管理評審選擇試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理評審的輸入不包括以下哪項？（）A.內(nèi)部審核結(jié)果B.顧客反饋C.員工日?？记贒.過程的績效答案：C2.管理評審應(yīng)由誰主持？（）A.質(zhì)量經(jīng)理B.最高管理者C.生產(chǎn)主管D.技術(shù)負責(zé)人答案：B3.管理評審的時間間隔通常是（）A.半年一次B.一年一次C.兩年一次D.根據(jù)需要隨時進行答案：B4.以下哪項不屬于管理評審輸出的內(nèi)容？（）A.質(zhì)量管理體系有效性改進措施B.資源需求C.員工培訓(xùn)計劃D.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更新答案：C5.管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的（）A.符合性B.有效性、充分性和適宜性C.先進性D.創(chuàng)新性答案：B6.管理評審考慮的市場動態(tài)信息不包括（）A.競爭對手情況B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.原材料價格波動D.員工薪資調(diào)整答案：D7.對質(zhì)量管理體系績效和有效性的評價結(jié)果是管理評審的（）A.輸出B.輸入C.過程D.目標(biāo)答案：B8.管理評審會議記錄應(yīng)（）A.隨意保存B.無需保存C.按規(guī)定保存期限保存D.只保存重要部分答案：C9.管理評審中對以往改進措施的實施情況進行（）A.重新制定B.忽略不計C.跟蹤和評價D.簡單提及答案：C10.管理評審中需考慮的法律法規(guī)變化信息來自（）A.內(nèi)部員工B.政府部門、行業(yè)協(xié)會等C.供應(yīng)商D.顧客答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理評審輸入應(yīng)包括（）A.顧客滿意度調(diào)查結(jié)果B.糾正措施和預(yù)防措施狀況C.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度D.人力資源狀況答案：ABCD2.管理評審輸出可能涉及（）A.質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進B.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進C.資源需求的調(diào)整D.組織結(jié)構(gòu)的變更答案：ABCD3.進行管理評審時需要考慮的因素有（）A.內(nèi)外部環(huán)境變化B.組織的戰(zhàn)略方向C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.員工福利情況答案：ABC4.管理評審參與人員可能包括（）A.最高管理者B.各部門負責(zé)人C.質(zhì)量管理人員D.部分基層員工代表答案：ABCD5.管理評審的依據(jù)包括（）A.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量手冊C.相關(guān)法律法規(guī)D.行業(yè)最佳實踐答案：ABC6.以下屬于管理評審應(yīng)關(guān)注的方面有（）A.質(zhì)量成本分析B.設(shè)備維護狀況C.文件控制的有效性D.風(fēng)險管理情況答案：ABCD7.管理評審的信息收集渠道有（）A.內(nèi)部審核報告B.顧客投訴記錄C.供應(yīng)商反饋D.數(shù)據(jù)分析報表答案：ABCD8.管理評審輸出的改進措施應(yīng)明確（）A.責(zé)任部門B.完成時間C.預(yù)期效果D.資金預(yù)算答案：ABC9.管理評審過程中對質(zhì)量目標(biāo)的評審包括（）A.目標(biāo)的達成情況B.目標(biāo)的合理性C.目標(biāo)的更新需求D.目標(biāo)的設(shè)定難度答案：ABC10.管理評審考慮的資源方面包括（）A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.財務(wù)資源答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理評審只是對質(zhì)量管理體系文件的審查。（）答案：錯誤2.管理評審可以由質(zhì)量部門單獨完成。（）答案：錯誤3.管理評審必須形成正式的報告。（）答案：正確4.管理評審的輸入信息只需要來自內(nèi)部。（）答案：錯誤5.管理評審輸出的改進措施不需要跟蹤驗證。（）答案：錯誤6.最高管理者可以不參加管理評審會議。（）答案：錯誤7.管理評審間隔時間可以根據(jù)組織實際情況隨意調(diào)整。（）答案：錯誤8.管理評審不涉及對產(chǎn)品質(zhì)量的討論。（）答案：錯誤9.管理評審記錄是質(zhì)量管理體系運行的重要證據(jù)。（）答案：正確10.管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即整改，無需考慮資源和時間。（）答案：錯誤簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理評審的目的答案：確保質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性。通過評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，使其適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，更好實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)，滿足相關(guān)方需求。2.管理評審輸入通常有哪些內(nèi)容答案：內(nèi)部審核結(jié)果、顧客反饋、過程績效、產(chǎn)品的符合性、糾正和預(yù)防措施狀況、以往管理評審的跟蹤措施、可能影響質(zhì)量管理體系的變更、改進的建議等。3.管理評審輸出應(yīng)包含什么答案：質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進措施；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進；資源需求，明確是否需要調(diào)整人員、設(shè)備等資源；確定改進措施的責(zé)任部門和時間節(jié)點。4.為什么管理評審需要最高管理者主持答案：最高管理者對組織全面負責(zé)，有決策權(quán)和資源調(diào)配權(quán)。其主持能確保評審的權(quán)威性和全面性，從戰(zhàn)略高度審視質(zhì)量管理體系，推動改進措施有效落實，實現(xiàn)組織整體目標(biāo)。討論題（每題5分，共4題）1.討論管理評審對組織持續(xù)發(fā)展的重要性答案：管理評審可及時發(fā)現(xiàn)體系運行問題，根據(jù)內(nèi)外部變化調(diào)整策略。通過改進提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度與競爭力。合理配置資源，保障組織高效運作，為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.當(dāng)管理評審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在重大問題時，應(yīng)如何應(yīng)對答案：首先明確問題根源和影響范圍，組織相關(guān)部門研討。制定全面整改計劃，明確責(zé)任人和時間。及時調(diào)整資源保障整改。整改中持續(xù)監(jiān)控，完成后驗證效果，必要時修改體系文件。3.如何確保管理評審的有效性答案：做好充分準(zhǔn)備，全面收集準(zhǔn)確信息。評審人員積極參與，充分討論分析。輸出的改進措施具體可行，明確責(zé)任和時間節(jié)點。建立跟蹤機制，定期