2025年管理心理學(xué)重要工具及試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.自我實(shí)現(xiàn)需求

D.社交需求

2.在群體動(dòng)力理論中，以下哪項(xiàng)不是群體內(nèi)部形成的非正式結(jié)構(gòu)？

A.小團(tuán)體

B.領(lǐng)導(dǎo)層

C.非正式組織

D.情感層

3.以下哪項(xiàng)不是行為主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)？

A.行為是可以通過刺激-反應(yīng)模式來解釋的

B.心理問題可以通過行為改變來解決

C.個(gè)體心理發(fā)展是由遺傳決定的

D.行為改變可以通過條件反射來實(shí)現(xiàn)

4.在激勵(lì)理論中，以下哪項(xiàng)不是赫茨伯格的雙因素理論中的激勵(lì)因素？

A.工作條件

B.工作滿意度

C.工作成就感

D.工作認(rèn)可

5.在沖突管理理論中，以下哪項(xiàng)不是托馬斯-基爾曼沖突解決模型中的沖突解決策略？

A.合作

B.競爭

C.避免沖突

D.競爭與合作

6.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論中，以下哪項(xiàng)不是Tuckman團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特征？

A.形成階段

B.穩(wěn)定階段

C.解體階段

D.執(zhí)行階段

7.在決策理論中，以下哪項(xiàng)不是理性決策模型的特征？

A.確定目標(biāo)

B.收集信息

C.制定方案

D.預(yù)測結(jié)果

8.在組織結(jié)構(gòu)理論中，以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.明確目標(biāo)

B.適應(yīng)環(huán)境

C.優(yōu)化資源配置

D.權(quán)力分配

9.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的分類？

A.交易型領(lǐng)導(dǎo)

B.變革型領(lǐng)導(dǎo)

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

10.在工作滿意度理論中，以下哪項(xiàng)不是工作滿意度的構(gòu)成要素？

A.工作環(huán)境

B.工作任務(wù)

C.工作成就

D.工作人際關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.需求層次理論認(rèn)為，個(gè)體會(huì)根據(jù)需求層次從低到高的順序進(jìn)行需求滿足。（）

2.群體規(guī)范是指群體成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，對個(gè)體行為具有約束力。（）

3.行為主義心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體心理發(fā)展是由遺傳和環(huán)境共同決定的。（）

4.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素和工作滿意度密切相關(guān)。（）

5.決策理論認(rèn)為，決策者在決策過程中追求的是最大化利益。（）

三、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的基本觀點(diǎn)。

2.簡述群體動(dòng)力的構(gòu)成要素。

四、論述題（10分）

論述領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的重要作用。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.在期望理論中，激勵(lì)力量是效價(jià)與期望值的乘積。（）

2.斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化對行為改變的效果相同。（）

3.在沖突管理理論中，妥協(xié)策略是指雙方都不完全滿足自己的需求。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的需求來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

5.組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。（）

6.在組織變革理論中，組織變革的阻力主要來自組織內(nèi)部成員的心理因素。（）

7.在績效管理中，360度評估是一種收集員工績效信息的有效方法。（）

8.在工作滿意度理論中，工作滿意度與工作績效呈正相關(guān)關(guān)系。（）

9.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論中，團(tuán)隊(duì)沖突是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必要階段。（）

10.在組織結(jié)構(gòu)理論中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)適合于復(fù)雜多變的市場環(huán)境。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述期望理論的主要觀點(diǎn)。

2.簡述組織文化的三個(gè)層次。

3.簡述績效管理的基本流程。

4.簡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的溝通提升團(tuán)隊(duì)績效。

2.論述組織如何通過培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃提高員工的工作滿意度和忠誠度。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在激勵(lì)理論中，以下哪項(xiàng)不是弗魯姆期望理論中的期望值？

A.工作難度

B.工作結(jié)果

C.個(gè)人努力

D.工作滿意度

2.在組織文化理論中，以下哪項(xiàng)不是組織文化的非正式層？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.紀(jì)念物

D.目標(biāo)

3.在組織變革理論中，以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來源？

A.組織慣性

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織文化

D.組織資源

4.在績效管理中，以下哪項(xiàng)不是績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則？

A.具體的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可接受的（Acceptable）

D.相關(guān)的（Relevant）

5.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的觀點(diǎn)？

A.領(lǐng)導(dǎo)者具有不同于普通人的特質(zhì)

B.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)可以通過后天培養(yǎng)

C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)行為中起決定性作用

D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)具有普遍性

6.在工作滿意度理論中，以下哪項(xiàng)不是工作滿意度的決定因素？

A.工作本身

B.工作環(huán)境

C.組織政策

D.個(gè)人需求

7.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要策略？

A.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)沖突管理

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

8.在組織結(jié)構(gòu)理論中，以下哪項(xiàng)不是影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素？

A.組織規(guī)模

B.組織目標(biāo)

C.組織技術(shù)

D.組織環(huán)境

9.在決策理論中，以下哪項(xiàng)不是決策者面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.風(fēng)險(xiǎn)

B.不確定性

C.可預(yù)測

D.不確定性風(fēng)險(xiǎn)

10.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為的維度？

A.任務(wù)導(dǎo)向

B.人際關(guān)系

C.任務(wù)行為

D.人際行為

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C.自我實(shí)現(xiàn)需求

2.C.非正式組織

3.C.個(gè)體心理發(fā)展是由遺傳決定的

4.A.工作條件

5.D.競爭與合作

6.C.解體階段

7.C.制定方案

8.D.權(quán)力分配

9.C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

10.A.工作環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，需求按照從低到高的順序分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，每個(gè)層次的需求滿足后，下一個(gè)層次的需求將成為個(gè)體追求的目標(biāo)。

2.組織文化的三個(gè)層次包括：表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化、深層的精神文化。物質(zhì)文化是指組織的有形資產(chǎn)和物質(zhì)環(huán)境；制度文化是指組織的管理制度、規(guī)章制度等；精神文化是指組織的價(jià)值觀、信念、道德觀等。

3.績效管理的基本流程包括：設(shè)定績效目標(biāo)、收集績效信息、評估績效、提供反饋、制定改進(jìn)計(jì)劃、跟蹤改進(jìn)效果。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)包括：提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)績效、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領(lǐng)導(dǎo)者可以通過以下方式通過有效的溝通提升團(tuán)隊(duì)績效：

-確保信息的準(zhǔn)確性：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員的信息是準(zhǔn)確無誤的，避免誤解和誤導(dǎo)。

-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與到溝通中來，提出意見和建議，增加團(tuán)隊(duì)的歸屬感和參與度。

-建立信任：通過開放的溝通建立與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

-提供反饋：定期提供建設(shè)性的反饋，幫助團(tuán)隊(duì)成員了解自己的表現(xiàn)，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃倪M(jìn)。

2.組織可以通過以下方式通過培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃提高員工的工作滿意度和忠誠度：

-提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能，實(shí)