機構(gòu)代理退費協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：機構(gòu)名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方與[具體教育/培訓(xùn)等機構(gòu)名稱]（以下簡稱"原機構(gòu)"）存在教育培訓(xùn)等服務(wù)合同關(guān)系，現(xiàn)因[退費原因]需要辦理退費事宜，但甲方因[具體原因]無法自行辦理退費手續(xù)，特委托乙方作為其代理人辦理相關(guān)退費事宜。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方代理甲方辦理退費事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項及服務(wù)內(nèi)容1.委托事項乙方接受甲方委托，代理甲方與原機構(gòu)就退費相關(guān)事宜進行溝通、協(xié)商、談判，并負(fù)責(zé)辦理退費申請、提交相關(guān)資料、跟進退費進度、領(lǐng)取退費款項等全部退費手續(xù)。2.服務(wù)內(nèi)容全面了解甲方與原機構(gòu)簽訂的服務(wù)合同條款及實際履行情況，收集、整理與退費相關(guān)的各類證據(jù)材料，包括但不限于繳費憑證、服務(wù)記錄、溝通記錄等。以甲方名義與原機構(gòu)進行積極有效的溝通，向原機構(gòu)闡述甲方的退費訴求，爭取最大程度保障甲方的合法權(quán)益，促使原機構(gòu)按照法律法規(guī)及合同約定辦理退費事宜。協(xié)助甲方準(zhǔn)備并向原機構(gòu)提交退費申請所需的各類書面文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，符合原機構(gòu)及相關(guān)部門的要求。持續(xù)跟進原機構(gòu)的退費審批流程，及時掌握退費進度，如遇問題及時與原機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，推動退費工作順利進行。在成功領(lǐng)取退費款項后，及時將款項轉(zhuǎn)交給甲方，并提供詳細(xì)的退費清單及相關(guān)憑證。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.原服務(wù)合同基本情況甲方與原機構(gòu)簽訂的服務(wù)合同名稱為[合同名稱]，合同編號為[合同編號]，簽訂日期為[簽訂日期]。該合同約定甲方接受原機構(gòu)提供的[具體服務(wù)內(nèi)容，如教育培訓(xùn)課程、職業(yè)技能培訓(xùn)項目、健身服務(wù)套餐等]，服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]，甲方已按照合同約定支付了服務(wù)費用共計人民幣[X]元。2.退費原因因[詳細(xì)說明退費原因，如原機構(gòu)未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)、甲方自身特殊情況無法繼續(xù)接受服務(wù)等]，甲方依據(jù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)要求原機構(gòu)辦理退費手續(xù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定全面、及時地履行代理職責(zé)，維護甲方在退費事宜中的合法權(quán)益。有權(quán)對乙方的代理行為進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并積極采納。在乙方完成代理工作并成功領(lǐng)取退費款項后，有權(quán)按照本協(xié)議約定及時獲得相應(yīng)的退費款項。2.義務(wù)向乙方如實提供與退費事宜相關(guān)的所有信息和資料，包括但不限于原服務(wù)合同、繳費憑證、服務(wù)記錄、溝通記錄、個人身份信息等，并確保所提供信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。如因甲方提供虛假或不完整信息導(dǎo)致退費事宜出現(xiàn)問題或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于簽署相關(guān)文件、參加溝通會議、提供身份證明等。按照本協(xié)議約定向乙方支付代理費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代理費用。在履行代理職責(zé)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況采取合理的措施和方法與原機構(gòu)進行溝通、協(xié)商和談判，以推動退費工作順利進行。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保代理工作的正常開展。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行代理職責(zé)，為甲方提供專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的代理服務(wù)，盡最大努力維護甲方在退費事宜中的合法權(quán)益。對甲方提供的所有信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期向甲方通報退費工作進展情況，及時反饋遇到的問題及解決方案，確保甲方對退費事宜有充分的了解和知情權(quán)。在與原機構(gòu)溝通、協(xié)商過程中，應(yīng)秉持誠實信用原則，不得采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害甲方或原機構(gòu)的利益。成功領(lǐng)取退費款項后，應(yīng)及時、足額地轉(zhuǎn)交給甲方，并提供詳細(xì)的退費清單及相關(guān)憑證。四、代理費用及支付方式1.代理費用甲方應(yīng)向乙方支付的代理費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用是乙方為甲方辦理退費事宜所收取的全部服務(wù)費用，包括但不限于溝通協(xié)商費用、文件準(zhǔn)備費用、跟進退費進度費用等，除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。2.支付方式支付時間：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付代理費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余款項支付：在乙方成功領(lǐng)取退費款項并轉(zhuǎn)交給甲方后的[X]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的代理費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。五、退費流程及時間節(jié)點1.乙方收到甲方委托后的工作安排乙方在收到甲方委托及相關(guān)資料后的[X]個工作日內(nèi)，完成對資料的整理和分析，并制定具體的退費工作計劃和方案，提交給甲方審核確認(rèn)。2.與原機構(gòu)溝通協(xié)商階段乙方應(yīng)在審核確認(rèn)工作計劃和方案后的[X]個工作日內(nèi)，主動與原機構(gòu)取得聯(lián)系，按照工作計劃和方案開展溝通協(xié)商工作。乙方應(yīng)在與原機構(gòu)首次溝通后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方反饋溝通情況及原機構(gòu)的初步意見。3.提交退費申請階段根據(jù)與原機構(gòu)溝通協(xié)商的結(jié)果，乙方應(yīng)在確定可以提交退費申請后的[X]個工作日內(nèi)，協(xié)助甲方準(zhǔn)備好完整的退費申請文件，并提交給原機構(gòu)。4.原機構(gòu)審核及處理階段原機構(gòu)應(yīng)在收到乙方提交的退費申請文件后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，并作出是否同意退費的決定。如原機構(gòu)同意退費，應(yīng)在作出決定后的[X]個工作日內(nèi)安排退費款項的支付；如原機構(gòu)不同意退費或?qū)ν速M金額有異議，乙方應(yīng)及時與原機構(gòu)進一步溝通協(xié)商，爭取解決問題。在此階段，乙方應(yīng)持續(xù)跟進原機構(gòu)的審核及處理進度，每[X]個工作日向甲方反饋一次進展情況。5.領(lǐng)取退費款項階段若原機構(gòu)同意退費并安排支付退費款項，乙方應(yīng)在原機構(gòu)支付款項到達指定賬戶后的[X]個工作日內(nèi)，前往相關(guān)機構(gòu)領(lǐng)取退費款項。6.轉(zhuǎn)交給甲方階段乙方在成功領(lǐng)取退費款項后的[X]個工作日內(nèi)，將全部退費款項足額轉(zhuǎn)交給甲方，并提供詳細(xì)的退費清單及相關(guān)憑證。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成代理工作對應(yīng)的代理費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的全部損失。若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假或不完整信息，導(dǎo)致退費事宜出現(xiàn)問題或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方為辦理退費事宜已支出的費用、預(yù)期可得利益損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方退費事宜出現(xiàn)延誤或無法達到預(yù)期結(jié)果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，退還甲方已支付的全部代理費用，并按照代理費用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方提供的信息和資料，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的代理費用，同時乙方應(yīng)按照代理費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定及時、足額地將退費款項轉(zhuǎn)交給甲方，每逾期一日，應(yīng)按照未轉(zhuǎn)交金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的代理費用，同時乙方應(yīng)支付未轉(zhuǎn)交的退費款項及違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議