關(guān)于冰箱用戶協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有冰箱產(chǎn)品并提供相關(guān)服務(wù)，乙方有意向甲方購(gòu)買冰箱產(chǎn)品并接受相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）冰箱產(chǎn)品信息1.品牌及型號(hào)：甲方提供的冰箱產(chǎn)品品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]。2.規(guī)格參數(shù)：該冰箱的容積為[X]升，冷藏室容積為[X]升，冷凍室容積為[X]升，采用[制冷方式]制冷方式，能效等級(jí)為[X]級(jí)。冰箱的外觀顏色為[具體顏色]，材質(zhì)為[外殼材質(zhì)]，具有[列舉冰箱具備的主要功能，如智能控溫、風(fēng)冷無霜等]功能。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)符合甲方所提供的產(chǎn)品說明書中載明的質(zhì)量要求。冰箱自交付之日起，在正常使用情況下，應(yīng)保證[X]年內(nèi)無重大質(zhì)量問題。（二）服務(wù)內(nèi)容1.送貨服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)將冰箱產(chǎn)品免費(fèi)送貨至乙方指定的收貨地址，并在乙方收貨時(shí)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品外觀無損壞、配件齊全等。2.安裝服務(wù)：甲方應(yīng)在乙方要求的時(shí)間內(nèi)，安排專業(yè)安裝人員上門為乙方安裝冰箱。安裝服務(wù)包括但不限于冰箱的固定、調(diào)試等，確保冰箱能夠正常運(yùn)行。安裝過程中所使用的配件及材料應(yīng)符合質(zhì)量要求，且不得向乙方收取額外費(fèi)用，但因乙方特殊要求導(dǎo)致需要增加配件或材料的除外。3.保修服務(wù)：甲方為乙方提供自冰箱產(chǎn)品交付之日起[X]年的整機(jī)保修服務(wù)以及[X]年的主要部件保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換零部件等服務(wù)。甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，保證乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方的售后服務(wù)人員。售后服務(wù)人員應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）與乙方取得聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況安排上門維修時(shí)間。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取冰箱產(chǎn)品的價(jià)款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付價(jià)款或履行其他義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于停止供貨、解除協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及方式向乙方交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的冰箱產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的服務(wù)。向乙方提供冰箱產(chǎn)品的詳細(xì)說明書、保修卡等相關(guān)資料，告知乙方產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)以及售后服務(wù)內(nèi)容等。在冰箱產(chǎn)品交付前，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，確保產(chǎn)品不受損壞。如因甲方保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在保修期內(nèi)，按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的質(zhì)量問題。如因甲方原因未能及時(shí)履行保修義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及方式交付冰箱產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的服務(wù)。在冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付冰箱產(chǎn)品的價(jià)款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。在收到甲方交付的冰箱產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保管冰箱產(chǎn)品，因乙方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在保修期內(nèi)，配合甲方的售后服務(wù)人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、改裝冰箱產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。三、價(jià)款及支付方式（一）價(jià)款1.乙方購(gòu)買甲方提供的冰箱產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，總價(jià)款為人民幣[X]元。該價(jià)款包含冰箱產(chǎn)品價(jià)格、送貨費(fèi)用、安裝費(fèi)用以及[X]年的保修服務(wù)費(fèi)用等一切費(fèi)用，但不包括因乙方特殊要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等原因，甲方需要調(diào)整冰箱產(chǎn)品價(jià)格的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格支付價(jià)款；如乙方有異議，則雙方應(yīng)協(xié)商解決價(jià)格問題，協(xié)商不成的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（二）支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付總價(jià)款的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.發(fā)貨款：在甲方準(zhǔn)備發(fā)貨前，乙方應(yīng)支付總價(jià)款的[X]%作為發(fā)貨款，即人民幣[X]元。3.尾款：在冰箱產(chǎn)品交付并安裝調(diào)試完畢，乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付剩余的價(jià)款，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等甲方認(rèn)可的方式支付價(jià)款。甲方在收到乙方支付的價(jià)款后，應(yīng)向乙方出具合法有效的收款憑證。四、交付及驗(yàn)收（一）交付1.甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排生產(chǎn)，并在生產(chǎn)完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將冰箱產(chǎn)品交付給乙方指定的承運(yùn)人進(jìn)行運(yùn)輸。2.甲方應(yīng)確保冰箱產(chǎn)品在交付過程中的安全，如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。3.甲方應(yīng)在冰箱產(chǎn)品交付前，提前[X]個(gè)工作日通知乙方具體的交付時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，并提供運(yùn)輸單號(hào)等相關(guān)信息，以便乙方及時(shí)安排收貨。（二）驗(yàn)收1.乙方在收到冰箱產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在當(dāng)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，檢查產(chǎn)品的外觀是否有損壞、配件是否齊全等。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在外觀損壞或配件缺失等問題，乙方應(yīng)立即向承運(yùn)人提出書面異議，并在驗(yàn)收單上注明相關(guān)情況。2.甲方應(yīng)在冰箱產(chǎn)品交付后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)安裝人員上門為乙方安裝冰箱。安裝完成后，乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求對(duì)冰箱進(jìn)行調(diào)試，并對(duì)冰箱的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)冰箱存在質(zhì)量問題或運(yùn)行不正常等情況，乙方應(yīng)在安裝調(diào)試完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。3.甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，安排售后服務(wù)人員對(duì)乙方提出的問題進(jìn)行檢查和處理。如經(jīng)檢查確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)；如經(jīng)檢查不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是由于乙方使用不當(dāng)或其他原因?qū)е碌膯栴}，甲方應(yīng)向乙方說明情況，并提供相應(yīng)的解決方案，但不承擔(dān)保修責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及方式向乙方交付冰箱產(chǎn)品或提供相關(guān)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)雙倍返還乙方已支付的預(yù)付款，并賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方交付的冰箱產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或與本協(xié)議約定不符，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修產(chǎn)品，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的損失。如甲方在乙方提出質(zhì)量問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)未能解決問題，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)雙倍返還乙方已支付的預(yù)付款，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方在保修期內(nèi)未按照本協(xié)議約定履行保修義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。因甲方未及時(shí)履行保修義務(wù)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品的價(jià)款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方未按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保管冰箱產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或按照市場(chǎng)價(jià)格賠償甲方相應(yīng)的損失。3.如乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下自行拆卸、改裝冰箱產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞的，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或按照市場(chǎng)價(jià)格賠償甲方相應(yīng)的損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方