和協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員，并確保人員相對穩(wěn)定。維護(hù)團(tuán)隊成員名單應(yīng)提前告知甲方，如有人員變動應(yīng)及時通知甲方。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，制定詳細(xì)的維護(hù)計劃和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行。建立健全維護(hù)工作檔案，記錄維護(hù)工作的各項內(nèi)容，包括巡檢記錄、故障處理報告、維修記錄、設(shè)備變更記錄等，并定期向甲方提交維護(hù)工作報告。對維護(hù)工作中涉及的甲方商業(yè)秘密和用戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他單位。在接到甲方故障通知后，應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除。對于緊急故障，應(yīng)采取應(yīng)急措施盡快恢復(fù)通信，并及時向甲方報告故障原因、處理進(jìn)度和預(yù)計恢復(fù)時間。定期對通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進(jìn)行性能評估和優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和效率。配合甲方接受相關(guān)部門的檢查、驗收等工作，并按照要求提供必要的資料和信息。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣____元（大寫：________________元整）。此費(fèi)用為固定總價，不因任何因素調(diào)整（除本協(xié)議約定的調(diào)整情形外）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[支付期限]內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣____元（大寫：________________元整）。此后，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期限開始前的[支付期限]內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[發(fā)票開具期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因乙方暫停服務(wù)給甲方造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時整改，如給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額的[違約賠償比例]向甲方支付賠償金。如乙方逾期未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方商業(yè)秘密或用戶信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[違約賠償比例]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。七、知識產(chǎn)權(quán)條款1.乙方在提供服務(wù)過程中所使用的技術(shù)、方法、工具等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.因乙方履行本協(xié)議而產(chǎn)生的工作成果（如維護(hù)報告、技術(shù)文檔等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬手續(xù)，并提供必要的支持和配合。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（