第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇第1節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述第2節(jié)旅游市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法第3節(jié)旅游目標(biāo)市場選擇第4節(jié)旅游市場定位第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇本章的主要內(nèi)容有：明確旅游市場細(xì)分在整個(gè)市場營銷中的作用和地位，確立旅游市場細(xì)分的基本原則；介紹旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)和應(yīng)用方法，以使讀者能夠基本把握如何進(jìn)行旅游市場細(xì)分，明確現(xiàn)有旅游企業(yè)是如何進(jìn)行市場細(xì)分的；在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，介紹了目標(biāo)旅游市場的選擇，以滿足目標(biāo)顧客的旅游需求。區(qū)別了目標(biāo)旅游市場的選擇與旅游企業(yè)市場定位之間的概念區(qū)別。1.確定進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)2.對各個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行全面的描述確定衡量各細(xì)分市場吸引力的尺寸選擇目標(biāo)市場為每個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行定位為每個(gè)目標(biāo)市場制定營銷組合策略市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇市場定位市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的步驟圖一、旅游市場細(xì)分的概念（一）市場細(xì)分第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

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節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述

市場細(xì)分思想由20世紀(jì)50年代中期美國市場營銷學(xué)家溫德爾·史密斯（WendellR.Smith）提出。市場細(xì)分又稱為市場分割，它按照購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特征等不同因素，把一個(gè)市場劃分為若干不同的購買者群體的行為過程。市場需求格局的三種基本偏好模式

（1）同質(zhì)偏好型

（2）分散偏好型（3）集群偏好型一、旅游市場細(xì)分的概念（二）旅游市場細(xì)分第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

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節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述市場細(xì)分是一個(gè)先分后合的過程；市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是不同消費(fèi)者的消費(fèi)特征；市場細(xì)分的最終目的是使旅游企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品供應(yīng)特征能夠最大限度地滿足消費(fèi)者地需求。

指旅游企業(yè)把需求者按一種或幾種因素加以分類，使分類后的亞市場在一個(gè)或幾個(gè)方面具有相似的消費(fèi)特征，以便旅游企業(yè)可用相應(yīng)的營銷組合盡可能地滿足不同消費(fèi)群的需求。

二、旅游市場細(xì)分的作用第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

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節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述（一）有利于旅游企業(yè)尋找市場機(jī)會；（二）有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；（三）有利于旅游企業(yè)制定靈活的競爭策略。

三、旅游市場細(xì)分的原則第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

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節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述可衡量原則可盈利原則可進(jìn)入原則穩(wěn)定性原則四、旅游市場細(xì)分的步驟第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

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節(jié)旅游市場營銷細(xì)分概述選定旅游市場營銷產(chǎn)品市場范圍列舉潛在顧客的基本需求分析潛在顧客的不同需求排除潛在顧客的共同需求劃分相應(yīng)的市場群進(jìn)一步分析各細(xì)分市場具體特點(diǎn)評估各細(xì)分市場一、旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法(一)地理變量地理區(qū)域變量；氣候變量；空間位置變量。在旅游市場細(xì)分中常用的四個(gè)依據(jù)是：地理變量，人口統(tǒng)計(jì)變量，心理變量和行為變量。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法細(xì)分依據(jù)細(xì)分變數(shù)地區(qū)國內(nèi)：華東、華南、西南、中南、西北、華北、東北；國際：歐洲、北美、亞洲、拉美、非洲。人口密度城市、農(nóng)村城市規(guī)模大城市、中小城市、城鎮(zhèn)地形山區(qū)、平原、高原、盆地氣候熱帶、亞熱帶、溫帶、寒帶市場細(xì)分地理變量構(gòu)成

（二）人口統(tǒng)計(jì)變量

1、年齡、性別與家庭生命周期第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法細(xì)分依據(jù)特征青少年市場年輕、活潑，喜歡刺激、新穎的產(chǎn)品，消費(fèi)水平較低，發(fā)展前景好中年市場比較理智，人數(shù)多，潛力大，商務(wù)旅游居多，消費(fèi)水平高，逗留時(shí)間較短老年市場懷舊，喜靜，收入穩(wěn)定，時(shí)間充裕，比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量2、收入、職業(yè)、受教育程度與社會階層3、生活方式與性格氣質(zhì)

（三）心理變量第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法市場細(xì)分心理變量構(gòu)成細(xì)分依據(jù)細(xì)分變數(shù)生活方式傳統(tǒng)型、新潮型、簡樸型、奢侈型、瀟灑型、高雅型性格內(nèi)向型、外向型社會階層上、中、下

（四）行為變量第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法細(xì)分依據(jù)細(xì)分變數(shù)購買動機(jī)觀光、商務(wù)、會議、文化民俗、度假、其他購買數(shù)量團(tuán)體、散客偏好程度極度偏好、中等程度偏好、擺動偏好、無偏好購買時(shí)間旅游淡季、旅游旺季購買次數(shù)一次購買、重復(fù)購買購買行為特征理智型、沖動型、積極型、獵奇型、享受型

市場細(xì)分行為變量構(gòu)成二、旅游市場細(xì)分市場的方法第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第2節(jié)旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法細(xì)分方法單變量細(xì)分法；多變量細(xì)分法；顧客盈利能力細(xì)分方法。旅游目標(biāo)市場選擇目標(biāo)市場是指旅游企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，進(jìn)行營銷活動所要滿足的市場需求。

市場細(xì)分揭示了企業(yè)所面臨的各種可供選擇的細(xì)分市場，現(xiàn)在，企業(yè)需要對各個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行評估，決定將多少和哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。

消費(fèi)者群體的市場需求成為旅游企業(yè)的主要經(jīng)營對象。最主要的特點(diǎn)是有針對性，這種目標(biāo)市場只能針對于特定的旅游市場營銷企業(yè)。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇一、旅游目標(biāo)市場的選擇（一）旅游目標(biāo)市場概述第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇選擇目標(biāo)市場是在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，挑選少量細(xì)分的市場作為營銷對象的決策過程。市場細(xì)分是按不同的消費(fèi)影響因素劃分消費(fèi)群體的過程。目的和歸宿前提和基礎(chǔ)一、評估細(xì)分市場

選擇目標(biāo)市場的第一步是分析評估各細(xì)分市場。對各細(xì)分市場規(guī)模和增長率，細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力和旅游市場營銷目標(biāo)與資源等方面予以準(zhǔn)確評估。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇評估細(xì)分市場（一）細(xì)分市場規(guī)模和增長率；（二）細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力；（三）旅游市場營銷目標(biāo)與資源。二、選擇目標(biāo)市場

對各細(xì)分市場進(jìn)行評估后，旅游市場營銷應(yīng)確定其中的一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場。這就是目標(biāo)市場的選擇問題。目標(biāo)市場由一些具有相同需要或特征的購買者構(gòu)成，他們是公司決定為之服務(wù)的對象。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇（一）目標(biāo)市場選擇的原則1、目標(biāo)市場必須與旅游企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)形象相符合2、目標(biāo)市場必須與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配3、目標(biāo)市場必須具備結(jié)構(gòu)性吸引力（二）目標(biāo)市場范圍選擇策略

旅游市場營銷在選擇目標(biāo)市場時(shí)可采取“由面至線、由線至點(diǎn)”的策略。具體營銷策略有：第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇旅游市場營銷組合客源市場（1）有大規(guī)模的單一產(chǎn)品生產(chǎn)線；（2）有廣泛的銷售渠道；（3）產(chǎn)品在消費(fèi)者中有廣泛的影響，且質(zhì)量好，企業(yè)有獨(dú)特的不易外泄的生產(chǎn)訣竅；（4）產(chǎn)品用于滿足人們的基本需求，消費(fèi)者的需求差異較小。1、無差異市場營銷策略無差異市場營銷策略具備的條件2、差異性市場營銷策略旅游市場營銷組合Ⅰ旅游市場營銷組合Ⅱ旅游市場營銷組合Ⅲ旅游市場營銷組合Ⅳ客源細(xì)分市場Ⅰ客源細(xì)分市場Ⅱ客源細(xì)分市場Ⅲ客源細(xì)分市場Ⅳ有一定的規(guī)模，人力、物力、財(cái)力較雄厚旅游企業(yè)的技術(shù)水平、設(shè)計(jì)開發(fā)能力與之相呼應(yīng)旅游企業(yè)有較好的營銷能力，具有鮮明的形象市場的需求差異較大，而各自的細(xì)分市場吸引力均衡

采用差異性市場營銷策略具備的條件第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇

3、集中性市場營銷策略第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇客源細(xì)分市場Ⅰ客源細(xì)分市場Ⅱ客源細(xì)分市場Ⅲ客源細(xì)分市場Ⅳ旅游市場營銷組合采用集中性營銷有利于旅游企業(yè)在目標(biāo)市場中取得有力的地位。由于生產(chǎn)服務(wù)和銷售等方面的專業(yè)化，能夠規(guī)范旅游生產(chǎn)服務(wù)，同時(shí)可大大降低旅游市場營銷的成本。與此同時(shí)，集中營銷無形中增加了旅游市場營銷的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。旅游市場營銷的所有資源過分地依賴于一個(gè)細(xì)分市場。因而，市場上的任何變動都會影響到旅游市場營銷的經(jīng)營。4、兩極營銷

在亞洲、非洲及拉丁美洲市場存在著兩極分化的現(xiàn)象。高檔飯店往往是國際旅游者或當(dāng)?shù)馗呤杖腚A層的社交場所，而低檔飯店的消費(fèi)者主要是當(dāng)?shù)厝撕拖矚g冒險(xiǎn)的旅游者。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇對于已經(jīng)適應(yīng)了西歐、日本、北美、澳大利亞和新西蘭這樣的細(xì)分市場的數(shù)目重大的接待業(yè)管理人員來說，應(yīng)該在這些存在兩極分化的國家中采用不同的營銷規(guī)劃和戰(zhàn)略。

旅游目標(biāo)市場的選擇不僅要考慮上述四種營銷戰(zhàn)略，同時(shí)，還要綜合考慮旅游企業(yè)自身的因素，包括：第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第3節(jié)旅游目標(biāo)市場的選擇（1）旅游市場營銷資源；（2）產(chǎn)品特色；（3）市場特征；（4）產(chǎn)品生命周期。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第4節(jié)旅游市場定位一、市場定位概念的發(fā)展早在20世紀(jì)40年代，定位（Positioning）一詞就出現(xiàn)在市場營銷的著作中。隨著市場營銷研究的發(fā)展，市場定位逐漸包括含有使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中更加具有吸引力，并創(chuàng)造一個(gè)更加有利的銷售地位的含義。進(jìn)入了形象時(shí)代，市場定位得到了進(jìn)一步發(fā)展。人們大量地利用廣告手段宣傳品牌的形象，強(qiáng)化品牌形象的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性及與眾不同的促銷運(yùn)動取得了廣泛的成功。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第4節(jié)旅游市場定位二、市場定位的含義

定位實(shí)際上可稱為傳播定位，強(qiáng)調(diào)通過市場溝通和傳播是市場定位的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

市場定位應(yīng)是通過識別消費(fèi)者需要，開發(fā)并向消費(fèi)者傳播與競爭者不同的優(yōu)勢產(chǎn)品，使消費(fèi)者對該產(chǎn)品有比競爭產(chǎn)品更好的認(rèn)知的過程。可見市場定位不僅僅是一個(gè)市場溝通的過程，而是貫穿于市場營銷整體的戰(zhàn)略。

市場定位也是一個(gè)產(chǎn)品區(qū)分化的過程。準(zhǔn)確的市場定位首先來自于對目標(biāo)市場的需要的準(zhǔn)確認(rèn)識，并針對市場需要及競爭對手的產(chǎn)品，開發(fā)出更加符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，然后通過市場溝通及傳播手段在消費(fèi)者心目中創(chuàng)造優(yōu)勢產(chǎn)品的概念，最終促使消費(fèi)者做出購買行為。第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第4節(jié)旅游市場定位三、市場定位的過程營銷人員策劃市場定位一般要經(jīng)過5個(gè)過程：（一）確定定位的層次（二）確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征（三）確定定位位置（四）定位選擇（應(yīng)從以下三個(gè)類型中選擇）（五）市場定位的實(shí)施定位選擇（應(yīng)從以下三個(gè)類型中選擇）1．強(qiáng)化與競爭對手的現(xiàn)有位置2．針對市場需要重新定位3．回避定位在進(jìn)行定位選擇決策時(shí)，應(yīng)充分考慮的因素有：（1）市場定位能夠把本企業(yè)同競爭對手區(qū)別開來（2）我們的競爭對手已經(jīng)確立了什么樣的市場定位（3）定位能使目標(biāo)市場感覺到產(chǎn)品和服務(wù)最有價(jià)值（4）什么樣的定位最經(jīng)常為競爭對手考慮（5）什么樣的定位較少為競爭對手考慮

四、旅游市場營銷定位（一）目標(biāo)市場選擇與旅游市場定位第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第

四節(jié)旅游市場定位目標(biāo)市場選擇

是在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，通過對各細(xì)分市場的規(guī)模、銷售潛力和需求特點(diǎn)以及對本企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力評價(jià)，確定本企業(yè)的業(yè)務(wù)組合或顧客組合。旅游市場定位

為本企業(yè)或本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中樹立和造就某一與眾不同或突出的地位。VS四、旅游市場營銷定位（二）旅游企業(yè)定位

1、旅游企業(yè)定位的意義第四章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第四節(jié)旅游市場定位作用造就消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的持久形象在市場上為本企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢使本企業(yè)利用自己在某些方面的優(yōu)勢或長處，去吸引對其感興趣的市場

2、旅游企業(yè)定位的方法

企業(yè)的定位可有多種不同的考慮途徑。很多企業(yè)的營銷實(shí)踐表明企業(yè)定位戰(zhàn)略的制定可有6種可供選擇的方法：第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第四節(jié)旅游市場定位定位方法根據(jù)產(chǎn)品特色進(jìn)行定位；根據(jù)價(jià)格－質(zhì)量之間聯(lián)系進(jìn)行定位；根據(jù)產(chǎn)品的用途進(jìn)行定位；根據(jù)產(chǎn)品使用者進(jìn)行定位；根據(jù)產(chǎn)品的類別進(jìn)行定位；借助競爭者進(jìn)行定位。

3、旅游企業(yè)市場定位的原則

旅游市場定位最主要的依據(jù)是產(chǎn)品的差異性。旅游市場營銷要使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路。則必須與眾不同，創(chuàng)出自有的特色。旅游市場營銷定位的原則在于運(yùn)用競爭策略。具體包括：第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第四節(jié)旅游市場定位（1）產(chǎn)品差異化；（2）服務(wù)差異化；（3）人員差異化；（4）其它：壟斷性；傳播性；贏利性。

4、旅游市場營銷定位戰(zhàn)略

旅游市場營銷產(chǎn)品和服務(wù)的組合成為旅游市場營銷定位的戰(zhàn)略，旅游市場營銷的市場定位戰(zhàn)略主要包括以下四種：第五章旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

第四節(jié)旅游市場定位定位戰(zhàn)略

市場領(lǐng)先戰(zhàn)略

市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)略

市場追隨戰(zhàn)略

市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略推薦閱讀文獻(xiàn)

1.艾·里斯，杰克.特勞特.定位[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2018.2.杰克.特勞特，史蒂夫·里夫金.重新定位[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2017.3.周剛,張嘉琦.基于旅游動機(jī)的老年旅游市場細(xì)分研究[J].資源開發(fā)與市場,2015,31(12):1540-1544.4.王甫園，許春曉，王開泳.旅游者與目的地契合的概念與測量[J].資源科學(xué),2019(3):441-453.第一篇旅游市場營銷分析選擇題練習(xí)

1.旅游市場最典型的分類是將消費(fèi)者分為國際旅游市場和國內(nèi)旅游市場兩大類，其依據(jù)是（）。A.消費(fèi)者的國籍B.消費(fèi)者的購買力C.消費(fèi)者的來源D.消費(fèi)者的性別

2.旅游市場營銷的主體，包括個(gè)體和（）。A.所有旅游企業(yè)B.所有旅游組織C.所有旅游中間商D.所有旅游目的地

3.旅游市場營銷的客體不包括（）。A.有形實(shí)物的營銷B.無形勞務(wù)的營銷C.旅游消費(fèi)者D.旅游組織和個(gè)體由此所發(fā)生的一系列經(jīng)濟(jì)行為

4.我國的旅游企業(yè)在市場觀念、結(jié)構(gòu)的思路上經(jīng)歷了一系列變化，以下順序正確的是（）。A.接待階段→“公關(guān)”階段→銷售階段→市場營銷階段→社會市場營銷觀念B.“公關(guān)”階段→接待階段→銷售階段→市場營銷階段→社會市場營銷觀念C.“公關(guān)”階段→銷售階段→接待階段→市場營銷階段→社會市場營銷觀念D.接待階段→銷售階段→“公關(guān)”階段→市場營銷階段→社會市場營銷觀念

5.旅游市場營銷的宏觀環(huán)境因素不包括（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.企業(yè)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.自然環(huán)境

第一篇旅游市場營銷分析選擇題練習(xí)

6.關(guān)于旅游中間商這類購買者的特點(diǎn)，以下說法錯誤的是（）。A.購買產(chǎn)品和服務(wù)，主要是為了轉(zhuǎn)賣、以取得利潤。B.由專家購買。對產(chǎn)品及價(jià)格行銷非常熟悉。C.購買次數(shù)較多，每次購買數(shù)量較小。D.旅游中間商一般都處于旅游消費(fèi)者密集的大、中城市里。

7.某公司準(zhǔn)備組織職工外出療養(yǎng),或游覽風(fēng)景名勝，或考察民俗的愿望。他們經(jīng)過反復(fù)考慮，決定療養(yǎng)以恢復(fù)體力和健康。而滿足這一愿望，可通過乘飛機(jī)、火車或輪船等方式實(shí)現(xiàn)，這種種方式就叫做（）。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品型式競爭者D.品牌競爭者

8.某旅游企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，宜采以下哪種經(jīng)營戰(zhàn)略（）。A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略后發(fā)展戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.發(fā)展戰(zhàn)略

9.看法或建議對最終決策具有一定影響的人是指（）。A.發(fā)起者B.影響者C.決策者D.購買者

10.消費(fèi)者購買介入程度高，品牌差異小，屬于（）購買。A.習(xí)慣型B.多變型C.和諧型D.復(fù)雜型

第一篇旅游市場營銷分析選擇題練習(xí)

11.詢問調(diào)查法是旅游市場營銷收集第一手資料的方法，下列不屬于詢問調(diào)查法的是（）。

A.面談?wù){(diào)查法B.留置問卷調(diào)查法C.觀察法

D.電話調(diào)查法12.市場細(xì)分行為變量構(gòu)成不包括（）。A.購買動機(jī)B.生活方式C.偏好程度

D.購買時(shí)間13.下列關(guān)于目標(biāo)市場范圍選擇策略說法錯誤的是（）。A.無差異營銷易使旅游市場營銷忽略市場需求的差異，對市場需求的變化反應(yīng)極為遲鈍，市場適應(yīng)能力差。B.差異性營銷能滿足不同的消費(fèi)者的需求，有利于擴(kuò)大銷售，同時(shí)可分散旅游市場營銷的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。C.集中性營銷可創(chuàng)品牌、增加銷售，獲取較高的投資回報(bào)，一定程度上降低了旅游市場營銷的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。D.兩極營銷指在亞洲、非洲及拉丁美洲的許多不發(fā)達(dá)國家以及發(fā)展中國家，市場存在著兩極分化的現(xiàn)象。

第一篇旅游市場營銷分析選擇題練習(xí)

14.企業(yè)定位戰(zhàn)略的制定可選擇的方法不包括（）。A.根據(jù)產(chǎn)品特色進(jìn)行定位。B.根據(jù)價(jià)格-成本之間的聯(lián)系進(jìn)行定位。C.根據(jù)產(chǎn)品的用途進(jìn)行定位。D.根據(jù)產(chǎn)品使用者進(jìn)行定位。15.關(guān)于市場營銷經(jīng)歷了的幾個(gè)發(fā)展階段，以下說法錯誤的是（）。A.資本主義初期，消費(fèi)者購買行為決定于生產(chǎn)者能否供應(yīng)某一產(chǎn)品及該產(chǎn)品的價(jià)格是否低廉。B.當(dāng)市場供求基本均衡，生產(chǎn)處于飽和狀態(tài)時(shí)，生產(chǎn)者的注意力由產(chǎn)品的數(shù)量漸漸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的質(zhì)量上。C.許多企業(yè)以推銷作為其經(jīng)營指導(dǎo)思想，企業(yè)一切經(jīng)營活動（從計(jì)劃到生產(chǎn)到銷售）的中心始終圍繞著消費(fèi)者。D.根據(jù)社會營銷觀點(diǎn)，在進(jìn)行營銷決策時(shí)，企業(yè)不僅要考慮到消費(fèi)者的利益，而且要兼顧企業(yè)自身的利益和社會的利益。

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16.旅