供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)協(xié)議書?甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方具備供暖項(xiàng)目的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，乙方擁有供暖項(xiàng)目的相關(guān)資源及需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方委托甲方運(yùn)營(yíng)供暖項(xiàng)目事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱[供暖項(xiàng)目具體名稱]（二）項(xiàng)目地點(diǎn)[詳細(xì)地址]（三）項(xiàng)目規(guī)模本供暖項(xiàng)目覆蓋區(qū)域?yàn)閇具體范圍描述]，供暖面積總計(jì)[X]平方米，涉及居民用戶[X]戶，商業(yè)用戶[X]戶。（四）項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.供暖設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)與管理，包括但不限于鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)及更新改造。2.供暖燃料的采購(gòu)、儲(chǔ)存與供應(yīng)，確保供暖期間燃料的穩(wěn)定供應(yīng)及質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.供暖系統(tǒng)的運(yùn)行管理，根據(jù)天氣變化及用戶需求，合理調(diào)整供暖參數(shù)，保障供暖質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.供暖費(fèi)用的收取與管理，負(fù)責(zé)向用戶收取供暖費(fèi)用，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算、統(tǒng)計(jì)及上繳。5.與供暖相關(guān)的其他服務(wù)，如用戶咨詢解答、投訴處理等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，獲得運(yùn)營(yíng)供暖項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用。對(duì)供暖項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行自主決策，但需遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定。要求乙方提供與供暖項(xiàng)目相關(guān)的必要資料和協(xié)助。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)供暖項(xiàng)目的全面運(yùn)營(yíng)管理，確保供暖質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。制定并執(zhí)行完善的供暖設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。建立健全供暖燃料采購(gòu)管理制度，確保燃料質(zhì)量合格、供應(yīng)穩(wěn)定，并做好燃料的儲(chǔ)存管理工作，防止發(fā)生安全事故。加強(qiáng)供暖系統(tǒng)運(yùn)行管理，根據(jù)天氣變化及用戶需求，及時(shí)調(diào)整供暖參數(shù)，保障室內(nèi)溫度符合國(guó)家規(guī)定的供暖標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)供暖費(fèi)用的收取工作，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向用戶做好宣傳解釋工作。按照約定及時(shí)將收取的供暖費(fèi)用上繳乙方或進(jìn)行相關(guān)核算處理。建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)、有效地處理用戶關(guān)于供暖問(wèn)題的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。定期向乙方報(bào)送供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告，包括但不限于供暖設(shè)施運(yùn)行狀況、燃料消耗情況、供暖費(fèi)用收支情況、用戶投訴處理情況等。遵守國(guó)家法律法規(guī)及環(huán)保要求，確保供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)污染物排放符合標(biāo)準(zhǔn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方對(duì)供暖項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，提出意見(jiàn)和建議。按照本協(xié)議約定，獲取供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的相關(guān)信息。對(duì)甲方的違約行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向甲方提供與供暖項(xiàng)目相關(guān)的必要資料，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃文件、產(chǎn)權(quán)證明、用戶信息等，并確保資料的真實(shí)性和完整性。協(xié)助甲方辦理供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需的相關(guān)手續(xù)，如供暖許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等。按照本協(xié)議約定，及時(shí)、足額向甲方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。協(xié)調(diào)與供暖項(xiàng)目相關(guān)的外部關(guān)系，如與政府部門、周邊居民及單位的溝通協(xié)調(diào)等，為甲方運(yùn)營(yíng)供暖項(xiàng)目創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在甲方運(yùn)營(yíng)供暖項(xiàng)目過(guò)程中，因乙方原因?qū)е碌募m紛或問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決，避免影響供暖項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。三、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、燃料采購(gòu)費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)等與供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)的全部費(fèi)用。2.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的具體金額根據(jù)供暖項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本及雙方協(xié)商確定，每年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為人民幣[X]元。此費(fèi)用為暫定金額，在協(xié)議履行期間，如因原材料價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每年供暖期開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.在供暖期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，雙方根據(jù)供暖項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行結(jié)算，乙方支付剩余運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。結(jié)算時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及相關(guān)證明材料。3.乙方應(yīng)將運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]賬戶名稱：[賬戶名稱]四、供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任（一）供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.在供暖期內(nèi)，室內(nèi)溫度應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的供暖標(biāo)準(zhǔn)，即居民用戶室內(nèi)溫度不低于[X]攝氏度，商業(yè)用戶室內(nèi)溫度不低于[X]攝氏度（具體溫度標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）。2.供暖設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行，確保供暖系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行，無(wú)重大故障及事故發(fā)生。（二）違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)，導(dǎo)致室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取措施及時(shí)提高供暖質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е掠脩暨B續(xù)[X]天以上室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)按照每戶每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向用戶支付賠償金，并負(fù)責(zé)退還相應(yīng)天數(shù)的供暖費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。乙方在支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及違約金后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)供暖服務(wù)。3.如因一方違約給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。五、供暖設(shè)施維護(hù)與更新（一）維護(hù)責(zé)任1.甲方負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。維護(hù)工作應(yīng)包括但不限于設(shè)備巡檢、清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.對(duì)于供暖設(shè)施出現(xiàn)的一般性故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修處理，維修時(shí)間應(yīng)不影響正常供暖。對(duì)于重大故障，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知乙方，同時(shí)組織力量盡快修復(fù)，確保供暖系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（二）更新責(zé)任1.因供暖設(shè)施正常老化、損壞或技術(shù)更新等原因需要進(jìn)行更新改造的，由甲方提出更新改造方案，經(jīng)乙方審核同意后實(shí)施。更新改造費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)，如因政策要求或不可抗力因素導(dǎo)致的更新改造費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.在更新改造供暖設(shè)施過(guò)程中，甲方應(yīng)確保施工安全，盡量減少對(duì)用戶正常生活和供暖的影響。施工完成后，甲方應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，確保更新改造后的設(shè)施符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。六、燃料采購(gòu)與管理（一）采購(gòu)責(zé)任1.甲方負(fù)責(zé)供暖燃料的采購(gòu)工作，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商，確保燃料質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和供暖項(xiàng)目的要求。2.在采購(gòu)燃料前，甲方應(yīng)向乙方提供燃料采購(gòu)計(jì)劃，包括燃料種類、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等信息，經(jīng)乙方審核同意后實(shí)施。（二）儲(chǔ)存管理1.甲方應(yīng)建立燃料儲(chǔ)存管理制度，確保燃料儲(chǔ)存安全。燃料儲(chǔ)存場(chǎng)地應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的消防、通風(fēng)、防潮等設(shè)施。2.甲方應(yīng)定期對(duì)燃料儲(chǔ)存情況進(jìn)行檢查，確保燃料數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量穩(wěn)定。如發(fā)現(xiàn)燃料存在質(zhì)量問(wèn)題或其他安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施處理，并通知乙方。七、合同變更與解除（一）變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因國(guó)家政策調(diào)整、不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如因政策調(diào)整導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款發(fā)生變化的，雙方應(yīng)按照新的政策規(guī)定執(zhí)行，并相應(yīng)調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。（二）解除1.在本協(xié)議履行期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成重大損失的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事