2024五年級老師年度工作總結(jié)（35篇）

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇1

本學(xué)期，我擔(dān)任五年級英語教學(xué)，完成了PEP小學(xué)英語五年級

上冊全部教學(xué)內(nèi)容，具體情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)備課，認(rèn)真上課，不斷反思

在本學(xué)期的英語教學(xué)中，課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科

參考書，全面深入了解學(xué)生，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)情

況，認(rèn)真編寫教案，并不斷地加以修改完善。

在課堂教學(xué)中，我充分利用身邊資源，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的交際

情境，注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)和學(xué)習(xí)方法的垮養(yǎng)，適時鼓勵，分

層教學(xué)，讓所有學(xué)生都能跳一跳摘到蘋果，品嘗成功的喜悅。

一個班上完課我就反思，在另一班改進(jìn)，再比較反思，不斷改

進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高課堂效率。在每節(jié)課前的Onduly中，每個

學(xué)生都有機(jī)會成為課堂的主人，既鍛煉了學(xué)生的交際能力，又培養(yǎng)

了學(xué)生良好的傾聽習(xí)慣和合作品質(zhì)，同時課堂得到了自主、有效的

延伸。

二、學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力增強(qiáng)

1、從本冊中，每一單元都有Let&stry的內(nèi)容，讓學(xué)生在聽

力中感知新語言。學(xué)生的聽力能力提高了，能根據(jù)所聽的一小段話

做出正確判斷。而且養(yǎng)成了同學(xué)之間認(rèn)真傾聽的好習(xí)慣。

2、學(xué)生能夠而且樂于交流更多自己的信息，如最喜歡的食物、

水果、課程、老師等，并能結(jié)合以前所學(xué)問候語，神情大方自然。

3、能認(rèn)讀所學(xué)詞語，并能根據(jù)拼讀的規(guī)律，讀出簡單的單詞；

能正確朗讀所學(xué)故事或短文，也能借助圖片讀懂簡單的故事或小短

文，逐步培養(yǎng)按意群閱讀的習(xí)慣。

4、能正確書寫單詞和句子，能寫一段完整的話，如自我介紹等。

能基本正確地使用大小寫字母和標(biāo)點(diǎn)符號。

三、把握課堂40分鐘，向課堂要效率

在課堂上，我盡量活躍課堂氣氛，激勵學(xué)生思考問題，回答問

題，讓他們主動參與，注重對學(xué)生口語的培養(yǎng)。運(yùn)用實(shí)物教具、簡

筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。

教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生

大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)

積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分

析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。

為了更好地檢查學(xué)生掌握知識的情況或讓他們進(jìn)一步鞏固知識,

布置適量的作業(yè)，練習(xí)，并且對試卷，作業(yè)等認(rèn)真批改并加以講評,

做好總結(jié)，以便及時做到查，漏，補(bǔ)，缺.特別是五年級，盡量做到

精講多練，讓學(xué)生做到聽，說，讀，寫并舉，眼，耳，口，鼻，腦

并用，最大限度地給學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、利用課余時間，補(bǔ)充課堂不足

課堂上并不是所有的學(xué)生都能掌握好的。所以要充分利用課余

時間，及時培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。課前多預(yù)習(xí)，課堂上要求學(xué)

生注意力集中，真正聽懂老師所講的內(nèi)容。課后認(rèn)真完成配套練習(xí)，

不懂的地方，多向老師或成績好的學(xué)生請教。

五、自身的學(xué)習(xí)

鑒于自己在小學(xué)英語教學(xué)方面沒有經(jīng)驗(yàn)，我抓緊一切機(jī)會向其

他老師學(xué)習(xí)，用心收集有助于小學(xué)英語課堂教學(xué)的各種游戲、活動。

同時多聽錄音磁帶，讓自己的語音和語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。

以上是我這學(xué)期在小學(xué)英語五年級教學(xué)方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。

但也存在較多的不足：如課堂操作欠靈活，多媒體操作不熟練，尤

其是后進(jìn)生，由于客觀原因，做的不夠，以致于成績不理想。

在今后的教學(xué)中，我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中不足，也會不恥

下問，向其他老師學(xué)習(xí)，爭取讓自己盡快成長起來。

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇2

本學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)五年級英語教學(xué)工作，在本學(xué)期的教學(xué)中,

我深深地感到教小學(xué)英語的難與累。小學(xué)階段英語教學(xué)的目的是:

激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，使他們樹

立學(xué)習(xí)英語的自信心。同時培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語

調(diào)基礎(chǔ)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

在英語課堂中，怎樣創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的興趣是

搞好小學(xué)英語教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，下面結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實(shí)踐總結(jié)一下

教學(xué)情況如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n，面向全體，因材施教

在教學(xué)中，認(rèn)真冬課，認(rèn)真閱讀各種資料、參考書，認(rèn)真編寫

好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得經(jīng)驗(yàn)，不

斷的加以改善。在傳授學(xué)生知識的同時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生,

還耐心的輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)，在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思

想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生，鼓勵優(yōu)生課后幫助后進(jìn)生。

二、在課堂中

在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具，情景教學(xué)手勢語言等方

法來啟發(fā)教育學(xué)生，教學(xué)生做游戲，唱英語歌曲等來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)

的興趣，鼓勵學(xué)生大膽發(fā)問，注重師生互動，培養(yǎng)師生感情，充分

調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并不厭其煩地領(lǐng)讀、講解、分析，盡力讓

學(xué)生多掌握知識。

三、批改作業(yè)方面

學(xué)生的作業(yè)盡量地規(guī)定按時完成并及時批改，而且詳細(xì)講解，

對普遍性錯誤、利用晚修時間重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作

業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解，幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提

高教學(xué)質(zhì)量。

四、在語音方面

為提高學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)讀音，常利用課外時間輔導(dǎo)學(xué)生的48個音標(biāo),

并在教單詞過程中，不斷糾正學(xué)生的讀音，同時，也常讓學(xué)生聽英

語歌曲以及課文的錄音磁帶，還對學(xué)生的強(qiáng)制性地背書訓(xùn)練。

五、自身的學(xué)習(xí)

鑒于自己在小學(xué)英語教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)不足，我抓緊一切機(jī)會向其

他老師學(xué)習(xí)，用心收集課堂教學(xué)中的各種游戲、活動，同時多聽錄

音磁帶，提高自己的聽力水平。

思考

要提高教學(xué)質(zhì)量，我認(rèn)為還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、

好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄

襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作

慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助

工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力飲到從友善開始，比

如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，

和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在

批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?，只有熱愛學(xué)生，平等地對

待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，建立起良好的師生關(guān)

系，才能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇3

回顧20_年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的

一年。今年1月25日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游

景區(qū)”，作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全

面走進(jìn)太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則

努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼,

通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服

務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，

迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自某某月工作以來，我?guī)F(tuán)21個，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪

導(dǎo)游19次）

計(jì)24個工作日。其中政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6

個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)

的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷

推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的

話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作

某某月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落

選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門

組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，

主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年某某月，

太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸

成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日

常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。

今年某某月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織“，本人

也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團(tuán)區(qū)委推薦為

“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,

也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、

集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶

了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大

賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛

結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了

榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充

電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我

通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，

以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文

化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂

了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反

思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距

在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所

有的客人高興、滿意？確實(shí)，個人有待提高的太多太多，無論知識儲

備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與

太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇4

本學(xué)期，我園全面貫徹《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干

意見》和省市縣的具體部署精神為工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了“健康活潑、

自信禮貌、樂于探究、自主合作”的辦園理念，使幼兒得到了健康

發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了極大的提高。并在上級部門的關(guān)心，幫

忙，指導(dǎo)和支持下，在全體教師職工共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管

理，構(gòu)成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。幼兒園不僅僅贏得

了家長的贊譽(yù)還得到了領(lǐng)導(dǎo)與同行的好評。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如

下：

一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)精神。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。為了加強(qiáng)師德，師風(fēng)建設(shè)，提高教師

的政治思想素質(zhì)和工作職責(zé)感，我園組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了我園的各

項(xiàng)規(guī)章制度。為了更新教師的教育理念，提高教師的教育水平，我

園組織了多種多樣的培訓(xùn)活動，開闊了教師視野，提高教師修養(yǎng)。

2、透過多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是組織教師用心開展園內(nèi)公開

課評比、美術(shù)、手工、游戲設(shè)計(jì)、區(qū)域角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角游戲活動

創(chuàng)設(shè)起到了借鑒作用。二是我園拍攝了部分班級照片，粘貼到我園

的文化墻上讓大家觀看學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)教師禮儀的培訓(xùn)，讓教師知

識面拓寬的同時，更加清楚“為人師表”應(yīng)具備的品格。

3、共同學(xué)習(xí)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐；課后感想、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、相

互指導(dǎo)，大家豐富了知識、鍛煉了技能、更新了理念、提高了教學(xué)

水平，學(xué)習(xí)和研究潛力大大的提高。

4、注重骨干教師的示范作用，立足全園教師新課改的培養(yǎng)。鼓

勵骨干教師以自己的教學(xué)模式帶動全園的業(yè)務(wù)水平的提高，同時提

高她們自己的工作潛力。教師的成長密切關(guān)系到后代的成長和幼兒

園的發(fā)展，因此對教師的新課改嚴(yán)格要求。

二、加強(qiáng)教研力度，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)教研活動、優(yōu)化課堂教學(xué)。

（一）開展互學(xué)互評活動，透過園本課程，優(yōu)質(zhì)課評比活動促進(jìn)

教師之間的競爭、交流，提高整體教學(xué)教育的水平。要求每位教師

每學(xué)期聽課不少于15節(jié)，全園老師要虛心主動向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，

提高教學(xué)潛力。

（二）保教結(jié)合。保中有教、教中有保，讓每位老師保育員都是

得力能手。

（三）由于一些局限性，我們走出去聽課的次數(shù)不多，所以我們

經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上下載了一些優(yōu)質(zhì)的課堂視頻，專家的講解，讓教師們

不斷豐富自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)潛力，并進(jìn)行教學(xué)反思，寫出心得

體會，從而到達(dá)提高教育教學(xué)水平的目的。

（四）用心組織教師保育員開展思想、作風(fēng)、師德、理念方面的

學(xué)習(xí)和交流。時刻提醒教師保育員要以“愛心、耐心、信心、關(guān)心、

盡心”“五心”來切實(shí)提高辦園質(zhì)量，強(qiáng)化保障服務(wù)?！?/p>

（五）實(shí)行資源共享。充分發(fā)揮每位教師的特長，讓教師教自己

最擅長的科目，不但教自己的班，也要教其他的班級，跨班教學(xué)。

2、規(guī)范班級管理，重視班級建設(shè)。

（一）樹立幼兒一日生活即課程的觀念，寓教育于各項(xiàng)活動之中，

遵循幼兒身心特點(diǎn)，對幼兒進(jìn)行教育，將品德教育滲透在幼兒一日

活動中，促進(jìn)了幼兒禮貌行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

（二）重視幼兒的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)，努力創(chuàng)設(shè)與幼兒

教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，整合一日活動，引導(dǎo)幼兒努力到達(dá)年齡段

發(fā)展目標(biāo)，讓幼兒在快樂中生活，學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行一日活動作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的

戶外活動，促進(jìn)幼兒體能發(fā)展，激發(fā)幼兒對體育活動的興趣，提高

幼兒的身體素質(zhì)。

（四）根據(jù)教材資料，師生互動地創(chuàng)設(shè)與季節(jié)特點(diǎn)相應(yīng)的主題墻

飾，動態(tài)地反映出幼兒學(xué)習(xí)，成長的過程。

（五）重視種植區(qū)、建筑區(qū)等區(qū)的創(chuàng)設(shè)，讓幼兒的學(xué)習(xí)生活更加

貼近自然，增加幼兒的知識面，豐富了幼兒的情感。

（六）重視幼兒心理的教育，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，增強(qiáng)

幼兒的自信心，營造寬松的教育環(huán)境，促進(jìn)班級幼兒健康和諧發(fā)展。

3、做好家園共育，保證幼兒健康成長

隨著社會的發(fā)展，家長工作已經(jīng)成為幼兒園工作的重要部分，

我園在辦好幼兒園的同時也要把家長工作放在重要的位置上。

（一）、定期召開家長會，讓家長了解幼兒園教育的方法，指導(dǎo)

家長按正確的方法與幼兒園同步對幼兒進(jìn)行教育。

(二)、組織豐富多彩的親子活動，透過親子游戲、運(yùn)動會等活

動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。

(三)、我們每月還要電話家訪，讓家長了解幼兒在園學(xué)習(xí)、生

活狀況，同時讓教師了解幼兒在家的表現(xiàn)，加強(qiáng)家園聯(lián)系。

三、加強(qiáng)規(guī)范管理，做好后勤保障

1、做好衛(wèi)生保健工作，做好新生的體檢和日常流行病的防御工

作，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作，幼兒的活動室持續(xù)空氣的流通和清潔，做

到天天整理消毒，為幼兒帶給一個衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。玩具要定

期檢查安全和消毒。

2、做好宣傳工作，利用櫥窗、電話家訪、校訓(xùn)通、家長會等平

臺宣傳科學(xué)育兒的知識，學(xué)前教育的重要性，把農(nóng)村學(xué)前教育入園

率提高到98%教育教學(xué)質(zhì)的改變。

四、防微杜漸，強(qiáng)化安全管理工作

1、加強(qiáng)安全教育

(1)、開展消防知識教育、安全常識教育，使幼兒初步有了應(yīng)變

潛力，報(bào)警潛力，逃生等自我保護(hù)意識。

(2)、強(qiáng)化教職工的安全意識，切實(shí)把幼兒的生命安全放在第一

位。任何施教中都要思考安全及安全教育安全保護(hù)在先

(3)、嚴(yán)格接送卡制度“見卡放人”，切實(shí)做好幼兒來園離園的

接送工作，使每個幼兒高高興興來園，平平安安離園。

2、強(qiáng)化安全管理

(1)、健全規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。

并經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理、安全上崗方面的知識。

(2)、定期和不定期檢查各類安全設(shè)施，加強(qiáng)對重點(diǎn)場所及建筑

設(shè)備的管理，對戶外大型教玩具要認(rèn)真保養(yǎng)，避免事故發(fā)生。

(3)、實(shí)行班級安全檢查上報(bào)制度，做到月月檢，及時整改。

(4)、嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)職責(zé)，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，強(qiáng)化門衛(wèi)的安全意識,

做好對來訪人員的詢問和登記工作，嚴(yán)防幼兒獨(dú)自走出園門和陌生

人進(jìn)園現(xiàn)象的發(fā)生，確保幼兒及教職工的安全以及校園財(cái)產(chǎn)安全。

雖然本學(xué)前我園工作取得了必須的成績，但這并不是我們最終

的目標(biāo)。今后幼兒園還要面臨更多的新挑戰(zhàn)，要不斷提高辦園水平,

適應(yīng)新形式的發(fā)展需要，能在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需要

我們努力再努力。我園全體教職工將在新學(xué)期里更加努力工作，在

縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，向高管理水平，高師資隊(duì)伍，育優(yōu)秀孩童的

方向前進(jìn)，為幼兒園的全面發(fā)展和提升而努力工作。

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇5

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部

門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好

的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)

的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并

做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間

內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電摘安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)

內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,

丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期

的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏

洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK.OFFICE等應(yīng)用程序也打上

最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20_更新到win8,重新

安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺

毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)各的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，

安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速

度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大

大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部

署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期

清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息

整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自

動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相

應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，閂常

出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故

障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃

圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系

統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡

而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒?/p>

想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識到自我的不足

之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，

自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)

構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來！最終說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎

新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作

也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不

斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電箱設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程

管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按

時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域

網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，

如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學(xué)習(xí)了

公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的

春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是

因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司

和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感

個人年度工作總結(jié)（二十一）：

本人自—年6月份以“專職安全員”身份參加工作，幾年來，

本人一向以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。

自肩負(fù)這個重任以來，我始終堅(jiān)持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)

實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴(yán)格按照每

年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜

合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信

任與支持下，我十分珍惜這個安全主角，以進(jìn)取的態(tài)度投入到工作

當(dāng)中，六年來的工作我感到十分充實(shí)。現(xiàn)將個人近年來的工作情景

進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍

繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益進(jìn)取上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真

落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎

實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)職責(zé)書》承諾，確保

順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全

意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)臉不足、怕麻煩、惰性思想

作祟的苗頭，經(jīng)過安全日活動、安全例會進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀

態(tài)。同項(xiàng)目部職工一齊學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例,

總結(jié)事故教訓(xùn)I,不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利

于安全生產(chǎn)的，自我身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)

行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作

中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全

違規(guī)行為，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、經(jīng)過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情景。天天能到施工現(xiàn)

場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組

織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、作業(yè)

隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、進(jìn)取主動牽頭做好“安全性評價(jià)工作”，做好“春季”、

“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制

及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、

實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相

關(guān)人員切實(shí)做好查評工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高

了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要

從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，

工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為

了在短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地經(jīng)過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識

來充實(shí)自我，并經(jīng)過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自我逐漸稱為一名合

格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我期望

自我能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足

養(yǎng)分。僅有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保

有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，

廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正

實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工工作中，同上級、機(jī)關(guān)同

事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣

或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，進(jìn)取避免此

類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問

題的時候就很可能研究不夠周全，頭腦一沖動飲出不理智的事情，

在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，進(jìn)取樂觀的

幫忙有困難的同事。

9、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動和綜合

督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項(xiàng)安全活動，例如:

“三違”“三不傷害”等活動，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相

關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷

對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識，真正使其

從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的

重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施

工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安

全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安

全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我進(jìn)取組織新進(jìn)人員進(jìn)行三

級安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識帶紿每位施工人員，以“以人為

本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)格

審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購買進(jìn)行過程監(jiān)

控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項(xiàng)目部

工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來，國家及

相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備

管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以

在特種設(shè)備安裝前，我都會進(jìn)取到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知

工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，堅(jiān)持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備

審驗(yàn)工作順利展開；每個項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、

分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或

缺的工作。

12、進(jìn)取開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我

在每個項(xiàng)目部都進(jìn)取建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登

記工作，切實(shí)對治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的

合理化安全提議和意見，向上級切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的

通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自我的環(huán)境控制目標(biāo)，并

對重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、

廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用

于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋；在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,

收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料

等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理

回收再利用，減少資源浪費(fèi)；為施工人員配備防塵勞保用品；對生活

區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)

生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利

完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，

并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。進(jìn)取組織項(xiàng)

目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,

確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一

個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，

也在不斷對自我進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全

操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思

想、有的專職安全管理人員。

六年來，由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級領(lǐng)

導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得

了一些成績，未發(fā)生一齊重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員

穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)

治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強(qiáng),

安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理；第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安

全隱患整改不及時、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生；

第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上

崗問題；第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的

存在，要求我不能盲目樂觀，務(wù)必時刻堅(jiān)持清醒的頭腦，進(jìn)一步增

強(qiáng)憂患意識和職責(zé)意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭

取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,

繼續(xù)尋找差距、尋找懣弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭把我的安全工作

推上更高水平。

個人年度工作總結(jié)（二十二）:

過去的一年中，我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在總的英明指導(dǎo)

下、在同志們的團(tuán)體關(guān)懷下遵照我公司_年售后服務(wù)總體安排部署，

售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到，服

務(wù)先行”的理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、進(jìn)取進(jìn)取，各

項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評。

堅(jiān)持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東

輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對西氣東輸二線專門

制定了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式

和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場

出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息，做到第一

時間到達(dá)現(xiàn)場與有關(guān)方面進(jìn)行進(jìn)取協(xié)調(diào)，并及時將信息反饋，24小

時內(nèi)對用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高

今年六月份由總經(jīng)理和副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，對西氣東輸二線東

西段項(xiàng)目分部、EPC項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進(jìn)行走訪。共歷時半個

多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們售后服務(wù)

工作的高度重視，并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評價(jià)。經(jīng)過這次走訪

了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)情景和施工進(jìn)展情景，聽取中轉(zhuǎn)

站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價(jià)和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)

問題，同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和提議進(jìn)行了認(rèn)真分

析，并提出了改善措施及完成期限。按照職責(zé)公司的部署，將職責(zé)

公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式

做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，職責(zé)

落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對

我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石

油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售

后服務(wù)資料，完善售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的

售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時時堅(jiān)持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安

排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施

得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、

服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時為現(xiàn)場服務(wù)

人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測厚儀等現(xiàn)場服務(wù)的工具，有效

解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。

—年，我們在韓總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量，

不斷提高自身技術(shù)水平，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流

程工作標(biāo)準(zhǔn)化，日常工作表格化，服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核，結(jié)

合客戶對于服務(wù)的意見調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改善服務(wù)措施的依

據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的提議，經(jīng)常與現(xiàn)場各單位人員堅(jiān)持密切

的聯(lián)系，隨時關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

個人年度工作總結(jié)（二十三）：

物業(yè)二站綜合服務(wù)隊(duì)一年來認(rèn)真貫徹處里和站上的會議精神，

以“強(qiáng)化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨，堅(jiān)持

按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總

體要求，全面提高服務(wù)水平，此刻已圓滿完成今年的業(yè)績指標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推行“星級”服務(wù)。

緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項(xiàng)職責(zé)”、“一項(xiàng)工作目標(biāo)”和

“八項(xiàng)重點(diǎn)工作“，從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起，樹立“小題大做”

的意識，全面做好服務(wù)工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊(duì)推出的

兩個五星級班組，他們在工作中嚴(yán)格管理、認(rèn)真操作，個個職責(zé)心

強(qiáng)，處處實(shí)行“星級”服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評。

二、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)質(zhì)量。

在今年的五月份以來綜合隊(duì)的變化較大。我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、

面廣，服務(wù)的對象各牽不一樣，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要應(yīng)對

駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改善和提

高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“需求無止境，服務(wù)無極限”。我們認(rèn)識到：

僅有認(rèn)真地落實(shí)崗位職責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶

百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。所以，我

隊(duì)主要是做好規(guī)章制度的落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。

1、應(yīng)對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊(duì)

對外包的嘉興公司和綠化公司進(jìn)行了一系列的兼管措施。

我隊(duì)結(jié)合處、站的工作要求，開展了對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo)、對標(biāo)

和知識競賽，把全隊(duì)員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所

有的外包、外聘員工也納入到這次對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動中，并給

各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親

自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現(xiàn)場操作進(jìn)行考核，最終

再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現(xiàn)場考核計(jì)入總分，評出“標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名，進(jìn)行表彰獎勵，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，

宏揚(yáng)正氣，樹立典型，推動全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對標(biāo)、達(dá)標(biāo)。

經(jīng)過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所

做的每一項(xiàng)工作都有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可對照。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對照

檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標(biāo)、達(dá)標(biāo)

的基礎(chǔ)上，經(jīng)過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標(biāo)、

創(chuàng)標(biāo)，不斷地改善和完善提高服務(wù)質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

“需求無止境，服務(wù)無極限”，也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)

有的貢獻(xiàn)。實(shí)施崗位練兵，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作

實(shí)際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元

月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練

兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。

8月16日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)，召開了由全隊(duì)員

工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對標(biāo)找差距，用

心服務(wù)爭一流”動員大會，要求員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，對標(biāo)找

差距、服務(wù)爭一流，為下半年工作和全年業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。

會議首先傳達(dá)了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點(diǎn)工作

安排的講話精神，結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對綜合服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作的要求，號召

全體員工從此刻開始，一要加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，從一點(diǎn)

一滴的小事做起，對標(biāo)找差距、服務(wù)上水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,

真心誠意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓住戶滿意。二要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修

養(yǎng)，提高個人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)體觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全心全意

地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩。三要加強(qiáng)規(guī)章制度和崗位職

責(zé)制度的落實(shí)，用真心、細(xì)心和耐心對待工作和住戶，力爭服務(wù)爭

一流，滿意度爭一流。

會議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家

紛紛表示要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作,

為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9月1日早上，第二物業(yè)服務(wù)站召開了“百日達(dá)標(biāo)爭先創(chuàng)優(yōu)服

務(wù)”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等

外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結(jié)合”9月份全

國質(zhì)量月”活動的開展，要求員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提

升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成標(biāo)座服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)立二站服務(wù)品牌。

為使競賽活動見到實(shí)效，促進(jìn)員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，綜合隊(duì)結(jié)合質(zhì)量

月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每周對各崗位員工的工作

情景及家政維修現(xiàn)場、環(huán)衛(wèi)、綠化職責(zé)區(qū)域檢查考評一次。按照現(xiàn)

場考核，對標(biāo)檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進(jìn)

個人，為全年各項(xiàng)工作業(yè)績目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后，對承包隊(duì)伍的安全管理是

件頭等大事。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求，綜合隊(duì)對承包工隊(duì)的

安全教育及監(jiān)管工作，并對外包員工進(jìn)行了入廠三級安全教育，系

統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)

常識，異常突出了對總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和

教育。

為了把安全生產(chǎn)落實(shí)在工作中，綜合隊(duì)在配備了二名教師傅監(jiān)

管幫帶的情景下，隊(duì)干部分頭在各個作業(yè)點(diǎn)上巡查安全工作，監(jiān)督

是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)管的力度，消除

事故隱患，確保安全生產(chǎn)。

維修工作外包后，綜合隊(duì)對承包隊(duì)伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及

監(jiān)督制約進(jìn)行了一系列的細(xì)致工作。我們認(rèn)為協(xié)調(diào)配合要做好，監(jiān)

督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項(xiàng)工作，很多專業(yè)術(shù)語和用

詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的

管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識、掌握一點(diǎn)專業(yè)術(shù)語，便于工作得

心應(yīng)手，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊(duì)各班組嚴(yán)格制度、強(qiáng)化檢查和考核，對物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的宣傳和學(xué)習(xí)，不斷實(shí)施規(guī)范服務(wù)。物業(yè)大廳和嘉

興維修的服務(wù)落實(shí)了24小時值班制度，做到急報(bào)急修、隨報(bào)隨修，

受到了小區(qū)居民的一致好評。

三、從今年元月份到10月底，綜合隊(duì)的主要成績：

1.優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)—項(xiàng)、公用維修1_項(xiàng)，為南、北小區(qū)供

應(yīng)甜水立方。

2、機(jī)關(guān)食堂用餐人次：早餐—人/次、午餐—人/次、晚餐—

人/次、合計(jì)共—人/次。

3、公寓住宿人員情景：公寓常住間，—人。

4、對嘉興公司、綠化公司和機(jī)關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場檢

查，簽單整改通知協(xié)議，不定期檢查，出現(xiàn)的問題令其按時整改，

取得了明顯的效果。

5、精心組織，順暢有序的進(jìn)行了“春檢”和冬防保溫工作。

6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉，美化了環(huán)境，豐富了

小區(qū)人們的生活。

四、為了有力保障生產(chǎn)、服務(wù)生活，綜合服務(wù)隊(duì)在“春節(jié)”、

“五一”、“中秋”及“十一”等節(jié)假日里，正常工作，在工作期

間繼續(xù)開展保障安全、綜合自查活動。

1、對小區(qū)三個配電室定期進(jìn)行衛(wèi)生吹掃和清理，認(rèn)真檢查高低

壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警

示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運(yùn)行情景，對設(shè)備進(jìn)行了

維護(hù)保養(yǎng)，安排了專人打水及應(yīng)急搶修人員，保證甜水能正常有序

供應(yīng)給住戶。

3、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設(shè)備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，

清掃了環(huán)境衛(wèi)生，并加強(qiáng)純凈水生產(chǎn)過程的衛(wèi)生監(jiān)管，24小時值班

看護(hù)水廠，節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水。

4、機(jī)關(guān)食堂經(jīng)常按時打掃衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，就餐環(huán)境更加

干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人

員供給可口的飯菜。

5、家政維修工作人員在節(jié)日

期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級

技術(shù)人員監(jiān)管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進(jìn)行。

6、服務(wù)大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和

值班人員，加強(qiáng)夜間篁點(diǎn)部位的值班，隊(duì)干部分工負(fù)責(zé)，監(jiān)管環(huán)衛(wèi)、

綠化、家政維修，協(xié)調(diào)各部門崗位搞好各項(xiàng)保障服務(wù)工作。

四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。

在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產(chǎn)、

生活及服務(wù)保障運(yùn)行規(guī)程，越冬物資的儲備、機(jī)具的維修及保養(yǎng)、

維修人員的技能操作及安全培訓(xùn)，以確保近期灌水試壓和供暖工作

安全順利進(jìn)行。

2、天氣逐漸變冷，綜合隊(duì)逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作,

各場點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳及自查自改工作，嚴(yán)格執(zhí)行石油總公司“反違章

六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害

等。

3、灌水試壓期間，服務(wù)大廳、維修班員工24小時待命，協(xié)作

配合，全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶生產(chǎn)、生活平穩(wěn)正常。

4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網(wǎng)又認(rèn)真巡檢熟練一

次，確保開關(guān)靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標(biāo)識明顯，各區(qū)

段職責(zé)落實(shí)到人，嚴(yán)防跑漏水事件的發(fā)生。

綜合隊(duì)的各班組人員在立冬前提高思想認(rèn)識，努力做好材料及

應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)排查、消除不安全隱患，確保換季安全

生產(chǎn)及服務(wù)保障工作正常有序進(jìn)行。

五、防洪防汛及設(shè)施維護(hù)工作。

笫二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)按照站上的安排，成立了防洪防汛

應(yīng)急小分隊(duì)，準(zhǔn)備了應(yīng)急物資和應(yīng)急預(yù)案，隨時做好防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)。

在雨季到來之時，組合隊(duì)各班組組織人員成立了排查小組，堅(jiān)

持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進(jìn)行巡回檢查，

及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42

個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)?/p>

下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。

六，今后的設(shè)想

以后的工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力圓滿

完成全年業(yè)績目標(biāo)，我們將重點(diǎn)做好以下幾個方面的重點(diǎn)工作：

1、員工的技能素質(zhì)還待進(jìn)一步提高、服務(wù)質(zhì)量還待進(jìn)一步提高。

我們要從居民維修服務(wù)、安全穩(wěn)定、社區(qū)文化等方面入手，創(chuàng)立一

流服務(wù)隊(duì)伍。

2、各班組繼續(xù)加強(qiáng)日常崗位練兵，以規(guī)范服務(wù)為主要資料，多

層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操

作水平，以及應(yīng)對和處置各類復(fù)雜問題的綜合本事。

新的一年即將到來，綜合服務(wù)隊(duì)將以“質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)

展”，為把二站的各小區(qū)創(chuàng)立為處里的星級禮貌小區(qū)努力奮斗！

個人年度工作總結(jié)（二十四）：

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟

烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。年初，置業(yè)

公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,

財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計(jì)

核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部?！辍路菁瘓F(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同

管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;一年—月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算

管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不

斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)

整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員

任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下頭總結(jié)一下一年來

的工作。

一、職能發(fā)展過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一

大步。_、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合

同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。_、對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相

應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需

要。_、修改完善了會計(jì)結(jié)算單，推出了會計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)

內(nèi)部管理做好前期工作。_、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公

司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,

鋪下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管

理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時也

說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財(cái)務(wù)、合同管理月活動”的重

要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動員，會上針對財(cái)務(wù)人員

安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，

進(jìn)行了一一剖析，同時提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不

夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的,

所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財(cái)務(wù)人員在思想

上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在研究核算

要求的同時，還要研究該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的此刻和將來在管理上和稅

收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以后出現(xiàn)細(xì)漏就難以彌補(bǔ)。

針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。_、根據(jù)房地產(chǎn)行

業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計(jì)二級、

三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)

一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析比較前后的一致性；二是為了便利

各職責(zé)單元職責(zé)人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的資料。這項(xiàng)工作本月已完成，

并經(jīng)姚總審核。目前連入貫徹實(shí)施階段。_、配合目標(biāo)職責(zé)制，對財(cái)

務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其資料進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要貼合財(cái)

務(wù)管理的要求；二是要滿足職責(zé)單元職責(zé)人取值的要求及內(nèi)部考核的

要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整

修改，提議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其

資料進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為必須時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。_、

針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集

團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,

提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求?！路菖c寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)

行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報(bào)表的審批程序、上報(bào)

集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。_、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目

的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做

好基礎(chǔ)工作。_、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了

部門考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了使會計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要

求從基礎(chǔ)工作、會計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。

內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面

開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。_、會計(jì)知識的培訓(xùn)，我們從三方

面研究培訓(xùn)資料，一是《會計(jì)法》，要了解會計(jì)知識，首先要了解

這方面的法律知識；二是會計(jì)基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識

的目的要明確，目的是為了看懂會計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要

了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報(bào)表，這是會計(jì)知識培訓(xùn)的重點(diǎn)。

經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì)，于一年—月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及

說明》；于_年_月—日推出《會計(jì)報(bào)表管理試行辦法》；_年_月_日

推出《會計(jì)憑證管理試行辦法》。會計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行一個月后，從會

計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地

反映會計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利

潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情景表”就無法全

面反映出損益情景，需要增添一個表補(bǔ)充。

個人年度工作總結(jié)（二十五）:

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部

門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好

的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)

的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并

做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間

內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電摘安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)

內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,

丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期

的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏

洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK.OFFICE等應(yīng)用程序也打上

最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20_更新到win8,重新

安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺

毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，

安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速

度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大

大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部

署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期

清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息

整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自

動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相

應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，閂常

出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故

障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃

圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系

統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡

而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思

想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識到自我的不足

之處：

1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，

自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)

構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來！最終說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎

新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作

也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不

斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電箱設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程

管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按

時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域

網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，

如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學(xué)習(xí)了

公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的

春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是

因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司

和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴

地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來回報(bào)大家！

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇6

一、期間主要學(xué)習(xí)

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花

名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)

入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人

選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用

人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計(jì)人

員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得

自己嚴(yán)格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常

研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了

很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于

自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做

一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間

里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理:

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是

開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時間里集中打電話安排面試,

由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長期出差，這對招聘來說壓力

不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以

公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這

次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章

制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以

公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦

公室人員某某的辭退工作，以及新員工某某某、某某勞動合同的簽

訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗

位職責(zé)制定杭理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的

建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說20某某年想要開展培訓(xùn)工

作，所以這也將是自己14年開展工作的重點(diǎn)，爭取把機(jī)關(guān)這邊人員

培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上

級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。

2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出

了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計(jì)、企業(yè)文化,

這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的

努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

四、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事

風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過

領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己

的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢

獻(xiàn)。

2024五年級老師年度工作總結(jié)篇7

20_年，加汗巴格社區(qū)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)婦

聯(lián)的大力關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，堅(jiān)持以人為本，貫徹

男女平等基本國策，落實(shí)婦女兒童發(fā)展綱要，教育動員廣大婦女群

眾積極參予到維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化、創(chuàng)建特色社區(qū)等社會

實(shí)踐工作上來。同時以提升婦女整體素質(zhì)和能力為出發(fā)點(diǎn)，深入開

展“巾幗建功”等活動，為維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)做出了重

要貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)情況

目前，社區(qū)總戶數(shù)1760戶8068人。其中婦女總?cè)藬?shù)856人，

婦女勞動力389人，育齡婦女24人，有婦女黨員4名。一個社區(qū)婦

聯(lián)，下轄11片區(qū)，另設(shè)一名政治素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)的同志擔(dān)任社

區(qū)婦聯(lián)主任，負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的日常工作。社區(qū)黨支部班子專人分工

負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的工作，社區(qū)黨支部每月定期聽取社區(qū)婦聯(lián)的工作情

況匯報(bào)，社區(qū)婦聯(lián)工作納入20某某年黨建工作目標(biāo)考核，工作的考

核考評結(jié)果直接與社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)的浮動工資掛鉤，與干部年度的考

核評比相結(jié)合，有力地促進(jìn)了婦聯(lián)各項(xiàng)工作的開展。

目前，我社區(qū)陣地總面積為600平方米。社區(qū)黨支部為社區(qū)婦

聯(lián)添置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，定期更換宣傳欄內(nèi)容，婦女工

作的宣傳、文化活樂室、婦女來信來訪服務(wù)接待室，等活動陣地得

到有效保證。

二、工作開展情況

（一）強(qiáng)化措施，開展法律學(xué)習(xí)宣傳活動

根據(jù)《且末鎮(zhèn)20某某年黨建目標(biāo)責(zé)任書》，認(rèn)真制定了《且末

鎮(zhèn)20某某年婦聯(lián)工作計(jì)劃》，我社區(qū)，并結(jié)合“—普法”工作，采

取集中學(xué)習(xí)、工作例會、流動教學(xué)、個人自學(xué)、法律服務(wù)公示牌、

法制宣傳欄，發(fā)放法律便民服務(wù)聯(lián)系卡等形式，大力開展《自治區(qū)

預(yù)防和制止家庭暴力規(guī)定》、《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》、《婚

姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動，全年

組織專題培訓(xùn)3次，培訓(xùn)人數(shù)300人次，發(fā)放宣傳資料80余份，全

鎮(zhèn)婦女維權(quán)意識和法律素質(zhì)明顯得到提高。

（二）發(fā)揮優(yōu)勢，積極參予各社區(qū)各項(xiàng)工作。

社區(qū)現(xiàn)有婦女干部17人，其中黨員8人，從事社區(qū)工作的婦女

干部同志占到70%,她們工作熱情，積極性高，在社會治安、黨建、

城市低保、計(jì)劃生育等工作上發(fā)揮了主力軍作用，為社區(qū)工作和各

項(xiàng)活動的開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

一是積極配合做好“四知四清四掌握”工作。參加20某某年，

社區(qū)的維護(hù)穩(wěn)定工作異常繁重，社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦女干部細(xì)致認(rèn)

真、耐心溫和、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢，克服困難，加班加點(diǎn)，積極在婦

女群眾中建立社會治安信息員隊(duì)伍，在四知四清四掌握入戶調(diào)查、

走訪、登記，做好重點(diǎn)婦女管控和教育轉(zhuǎn)化等工作方面發(fā)揮了突出

作用。二是積極參予“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動。社區(qū)婦聯(lián)圍

繞社區(qū)黨支部和居委會中心工作，動員婦女干部積極配合社區(qū)黨支

部和居委會中廣泛開展“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動，通過典型

引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、榜樣示范、重點(diǎn)幫扶，先后樹立起了以文化娛樂

型、購物休閑型、平安溫馨型、環(huán)境優(yōu)美型、綜治平安型為代表的

特色品牌社區(qū)。社區(qū)婦聯(lián)堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通

過“廣場文藝舞蹈”、“愛心捐贈室”、“老年兒童活動中心”等

方式，大力實(shí)施“育民、安民、便民、助民、樂民、富民”為主要

內(nèi)容的“六民”工程，不斷豐富“四知四清四掌握”工作載體、內(nèi)

容和形式，努力提升社區(qū)黨建工作水平。

三是積極參予社會治安綜合治理工作。婦聯(lián)作為綜治成員單位

之一，始終認(rèn)真履行成員單位職責(zé)，積極完成綜治辦安排的各項(xiàng)工

作任務(wù)，圍繞建設(shè)“平安且末”，以改善居民生活環(huán)境和提高農(nóng)民

生活質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過開展形式多樣的主題實(shí)踐活動，進(jìn)一步豐

富“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，把活動不斷引向深入，村三級組織

網(wǎng)絡(luò)健全，為創(chuàng)建工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。開展“十

戶聯(lián)防”，戶戶開展“平安家庭”建設(shè)活動，層層簽定創(chuàng)建“平安

家庭”責(zé)任書。目前，全鎮(zhèn)已創(chuàng)建“平安家庭”120戶，“五好文

明家庭”150戶，創(chuàng)建率96%,今年縣級“五好文明家庭”命名戶9

戶,州級“五好文明家庭”標(biāo)兵戶1名,州級“平安家庭示范“戶

1名積極大地推進(jìn)了平安鎮(zhèn)建設(shè)。

（三）創(chuàng)新方式，廣泛開展社區(qū)服務(wù)工作

全面推行“為民服務(wù)全程代辦制”和社區(qū)“一站式”辦公制度,

在社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳設(shè)置民政服務(wù)崗，社保服務(wù)崗，司法調(diào)

解服務(wù)崗，老齡、殘疾服務(wù)崗，黨員服務(wù)崗5個固定崗位，婦女干

部積極主動參加到提升社區(qū)服務(wù)管理工作中去，服務(wù)崗位基本以婦

女干部為主，通過創(chuàng)新完善社區(qū)工作制度，細(xì)化服務(wù)管理內(nèi)容，做

到細(xì)心、耐心接待居民，有電必聽，有求必應(yīng)，周到服務(wù)，規(guī)范了

社區(qū)管理，夯實(shí)了社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)，提高了社區(qū)服務(wù)水平。通過設(shè)立

“社區(qū)黨務(wù)公開欄”和“社區(qū)居務(wù)公開欄”，定期公布干部報(bào)酬、

財(cái)務(wù)收支、低保審核、人口與計(jì)劃生育政策及目標(biāo)落實(shí)情