2025年公共英語等級(jí)考試試題及答案打印一、選擇題

1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作重點(diǎn)？

A.確定服務(wù)對(duì)象的需求

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我決定

C.為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)支持

D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的服務(wù)效果

答案：C

2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在小組工作中采用的技巧？

A.角色扮演

B.案例討論

C.互動(dòng)游戲

D.集體冥想

答案：D

3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于其工作重點(diǎn)？

A.開展社區(qū)需求調(diào)研

B.提供社區(qū)教育服務(wù)

C.建立社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)

D.推動(dòng)政府政策改革

答案：D

4.在家庭服務(wù)中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者介入的目標(biāo)？

A.促進(jìn)家庭成員的溝通

B.幫助家庭成員解決問題

C.提高家庭成員的生活質(zhì)量

D.消除家庭矛盾

答案：D

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

B.維護(hù)社會(huì)公正

C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象利益

D.倡導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步

答案：D

6.在危機(jī)干預(yù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者介入的步驟？

A.建立信任關(guān)系

B.收集服務(wù)對(duì)象信息

C.提供心理疏導(dǎo)

D.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃

答案：D

二、案例分析題

7.案例背景：某社區(qū)居委會(huì)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有一對(duì)老年夫婦生活困難，妻子患有慢性病，丈夫因年老體弱無法工作。居委會(huì)了解到這對(duì)夫婦子女都在外地工作，無法回家照顧老人。社區(qū)居委會(huì)決定為這對(duì)夫婦提供幫助。

問題：

（1）請(qǐng)分析這對(duì)夫婦面臨的困境及其原因。

（2）社會(huì)工作者在為這對(duì)夫婦提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

（3）社會(huì)工作者可以采取哪些具體措施幫助這對(duì)夫婦解決生活困難？

答案：

（1）這對(duì)夫婦面臨的困境是經(jīng)濟(jì)困難和生活照顧問題。原因是妻子患有慢性病，丈夫年老體弱無法工作，子女在外地?zé)o法回家照顧。

（2）社會(huì)工作者在為這對(duì)夫婦提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和隱私、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和權(quán)益、維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、堅(jiān)持專業(yè)性和客觀性。

（3）社會(huì)工作者可以采取以下具體措施幫助這對(duì)夫婦解決生活困難：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院為妻子提供醫(yī)療救助、為丈夫聯(lián)系就業(yè)機(jī)會(huì)、幫助申請(qǐng)低保和臨時(shí)救助、提供生活照料服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。

三、論述題

8.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員？

答案：

社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員的主要途徑有以下幾個(gè)方面：

（1）開展社區(qū)需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解社區(qū)居民的需求和期望，為社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員提供依據(jù)。

（2）宣傳動(dòng)員：利用宣傳欄、社區(qū)活動(dòng)等方式，宣傳社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員的重要性和意義，提高社區(qū)居民的參與意識(shí)。

（3）組織社區(qū)活動(dòng)：通過舉辦社區(qū)文化節(jié)、志愿者活動(dòng)、親子活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)參與。

（4）搭建溝通平臺(tái)：建立社區(qū)居民議事會(huì)、居民代表會(huì)議等，讓社區(qū)居民參與到社區(qū)管理和決策過程中。

（5）培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖：通過培訓(xùn)、選拔等方式，培養(yǎng)一批有責(zé)任心、有能力的社區(qū)領(lǐng)袖，為社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員提供支持。

（6）加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作：爭取政府部門的政策支持，為社區(qū)參與和社區(qū)動(dòng)員提供保障。

四、簡答題

9.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何確保服務(wù)對(duì)象的需求得到滿足？

答案：

社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，確保服務(wù)對(duì)象需求得到滿足的措施包括：

（1）深入了解服務(wù)對(duì)象的需求：通過訪談、觀察等方式，全面了解服務(wù)對(duì)象的需求，包括生理、心理、社會(huì)等方面的需求。

（2）制定服務(wù)計(jì)劃：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，制定具體的服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施步驟。

（3）協(xié)調(diào)各方資源：與社會(huì)各界合作，為服務(wù)對(duì)象提供所需的服務(wù)資源，如醫(yī)療、教育、就業(yè)等。

（4）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量：定期評(píng)估服務(wù)效果，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（5）提供專業(yè)支持：為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等專業(yè)支持，幫助其克服困難，實(shí)現(xiàn)自我成長。

（6）建立良好關(guān)系：與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，確保服務(wù)過程的順利進(jìn)行。

五、論述題

10.社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，如何實(shí)現(xiàn)家庭功能的有效發(fā)揮？

答案：

社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)家庭功能的有效發(fā)揮可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）評(píng)估家庭功能：通過訪談、觀察等方式，評(píng)估家庭成員在情感、溝通、照顧等方面的功能狀態(tài)。

（2）提供家庭教育：開展家庭教育講座、親子活動(dòng)等，幫助家庭成員掌握家庭教育方法，提高家庭教育質(zhì)量。

（3）改善家庭關(guān)系：協(xié)助家庭成員解決家庭矛盾，改善家庭氛圍，促進(jìn)家庭成員之間的和諧相處。

（4）關(guān)注特殊家庭：針對(duì)貧困家庭、殘疾人家庭、留守兒童家庭等特殊家庭，提供針對(duì)性的服務(wù)，幫助其改善生活狀況。

（5）加強(qiáng)家庭支持網(wǎng)絡(luò)：動(dòng)員社會(huì)力量，為家庭提供物質(zhì)、心理等方面的支持，增強(qiáng)家庭應(yīng)對(duì)困難的能力。

（6）促進(jìn)家庭自助：鼓勵(lì)家庭成員參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)其社會(huì)交往能力，提高家庭自助意識(shí)。

六、綜合分析題

11.案例背景：某社區(qū)近年來出現(xiàn)青少年犯罪現(xiàn)象，引起了社區(qū)的關(guān)注。社區(qū)居委會(huì)決定開展青少年犯罪預(yù)防工作。

問題：

（1）請(qǐng)分析社區(qū)青少年犯罪現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。

（2）社會(huì)工作者在開展青少年犯罪預(yù)防工作中，應(yīng)如何發(fā)揮自身作用？

（3）請(qǐng)?zhí)岢錾鐣?huì)工作者在預(yù)防青少年犯罪方面的具體措施。

答案：

（1）社區(qū)青少年犯罪現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有：家庭教育缺失、學(xué)校教育不足、社會(huì)環(huán)境不良、不良人際關(guān)系等。

（2）社會(huì)工作者在開展青少年犯罪預(yù)防工作中，應(yīng)發(fā)揮以下作用：了解青少年需求、開展心理疏導(dǎo)、提供教育資源、搭建社區(qū)平臺(tái)、倡導(dǎo)社會(huì)公正等。

（3）社會(huì)工作者在預(yù)防青少年犯罪方面的具體措施包括：

A.開展青少年心理輔導(dǎo)，幫助其解決心理問題；

B.開展青少年法治教育，提高其法律意識(shí)；

C.加強(qiáng)青少年道德教育，培養(yǎng)其良好的道德品質(zhì)；

D.組織青少年參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感；

E.建立青少年關(guān)愛小組，提供關(guān)愛和支持；

F.加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，共同預(yù)防青少年犯罪。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)中，社會(huì)工作者主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和問題，而非直接提供物質(zhì)支持。

2.D

解析思路：小組工作中，社會(huì)工作者常用的技巧包括角色扮演、案例討論和互動(dòng)游戲，而集體冥想不屬于常規(guī)技巧。

3.D

解析思路：社區(qū)工作中，社會(huì)工作者主要關(guān)注社區(qū)需求和服務(wù)提供，推動(dòng)政府政策改革屬于政策倡導(dǎo)范疇，非直接工作重點(diǎn)。

4.D

解析思路：家庭服務(wù)中，社會(huì)工作者介入的目標(biāo)是促進(jìn)家庭成員的溝通、解決問題和提高生活質(zhì)量，而非消除矛盾。

5.D

解析思路：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重隱私、維護(hù)公正和保護(hù)利益，倡導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步屬于社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任，而非倫理原則。

6.D

解析思路：危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者介入的步驟包括建立信任、收集信息、心理疏導(dǎo)和指導(dǎo)制定計(jì)劃，而非直接指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象制定計(jì)劃。

二、案例分析題

7.

（1）這對(duì)夫婦面臨的困境是經(jīng)濟(jì)困難和生活照顧問題。原因是妻子患有慢性病，丈夫年老體弱無法工作。

（2）社會(huì)工作者在為這對(duì)夫婦提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和隱私、關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和權(quán)益、維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、堅(jiān)持專業(yè)性和客觀性。

（3）社會(huì)工作者可以采取以下具體措施幫助這對(duì)夫婦解決生活困難：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院為妻子提供醫(yī)療救助、為丈夫聯(lián)系就業(yè)機(jī)會(huì)、幫助申請(qǐng)低保和臨時(shí)救助、提供生活照料服務(wù)、開展心理疏導(dǎo)等。

三、論述題

8.

（1）開展社區(qū)需求調(diào)研

（2）宣傳動(dòng)員

（3）組織社區(qū)活動(dòng)

（4）搭建溝通平臺(tái)

（5）培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

（6）加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作

四、簡答題

9.

（1）深入了解服務(wù)對(duì)象的需求

（2）制定服務(wù)計(jì)劃

（3）協(xié)調(diào)各方資源

（4）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量

（5）提供專業(yè)支持

（6）建立良好關(guān)系

五、論述題

10.

（1）評(píng)估家庭功能

（2）提供家庭教育

（3）改善家庭關(guān)系

（4）關(guān)注特殊家庭

（5）加